2010-07-04 21:02
Светлана Кравченко

Олег Аминович Мазукабзов — обладатель редчайшей в России специальности и уникальных знаний в области социальных технологий. Он аналитик — эксперт. В цивилизованных странах такие люди незаменимы и востребованы. Без их участия не обходится работа в государственных и частных структурах управления социумом. Аналитик способен из множества путей безошибочно выбрать единственно верный и точно предсказать развитие событий в обществе. Как обстоят дела с управлением общественным мнением в Олимпийской столице и каковы реалии развития нашего социума? Олег Аминович согласился проанализировать возможные варианты общественных событий к 2014 году, дать им экспертную оценку и обозначить наиболее правильные пути развития.

— Олег Аминович, пожалуйста, несколько слов о себе. Как и почему вы стали обладателем столь редкой в России специальности? Где ей находится применение и почему мы так мало знаем о социальных технологиях?

— Моя первая специальность — математика. В 90-х наше общество было подвергнуто очередному революционному стрессу. Я стал исследовать этот исторический феномен с позиции аналитики и сделал выводы, что все процессы в социуме управляемы не извне, а самим человеком. Здоровое общество формируется как тело человека, который следит за собой и ходит в фитнес-клуб. Так я пришел к редкой в России специальности аналитика, которая, к сожалению, сегодня востребована больше в коммерческих структурах для достижения меркантильных целей, чем в структурах, созданных для созидательного развития общественных связей.

Например, представители исполнительной, законодательной и судебной власти, из-за отсутствия знания основ аналитики, заводят своими решениями в тупиковые ситуации целые социумы, что ведет к непредсказуемым, стихийным событиям. Не секрет, что любое цивилизованное общество строится на законе. Исполнение законов — это культура. Отсутствие культуры приводит к хаосу и разрушению всего общества.

«Социальные технологии» — это совокупность приемов, методов и грамотное воздействие на решение той или иной социальной проблемы. Наше общество, как тело человека, которому иногда необходимо лечение и вмешательство медиков. Аналитика можно сравнить с терапевтом. Он ставит диагноз обществу и назначает лечение. Отсутствие аналитиков в обществе, это отсутствие диагноза и лечения, что в конечном итоге приводит к усугублению болезни и гибели. Сегодня, к сожалению, роль «общественных терапевтов» в администрации Сочи выполняют представители силовых структур в отставке, либо люди совершенно далекие от знания предмета социальных технологий, либо вообще никто не представляет. Что такое представитель силовых структур? Это человек, который привык командовать и требовать беспрекословного выполнения своих команд. Цивилизованное общество никогда не станет положительно реагировать на такое отношение к себе. Будет искать другие выходы из социальных тупиков… При Л. Мостовом я работал в управлении по взаимодействию с правоохранительными органами и общественными организациями администрации Сочи. Наладить работу в этом управлении, не удавалось и не удается, на мой взгляд, только потому, что руководящие должности здесь получают силовики на пенсии, как награду за свои бывшие заслуги. Ситуация в Олимпийской столице усугубляется тем, что на руководящие должности других управлений администрации города назначают людей, далеких от предмета своей деятельности. Конкурсы на замещение вакантных должностей — отсутствуют. И даже если они иногда проводятся, то формально, потому что в комиссии входят не профессионалы. Именно поэтому мы сегодня имеем огромную армию работников, которые заняты не решением проблем общества и анализом критических ситуаций, а пересылкой писем друг другу с пустыми отписками.

К сожалению, знания и опыт специалистов в нашем социуме оказались не нужны. Профессионалов заменили люди по принципу верности власти и умению молчать. Во властных структурах воцарились страх и раболепие. Сегодня заработную плату многотысячная армия чиновников Сочи получает не за конечный результат и решение проблем, а по сути, за бездействие, всякая инициатива наказуема. В подобной ситуации, невостребованные на родине профессионалы, желая реализовать свой потенциал и способности, уезжают за рубеж. У меня много знакомых, которые в развитых цивилизованных странах открыли свои клиники, институты, занимаются научной и практической деятельностью, они востребованы и благополучны. Факты «утечки мозгов» за рубеж — это трагедия нашего общества.

