Эх, Комстар

После обеда отключился Интернет. Начал разбираться и выяснилось, что отключили из-за того, что нами не оплачена сумма почти в 910 р. В январе мы на праздники почти неделю сидели без Интернета. Через несколько дней после его восстановления мне позвонили и сказали, что будет сделан перерасчёт на почти 195 р. Что ж, мелочь, а приятно. В феврале, когда сын пошёл оплачивать и напомнил об этой мелочи, кассир сделал ещё один «подарок», он взял с парня как раз 195 р., а не 455 — разницу от обычного платежа и скидки. Не проблема погасить, но откуда взялось 910 р. долга?

Доступ к их платёжной системе остался. Захожу беру данные по выставленным счетам и нашим оплатам, свожу их в один файлик и опять не вижу такой суммы. Более того, по этим их данным у нас 93 р. переплаты. Но даже допустим, что есть такой долг. Почему нельзя было сказать об этом когда оплачивали в начале февраля? Платим исправно каждый месяц, что за проблемы? В головах? Бизнес, с укрупнением, становится каким-то камнеголовым. И ведёт себя соответственно…

А дальше всё как обычно, звоню в техподдержку, те уходят в непонятку, мол, идите завтра разбирайтесь в офисе и всё такое. Благо есть рабочий GSM-модем от Мегафона, вот им и воспользовался.

Надо уходить от этих чудаков, задрали уже.
Вношу Комстар в свой персональный чёрный список.
  • +45
  • 26 февраля 2012, 19:14
  • bmike

Комментарии (80)

RSS свернуть / развернуть
+
avatar

fire-fly

  • 26 февраля 2012, 19:34
+
Беспроводные сети, это уже самый крайний случай.
avatar

bmike

  • 26 февраля 2012, 20:28
+
С дизелем ваапще хрень, особенно с тв, три года мучался пока от тв не отказался. перерасчёты по три месяца пока сам их не направиш в нужное русло шевилиться не будут (правильно так деньги мои)
avatar

zhak

  • 26 февраля 2012, 22:44
+
а что с самим инетом то скорость бывает не очень?
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 22:50
+
Билайн проводной не лучше, пошел 25 день как они не могут восстановить связь, «сунуть штекер в розетку» (образно).
avatar

Papashka

  • 26 февраля 2012, 20:01


+
Знаю, поэтому связываться с крупными компаниями не имею ни какого желания. Сейчас послал заявку в айпи.медиа, посмотрим, как оно пойдёт.
avatar

bmike

  • 26 февраля 2012, 20:29
+
Кстати Айпи медиа есть даже в гск №24 УРА ТОВАРИЩИ!
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 22:53
+
Там то они есть, а вот район Макаренко даже в планах не присутствует. ((
А с Билайном я начинаю судиться, получил консультации от защитников прав потребителей, теперь знаю как их достать и довести до «белого каления». Пусть в их глазах я стану сутягой, но кровь таки им попорчу, также как и они мне портят.
avatar

Papashka

  • 27 февраля 2012, 12:40
+
А на макаренко Ютк дсл и за 529р 8 мегабит удовольствия)))
низкий аплоад это да но ждем оптику от ютк…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 16:02
+
Я бы и на то что есть согласился, так как инет нужен безлимитный, а не «условно безлимитный», как у всех мобильных операторов. Но, увы…
avatar

Papashka

  • 27 февраля 2012, 17:26
+
Вроде Даготел туда шагает
avatar

pokerface

  • 27 февраля 2012, 17:42
+
Вроде Даготел туда шагает
На Макаренко?
avatar

Papashka

  • 27 февраля 2012, 20:53
+
Да.Должны были осенью прийти, но что-то задерживаются.Хорошая альтернатива всяким ётам, ютк и т.д.
avatar

pokerface

  • 27 февраля 2012, 20:57
+
Сидел читал сайт Даготела, там нет карты покрытия или развития… и в новостях тишина. Завтра позвоню им, попробую узнать.
avatar

Papashka

  • 27 февраля 2012, 21:03
+
Логично.Тарифы понравились?
avatar

pokerface

  • 27 февраля 2012, 21:08
+
ну от телефона сделайте…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 21:31
+
билайн домашний через вавай-это жесть… отказалась от услуг несколько месяцев назад… купила 3дж модем мегафон и не жужжжжу… пака хватает… до билайна был ютк… ни чем не лучше, вечные отключения… а если ливень или не дай бог гроза, сразу в подполье на сутки уходит сеть… билайна по двое суток не бывает…
avatar

