Ребята, кто знает, что с Ростелекомом в Адлере? Два дня подрят, пинг зашкаливал вечером и ТВ зависало, примерно с 15:00, вообще ничего не работает… В суппорт не дозвониться, а электронной почтой ответ два дня ждать.

Ребята, пожалуйста, предупредите своих родных и близких, что у нас в городе очередные мошенники.

Сегодня днем к нам (а мама одна дома была, от чего это еще страшнее) в квартиру в доме на Бытхе пришел молодой человек со словами: «А вы пользуетесь интернетом?!», но что мама ответила, что да и по доброте душевной впустила его. Он продолжил, что может его настроить, что-то там сделать и интернет будет работать еще лучше! В общем, мама, по доброте душевной его пустила, он даже успел посидеть за компом. Когда я это все услышала, мне стало не по себе. Слава Богу, мама вовремя поняла, что что-то не так и попросила его выйти. Он, не сопротивляясь, ушел. Я же быстренько позвонила в «Ростелеком» с вопросом ходит ли от них некий молодой человек Антон, само-собой, ответ был отрицательный. Будьте аккуратны!

Еще маленький вопрос, стоит ли сейчас звонить в полицию или участковому?
И как мы сейчас можем себя и квартиру обезопасить?!

«Ростелеком» включил в тестовую эксплуатацию базовые станции LTE (Long Term Evolution) в г.Краснодаре и г.Сочи. Скорость передачи данных в рамках тестовых зон составила в среднем 63 Мбит/с на абонента. Планируемая скорость передачи данных до 80 Мбит/с. На первом этапе технологию LTE планируется развивать в г.Краснодаре и г.Сочи, а также на территории проведения Олимпийских игр (Горный и Прибрежный кластер). До конца 2013 года будет развернуто около 100 базовых станций на базе технологии LTE в указанных территориальных зонах.

В настоящее время «Ростелеком-Юг» ведет подготовку инфраструктуры к запуску в коммерческую эксплуатацию сетей LTE. Сотрудниками «Ростелеком-Юг» ведутся работы по настройке и тестированию оборудования пакетного ядра, организации транспортной инфраструктуры для базовых станций, оптимизации радиосети стандарта LTE, настройки хэндоверов между базовыми станциями. Коммерческая эксплуатация сетей LTE «Ростелеком–Юг» планируется со второго полугодия 2013 года.

( Читать дальше )

Для меня, Ростелеком — неизведанная территория. Пользуюсь их услугами второй месяц. Уже вторую неделю не работает телефон и нет интернета. Звонила по указанному номеру, меня отправили в техподдержку. Звоню в техподдержку, там, естественно, автомат. И начинается: ваш номер пятый, третий, первый, подождите пока оператор освободится…
Потом: все операторы заняты, попробуйте перезвонить позже! Пробую вторую неделю. Никак!
Звоню с сотового. Интернетом снова пользуюсь йотовским! Положила деньги, активировала, использую! Йота тоже не фонтан, но она хоть знакома. Ехать в Ростелеком, физически не могу.
В наличии только номер: 240-25-12; Есть ли другие способы связаться — дозвониться?

Прошел примерно год как ушел с йоты в ту пору начавшую переход на LTE, на adsl Ростелекома… первые полгода были просто замечательные, скорость 3 мегабита выдавалась и днем и ночью без каких либо ограничений в том числе на протокол P2P… Потом начались катаклизмы — заметил что сменился диапазон выдаваемых ip, и упала скорость…
Звонки в техподдержку ничего не изменили, приходил ремонтник, поменял на кроссе пару клемм, я у себя роутер воткнул практически на входную деверь, и мне заявили что все в порядке… но!

( Читать дальше )

Сегодня на почтовый ящик пришло уведомление от Ростелекома, следующего содержания:

Сообщаем Вам, что 31 декабря 2012 г. заканчивается период предоставления услуги «Ребёнок в доме» без взимания абонентской платы. С 1 января 2013 г. услуга «Ребёнок в доме» будет предоставляться на платной основе. Плата за услугу будет составлять 100 руб. в месяц.

Активировать (отказаться) от услуги «Ребёнок в доме» Вы можете в личном кабинете абонента по адресу my.south.rt.ru (вкладка Ребёнок в доме).

( Читать дальше )

Уважаемые пользователи услуг Интернет,
если у вас установлена операционная система Windows XP с антивирусным продуктом Avast, и при этом возникли проблемы с доступом в Интернет после обновления антивируса — мы рекомендуем вам следующее решение:

1. Обязательно удалите антивирусную программу AVAST (Пуск — Панель управления — Установка и удаление программ — Найти программу Avast — Удалить).
2. Зайдите на наш сайт rt.ru любым другим способом:
— Через другое устройство Клиента как посредством Wi-Fi, так и подключением кабеля.
— Через телефон/смартфон посредством канала 3G.
3. Скачайте на устройство небольшую программу fixavast.zip, которая позволяет устранить сложность.
4. Скопируйте на устройство, на котором ранее был установлен антивирус Avast.
5. Распакуйте архив и запустите программу fixtcpip.bat.
6. Дождитесь завершения установки.
7. Перезагрузите компьютер.

