Уважаемые пользователи услуг Интернет,
если у вас установлена операционная система Windows XP с антивирусным продуктом Avast, и при этом возникли проблемы с доступом в Интернет после обновления антивируса — мы рекомендуем вам следующее решение:

1. Обязательно удалите антивирусную программу AVAST (Пуск — Панель управления — Установка и удаление программ — Найти программу Avast — Удалить).
2. Зайдите на наш сайт rt.ru любым другим способом:
— Через другое устройство Клиента как посредством Wi-Fi, так и подключением кабеля.
— Через телефон/смартфон посредством канала 3G.
3. Скачайте на устройство небольшую программу fixavast.zip, которая позволяет устранить сложность.
4. Скопируйте на устройство, на котором ранее был установлен антивирус Avast.
5. Распакуйте архив и запустите программу fixtcpip.bat.
6. Дождитесь завершения установки.
7. Перезагрузите компьютер.

источник