Добрый всем день.

Хочу вот вернуть билеты на сегодняшний вечерний поезд.

Посмотрел в интернете что творится на вокзале-идти расхотелось. Двадцать минут дозвона на горячую линию монстра из двух с половиной букв и о, чудо, ты свершилось. Спрашиваю, можно ли сдать билеты на сегодня не сегодня, а например, через неделю, ведь в пресс-релизе написано «В удобное для Вас время в кассе».

Но, к сожалению, оператор не смог объяснить, что такое удобное время и когда оно начинается и заканчивается… Неужели сложно было это расшифровать и продлить время сдачи билетов без комиссии в связи с форс-мажором на какое-то время?

И еще. У меня после сегодняшней «поездки» до Волгограда на поезде пересадка уже на другой поезд до Казани, который не идет из «зоны бедствия». На этот поезд, как мне сказали, возврат возможен только с комиссией. Вопрос. А как я попаду на него??? Ответ: пишите претензию в кассе. Опять, блин, в кассе, и почему я всем этим «неполным буквам» должен объяснять? Почему я не могу вернуть билеты позже??? Почему я не могу вернуть билеты в другом городе, скажем, в Москве? Почему нельзя сделать электронный возврат билетов на эти поезда без комиссии. Ничего нельзя сделать. Можно сделать только что умеем, а именно цирк на вокзале с участием наших жителей и гостей курорта. ржд-с маленькой буквы!!! Так держать! Больше заборов, досмотров, выше цены! Обслуживание-это не ваш профиль…

Всем здравствуйте!
Возник вопрос следующего характера: был куплен билет на состязание.
Куплен через офсайт, оплата картой Visa, был указан самовывоз из билетного центра в Сочи.
Билет еще из билетного центра не забирался.
По объективным причинам быть на соревновании я не смогу.

Теперь собственно вопрос, вынесенный в заглавие: кто-нибудь сталкивался с процедурой возврата билетов на личном опыте/друзей/знакомых?

( Читать дальше )