Сегодня в некоторых СМИ поднимается тема жадных, некультурных сочинцев, презрительно относящихся к приехавшим на отдых туристам и обзывающих их «бздыхами». Вспомнили это старое прозвище советских времен несколько лет назад и не без участия местных властей, которые считают сочинцев бездельниками, живущими за счет сдачи недвижимости. В Сочи даже появился памятник неизвестному «бздыху» украшающий одну из аллей в парке возле Городского собрания. Однако неуклюжие попытки привязать историю из прошлого всесоюзного курорта к печальному облику современного Сочи, напоминают известную поговорку «Слышали звон, да не знают где он». А между тем, название «здыхи» и неоднозначное отношение к ним местных жителей во времена СССР, имели не свойственные нынешнему курортному отдыху причины. В связи с этим памятник вполне актуален, но только как напоминание о некогда гостивших в Сочи миллионах отдыхающих.

( Читать дальше )

Огосударствление организации наяву.
Очередь теперь не только внутри Водоканала, теперь надо отстоять очередь чтобы попасть внутрь.

Обратите внимание на красивую вывеску «Центр оказания услуг» — первая услуга которую они оказывают, это услуга «постоять в очереди» (качество оказания услуги 5 баллов).

Некоторые тут резко негативно относятся к тому, что я «Магнит» «Гамнитом» называю. Но как его еще называть, если все против покупателей, и НИЧЕГО не хотят менять в своей работе, на любые просьбы и жалобы — только либо стандартные заготовленные отписки, либо полный игнор? Заполонили весь Сочи и пользуются своим монопольным положением!

Поэтому, увы, наболело (сегодня в очередной раз столкнулся в этим)…

Речь пойдет в основном про так называемый «гипермаркет» на Краснодарском кольце, но думаю, это в той или иной степени ко всем относится.

1. В вечернее время количество работающих касс вечно не соответствует потоку покупателей и объему их покупок. В последнее время в Гамните самые большие из всех сочинских магазинов очереди в кассы по времени ожидания! В порядке вещей ожидание в очереди 10-15 минут, что для обычного продуктового магазина в обычные дни — явно многовато. Зачастую на весь зал вообще работает 1-2 кассы!!! И это называется еще «ГИПЕРмаркет»!

2. В последние года 2 в работе касс систематически возникают непонятные паузы на некое «обновление». Кассир закончил расчет с предыдущим покупателем, и вместо того чтобы немедленно приступать к сканированию моего товара — тупо сидит и ждет несколько минут (а вместе с ней ждет и очередь) со словами «обновление!» или «обновляется!».

Писал на горячую линию — ответ лишь стандартная заготовленная отписка:

Добрый день.
Благодарим за отзыв о работе сети магазинов «Магнит». Ваше обращение было рассмотрено. По итогу рассмотрения Вашего обращения сообщаем: на всех кассах гипермаркета после завершения продажи в течении 30-60 сек с интервалом в 10-15 минут происходит обновление данных.
(кассовый терминал синхронизирует данные, без чего ее дальнейшая работа не возможна )
была проведена диагностика работы оборудования кассового терминала специалистами IT-отдела, проблема носит программный характер и находится в ведении специалистов Головной компании,.

На сегодняшний день ничего принципиально не изменилось в скорости работы касс.
Заявки по проблеме на тех.поддержку созданы. Заявка в работе.

( Читать дальше )

На сайте ФМС появился сервис записи на прием www.23.fms.gov.ru/services/appointment/

Кто-нибудь пользовался? Если да, работает ли?

Поскольку на загран МФЦ в Сочи до сих пор не принимают документы, вопрос достаточно актуальный.

Неожиданно в комментариях к своему посту об МФЦ прочитал, что многие люди по очередям скучают. Вот уж не мог бы подумать, что кто-то испытывал удовольствие от многочасовой очереди в ОВИР за паспортом, например.

Так все-таки, то, что очереди из нашей жизни исчезают — хорошо или плохо? Вы как думаете?

На портале МФЦ КК написано, что среднее время ожидания в очереди составляет в МФЦ края всего 8 минут. Интересно, а насколько это правда хотя бы относительно Сочи? Поделитесь своим опытом общения с центрами госуслуг

Как-то никогда не был нытиком и старался стойко переносить «тяготы и лишения» нашего сервиса, но тут, по-моему, через край. Вчера надо по работе отправить заказные письма, пришел на Главпочтамт. благо с работой рядом: очередь неисчислимая и работают два (два) окна. Видя такое, решил приехать с утра, примерно к открытию. Приехал в 8-15: аналогично и еще хуже: очередь уже никуда не делась и в основном зале работает 1 (ОДНО) окно на все виды почтовых услуг: и выдача пенсий и прием (выдача) писем и все остальное. На возмущение граждан тетенька-администратор невозмутимо сказала, что таки да, окно работает одно и ничего с этим поделать нельзя.

