0
 3
 0
 2
 1
 2
 0




Магнит - очередное надувательство?

Очередной поход в Магнит принес свои грустные плоды. Это не только маленький выбор, гов… о качество, но еще и сервис, который кроме как обсчет или иначе… не назовешь.

Идем в Магнит — Чайфабрика на Голубых Далях, видим привлекательный желтый ценник (т.е. по идее попытка привлечь покупателя, повысить средний чек, увеличить лояльность, а со стороны производителя увеличить продажи). На ценнике 63.90, которые при пробивании на кассе превращаются в 72.10, при покупке 3х пачек — «кидок» на 24.60. В принципе, не так жалко денег, как подход, которым они изымаются.

Комментарии персонала — мы не в курсе, нам ценники и цены в кассу приходят централизованно (логично, но почему ценник уже пришел, а цены по кассе нет).

Написал жалобу, завтра проверю реакцию, поделюсь ответом администрации.

В общем ждем конкуренции на рынке розницы, а проверяя чеки не забывайте отстаивать права. Как минимум должны формально лишить премии персонал, что тоже шаг (недовольный персонал, текучка кадров, перемены сознания руководства). По поводу того, что таким образом я подставляю бедных сотрудниц прошу не рефлексировать — это их выбор и их решение там работать.
3 фото
Желтый ценник
image

3 изображения

  • Желтый ценник
  • Он же и рядом мой чек
  • Чек для пытливых умов готов показать оригинал
  • +41
  • 17 августа 2012, 14:32
  • marsianin_spb
  •

Комментарии (58)

RSS свернуть / развернуть
+
Как у Вас только получается сверять чек с ценниками ?:-)
Я смотрела по ОРТ передачу на эту тему и там сказали, что покупаль имеет право купить товар по той цене, которая указана на ценнике, не важно что там у них в базе. Если бы разницу компенсировали ответственные за это и все покупатели были бдительны, как Вы, то может тогда бы всё делали своевременно.
Я с таким сталкивалась только в «Карусели».
avatar

Alesya

  • 17 августа 2012, 14:51
+
Вай. Из-за одного, не вовремя помененного ценника, выводы по первому абзацу топика равны по тяжести, не менее чем измена родины.
Пичалька.
Чтож вы мазохизмом занимаетесь?
Не ходите туда и всех делов? Идите в ларек к Ашоту.
avatar

avStar

  • 17 августа 2012, 14:56
+
у них это систематически практикуется и дело не в измене Родине…
avatar

uz777

  • 17 августа 2012, 15:58
  • ↑
+
Что практикуется? Выводы в первом абзаце?
avatar

avStar

  • 17 августа 2012, 16:20
  • ↑
+
Ти ето ни рикламируй Ашота! Пусть лючше к Араму идёт!
avatar

Aram

  • 17 августа 2012, 16:14
  • ↑


+
В Магните это не «очередное надувательство», а норма. Ценники систематически не совпадают с ценой на кассе. У моего мужа ещё лучше было: при большой покупке пробили не 2 пачки творога, а 12. Совсем чуть -чуть обсчитали в Хостинском магните.
avatar

081062

  • 17 августа 2012, 19:20
  • ↑
+
Для «Магнита» это норма с момента их появления на территории Б.Сочи. Отмазка кассира, что цены им приходят по инету и они не всегда успевают менять ценники, хотя это полная лажа, рассчитанная на лоха. Это такой бизнес по-сочински.
avatar

klon

  • 30 сентября 2012, 00:23
  • ↑
+
Договор публичной оферты. Вам обязаны были продать товар по указанной на ценнике цене.
avatar

fortests

  • 17 августа 2012, 15:08
+
С этим же столкнулась в Магните же ценник один — на кассе пробивают другую сумму, да еще вместо баклажан — бананы! Нормально!!! Проверяйте ценники не отходя от кассы. Мне деньги вернули.
avatar

uz777

  • 17 августа 2012, 15:55
+
может всё таки вам пробили что-то одно ошибочно — или цену, или наименование?
avatar

