0
 0
 4
 0
 0
 1
 0




МТС развод (ура, вернули деньги!)

Приветствую Вас уважаемые блогеры!

Хочу рассказать о вопиющем случае развода от МТС. Скажу сразу я этим оператором давно не пользуюсь, пользуется мама и сразу хочу предупредить, что мама ни интернетом мобильным ни другими услугами не пользуется.

Итак, суть истории такова: около двух недель назад маме на счет пришла смс о том что услуга вэвэвэ макс-тестлинг.ком продлена еще на один день, и далее в скобочках бесплатно. Ну не обратила мама на нее никакого внимания, продлена и продлена, бесплатно и ладно. Только вот стала она со временем замечать, что деньги как-то быстро заканчиваются на счету. Посмотрели через сервисы МТС на сайте, через смс о подключенных к ее номеру услугах и естественно никакого упоминания об услуге макс-тестлинг не нашли, да и вообще судя по той информации что предоставлял сайт никаких левых услуг подключенных к номеру у мамы не было. Все чинно-благородно. Но деньги все равно стремительно кончались. Заказали распечатку и тут то все и выяснилось, что за то что маме приходит смс с номера 771111 об этой самой услуге снимают 20 рублей! Звоню в МТС интересуюсь каким образом без моего ведома, согласия и участия( мама не входит в интернет, не ведется на варианты типа «отправьте смс» и т.д.) со счета могут быть списаны средства?! Получаю ответ: мы не несем ответственности за действия сторонних контент-провайдеров, но услугу мы отключим…

Так у меня вопрос: откуда??? откуда сторонние интернет-провайдеры получили доступ к счету абонента МТС, если этот абонент не подписывался на эту услугу???

P.S. Друзья, будьте внимательны с МТС!

P.S. К чести МТС после двух дней гневных писем в адрес мтс все денги в размере 1750 рублей вернули! Спасибо!
Отдельное спасибо всем учасникам топика, кто помог с советом и поддержкой.

P.P.S. Не бойтесь отстаивать свои права!
  • +63
  • 25 февраля 2012, 00:14
  • Dashka
  •

Комментарии (103)

RSS свернуть / развернуть
+
Дамс скоро телефоны превратятся из средств общения в средство разорения…
Кстати об услугах…
У мегафона веселеее, знакомая частенько жалуется, смотрю через сервис гид а там то погода то еще мелочь какая то…
О 3г модемах тоже помните в одной спрошивок есть баг отправка сим запросов так мой модем за 540 секунд отправил 140 сим запросов 61 из них платный по 12 рублей итого за 540 секунд (9минут ) с моего счета ушли 732 рубля, бляго после подачи заявления (черз интернет) деньги вернули.
Так что следите за своим счетом, будьте бдительны!
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 01:13
+
там есть другое входящая смс платное, это нарушение договора, но так как мы живем в России мы подать в суд на них не можем так как сумма достаточно мала, и никто заявления не примет. У меня тоже такое было только смс входящая мне обошлась 160 руб, после хипиша по телефону со службой тех поддержки они мне сделали одолжение и вернули на счет 160 руб, я может бы и не трепал нервы только у меня сорвался важный звонок, так как баланс был около 100 руб и я автоматически оказался в минусе и никуда не мог позвонить
avatar

StealthSochi

  • 25 февраля 2012, 06:41
+
Спорить с МТС бесполезно. Это теперь будет продолжаться(по своему опыту знаю). Лучше расторгнуть договор с компанией МТС и перейти на Мегафон. При подключении можно сразу попросить не включать тестовые периоды услуг «Замени гудок» и т.д.
У Мегафона есть интересный тарифный план «Свобода слова». Достаточно положить на счет 100 рублей в месяц, и звонить абонентам Мегафон можно бесплатно. При этом 100 рублей остаются на счету и их можно тратить на звонки абонентам других операторов.
Ещё есть новый тариф «Все сети». На нем стоимость звонков всем операторам с первой минуты — 20 копеек.
Также при подключении можно попросить поставить запрет на прием и отправку платных СМС.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 07:41
+
Вы знаете, честно говоря все чаще задумываюсь перейти со своего билайна на мегафон, и прием увереннее и качество лучше. Но номер менять проблематично для работы: визитки, заказчики, старые знакомые. То есть ты своего рода заложник своего номера(((((
И мама, у которой этот номер мтс, тоже уже привыкла( Вот такая вот беда(
avatar