Календарная середина лета, разгар какого-никакого курортного сезона, постолимпийский город, и, на минуточку, не маленькое отделение на окраине города, а ГЛАВПОЧТАМТ! Вот думаю, что посоветовать властям: может господина Грефа на «Почту России» со «Сбербанка» перебросить: навел же он какой-то порядок в работе такого же монстра, может и здесь его таланты пригодятся.

Про это на Привете как-то писали: «почему в банках не принимают письма?» Да потому что банки не почта! А вот почта, похоже, забыла главную свою функцию — принимать и доставлять почтовые отправления. В почтовых отделениях — очереди из сдающих коммунальные платежи помимо банков, получить по извещению свою посылку или заказное письмо — подчас проблема. На почтамте — электронная очередь, которая устроена, видимо, по тому же принципу — прежде всего деньги от клиентов получить, причем гораздо большие, нежели плата за заказное письмо. Поэтому клиенты с почтовыми проблемами ждут иногда часами и уходят даже, не отправив, не получив. Жалобная книга наполнена возмущениями клиентов на этот беспорядок, а толку что?

( Читать дальше )

Ну очень торжественно.… Стоим ждем открытие, человек 40. Рядом мужик ходит с тетрадкой и записывает фамилии на выдачу в очередь… ничего не меняется))))… Сочи…

Надоело приходить на почту и стоять в очереди, вместо трех окон работает одно и длится это ну очень давно, решил написать руководству. Сегодня пришел ответ…

Уважаемый С… В............!

В управлении федеральной почтовой связи (УФПС) Краснодарского края – филиал Федерального государственного унитарного предприятия (ФГУП) «Почта России» рассмотрено Ваше обращение относительно несоблюдения установленного режима и организации обслуживания пользователей в отделении почтовой связи (далее ОПС) Сочи 354054 Сочинского почтамта.

( Читать дальше )

Временная регистрация прошла успешно… За недельку беганий и стояний — подумал я))) но нет… Очередь на сдачу документов минимум месяца 2)) или я чего то не понимаю? Объясните пожалуйста как сдать документы на Горького? Я примерно 600й, за понедельник прошло 8 человек)) как так?

Сегодня, по простоте душевной заехал за загранпаспортом. Должен был получить еще месяц назад, но никак времени не мог выкроить. Отпросился с работы на пару часов, будучи наслышан про очереди и поехал. Меня, наивного, ждала огромная очередь, запись по списку, где уже есть 86 человек, а в день, по заверениям, принимают не более сорока. Я так понимаю, нужно с самого раннего утра записываться в очередь и регулярно наведываться хотя бы, чтобы узнать как она продвигается. По специфике работы мне это невозможно, увы… Если есть опытные люди, готовые подсказать, возможный алгоритм действий, с учетом готовности расстаться с определенной суммой (даже просто за «держание» очереди и т.д.) напишите, пожалуйста, а то планируемый отпуск грозится коту под хвост…

Приветствую всех!
Уже несколько дней пытаюсь сдать документы на получение СНИЛСа на ребенка (в этом году идём в школу, как сказали, что СНИЛС уже нужен будет) в ПФР на ул. Парковой.

Почти всех физ. лиц принимают в 12-м окне, где в порядке живой очереди народ отбивает не только пороги окна, но и всего что есть в радиусе несколько метров. Насчет электронной очереди (хотя тута она вряд ли сильно поможет, лучше бы увеличили кол-во окон для этих услуг) удалось выяснить, что «система сломалась и вот-вот её починят».

( Читать дальше )

«Внимательное и доброжелательное отношение к гражданам должно быть визитной карточкой всех служб УФСР в Сочи» Константин Мищенко

Если говорить о внимательном и доброжелательном отношении к гражданам сотрудников Федеральной службы регистрации по Краснодарскому краю. Рассказ получится не о Сочи. Как бы ни назывался филиал этого учреждения на улице Кубанской. «Юстиция», «Регистрационная палата», «УФСР», там всегда делали деньги на желающих быстрого оформления сделок с недвижимостью. Истории огромных очередей занимаемых гражданами ночью ушли в прошлое вместе с лопнувшим благодаря олимпиаде спросом на покупку жилья. Но непреодолимое желание заработать у чиновников этого учреждения осталось. Изменения, связанные с регистрационной палатой, как и история города, разделяются до и после прихода к управлению Виктора Колодяжного. Город имел устойчивый рынок недвижимости, число продаж превышало спрос предложений. После периода правления Колодяжного и выбора Олимпиады-2014 все пришло в упадок. Его назначение на должность начальника УФСР по КК было ознаменовано появлением слащавого сайта восхваляющего своего начальника и новым витком препятствий связанных с оформлением недвижимости в Сочи.


( Читать дальше )