DenisIrskiy

  • 17 августа 2012, 16:07
  • ↑
+
вот в том-то и дело, что все сразу....!
avatar

uz777

  • 19 августа 2012, 10:49
  • ↑
+
У них это как здраствуйте…
avatar

fire-fly

  • 17 августа 2012, 16:00
+
Бывало такое часто в Гипере… поднимать крик и доказывать что-то не имеет смысла, просто больше не хожу туда… да и продукты там не первой свежести порой попадаются
avatar

YanaPro

  • 17 августа 2012, 16:01
+
Надо требовать чтобы продали по цене указанной на ценнике. Если не захотят то фото ценника на фоне чека и соответствующее письмо кому надо. Там только рады будут нанести очередную проверку. Ситуация конечно сильно не изменит но втык и отъем денег у магазина — работников точно будет. Если такое будет слишком часто т.е. покупатели будут часто капать просто невыгодно будет так работать.
avatar

xSINx

  • 17 августа 2012, 16:14
+
Всем спасибо за комментарии, по итогу разбора жалобы в рамках магазина — меры принятые по жалобной книге и будет написано официальное обращение к руководству Магнита (Тандер), а также в Роспотребнадзор.
avatar

marsianin_spb

  • 17 августа 2012, 17:21
  • ↑


+
а также в Роспотребнадзор.
На этих надежда слабая. Как правило жалобщиков посылают культурно и не очень куда подальше.
avatar

bakc

  • 30 сентября 2012, 01:16
  • ↑
+
еженедельно тарюсь в адлерском гипере, всегда проверяю чеки, пока обмана не было…
avatar

hartmann

  • 17 августа 2012, 16:28
+
насколько мне известно, в магнитах очень часто бывают недостачи связанные с пропажей товара (сгнил, протух, истек срок гадности), воровство (сотрудники поддаскивают или покупатели) и в общем товар в первом случае должен списываться, но вы сами понимаете, что для управленцев это не лучший выход и естесственно часть товара (кража, протух) раскидывают на сотрудников. Естественно не все хотят лишаться честно заработаных денег, вот и получается что происходит небольше нагибалово, выбили одно в замен другова, или по другой цене. Меня самого в «Гипере» на Макаренко общитывали, ну что же поделать "не фиг по сторонам зевать" :)
avatar

Wilde

  • 17 августа 2012, 16:46
+
что происходит небольше нагибалово, выбили одно в замен другова, или по другой цене
не стоит уверенно писать того, в чем не дока.
Цену считывает сканер, данные цен и ценников вносятся удаленным доступом, от того вам продали не по ценнику на витрине, а по считыванию сканера, дохода у сотрудников никакого нет.
Как вас могли обсчитать, если считает компьютер? Обсчитать могут, только если выбьют лишний товар.
avatar

avStar

  • 17 августа 2012, 17:20
  • ↑
+
Мне все равно кто меня кидает, сотрудники конкретного магазина или в принципе компания Тандер. А то, что ценники пришли почему то раньше, чем цены в кассу, и не в мою пользу кроме как обманом не назовешь.
avatar

marsianin_spb

  • 17 августа 2012, 17:23
  • ↑
+
А то, что ценники пришли почему то раньше, чем цены в кассу
Посмотрите внимательно на свой ценник.
Он первой декады августа. Сейчас вторая заканчивается.
То есть ценник старый. Его не поменяли вовремя, после того как акция закончилась.
Сроки действия акции дляться покуда не заканчивается акционный товар. Обьем его ограничен. Постащик вместе с Магнитами договаривается об акции с желтым ценником. На определенное количество товара цена постащиком и наценка Магнита снижается. Получается цена ниже чем обычно.
При этом же идет дальнейшая поставка этого товара, что бы не было перебоев с наличием на витрине этого товара.
Товар со сниженной ценой закончился, компьютер сразу на остальной поставил неакционную цену. Ценник не успели поменять. Тут вы с поиском врагов и злого умысла.
avatar

avStar

  • 17 августа 2012, 17:49
  • ↑
+
все просто, я покупал совок для мусора в р-не 40р, у него нет штрихкода, и его в ручную вбивали, когда дома проверил чек то увидел, СОВОК+МЕТЛА 120р :(
avatar

