Водоканал, с вами все в порядке?

Пишу, потому что иначе вопрос решить не получается.
Примерно два месяца в личном кабинете водоканала производились работы, поэтому начисления были произведены некорректно, данные переданные ими в ГорИВЦ так же некорректны, включая сроки поверки счетчиков.
По согласованию с сотрудниками водоканала, я оплатил через ГорИВЦ квитанцию, с условием, что до конца мая все встанет на свои рельсы.
Наступил конец мая, в личном кабинете платеж от 1 мая до сих пор не проведен, выставлена задолженность.

Звонок на горячую линию оператору вещь интересная, вроде дозвонился, но время ожидания 30-35 минут.

Письмо на электронную почту гарантирует ответ через 30 дней. В свое время на письмо в Администрацию Президента за такие же 30 дней дали ответ все заинтересованные структуры, а тут городская ресурсная организация.

В итоге я не смог никаким образом прояснить ситуацию и теперь ожидаю квитанцию опять некорректную.
Сотрудники водоканала, может у вас реально проблемы? Так вы напишите об этом!
  • +30
  • 26 мая 2021, 11:37
  • a4419395

Комментарии (69)

RSS свернуть / развернуть
+
был сбой. в следующей общей квитанции будет все нормально
avatar

kolian83

  • 26 мая 2021, 12:57
+
Сбой был месяц назад, я на эту тему общался уже. Тестовый период работы личного кабинета закончился, пора бы навести порядок. Да и отладить систему взаимодействия с абонентами не мешало бы.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 13:02
+
только что зашел в ЛК, счет оплачен, корректировка произведена
avatar

kolian83

  • 26 мая 2021, 13:16
+


Вот у меня сейчас, начисления есть, а платежа от 1 мая нет.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 13:25
+
проверьте начисления все в единой квитанции
avatar

kolian83

  • 26 мая 2021, 13:28


+
На ГорИВЦ водоканал данные еще не передал, поэтому квитанция не сформирована еще.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 13:32
+
у меня в ЛК водоканала все в порядке, подождите общую за май
avatar

kolian83

  • 26 мая 2021, 13:50
+
Так ничего и не остается, с водоканалом законнектиться не удалось. Если в квитанции опять будет ошибка, что дальше? Ведь они не провели платеж за май, сделанный через ГорИВЦ, сейчас у них новые реквизиты. Как со всем этим разбираться, ходить ногами?
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 13:53
+
новые реквизиты????
avatar

kolian83

  • 26 мая 2021, 13:56
+
Сейчас в их квитанции с начислениями банк «Открытие», а через ГорИВЦ они на Сбербанк принимали платежи.
Может кстати в этом причина проблем.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 13:58
+
В квитанции за май в личном кабинете Водоканала отражены показания приборов учёта, которые вы передавали с платежом 1 мая?
avatar

22082017

  • 26 мая 2021, 14:03
+
Я показания передавал параллельно, они есть, но нет показаний за 1 апреля, поэтому разрыв большой, отсюда неясно как начислили. Если платежа от 1 мая у них нет, значит сумма должна быть 1500+, но сумма меньше, а платежа от 1 мая нет.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 14:08
+
Если показаний за 1 апреля нет, то за этот период начислили либо по нормам, либо по среднемесячному потреблению. Когда вы передали показания 1 мая, система сделала перерасчет по реальным показаниям. Наверное, так. А вот почему не видно платежа от мая — не знаю.
avatar

22082017

  • 26 мая 2021, 14:24
+
Так по норме еще больше получается. Похоже на то, что они видят оплаченную первого мая сумму и считают с учетом этого платежа, но этих проводок нигде нет, расходы не учтены, нет прозрачности начисления. Именно поэтому я и пытался поговорить с кем-то, но оказалось, это сложнее сделать чем раньше. В абонентский отдел я не пойду пока. Все вопросы привык решать дистанционно. Получается — ждем квитанции в ГорИВЦ, сверяем все, включая реквизиты.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 14:27
+
Скажу по секрету, что несколько раз ходил в абонентский отдел по субботам в первую половину дня (11-11.30). Больше 10 минут не разу не задерживался. Народу на удивление мало было в этот день и в это время.
avatar

22082017

  • 26 мая 2021, 14:33
+
Я поэтому и пишу, чтобы в этой квитанции было все в порядке, так как прошлый месяц был после сбоя с косяками.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 13:33
+
Квитанцию, которую формирует водоканал, отражено то же самое, что и в личном кабинете.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 13:37
+
Уважаемые абоненты!

