В преддверии нового года наше ТВ пестрит рекламой Почты России. (Чемпионы плывут с отправлениями «первого класса», На подводную лодку доставили EMS почтовое отправление)
Чушь о ложь скажу Вам я. Из Москвы заказал подарок к Новому году. 21.12. его отправили курьерской службой EMS Russian Post с пометкой АВИА (заявленный срок доставки в Сочи максимум 3 суток). И что? Посылки нет. Сервер по отслеживанию треков EMS Russian Post «висит» с 23.12. (наверное тгда начали отмечать католическое рождество) По телефонам горячей линии EMS Russian Post и Почты России автоответчик сообщает что мой звонок очень важен, но все операторы заняты и ответить не могут.)))))
Общественная приёмная Почты россии в интернете на сервисе приём жалоб тупо начинает глючить. Кое как связался по электронной почте. Ответили только через день- «Всё нормально -посылка в Сочи». Пришёл в ОС №37 что в славной Хосте. Там естесственно ничего не знают и знать не хотят. Так, что на новый год остался без подарка. :-(
Хостинское ОС №37 это отдельная тема. Это бермудский треугольник, где всё теряется. Журналы, посылки и прочая корреспонденция. Почтальоны не разносят уведомления и почта, выдержав их положенное время отпраляет их обратно. Наш офис находится в Хосте и мы регулярно сталкиваемся с таким качеством работы. Причём весь персонал ОС№ 37 невозмутим до жути. Жалобы в вышестоящие инстанции их не прошибают.
Может бы Посте России деньги, затарченные на ребрендинг и телерекламу нужно было бы направить на улучшение качества обслуживания?
А пока предлагагаю переименовать EMS Russian Post в Еле Медленный Срашен пост.