источник

Пару часов назад пропал интернет (у меня волокно).
С час выслушивал стандартные сказки про перезагрузить модем\перезагрузить комп\проверить вирусы\воткнуть шнурок напрямую в комп.
Потом в результате очередного звонка вдруг сказали правду )…


( Читать дальше )

Добрый день!
Хотелось бы узнать есть ли у меня «товарищи по несчастью».
Дело в том, что организацией предоставляющей интернет услуги Ростелеком с моего лицевого счета неоднократно списывают 50 руб. за услуги ООО «Интертех» в народе Медиабокс. Парадокс в том, что я не пользуюсь этой услугой и тем более не подключала данную услугу в личном кабинете и все же выясняется при разговоре с оператором, что именно в личном кабинете подключена услуга и соответственно приостановлен доступ к интернету. В первый раз было все так же отключили, созвонились с оператором, сказали разбирайтесь на Воровского, 6, но сначала оплатите. Оплатили, написали заявление с просьбой прояснить данную ситуацию, пришел ответ что возвращать деньги не будут, так как была подключена услуга. Самое главное услуга стоит 50 руб., так на конец месяца с меня сняли еще 50 руб. Два месяца прошло без инцидентов и вчера опять — 50 руб. и закрыт доступ в интернет. И еще совет оператора «Смените пароль в личном кабинете» Можно подумать, кому то есть дело до моего кабинета и снятия с моего счета 50 руб. Пользуются тем, что они монополисты или это сейчас везде так?



( Читать дальше )

Директор по связям с общественностью «Мегафона» Петр Лидов в комментарии «Газете.Ru» опроверг слова Главы города Сочи Анатолия Пахомова что они являются поставщиком услуг в рамках Международного инвестиционного форума «Сочи-2012».

«Заявление господина Пахомова вызвало у нас недоумение. Видимо, он плохо проинформирован о том, кто реально является поставщиком услуг в рамках Инвестиционного форума в Сочи. Мы не являемся поставщиком услуг связи ни для организаторов форума, ни для «Ростелекома», – сказал Лидов.

( Читать дальше )

Вчера сменил тарифный план с 20 на 50 Mb (Ростелеком). Пришлось ехать в офис, т.к. в личном кабинете выдает ошибку. Переключение сделали, деньги, самое главное списали, а скорость забыли дать. Звонил раз 5 за вечер, как обычно долго ждал, отвечали. Перезагружали оборудование у себя, я в свою очередь у себя, но так ничего не получилось. Утром сегодня та же ситуация — перезагрузите, мы перезагрузим — и на этом все. Отпишитесь, у кого как.
Оптоволокно, Дарвина.


( Читать дальше )

Не так давно подключились к услуге интернет — телевидение от компании Ростелеком. Подключили нас за 5 дней, выдали приставку Yuxing yx-6916a. Настроили под нее коммутатор (модем). Телевидение благополучно проработало с глюками и тормозами ровно 6 дней, при том в службе поддержки ничего дельного посоветовать не могли, кроме как совета «перезагрузите оборудование». И вот, со вчерашнего вечера, телевидение вообще перестало загружаться, выдавая ошибку «Ca init failure». В службе поддержки не отвечают, говорят либо «все операторы заняты», либо томят ожиданием и в итоге сбрасывают трубку… При этом, минуты ожидания списываются с мобильного счета. За 2 дня безответных вызовов списалось около 80р.
Подскажите, может у кого-то аналогичная проблема или сталкивался с этим?
Ибо в службу поддержки дозвониться просто невозможно…

Вчера вечером, прогуливаясь по Воровского, отметил ремонт в центральном переговорном пункте, дизайн помещения приятный… порадовался, и сделал фото… правда, что я увидел дальше, диаметрально изменило впечатление… -(((





( Читать дальше )

С 1 апреля устанавливаются новые тарифы на услуги местной телефонной связи:
Обязательные тарифные планы на услуги местной телефонной связи

Абонентская система оплаты
-Предоставление в постоянное пользование абонентской линии, в месяц 196 руб, без НДС;
-Предоставление местного телефонного соединения за неограниченный объем местных телефонных соединений, в месяц 405 руб, без НДС;
Повременная система оплаты
— Предоставление в постоянное пользование абонентской линии, в месяц 196руб, без НДС;
— Предоставление местного телефонного соединения, за минуту 0,40руб, без НДС;

( Читать дальше )