Водоканал производит корректировку и перерасчет по начислениям за апрель-май.

Абоненты водоканала Сочи фиксируют некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги. Об этом свидетельствует количество обращений – с начала мая в колл-центре обработано более 13,5 тыс. звонков. Ситуация сложилась на фоне перехода водоканала на новое более современное программное обеспечение. Причин для беспокойства нет — все недочеты будут устранены, а система усовершенствована под потребности абонентов.

— Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель-май, — уточнила начальник отдела реализации Вера Комаренко. — Волноваться не стоит, всем, кому это полагается, произведут перерасчет.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом. Перерасчет за период, когда у прибора учета была просрочена поверка, производиться не будет. По показаниям расчет будет производиться с даты указанной в формуляре.

На данный момент специалисты водоканала правят большой массив данных, из-за несостыковок с ГорИВЦ некоторые даты отразились в квитанциях некорректно. Все неправильные расчеты будут пересчитаны в ближайшее время автоматически без начисления пеней.
avatar

MUPVodokanal

  • 06 июня 2021, 14:39
+
Уважаемые абоненты!

Водоканал производит корректировку и перерасчет по начислениям за апрель-май.

Абоненты водоканала Сочи фиксируют некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги. Об этом свидетельствует количество обращений – с начала мая в колл-центре обработано более 13,5 тыс. звонков. Ситуация сложилась на фоне перехода водоканала на новое более современное программное обеспечение. Причин для беспокойства нет — все недочеты будут устранены, а система усовершенствована под потребности абонентов.

— Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель-май, — уточнила начальник отдела реализации Вера Комаренко. — Волноваться не стоит, всем, кому это полагается, произведут перерасчет.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом. Перерасчет за период, когда у прибора учета была просрочена поверка, производиться не будет. По показаниям расчет будет производиться с даты указанной в формуляре.

На данный момент специалисты водоканала правят большой массив данных, из-за несостыковок с ГорИВЦ некоторые даты отразились в квитанциях некорректно. Все неправильные расчеты будут пересчитаны в ближайшее время автоматически без начисления пеней.
avatar

MUPVodokanal

  • 06 июня 2021, 14:41
+
За последние пару месяцев 3 раза был в абонентском отделе Водоканала. Почему-то у них не оказалось актов поверки водомеров горячей воды. В квитанции стояли данные о старой поверке до 2019 года, хотя реально поверка действительна до 2023 года. Отнес им оригинал и копии актов поверки, дал текущие показания всех 4 водомеров. Сейчас залез посмотреть в личный кабинет. Сделали перерасчет, теперь у меня висит аванс.
avatar

22082017

  • 26 мая 2021, 13:40
+
Этот вопрос я решил дистанционно в прошлом месяце, это технический сбой из-за работ в личном кабинете, они интерфейс поменяли. Но сейчас все должно быть в норме.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 13:42
+

Ни хрена эта шарашка не пересчитывала. Как висел какой-то мифический долг, так и висит
avatar