Shuruban

  • 26 февраля 2012, 20:42
+
ютк щас норм меня устраивает…
а почему билайн с роутером именно прям?
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 23:12
+
на вавай ограничение трафика, как они говорят и что ведутся работы по улучшению, но пока они улучшат, я поседею… при чём с заявленных 3 тыщи он падает до плинтуса… я вспомнила сочителеком через телефон…
avatar

Shuruban

  • 26 февраля 2012, 23:46


+
это когда свой роутер стоит или к их роутеру,
у меня тоже дсл вайфай роутре те же 8 мегабит один минус низкий аплоад…
а так 529р плачу и никаких ограничений…
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 23:53
+
роутер свой… на прямую к компу подключаешь и всё нормуль, не летает, но нервы в порядке… но я с расчётом на свой ноут подключала…
avatar

Shuruban

  • 27 февраля 2012, 00:08
+
хотите сказать без роутера скорость больше чем с ним?
Качество связи с роутером хорошее?
По идее роутер картины менять не должен…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 00:42
+
на прямую работает хорошо… подключаешь вавай, ползёт… на прямую-работает, вайвай-ползёт… ограничение у них на раздачу через роутер… но вопрос в чём… на свой роутер у них та же ерунда или нет… не узнавала… потому-что девушка уточняла, на билайновском роутере сижу или чужой…
avatar

Shuruban

  • 27 февраля 2012, 19:25
+
Ммммммммм можно тут развернуться изловчиться ииииииии вообщем есть 1 идейка…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 21:35
+
нууу этоже не людей обзванивать тут надо ю точку отодрать и до узла доехать, им даже ключ от щита на этаже взять лень зачем есть же отвертка, нож и тд…
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 22:52
+
А Билайн вообще какой-то странноватый. Инет выбивает постоянно, тех. поддержка говорит, что он очень нежный и чувствительный к перепадам напряжения. Зато как перестали им пользоваться, то я устала отвечать на их звонки, все интересуются, почему и когда мы к ним вернемся.
avatar

Maat

  • 26 февраля 2012, 22:56
+
воооот а меня завлекают, уже надоело говорить что ютк дещевле так они все равно спращивают подключусь я или нет, интересно на что расчитывают они при этом…
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 23:40
+
Они ко мне раза три домой приходили со своими уговорами, просто достали. Так как подключение у них бесплатно, то решила попробовать. В итоге их бесплатное подключение — это просто насмешка. Они завели в квартиру провод, отмотали N количество провода и все. Провод тестили через открытую межкомнатную дверь, так и бросили. Как потом это провод через стену тащить(когда уже разъем на нем сидит) их уже не интересовало.
avatar

Maat

  • 26 февраля 2012, 23:59
+
Как как буром 20м отверстие и всместе с разьемом))))
вот я поэтому даже если витую пару проведу от ютк по сразу роутер в прихожей поставлю…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 00:10
+
щас даже штангенциркулем померял 20того хватит вполне)))
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 00:18
+
Дело не в том, что 20 хватит, а в том, что по уму сначала надо было провод завести в комнату, а потом уже его обжимать. Зачем мне такая дырка в стене, когда все можно аккуратно сделать. Адлернет мне дважды подключал, и всегда все ювелирно.
avatar

Maat

  • 27 февраля 2012, 00:49
+
У вас 2 кабеля от адлернета?
И 1 от билайна))))))????
Дело в том что там монтажникам платят 500р за подключение они особо не думают…
Кстати у нас в доме напротив так не думая их монтажники вырезали провод пожарной сигнализации и просунули интернет так под рев сирены и доделали, хорошо что там просто оповещатели а то пожарные им бы наваляли, по самое неболуй… хотя весело…
востановить сигналку их потом заставили…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 01:41
+
Нет, у меня подключения Адлернета в двух квартирах — моей и у мужа. А теперь еще и провод Билайновский без дела валяется. Пока они не начнут работать нормально я к билайну не ногой, но может в будущем что-то у них и изменится, кто знает. Провод я конечно завела и без них, но мне не понравилось само их отношение к этому вопросу.Хорошо, что мы все можем сделать сами, а если кто-то не может, то тогда как быть?
avatar