— Какое общество и какое управление мы имеем, оказавшись на пороге столь глобальной и серьезной Программы подготовки и проведения Зимних олимпийских игр в Сочи? Чего нам ждать к 2014 году?

— Олимпийские игры — это масштабное международное сотрудничество в сфере культурного прогресса. Экономически Олимпийские игры являют собой мега-проект, который закономерно оказывает социальное давление. Следует ожидать, что мега-проекты могут обострять противоречия, уже ранее возникшие в поле нездорового социума. Ни для кого не секрет, что уровень жизни рядовых сочинцев весьма низок. Люди теряют рабочие места, заработки, а значит стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Одни начинают организовываться в деструктивные, другие в общественно полезные группы, но власть никого из них не слышит и не реагирует. Такое общество остается беспризорным. Власть занята только реализацией Олимпийского мегапроекта, который больно бьет по неразрешенным социальным проблемам. Образно Олимпиаду можно представить в виде огромной бетонной плиты, которая свалилась на лежащего в гипсе человека. Вместо того, чтобы помочь ему выбраться из-под плиты и оказать помощь, власть продолжает реализовывать свой мегапроект. Естественно живое общество от боли кричит, стонет и просит о помощи. Обратите внимание: в Имеретинке люди голодают. Правозащитники один за другим готовят грандиозные митинги протеста. Народ стихийно выстраивается в пикеты. Общество подает власти сигналы «SOS» и начинает объединяется для решения жизненных проблем. Отсутствие помощи вызывает недовольство, выживание уходит на уровень инстинктов и стихийных проявлений. Вместо «постановки диагноза» и принятия действенных мер, социальные проблемы и противоречия усугубляются. Отказы в проведении митингов и пикетов, давление на волеизъявление людей, сокрытие информации о действительном положении вещей, продолжение реализации заведомо непопулярных в народе проектов без надлежащего подхода и необходимой подготовки – создают угрожающие условия для благополучия общества и экологии. Например, естественные протесты вызывает проект «Дорога-дублер». Массы людей подлежат выселению, а их собственность изъятию на неприемлемых с точки зрения сочинцев условиях. Естественно, в этой ситуации народ будет искать выходы – будут акции сопротивления. Какими могут быть эти пути, предсказать сложно. Ясно одно, что они будет деструктивными, если власть уже сейчас не станет подходить к проблемам больного общества профессионально. В сложившейся неуправляемой ситуации Олимпиада 2014 года находится под угрозой срыва. Благоприятный социальный климат — это главный фактор успешной подготовки и проведения Олимпийских игр. Сейчас власти необходимо уделить особое внимание именно оздоровлению социального климата с применением социальных технологий.

— Но как реально это сделать при отсутствии культуры восприятия конструктивных идей и предложений?

— При всех сложностях, мне импонирует смелая и честная позиция Главы города, который не страшится незнания и способен прислушиваться к мнению профессионалов. Ему нужна хорошая команда из знатоков своего дела. А обществу надо понять, что Главе города надо помогать и активно вступать в диалог с администрацией города. А всем вместе помнить, что мы – это одна семья с нашими семейными неурядицами. Задача СМИ в доступной форме доносить до руководства города проблемы общества, фокусировать на них внимание. Лично я готов оказать содействие в реализации предложенной мной программы аналитической работы. Но для этого понадобятся талантливые кадры и соответствующие условия работы, изменение стиля руководства и подхода к проблемам общества. Тогда все поправимо и излечимо. Но если власть не станет идти по пути сотрудничества с профессионалами, то последствия в Сочи могут быть деструктивными во всех сферах деятельности.