REMIX

  • 26 мая 2021, 13:45
+
значит еще до вас не дошла очередь
avatar

kolian83

  • 26 мая 2021, 13:51


+
я обращалась в водоканал с электронной почты на их электронную почту. отвечают, достаточно быстро. месяц нет корректировки, ничего страшного, Вам же пеню не начисляют. вот Крайжилкомресурс когда зашел, первый платеж им в январе полгода искали… отвечают- что всё сделаем, но ничего не предпринималось… но! нашли. пусть через полгода, но нашли же… и у Вас, думаю. всё будет хорошо
avatar

sochi5539

  • 26 мая 2021, 14:40
+
Надеюсь. Самое противно, что на этом мы сошлись с сотрудниками водоканала в прошлом месяце, сейчас боюсь есть риск, что будет что-то подобное.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 14:44
+
вполне может быть, вы же звоните оператору, а проводит все бух., я так думаю. но с моим мусором полгода разбирались, даже больше.
avatar

sochi5539

  • 26 мая 2021, 14:54
+
Так у них сейчас один телефон, называется горячая линия, пока дозвониться не получалось. Раньше это было проще, даже пару месяцев назад.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 14:56
+
444-05058, далее 0-соединение с оператором.
сегодня звонила
avatar

sochi5539

  • 26 мая 2021, 15:00
+
444-05-05
avatar

sochi5539

  • 26 мая 2021, 15:01
+
Я тоже звонил и сегодня и вчера, вчера 15 минут ждал, хотя был 14-м в очереди но терпения не хватило, сегодня время ожидания составляет 34 минуты. Я отбился.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 15:09
+
я позвонила 8.55 была 6 или 7, отвлекли, позвонила в 9-была 12-й. может сегодня много людей? иногда за 5 минут получается дозвониться, может пробовать в разное время…
avatar

sochi5539

  • 26 мая 2021, 15:47
+
а в личном кабинете налогоплательщика два года писала, пока не написала жалобу напрямую в москву, ничего не менялось. уже даже деньги на карте не держала, боялась снимут)) а вам даже пеню не выставляют…
avatar

sochi5539

  • 26 мая 2021, 14:55
+
Я не боюсь долга, он если и есть, то меньше тысячи, я боюсь непоняток и с ними пытаюсь разобраться.
avatar

a4419395

  • 26 мая 2021, 14:57
+
меня тоже долги напрядают, особенно если всё уплочено
avatar

sochi5539

  • 26 мая 2021, 15:01
+
Сегодня еще интереснее стало
avatar

a4419395

  • 27 мая 2021, 14:09
+
А тем временем в самом водоканале (среди персонала) ходят упорные слухи?? что счета арестованы… И главное никто не даёт не какой информации. Правда аванс выплатили заранее чего не бывало ранее, что породило ещё большую непонятку…
avatar

Machine-Head

  • 27 мая 2021, 10:06
+
Что-то не очень спокойно в этом «багдаде». Непонятки с реквизитами, непонятки с начислениями.
avatar

a4419395

  • 27 мая 2021, 10:10
+
Вы вообще Правила читали? Срок ответа на обращение в РСО касаемо тарифов и состояния расчётов — 3 дня, а не 30. Пишите лучше через ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru — в течение 3 дней не отвечают, можно смело подавать на них жалобу в Госжилинспекцию края, там рассмотрят. Обяжут ответить, даже может штраф выпишут Водоканалу какой
avatar

mberkov

  • 27 мая 2021, 13:05
+
Я специально приложил скрин ответа, про 30 суток не моя выдумка, а так же приложил контакты, чтобы видеть, откуда взят адрес обращения.
avatar

a4419395

  • 27 мая 2021, 14:08
+
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

155.1. В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.
При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

Система ГАРАНТ: base.garant.ru/12186043/#ixzz51yqLX33f

как вариант
avatar

sochi5539

  • 27 мая 2021, 14:21
+
Сегодня после 25 минут ожидания дозвонился. У них действительно идет смена реквизитов, так что будьте внимательны. На начисления в личном кабинете сказали пока не обращать внимания, айти-отдел не справляется и много косяков. Ведите свой учет и оплачивайте по своим показаниям. Обещают разобраться во всем позже. Мой платеж у них прошел, но не выведен айтишниками в личный кабинет.
Короче бардак.
avatar

a4419395

  • 27 мая 2021, 14:44
+
я звонила в 9.30 уточнить заявку, дозвонилась сразу. без очереди, 2 минуты не прошло.
avatar

sochi5539

  • 27 мая 2021, 14:47
+
я был 7-й в очереди, обещали за 5 минут соединить, но увы.
avatar

a4419395

  • 27 мая 2021, 14:49
+
нее, седьмого за 5 минут не соединят. полчаса не меньше. там же у кого какой вопрос… кто-то за минуту решает, а кто-то минут 15 может общаться
avatar

sochi5539

  • 27 мая 2021, 14:54
+
Насчёт бардака соглашусь. Вчера в личном кабинете у меня была переплата 6 т.р., а сегодня долг 14т.р.)
avatar