Dashka

  • 25 февраля 2012, 10:24
  • ↑
+
Не поленитесь зайти в офис мтс и написать претензию по данному факту. Деньги может быть и вернут, а вот всякие там смс платные приходить перестанут. Проверено на себе. Два года уже никаких скрытых подключений услуг и прочих смс.
avatar

Shilo

  • 25 февраля 2012, 17:26
  • ↑


+
у мегафона + дещевый интернет но звонки дороже чем у мтс…
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 13:26
  • ↑
+
За то отношение к клиентам лучше. У МТС, кстати, звонки на других операторов дороже, чем у Мегафона. Ещё одно преимущество Мегафона — хорошее покрытие высокое качество связи.
Но если нужна просто дешевая связь, возможно уступающая по качеству покрытия и обслуживания — то Tele.2
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 13:34
  • ↑
+
Интернет у Мегафона отвратительный!
avatar

Papashka

  • 25 февраля 2012, 14:41
  • ↑
+
ну у мегафона интернет довольно не плохо работает в некоторых районах сочи, но тарифы довольно дорогие, абоненту постоянно приходиться думать а не разориться ли он посмотрев ролик с ютуба, а не закончиться ли у него трафик.Пока будет такая ценовая политика, такой интернет даже очень хорошего качества мне например ненужен.Может с запуском lte появяться тарифы безлимитные у мегафона, тогда было бы неплохо, была бы здоровая конкуренция с Йотой, но вроде Солдатенков заявлял, что в Lte сети тарифы будут сопоставимыми с 3жи, а это не есть хорошо.
avatar

bessochi

  • 25 февраля 2012, 15:27
  • ↑
+
Может модем не такой? Какая модель модема? У меня на БС «Макаренко АТС» и на БС «Вишневая 16» работало прекрасно, когда замерял…

Выше результат замера на БС «Макаренко 16». На АТС показатели были чуть ниже — около 5 мбит/сек.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 15:34
  • ↑
+
9 копеек?
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 18:34
  • ↑
+
У Теле 2 есть тариф 9 копеек на всех операторов. Но у них нет 3G и емкость сети ниже, чем у Большой Тройки.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 19:29
  • ↑
+
А стоимость интернета?
по моему у на 3г не на столько силен и дещев чтоб использовать его в качестве основного вот запасной чс и прочего, так вот тут уж главное сигнал и цена а не скорость…
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 23:27
  • ↑
+
У Мегафона 3G можно бы было использовать как основной, если бы не условный безлимит: скачал 12 гигов и скорость обрезали до 64 кбит. А на реально достижимой в сети Мегафон скорости(17 мбит) этот трафик можно скачать за час-полтора, если постараться.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 23:34
  • ↑
+
Ну вот я про тоже, что неограниченный безлимит или йота или провод, но йота тоже начинает ограничивать…
провод как всегда впереди + стабильность, но минус при отключениях света, но тут и беспровд как мегафон вот не будет света на вишневой 16 и останемся мы без интернета…
Кстати до этого как Вишневую покрывал мегафон?
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 14:16
  • ↑
+
МТС, конечно, в этом плане БОЛЬШОЕ ЗЛО! Я даже молчу о спамерских СМС о выставках, ремонтах, прочих услугах и продажах. При этом мне приходит именно на МТС, хотя у меня дуос и еще тлфон, где вся GSM-тройка в эфире. Номера, с кот. приходят СМС бывают видны, а бывают просто имена отправителя без номера, т.е. МТС заранее регистрирует спамеров и дает им НАШИ номера для рассылки…
avatar