Maat

  • 27 февраля 2012, 01:48
+
нанимать или спатыкаться сервис в больщинстве на 0
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 02:03
+
я этого питона в узелок скрутила и за компьютерный стол положила… метрожа хватит ещё к соседу провести инет…
avatar

Shuruban

  • 27 февраля 2012, 19:28
+
роутер все равно нужен…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 21:37
+
А розетка в прихожей имеется?
avatar

Maat

  • 27 февраля 2012, 01:01
+
Имеется в количестве 3 штук…
одна спечиально, точнее волей судтбы оказалась во встроенном шкафу, как какаие мастера приходили а где у вас розетка…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 01:44
+
Насколько я знаю, то в пятиэтажках, да и в девятиэтажках тоже, в прихожей розеток нет. Именно поэтому у меня роутер в комнате стоит, а не в прихожей.
avatar

Maat

  • 27 февраля 2012, 01:51
+
Нуууууу это в типичныхххх
у меня прихожая 18 квадратов. позволяет там же укладывать запозднивщихся гостей…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 02:04
+
Здорово. У нас комнаты по площади меньше.Хотя, такая большая прихожая наверно и не нужна, вот кухня, может даже ванная — было бы просто отлично.
avatar

Maat

  • 27 февраля 2012, 02:09
+
У меня одна конатта и меньще…
кухня с балконом вместе…
а ванная 4 квадрата туалет отдельно…
объединять и незачем вот ремонт после муниципальной сдачи не помещает…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 11:07
+
у меня вообще проблема была с подключением… они умудрились на один айпи посадить двоих, мой ком по этому поводу стал материться… вобщем пришлось достать всех в тех.подержке и через неделю мучений прописывать в ручную адрес, так как автоматически не получалось…
avatar

Shuruban

  • 27 февраля 2012, 00:12
+
даааааааа это вообще клоуны))))
интересно одно за каким роялем они так делали если динамика то роутер сам адреса выдаетт без таковой фантазии намудрили…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 00:20
+
с ютк конечно были проблемы в основном по оплате и качестве связи.а с билайном мне пришлось столкнуться со всем сразу… если они наладят работу связи, то можно и обратно вернутся… мне инет нужен в основном для ноута, а для него и флешки хватит…
avatar

Shuruban

  • 27 февраля 2012, 00:25
+
ну не знаю зависит ли дсл от района но на вищневой нормально, еще в центре на горького пользовались тоже хорошо периуды отключений пропали, так что рекомедую, кстати если модем проводной остался то его с роутером ва фай соединить без проблемм можно
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 00:47
+
гыгыгы, мне девушка звонила с билайна, интересовалась почему я не пользуюсь их услугами столько времени… ну я ей всё подробно рассказала, в красках и эмоциях…
avatar

Shuruban

  • 26 февраля 2012, 23:48
+
Ятоже сначала рассказывал…
и что мой интернет дешевле чем они предлагают и прочее…
а сейчас избрал такую стратегию есть не интересует, как интересно будет в интернете посмотрю…
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 23:56
+
Я уже как два года их внесла в такой список
avatar

mamany

  • 26 февраля 2012, 20:38
+
Я терпеливый. :)
avatar

bmike

  • 26 февраля 2012, 20:47
+
Здравствуйте, bmike.
Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru номер договора, адрес, контактный номер и ник на этом сайте. Постараемся помочь.

С уважением,
ОАО «МТС»
— e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: twitter.com/ru_mts
avatar

mts_support

  • 27 февраля 2012, 11:58
+
О, робот пришёл.
avatar

bmike

  • 27 февраля 2012, 12:44
+
Я не понимаю он ко всем пристебывается, или комстар часть мтс?
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 16:04
+
Комстар часть МТС.
avatar

bmike

  • 27 февраля 2012, 18:21
+
Как думаешь это робот или чуловек.?????
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 21:39
+
Робот.
А даже если и человек, то выполняющий простую задачу: разместить текст и забыть об этом. :)
avatar

bmike

  • 27 февраля 2012, 22:05
+
Весело выглядет)))))
больше забавно чем информационно))))
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 23:25
+
В том-то и дело. Можно написать любой текст на любую тему, а в конце приписать, что МТС не любит своих клиентов и рано или поздно получить вот такое сообщение. Я как-то повёлся на эту шнягу и написал. Так ни какой реакции не последовало.
avatar

bmike

  • 28 февраля 2012, 08:03
+
Миша, здесь для регистрации надо капчу вводить.
avatar