22082017

  • 27 мая 2021, 14:51
+
я плачу по счетчикам, в конце года делаю сверку
avatar

sochi5539

  • 27 мая 2021, 14:53
+
Я тоже по счетчикам. В личном кабинете видно, что они не учли переданные мной показания за март и апрель. Но по показаниям, которые я передал им в середине мая в абонентском отделе (отражены в личном кабинете как текущие), видно, что за три месяца я потребил 45 м3 холодной и горячей воды вместе. Откуда 14 т.р. долга?
avatar

22082017

  • 27 мая 2021, 15:04
+
если будете им писать, напишите, что они вам должны будут, выше ссылка из гаранта
avatar

sochi5539

  • 27 мая 2021, 15:06
+
Раз уж Водоканал признаёт, что у их айтишников сложности с новой системой, то не вижу смысла прям сейчас чего-то от них добиваться. Посмотрим, что придёт в квитанции ГорИВЦ, а там видно будет.
avatar

22082017

  • 27 мая 2021, 15:31
+
ну да,
avatar

sochi5539

  • 27 мая 2021, 15:44
+
В квитанцию ГорИВЦ они уже подали ошибочные данные, так как они формируются из личного кабинета(зайдите на сайт ГорИВЦ и убедитесь) Пока сказано оплачивать по своему расходу, самостоятельно скорректировав сумму, по крайней мере мне так сказали, я смогу вычислить сумму исходя из показаний счетчиков.
Далее обещают все привести в норму.
avatar

a4419395

  • 27 мая 2021, 19:34
+
Проще говоря, колбасить будет ещё пару месяцев минимум)
avatar

22082017

  • 27 мая 2021, 20:09
+
Уважаемые абоненты!

Водоканал производит корректировку и перерасчет по начислениям за апрель-май.

Абоненты водоканала Сочи фиксируют некорректные данные, в том числе в квитанциях за потребленные услуги. Об этом свидетельствует количество обращений – с начала мая в колл-центре обработано более 13,5 тыс. звонков. Ситуация сложилась на фоне перехода водоканала на новое более современное программное обеспечение. Причин для беспокойства нет — все недочеты будут устранены, а система усовершенствована под потребности абонентов.

— Система в данный момент упорядочивает данные по 180 тысячам лицевых счетов, поэтому некоторые столкнулись с тем, что она не принимает новые показания к учету, либо выдает неверные данные за апрель-май, — уточнила начальник отдела реализации Вера Комаренко. — Волноваться не стоит, всем, кому это полагается, произведут перерасчет.

При этом обновленная система видит информацию о не прошедших поверку приборах учета и данные от таких абонентов принимать не будет. Мало того, если игнорировать этот факт, система, согласно законодательству, начнет выставлять счет с повышенным коэффициентом. Перерасчет за период, когда у прибора учета была просрочена поверка, производиться не будет. По показаниям расчет будет производиться с даты указанной в формуляре.

На данный момент специалисты водоканала правят большой массив данных, из-за несостыковок с ГорИВЦ некоторые даты отразились в квитанциях некорректно. Все неправильные расчеты будут пересчитаны в ближайшее время автоматически без начисления пеней.
avatar

MUPVodokanal

  • 06 июня 2021, 17:59
+
+2
Перерасчет за период, когда у прибора учета была просрочена поверка, производиться не будет. По показаниям расчет будет производиться с даты указанной в формуляре.