Ury

  • 25 февраля 2012, 09:07


+
есть запрет смс от мтс посмотрите в интернет поможнике может это поможет
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 13:28
  • ↑
+
да причем тут конект провайдер? чем в этом плане отличается мтс от мегафона билайна и тд? В подобных смс-разводах виноваты мы сами и наша невнимательность. Соглашаясь со всем подряд и отправляя смс на неизвестный короткий номер мы сами развязывам руки смс-обманщикам. Другое дело, когда деньги сняли незаконным путем — предварительно не сообщив о стоимости услуги. В таком случае скорее всего это дело рук интерент провайдера, взявшего в аренду этот короткий номерочек. Звоните своему сотовому оператору и излагаете суть проблемы. Если оператор достаточно умный, он весь смс развод уладит сам или попросит подъехать в офис и написать заявление, если же недостаточно, то начнёт отмазываться и ссылаться на то, что он всего-лишь предоставляет короткие номера в аренду и бла-бла-бла… Дело не в конкретном операторе, а в том как он реагирует на подобные обращения Клиентов, мтс, билайн, мегаФон… везде случаются подобные ситуации.
avatar

eni

  • 25 февраля 2012, 17:16
  • ↑
+
так в том то и дело, что никто ни с чем не соглашался и никто ни на что не подписывался!
А как будут реагировать на жалобы посмотрим…
avatar

Dashka

  • 25 февраля 2012, 17:55
  • ↑
+
было у меня тоже такое несколько раз, приходило смс что вам в подарок на неделю бесплатный доступ к какому то сайту, если не обратить внимание на это, по прошествии этой недели услуга автоматически продлеваеться на платной основе, и естественно обычный абонент не сразу поймет в чем дело.Мтс заявляет, что оно бореться с недобросовестными контент-провайдерами, но пока этого не видно.Что делать в этом случае, необходимо написать письмо с обоснованием того, что услуга была незаконно навязана вам, можно припугнуть разбирательством в соотв.органах, письмо отправляете в службу поддержки мтс support@kuban.mts.ru и копию письма контент провайдеру. Узнать данные контент провайдера можно отправив смс? на номер с которого вам пришла смс.Мне уже 2 раза возвращались деньги при таких вот обращениях.
avatar

bessochi

  • 25 февраля 2012, 09:10
+
Со мной была похожая ситуация, действовал по инструкции предыдущего топика на эту тему-все вернули.
avatar

zemik

  • 25 февраля 2012, 09:12
+
МТС тут не причем. они борются с такими но воздействовать заранее не могут на них. У меня у жены приходила вообще пустая смс, открыли, пусто. Удалили. потом каждый день минус 35р полетело. позвонили оператору отключили и все.
avatar

Spider

  • 25 февраля 2012, 09:31
+
Мне возвращали средства. Порядок действий описан ЗДЕСЬ
avatar

knots

  • 25 февраля 2012, 09:33
+
а мама пользуется социальными сетями, покупает там всякие океи и баллы?
avatar

GUNPOWDER

  • 25 февраля 2012, 09:48
+
Нет
avatar

Dashka

  • 25 февраля 2012, 11:05
  • ↑
+
Воруют все? (риторически)
avatar

Papashka

  • 25 февраля 2012, 09:57
+
все кто могут присосаться))))
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 13:41
  • ↑
+
все кто могут присосаться))))
Сосут все? (и снова риторический вопрос)
avatar

Papashka

  • 25 февраля 2012, 14:42
  • ↑
+
-Что тебе дать дите мое?
-Разрещите мне что нибуть разрешать…
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 18:32
  • ↑
+
У МТС есть такая фишка в конце месяца, если они не выполняют план по доп услугам (гудок, интернет и так далее)они начинают самовольно распихивать эти услуги по абонентам. На вопрос кто мне подключил, они сразу отвечают отправьте СМС СТОП на номер 770785 и вы будете отписаны от всех услуг.
avatar