Wilde

  • 18 августа 2012, 08:54
  • ↑
+
Я собственно и не зеваю, поражает масштаб и спокойствие персонала, который выглядит, как вовлеченный в некую схему.
avatar

marsianin_spb

  • 17 августа 2012, 17:24
  • ↑
+
Определённую сумму в каждом магнитовском магазе ежемесячно кидают на амортизацию(воровство покупателями и персоналом), если эта сумма превышена-тогда раскидывают на персонал.Подруга работала, рассказывала, даже сумму называла.Она зависит от площади и оборота магазина (я думаю).
avatar

mashaivanova

  • 17 августа 2012, 20:12
  • ↑
+
Ну а куда ходить? На рынок? Там обвешивают сто процентов. Каждый раз проверяем- каждый раз + -300гр на кг каждый раз приходиться говорить что если недовесишь — приду возверну с фейерверком… Ну разве так должны общаться люди?
avatar

SaraBarabu

  • 17 августа 2012, 16:52
+
А как на счет очереди в Магните построенном на очистных? Го… но на го… не, два в одном! В выходной день специально посчитали, 21 касса свободна, в смысле нет продавца, зато в работающих очередина. Спрашивается, зачем нужно было столько касс, если на них нет персонала? И на этот вопрос менеджер зала отвечать отказывается! «Как это пОшло!»- сказал бы великий комбинатор.
avatar

long

  • 17 августа 2012, 17:22
+
Моя ситуация и обращение к руководству:

Добрый день! В магазине вашей сети, находящимся по адресу Краснодарский край, г.Сочи, Бытха, ул. Возрождения, 18 неоднократно были нарушения в виде обмана потребителя и нарушения прав потребителя на информацию.Таким образом 06.03.2012 года мне была продана колбаса «Докторская», по цене 80 рублей 20 копеек всего на сумму 240 рублей 60 копеек.На ценнике же цена была указана 70 рублей 50 копеек.Я отнесся тогда к ситуации с пониманием и вежливо попросил продавца сменить ценники, мою просьбу она передала администратору зала и сказала, что ценники они поменяют.
08.03.2012 года,09.03.2012 года,10.03.2012 года и 13.03.2012 года мне так же была продана колбаса «Докторская» по цене 80 рублей 20 копеек всего на сумму всего 240 рублей 60 копеек.На ценнике же цена вновь была указана 70 рублей 50 копеек.При этом с 06.03.2012 ценник так и не был заменен.Продавец отказалась продавать мне товар по цене, указанным на ценнике, тем самым нарушив Закон о Защите Прав Потребителя.Следует уточнить, что данная ситуация повторялась неоднократно.Расчетные чеки у меня имеются, свидетели, которые могут подтвердить данную ситуацию так же есть.На сколько мне известно в магазине так же ведется запись с видеокамер.
Убедительная просьба принять меры к сотрудникам магазина, по вине которых возникла данная ситуация.В противном случае я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, УБЭП, а в дальнейшем с исковым заявлением в суд.Со всеми материалами(чеками, фотографиями ценников), а так же свидетелями.

В итоге продавец, отказавшийся продавать товар по цене, указанный на ценнике был уволен, а менеджер, ответственный за ценники-оштрафован.Со мной лично связался директор магазина и поблагодарил за обращение.Так что надо таких наказывать.
avatar

ramzet

  • 17 августа 2012, 17:30
+
В итоге продавец,… был уволен, а менеджер, ответственный за ценники-оштрафован
На это уже есть новая жалоба ;-)
Спрашивается, зачем нужно было столько касс, если на них нет персонала?

Извините за нескромное любопытство, если возможно ответить.
а зачем по 3 кг докторской колбасы каждый день?
Уж не повторяете ли вы опыты профессора Преображенского? ;-)
avatar

avStar

  • 17 августа 2012, 18:00
  • ↑
+
На это уже есть новая жалоба ;-)
В смысле жалоба?
а зачем по 3 кг докторской колбасы каждый день?
А кого это волновать должно? Я покупаю ее за свои деньги и для своих нужд, хоть по 10кг, значит есть свои цели.К тому же было сделано замечание о несоответствие цены и ценника, но он так и не был заменен в течение 6 дней.Я конечно все понимаю, что бывают не успевают сменить ценник, но уж очень не люблю когда пытаются держать покупателей за дураков.Мне не важны на самом деле эти переплаченные 10 рублей, но тут уже было дело принципа.
avatar

ramzet

  • 17 августа 2012, 18:05
  • ↑
+
вас только спросили и то по возможности (еще и смайлик поставил), а что я в ответ услышал? Спасибо что не по матушке еще прошлись.