MUPVodokanal, в таком случае сошлитесь на государственный нормативный акт, позволяющий вам не делать перерасчёт, т.е. не учитывать показания счётчиков в том случае, если счётчики не менялись, пломбы не нарушены, поверка показала, что счетчики исправны, а абонентам начислена плата за фиктивные кубометры, которые они не потребляли. Логично было продолжить отчет показаний исправных счетчиков и сделать абонентам перерасчет, в чём вы отказали выше. Нет ли здесь нарушения законных прав потребителей, которые должны оплачивать за фактически поставленную воду по счетчику, вы не находите?
avatar

DefEr

  • 06 июня 2021, 21:34
+
Здравствуйте! В соответствии с п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при отсутствии таковых (либо не опломбированных, вышедших из строя) – по нормативам потребления с учетом количества зарегистрированных граждан (при отсутствии зарегистрированных, с учетом количества собственников/нанимателей).
avatar

MUPVodokanal

  • 07 июня 2021, 04:01
+
+1
Здравствуйте, MUPVodokanal.
Ваш ответ совершенно о другом и он явно не соответствует вопросу.
Повторно прошу вас ответить на мой вопрос:
«На каком юридически обусловленном основании вы отказываете в перерасчете абонентам, у которых счетчики не менялись, пломбы сохранены, но поверка, осуществленная несколько позже окончания предыдущего межповерочного срока для этих счетчиков, подтвердила их исправность?»
avatar

DefEr

  • 07 июня 2021, 07:11
+
Здравствуйте! Всю информацию Вы можете получить, обратившись с официальным обращением на нашу электронную почту mail@svdk.su.
avatar

MUPVodokanal

  • 07 июня 2021, 08:00
+
+2
Вы считаете, это вопрос единичный и сугубо индивидуальный? А вот и нет, он касается неопределенного (т.е. неограниченного) круга лиц!
Дайте развернутый ответ открыто в общем доступе здесь, чтобы потом не мямлить в суде, ссылаясь на подзаконные акты!
avatar

Kaufland

  • 07 июня 2021, 08:41


+
+4
Почему все время МУП Водоканал пытается обмануть граждан нашего города и никак не поймет, что город у нас маленький и друг друга, через друг друга знают. В нашем городе шила в мешке не утаишь. Не надо здесь писать, что все для абонентов и ради них, что идут какие то улучшения, их нет, не было и не будет, потому что деньги плательщиков расходуются не понятно на что. Так вот в Водоканале все было нормально с системой «Ермак», но руководство решило потратить несколько миллионов и сменить систему, но к сожалению у них не получилось и вся система слетела полностью, не абонентов в базе, не показаний, не оплат, не долгов, не поверок в базе нет. И теперь Водоканал пытается это все восстановить. Очереди достигают по 500 человек в день, люди стоят целый день, чтобы разобраться, тоже самое происходит и с организациями. Зачем тратить деньги, если все работало??? Водоканал постоянно пытается заработать на жителях Сочи, до этого тоже были начисления, которые начислили при подорожании потребление воды за месяц раньше. Сейчас случился сбой, а многие не хотят трепать нервы, стоять в очередях и платят. Тем самым идет обман людей, это такое своего рода мошенничество, за которое уже видимо кто то взялся. Потому что все знают, что в Водоканале проверка за проверкой, что 90% работ о которых они пишут липовые, они на бумагах, в соцсетях и в выступлениях руководителя. Работа не сделана, а денежки ушли. И правильно здесь пишут, что счета арестованы. На предприятии выемка документов была значит скоро все разрешиться и город заживет спокойно. А вообще позорно это все выглядит, почему нашими предприятиями управляют люди мало того, что не сочинцы, так еще и не компетентные не в водоснабжении и водоотведении и не в управлении, которые приезжают просто, как на перевалочную базу для своей карьеры, становятся как то депутатами, которых никто не знает и начинают грабить горожан, делая их должниками. Одно радует, сколько веревочке не виться…
avatar

vmestevpered9

  • 08 июня 2021, 07:59
+
+1
Новочеркасский «Ермак» успешно работал и в Теплоэнерго, там тоже эффективные менеджоры всё модернизируют?
Короче, внимательнее следим за квитанциями и ждем подвоха!
avatar