1401sabina

  • 25 февраля 2012, 10:03
+
Это разводилово мтс-никами используется давно, навязывается услуга «продления » незаказанной услуги с №№ 770...,771...(в инете отзывов на разводилово с этих №№ тьма)последние 3 цифры меняются.Писал им по предлагаемым в предыдущих комментах адресам… благодарили (автоответом), обещали помочь. а воз и ныне там. После моих неоднократных жалоб на 911@mts.ru 2-3 недели ничего не приходило, потом забросил 50 руб на счёт и буквально в течении часа пришла смс «любезно» продляющая эту услугу одновременно снимая за неё 32 руб.Очередной раз направил жалобу (никакого результата)и ещё раз перечитав комменты пострадавших, сделал из них выводы: мтс — ТВАРИ.Чаще разводят абонентов много лет пользующихся номером(жалко терять, много связей на нём).Если на счету менее 30 руб- не связываются.Спорить с МТС бесполезно. Лучше всего расторгнуть договор с ними.
avatar

ded

  • 25 февраля 2012, 10:27
+
дамс надо просто снимать со счета деньги только за исходящие смс!
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 13:44
  • ↑
+
Спорить с МТС бесполезно.
Это с чего вы взяли?
Если вы туповатый и непродвинутый юзер, и кроме крика на ни в чем неповинных девочек МТС-ниц не можите сделать, то конечно. Но если вы умеете посылать и принимать электронную почту, то без всяких заморочек получите назад деньги, иногда вдвойне (от МТС и провайдера короткого номера).Прочитайте тут.https://privetsochi.ru/blog/14878.html Еще не поздно помочь вашей маме. Действуйте!
avatar

aleksey_morozov

  • 25 февраля 2012, 10:53
+
Спасибо! Послушаюсь Вашего совета.
Обязательно напишу здесь о результатах
avatar

Dashka

  • 25 февраля 2012, 11:22
  • ↑
+
Сейчас деньги они может и вернут, но это будет продолжаться и дальше. Проше сменить оператора и разослать всем оповещение о смене номера.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 11:37
  • ↑
+
Я вообще не понимаю: почему 99% сочинцев (и вообще жителей Краснодарско края) именно на МТС? У кого ни телефон — у всех на 918.
При том что в регионе большая тройка представлена в полном составе. Ни в одном другом регионе подобного подавляющего доминирования одного оператора не встречал.
avatar

FanatOf80s

  • 25 февраля 2012, 10:58
+
Я вообще не понимаю: почему 99% сочинцев (и вообще жителей Краснодарско края) именно на МТС?
Привычка. В Сочи да и в крае у неё больше всего было вышек, когда МТС в 2002 купила «Кубань GSM». То есть было лучшее покрытие, чем у других операторов. Время прошло, связь у конкурентов не хуже, а вот привычка у народа к МТС осталась.
avatar

Skif

  • 25 февраля 2012, 11:18
  • ↑
+
Наверное во всех регионах первым в стандарте GSM начал работать МТС или выкупленная им впоследствии местная компания.
avatar

FanatOf80s

  • 25 февраля 2012, 19:01
  • ↑
+
До сих пор Мегафон считается первым Общероссийским оператором. Только Мегафон покрывает все субъекты РФ. Так что не везде МТС первый.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 19:27
  • ↑
+
да это точно
в рамках страны мега номер 1
avatar

Nitro

  • 25 февраля 2012, 19:44
  • ↑
+
первым оператором в России в стандарте gsm было Мтс, согласен было не во всех регионах, но МТС было первым, Мегафон появился помоему лет через 7 после МТС.
avatar

bessochi

  • 25 февраля 2012, 23:54
  • ↑
+
После «Кубань GSM» про МТС и не слышали тогда, ну на КУБАНИ естественно :)
avatar

knots

  • 26 февраля 2012, 00:19
  • ↑
+
Мда, было оно было. И работали параллельно, а потом — «клац» и у кого зубы больше. Даже вродь игра такая была.
avatar

knots

  • 26 февраля 2012, 00:27
  • ↑
+
мтс появилось в начале 90х, в краснодарском крае не работало.В крае работало Кубань-gsm с 97го года, потом мтс выкупило этого оператора, и начало предоставлять услуги под брендом МТС на базе сети Кубань gsm.
avatar

bessochi

  • 26 февраля 2012, 09:10
  • ↑
+
мтс появилось в начале 90х, в краснодарском крае не работало.В крае работало Кубань-gsm с 97го года, потом мтс выкупило этого оператора, и начало предоставлять услуги под брендом МТС на базе сети Кубань gsm.
Параллельно они никогда не работали)))
avatar