Никто вас не порицает за такое решение вопроса. Вы сделали все верно.
avatar

avStar

  • 17 августа 2012, 18:15
  • ↑
+
Так вы подмигиваете, откуда ж я знаю ваши побуждения-шутите али подтруниваете.Я ответил в соответствие с ситуацией, больше по отношению не к вам, а к продавцам.Потому что такие сотрудники попадаются довольно часто и меня иногда даже упоминание о них возмущает )
avatar

ramzet

  • 17 августа 2012, 18:19
  • ↑
+
Так вы подмигиваете
не, раньше не видел разницы между: и;. Думал что обыкновенные неотличающиеся смайлики. Потом уже автоматом пальцы стали двигаться (тактильтная память), потом нехотелось руку сбивать, потом лень переучиваться.
avatar

avStar

  • 17 августа 2012, 18:29
  • ↑
+
колбаса по 70-80 руб.- это точно не еда!!!
avatar

mashaivanova

  • 17 августа 2012, 20:17
  • ↑
+
колбаса по 70-80 руб.- это точно не еда!!!
Приходится рабочему коллективу и такую порой кушать, к тому же там не за кг, а за палку в 400 грамм было.
avatar

ramzet

  • 17 августа 2012, 20:20
  • ↑
+
Я после прочтения состава колбасы разлюбила её, уже года три не едим…
avatar

mashaivanova

  • 17 августа 2012, 20:25
  • ↑
+
А что едите? Диких перепелов? :)
avatar

DoctorAngelicus

  • 30 сентября 2012, 00:21
  • ↑
+
диких докторов…
avatar

mashaivanova

  • 03 октября 2012, 17:22
  • ↑
+
… нашли козла отпущения… кассир не может самостоятельно цену в базе поменять- сразу администратора надо вылавливать и его в дальнейшем увольнять!
avatar

mashaivanova

  • 17 августа 2012, 20:16
  • ↑
+
разу администратора надо вылавливать
Обещала исправить,7 дней прошло-результата ноль! Тогда я уж на кассе возмутился, но продавец отказался продать товар по цене, указанной на ценнике, хотя по закону-обязан и это считается грубым нарушением.
avatar

ramzet

  • 17 августа 2012, 20:22
  • ↑
+
Кто администратор??? Красивий чорний дэвушка????
avatar

mashaivanova

  • 17 августа 2012, 20:26
  • ↑
+
Вроде бы русская тогда была.
avatar

ramzet

  • 17 августа 2012, 20:44
  • ↑
+
Вот её и надо было увольнять! С товароведом (если у них есть такой).
avatar

mashaivanova

  • 17 августа 2012, 21:28
  • ↑
+
А ее и уволили, я так понимаю администратор/менеджер у них это одно и то же.
avatar

ramzet

  • 17 августа 2012, 21:39
  • ↑
+
Внимание, внимание и еще раз внимание!

avatar

shaitan93

  • 17 августа 2012, 18:56
+
Была такая ситуация с «Магнитом» на Ареде. По крайней мере, у меня была только раз, больше не сталкивалась. В общем, зашла в магазин, в кармане 50р. Гуляла с собакой, денег особо не брала. Присмотрела сок какой-то и печеньки. Подсчитала по ценникам — 40 с мелочью. Иду довольная на кассу, пробивают больше 50. Говорю, как же так, прошла обратно, взяла ценник с полки, показываю. Молча подсчитали по ценнику. Все, ушла.
Конечно, каждый раз так не делать — не комильфо, но тогда обошлось без грубостей и хорошо.
avatar

Ghost

  • 17 августа 2012, 19:30


+
В «Магните» на Краснодарском кольце поначалу постоянно путали бумажки со штрих-кодом по которым они пакеты пробивают, в итоге в чеке вместо пакета был какой-то дорогущий ананас))) и разница в цене руб. в 200. Вовремя заметили, позвали администратора, деньги вернули. По фразе кассира «опять ананас» поняла, что мы не первые такие были.
avatar