— Каким вам видится первый шаг в реализации ваших предложений?
— Имеет смысл рассмотреть вопрос учреждения и формирования специализированного центра (лаборатории) социотехнологий в разрешении задач нормализации социального климата. Следует также отметить целесообразность учреждения регионального центра для решения проблем на всем ареале Кавказа, -это требование времени. В этой связи приобретает значение позиция не только местной власти, но и властей всех уровней. Реалии свидетельствуют, что наше общество и Олимпийская столица в частности находятся в положении «беспризорника». Такому обществу необходимы современные «Макаренко», а не силовики. Самой власти следует научиться слушать, слышать и реагировать на требования народа, который бастует, митингует и пикетирует не потому, что ему нечего делать или чтобы досадить власти. Народ через митинги и пикеты проявляет свою волю. И задача власти эту волю не подавлять, а удовлетворять, вести себя с людьми открыто и честно, разговаривать с народом не с позиции силы и силовых структур, а на равных. Это единственно верный выход и стиль работы, требующий немедленного воплощения в жизнь. Потому что промедление чревато. Давайте вспомним недавние события в Париже, когда безработная, невостребованная часть населения из числа иммигрантов устроила погромы с пожарами, уничтожением зданий, автомобилей и частной собственности. В Париже силовики серьезно подготовлены, но сдерживать натиск было не просто. Этот факт говорит о том, что власти Франции тоже многое упустили без соответствующей аналитики социальных проблем – аспекты проблемы иммигрантов в частности, что и вылилось в негативные последствия, ущерб от которых составил миллиарды евро.

В странах Европы и Скандинавии, где уровень жизни высокий, где культура взаимоотношений между властью и народом строится на диалоге равных, никогда не происходит терактов и разрушительных социальных волнений. Власти и народу удается вместе решать многие проблемы.

На Олимпиаду в Сочи выделены миллиарды рублей. На эти средства можно построить еще один город. Поэтому тратить эти ресурсы необходимо рационально и функционально. Любой олимпийский объект в первую очередь должен быть социальным и служить всему обществу – как культурное достояние всего народа — без ущемления прав на благоприятную среду обитания жителей и миллионов туристов, приезжающих в Сочи на отдых и лечение. Вполне понятно, что люди не понимают, почему огромные ресурсы тратятся на проекты, которые допускают возможность причинения ущерба среде обитания, курортным зонам…. И эти вопросы власть должна решать вместе с народом. И если возникает необходимость, исправлять допущенные ошибки.

— Перед нашей встречей я увидела развешенные по всему городу листовки и даже нашла ее в своем подъезде. Текст объявления меня очень заинтересовал, и я прошу Вас, как аналитика его прокомментировать. Вот он: «Дорогие земляки -сочинцы! На нашу малую Родину город-курорт Сочи пришла беда. Черствая власть не слышит нас и не считается с нами. Представители исполнительной, законодательной и судебной власти лишают нас законных прав, не реагируют на наши просьбы и калечат наши судьбы. Мы разрозненны и все терпим. А они совсем перестали считать нас за людей. Олимпиада стала очередным предлогом очистить Сочи от сочинцев и до конца уничтожить всероссийский курорт. Мы сделали все, что было в наших силах. Нам осталось только обратиться к Богу с всеобщей молитвой и попросить Всевышнего и святых вразумить обезумевших от власти и денег сограждан и спасти от их нашествия всероссийский курорт Сочи и сочинцев. Обязательно приходите и поставьте свои имена под нашим всеобщим молебном к Пресвятой Богородице! Святителю Николаю! Михаилу Архангелу!»