Kaufland

  • 08 июня 2021, 09:47
+
+1
Второй месяц расчет делаю самостоятельно, ибо в личном кабинете цифры пляшут как бешенные. Личный кабинет внешне удобней, но явно потерял в информативности.
Надеюсь на устранение недостатков.
avatar

a4419395

  • 08 июня 2021, 12:56
+
MUPVodokanal как теперь оплачивать? В личном кабинете авансовый платеж висит за 3 месяца, т. е. деньги через сбер переведены, но дальше выкидывает на альфобанковскую карту. Это что за новые удобства? В итоге, из-за ваших выкрутасов я не могу оплатить вам за водицу.
avatar

svinstvunet

  • 16 июля 2021, 11:29
+
Через сбербанк-онлайн я оплачиваю в составе квитанции от ГОРИВЦ, но уверен, что можно там же и напрямую Водоканал оплатить.
avatar

a4419395

  • 19 июля 2021, 07:58
+
Пока нет напрямую. С мая проблема такая.
avatar

svinstvunet

  • 19 июля 2021, 08:18
+
Плачу в ЛК Водоканала. Последний раз платил 29.06. Оплата с карты сбера не проходит, с карты альфа-банка проходит.
avatar

Vladimir_N-sk

  • 19 июля 2021, 10:58
+
С ЛК выкидывает на альфакарту какую-то, один оператор говорит- что реквизиты ее есть в квиьанциях, это не так, второй грит, месяц подождите все подкрутят и наладится. Чудачье!))
avatar

svinstvunet

  • 19 июля 2021, 11:21
+
Не совсем понимаю какие операторы? Какие квитанции? В ЛК ввожу показания счетчика, мне показывают сумму которую надо оплатить, жму кнопку «оплатить» появляется форма для ввода банковской карты. Судя по характерному оформлению это форма скорее всего альфа-банка. Так вот если в эту форму ввести данные сберовской карты, то все зависает и никуда не передается. В этом, я считаю главный косяк нового ЛК, должны приниматься любые карты, а если ввести данные для оплаты картой альфа-банка, то все проходит на ура. И никакие реквизиты не нужны.
avatar

Vladimir_N-sk

  • 19 июля 2021, 11:39
+
Операторы горячей линии. Квитанции которые они зачем-то выписывают и присылают почта или мейл, еще и с какими-то выдуманными показаниями. Я всегда свои передаю, по факту. Оплачивал ежемесячно как всегда сбером на их счет, сейчас в ЛК сумма висит как авансовая за месяца за 3 или 4. Альфы карты нет. Вот такое улучшение.
avatar

svinstvunet

  • 19 июля 2021, 12:00
+
Несколько месяцев назад подключили дом. Ни квитанций, ни корректных показаний, которые я передала, но которые куда-то исчезли. Не знаю теперь откуда считать и что отнимать. Бардак. Личный кабинет не работает.
Вот, ответили Здравствуйте. В связи с внедрением нового программного оборудования в МУП г. Сочи «Водоканал» возможны неточности в квитанциях абонентов. В последующих платежных документах будут учтены и исправлены все ошибки.

Приносим свои извинения.

Ваши показания будут приняты на июнь, просьба передать показания ПУ до 20.06.21. И последующие месяцы необходимо передавать показания до 20 числа текущего месяца.

From: Лебедева Альбина Рустамовна <al_lebedeva@svdk.su> On Behalf Of abonent
Sent: Wednesday, May 26, 2021 1:45 PM
To: Кузнецова Ольга Владимировна <o_kuznetsova@svdk.su>
Subject: FW: Вопрос по оплате и передаче показаний

Как платить не знаю, если все предыдущие показания счетчика пропали? А потом счет выставят и будет оплата с непонятно какого конца?
avatar

Eva1205

  • 26 июля 2021, 13:21

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.