Lyta

  • 17 августа 2012, 20:12
+
проверяю чеки, не отходя от кассы (как учили))))
В гипере если сомневаюсь в цене-прошу сотрудников пикнуть штрихкод.
В Карусели регулярно были по таким случаям вопросы к кассиру (у каждого второго, наверное), даже не смотря на то, что ценники читала внимательно!
avatar

mashaivanova

  • 17 августа 2012, 20:20
+
Сразу признаюсь кометы не читал. Если знали, то нахрена пошли? Даже моя полы можно ошибиться и пропустить кусочек! Надеюсь вы нароботе никогда не ошибались. (в магните не работаю) просто не могу понять зачем люди пишут такую чушь, зная, что сейчар всё на интернете и могут быть задержки.
avatar

Romka100

  • 17 августа 2012, 20:46
+
Начал читать кометы и поня, что люди смотрят на цифры, а на буквы не обращают внимания :))) Прежде чем такие топики создавать, удастовертись кто кого обманул.
avatar

Romka100

  • 17 августа 2012, 21:00
+
С нами в Адлерском гипере произошло гораздо круче — вместо 2-х батонов «Провансаль» пробили 23! Больше чем на 600 руб. Спасибо бдительной жене :)
avatar

andrey_b

  • 17 августа 2012, 21:10
+
В 2009 в кудепстинском «Магните» вместо трех бутылок минералки аж 64 приобрел)))
avatar

shaitan93

  • 17 августа 2012, 21:29
  • ↑
+
А мне, тоже кстати, в кудепстинском «Магните», вместо одной упаковки бумажных платочков, пробили 10 упаковок.С тех пор внимательно проверяю чеки.И не только магнитовские.
avatar

koluchka

  • 17 августа 2012, 21:55
+
Не ошибается только тот, кто не работает.
НИкогда не смотрю на ценники в продуктовых магазинах.
Всегда смотрю на качество и внешний вид товара. Все должно быть свежее и красивое.
avatar

SemenS

  • 17 августа 2012, 21:59
+
магнит — магазин-дискаунтер. где еще можно купить манго или авокадо по 29 руб/шт? зато, увы, они экономят на качестве обслуживания. поэтому когда иду туда, не жду от них манны небесной по части сервиса и стараюсь не придираться к разным огрехам, всегда проверяю сумму на кассе. надо сказать, что в моем случае они ошибаются крайне редко и обслуживание обычно хорошее. у нас это неплохая альтернатива армянским будкам и минимаркетам с космическими ценами и сервисом еще хуже, чем в магните. ну а магазинов с реально низкими ценами и достойным сервисом в нашей стране пока что не видел. кроме того, магнитов по городу множество, и можно выбрать тот, где получше.
avatar

Secretweapon

  • 17 августа 2012, 22:25
+
В «Перекрестке» авокадо 90р. Или даже больше. А сервис тоже не ахти.
avatar

Ghost

  • 18 августа 2012, 15:56
  • ↑
+
В крупных магазинах махинация с ценниками — это правило. Нужно сразу писать на сайте, где в каком магазине нас дурят. Был описан случай, когда в Штатах оскорбили покупателя. В солидарность в этом магазин перестали покупать. Через месяц магазин прогорел. Сейчас магазинов море. Мы сами можем заставить предпринимателей работать честно. Один раз обманут, в следующий раз не приду. Пойдет дорогу подметать.
avatar

alekseew

  • 30 сентября 2012, 00:09
+
> Как минимум должны формально лишить премии персонал

Что еще нужно отечественному покупателю для щщастья :)
avatar

DoctorAngelicus

  • 30 сентября 2012, 00:15
+
У меня был интересный случай в Магните в Адлере. Выбираю сыр, смотрю ценники, годность. Дата упаковки указана 16.06.2012. тут же вспоминаю какое число — 15.06.2012!!! На полках лежит сыр, который упакуют только завтра!!! Как такое может быть?? )))) Причем не один кусочек, а целая гора!!! вот такие «магнитные» чудеса))
avatar

Julika

  • 06 октября 2012, 12:49

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.