Framer

  • 28 февраля 2012, 10:09
+
Капчу ввле человек а остальное дело робота…

Кстати можно вопрос про оборудование?
avatar

enoci

  • 28 февраля 2012, 15:27
+
м?
avatar

Framer

  • 28 февраля 2012, 17:25
+
написал в личку…
avatar

enoci

  • 28 февраля 2012, 22:15
+
а чем пользуетесь?
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 23:40
+
Суровые будни российского бизнеса. Вечная борьба за получение оплаченных услуг. И везде так. Я уже устал провайдёров менять. Терплю пока Биллайн сетевой. Благо-не дорого 450 р. Потому сильно не расстраиваюсь.
avatar

diagas

  • 26 февраля 2012, 21:44
+
за 429 можно 4 мегабиты у ютк получить за 529р 8 м бит, при этом сейчас вроде не слетает, бывают разрывы максиму раз или 2 в сутки и то чисто разрыв асбка сама переподключается и все
терпимо вообщем и дещево…
avatar

enoci

  • 26 февраля 2012, 23:49
+

тарифы адлернета
avatar

Maat

  • 27 февраля 2012, 00:08
+
нормально, учитывая что витая пара,
вот тут тарифы ютк
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 00:26
+
А такие тарифы у АЙПИ.Медиа:
avatar

EdWard

  • 27 февраля 2012, 12:08


+
avatar

EdWard

  • 27 февраля 2012, 12:08
+
Тарифы Адлернета мне нравятся больше, но буду иметь в виду на всякий пожарный. Мой тариф за 1000р и два, иногда три компа на нем сидит, всем скорости хватает, особенно ночью.
avatar

Maat

  • 27 февраля 2012, 13:01
+
да близко к ютк но у ютк от линии зависит скорость…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 16:22
+
Адлернет с нами «братская» уже несколько лет. И отвечая на другой вопрос: мы не «режем» скорость — то бишь- есть ограничение по скорости трафика и всё. Всё прозрачно.
avatar

EdWard

  • 29 февраля 2012, 23:46
+
Аналогично. Заявленно, даже 4 с половиной вроде. 450 вместо шестисот, это если есть мобила билайновская, которой пользуюттся) такой бонус. И по началу всё было, просто замечательно. вай-вай летал, на нескольких компах фильмы онлайн, каждому свой.
А потом как обычно, юзеров много стало, не справляются поди. Иной раз вообще ползаает.
Но вы тоже не радуётесь )) каак побегут люди обратно в ЮТК, будет и нам празник(дурдом).
Лично я, устал бегать, и на ЮТК изжога ещё не прошла. Сколько бабла этим казлам втюхал, в своё время. Хрен даже позвонили, спросили ))
avatar

diagas

  • 27 февраля 2012, 00:11
+
Дамс еслиб так ютк звонили…
А что там у вас ограничения по трафику по моему… тоесть падение скорости вешь запланированная,
у меня же 479р тариф и 50р отменя ограничений, тобишь после 10 гб трафика скорость не упадет…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 00:39
+
Не заявлено ограничения, и замечено не было. Если работает, то нормально. А если врубил и тормозит, то и будет так весь вечер. Особенно когда народ, традиционно, весь в сети. Часы пик, так сказать. Утром врубиш, если на работу не пойти, или в выходное пораньше встать. То нормально, фильмаки крутит.
avatar

diagas

  • 27 февраля 2012, 09:42
+
Такого не замечал, как меряю скорость вроде нормально, а такдавненько не встречал падений скорости ну бывает и то 2 мегабиты есть…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 11:46
+
Я уже лет так 5 или 6 пользуюсь услугами Адлернета. За этот период пробовала перейти и на йоту и на Билайн, но всегда возвращаюсь к Адлернету. На мой взгляд у них самое лучшее обслуживание своих клиентов и с тех.поддержкой проблем нет.
avatar

Maat

  • 26 февраля 2012, 22:48
+
Славику и Сергею респект.
avatar

EdWard

  • 29 февраля 2012, 23:59
+
Это точно
avatar

mamany

  • 27 февраля 2012, 00:00
+
Осталось, в Адлер ещё переехать)
avatar

diagas

  • 27 февраля 2012, 00:13

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.