0
 3
 0
 2
 1
 2
 0




Нужен совет

Для меня, Ростелеком — неизведанная территория. Пользуюсь их услугами второй месяц. Уже вторую неделю не работает телефон и нет интернета. Звонила по указанному номеру, меня отправили в техподдержку. Звоню в техподдержку, там, естественно, автомат. И начинается: ваш номер пятый, третий, первый, подождите пока оператор освободится…
Потом: все операторы заняты, попробуйте перезвонить позже! Пробую вторую неделю. Никак!
Звоню с сотового. Интернетом снова пользуюсь йотовским! Положила деньги, активировала, использую! Йота тоже не фонтан, но она хоть знакома. Ехать в Ростелеком, физически не могу.
В наличии только номер: 240-25-12; Есть ли другие способы связаться — дозвониться?
  • +39
  • 19 декабря 2012, 14:05
  • zvfhbyf
  •

Комментарии (15)

RSS свернуть / развернуть
+
В наличии только номер:240-25-12
Это что за номер у вас такой? Всю жизнь номер тех.поддержки был 266-05-05.
avatar

ramzet

  • 19 декабря 2012, 14:11
+
Спасибо! Этот номер написан на договоре.Позвонила по «вашему»номеру, там дали ещё один номер.Перезвонила и вуаля!!! Завтра придёт техник, неисправность на линии! Спасибо за помощь! ЗЫ: в нашем доме 80 квартир и все сидят на попе.Хорошо, что есть приветсочинцы!)))
avatar

zvfhbyf

  • 19 декабря 2012, 14:23
  • ↑
+
Если не затруднит, то скажите, пожалуйста, какой тарифный план, лучший? Ну, на йоте, безлимитный-неограниченный.Выбирала тариф по совету соседей, не устраивает скорость, низкая и ограничения есть.
avatar

zvfhbyf

  • 19 декабря 2012, 14:29
  • ↑
+
Здесь можно изменить свой тарифный план, логин и пароль написаны в договоре.
my.south.rt.ru
Подключайте Домашний интернет Акция 5120 Кбит/с 350 руб.

или

Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с 500 руб.
avatar

ramzet

  • 19 декабря 2012, 15:05
  • ↑
+
У меня подключен как раз
Домашний интернет Акция 5120 Кбит/с 350 руб.
… Спасибо ещё раз! Как отремонтируют линию, то перейду на
Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с 500 руб.
.
avatar

zvfhbyf

  • 19 декабря 2012, 18:25
  • ↑


+
650 25000!!!
avatar

Sochi777

  • 19 декабря 2012, 19:41
  • ↑
+
650 25000!!!
Ага, щассс, на adsl такой скорости не дадут.Максимум 10 мб, позвоните в тех поддержку и вам там все подробно объяснят.Зачем переплачивать?
avatar

ramzet

  • 19 декабря 2012, 21:25
  • ↑
+
Спасибо, конечно я, последую Вашему совету!
avatar

zvfhbyf

  • 20 декабря 2012, 00:47
  • ↑
+
Живу в Кудепсте.Последние два месяца периодические кратковременные отключения инета или непонятно малая скорость.В адлерском чайсовхозе вырубают периодически и надолго.Можно предположить-идет настройка аппаратуры медиацентра в олимпийской деревне, поэтому перебои…
avatar

gibraltar

  • 19 декабря 2012, 15:25
+
по личному опыту понял, что звонить в тех. поддержку смысла нет из-за постоянной занятой линии… поэтому лично мне проще зайти в личный кабинет и там есть вкладочка обратиться в тех. поддержку, пишу там письмо с проблемой и жду ответа и исправления замечаний…
avatar

051

  • 19 декабря 2012, 15:40
+
надо только ехать, писать заявление, иначе никто вам делать не будет, проходили
avatar

kolian83

  • 19 декабря 2012, 15:40
+
все исправляют по заявке по телефону: 66-05-05. Зачастую удаленно. Но у меня интернет работает всегда норм… телевидение пару раз был какой-то глюк, и то, я думаю, связан с отключением света.
avatar

ryzhij_ap

  • 19 декабря 2012, 15:51
+
теперь есть и другие номера 88053020800техподдержка, пользуюсь интернетом ростелеком уже год и ни каких проблем не было
avatar

svetulik

  • 19 декабря 2012, 17:56
  • ↑
+
Вот и нам бы так! Но скорее всего, дело в том, что идёт укладка труб.Разрыта вся дорога и наверное порвали кабель! Говорят проводят трубы, чтобы брать воду из Псоу.
avatar

zvfhbyf

  • 19 декабря 2012, 18:27
  • ↑
+
Нет! Никакого телефона и интернета, пока не закончат укладку труб.И не отремонтируют дорогу от Весёлого до Шиловки… Как обещал на днях, один из блогеров, это намечено на январь-февраль.Хотя обещанного ждут три года, а потом..((ЗЫ: горе-укладчики при разрыве дороги просто ковшом экскаватора подняли пласт земли и вместе с оборванным кабелем погрузили в камаз.То есть прощай, Ростелеком, до следующего года.
avatar

zvfhbyf

  • 20 декабря 2012, 19:03



Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.