— Это листовка есть подтверждение всему, о чем я говорю. Наше общество страдает. Народ и власть в одинаково сложной ситуации. Власть многое не слышит, не видит и не понимает… А народ, начиная с 90-х годов, «находится в гипсе». Резкое изменение системы не смогло не покалечить тело общества. Власти, оставаясь у руля, должны понимать, что общество не может все время находиться «в гипсе». Давно настало время реабилитации общественного организма. Люди должны полноценно работать, заниматься бизнесом на равных условиях, открыто выражать свое мнение и активно участвовать в жизни общества и управлении государством. Другого выхода просто нет. Листовка, в которой звучит призыв к сочинцам обратиться к Богу, говорит о том, что наш социум переживает регрессивную стадию – отдельные социальные группы поставлены на грань выживания. Обычно человек обращается к Богу в безвыходных ситуациях, перед смертью. И тут пограничная зона — либо жизнь либо смерть. В такой ситуации находится сегодня наша общественность. Чтобы понять это, нужна воля всех и — инструментарии для оздоровления социального климата в нашем прекрасном Сочи – в самом лучшем городе на Планете…

— Из истории нашей Родины мы знаем, что Россия, пожалуй, единственная страна мира, которую постоянно трясет от социальных конфликтов. Почему, на ваш взгляд это происходит?

— Ваш вопрос еще раз подтверждает мои слова. Россия, действительно, уникальная страна. И ее уникальность в том, что у нас стало традицией в критических ситуациях не модернизировать, а разрушать до оснований громадные пласты культурного наследия и накопленный опыт предыдущих поколений. Например, Европа, веками хранит свои традиции. Там собственники передают свое наследство, знания и опыт от отца к сыну: пекари веками пекут булочки на одном и том же месте, фермеры пашут, фабриканты изготовляют макароны или муку. В нашем обществе на генетическом уровне записаны стрессы и стрессовые ситуации: революции, войны, постоянная оборона собственности, теперь огромным стрессом стала Олимпиада. При имеющейся генетике информационное пространство: интернет, нанотехнологии, телевидение плотным кольцом глобализации окружают нас. Как общество с болезненными симптомами мы нуждаемся не столько в глобальном потоке информации, которую не в состоянии анализировать, сколько в реабилитации.

Никогда не забуду случай, когда мы с отцом в Москве ждали общественный транспорт и стояли в очереди. И вдруг перед нами появился человек в медалях. Он грубо оттолкнул нас с отцом, да так сильно, что мы чуть не упали, и громко крикнул: я герой войны! Сел — и уехал. Не успели мы прийти в себя, как получили точно такой же толчок и человек заявил: я герой труда! Человек с медалями, герой войны или труда, безусловно, всегда заслуживает огромного уважения, но без криков и требований уважать себя. Однако таких людей нельзя осуждать за подобное поведение. Ведь любой человек, который перенес стресс, а стресс это война, голод, разруха, потеря близких, несомненно нуждается в реабилитации. Не прошедший реабилитацию, чтобы выжить инстинктивно уже в мирное, но неблагополучное время, приобретает комплекс «хамского геройства». Раздвинуть всех и силой взять то, что надо, потому что по-другому не получается. Никакой заботы о ближнем, чувстве локтя, взаимопонимании в нашем обществе речи уже никто не ведет. Люди думают, как бы и где бы урвать. Законно — не законно, неважно. Эта тенденция «хамского» отношения друг к другу в нашем обществе нарастает и ведет к серьезному дисбалансу.

Создаваемые управления по связям с общественностью на всех уровнях, — это только оболочки. На самом деле никакого управления и связей нет. Достаточно посмотреть отчеты о проделанной работе управления по связям с общественными организациями администрации Сочи. Отчеты предоставляются неизвестно кому и зачем. В них нет аналитики, а есть только сведения сколько митингов прошло, на сколько заявок на пикеты были даны отказы. А вот информации — почему эти митинги проходили и как решились вопросы — нет.

Несмотря на все недостатки, Россия уникальная и единственная в своем роде страна, которая находится в перманентном состоянии исторического эксперимента с огромным культурным, творческим и интеллектуальным потенциалом. Главное всем этим богатством правильно распорядиться, чтобы еще раз нам не попасть в глубокий кризис и не испытать новых социальных потрясений с уничтожением всего багажа знаний и опыта.

Беседовала Светлана Кравченко