bessochi

  • 26 февраля 2012, 09:11
  • ↑


+
Год основания Мегафона — 1993(начиналось все с NW-GSM)
Год основания МТС — 1993
На сегодняшний день Мегафон остается единственным оператором, оказывающим услуги во всех субъектах РФ.
avatar

jholmes

  • 26 февраля 2012, 11:45
  • ↑
+
Кстати, вопрос у меня на кпк под виндовс мобайл, пищет название сети не мегафон а Nord West GSM почему так?
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 14:21
  • ↑
+
Так сложилось исторически, когда в крае не было никого кроме Кубань GSM, которую потом купила МТС.
Хочу еще посоветовать всем, кто столкнулся с мошенничеством со стороны МТС, не дарить им эти деньги, а бороться до конца, забирать своё. В идеале подать на них коллективный иск!
avatar

Copasochi

  • 25 февраля 2012, 11:19
  • ↑
+
в идеале написать в прокуратуру! в управление К и в убоп и в убэп обвиняя мтс в подключении услуг без соглассия аббонента практически воровством, при этом преступление а именно мощенничество и тайное хищение производится сознательно, (мтс знает о том что смс аббонет сам не отправлял....) и войдя в сговор с контент провайдерами…
фактически средства со счетов аббонетов снимаются без их согласия и или поручения, так даже банк не может сдеать со счетом организации
avatar

enoci

  • 25 февраля 2012, 13:53
  • ↑
+
это синдром первого оператора, кубань gsm появилось первым и все стали подключаться, потом с появлением других операторов кому то лень было переключаться, ктото не хотел менять номер итд.
avatar

bessochi

  • 25 февраля 2012, 11:26
  • ↑
+
почему 99% сочинцев (и вообще жителей Краснодарско края) именно на МТС?
потому что МТС первая тут появилась, у меня телефон с 1999 года- тогда других просто не было.
накоплено много контактов, связей, менять номер не вариант.
купил Кетай-смартфон с 2 симками, второй номер- Билайн
avatar

Diver

  • 25 февраля 2012, 11:40
  • ↑
+
Я вообще не понимаю: почему 99% сочинцев (
Что-то есть жлобское, когда житель Сочи переходит, к примеру с МТС на Билайн.Ведь звонки на их номер для основной массы жителей региона (а это МТС-овцы)становятся значительно дороже.И их отговорки, чтоб тоже переходили на другого оператора выглядят весьма эгоистично.
PS А вообще сотовая связь стала настолько дешевая, что…
avatar

aleksey_morozov

  • 25 февраля 2012, 11:40
+
Да при чем здесь «дешевая», к тебе просто в наглую лезут в карман… да даже за копейкой.
avatar

zemik

  • 25 февраля 2012, 11:55
+
У меня тоже подобный случай был! Если кто-то считает что его обманули — пишите на 911@mts.ru свою претензию. Вот текст моего сообщения для службы МТС:
Добрый день. Невольно стал жертвой обмана на сайте kulaload.ru/ (не переходите по ссылке). Хотел скачать файл после чего мне предложили написать свой номер телефона для подтверждения что я реальный человек. Вот текст: Для доступа к скачиванию любых файлов требуется простая регистрация, введите свой реальный номер телефона.
Чтобы убедиться, что введенный вами номер принадлежит вам, мы отправим секретный код на ваш мобильный, который нужно ввести на следующей странице. Далее вы в любой момент сможете использовать ваш номер телефона и код для авторизации на сайте.
Этим вы подтверждаете, что вы РЕАЛЬНЫЙ человек, а не поисковый робот.
Далее мне пришло смс с номера 770858 и код активации, который нужно было вписать в поле ввода. Ввёл.
После этого открывается страница с таким текстом:
Укажите E-mail на него придет письмо с ссылкой на скачивание файла! Указал.
Ничего не пришло. На счёте -44.88 руб. Как так получилось?! За что сняли деньги?! непонятно… Причём с телефона я никаких смс не отправлял!!!
Помогите пожалуйста мне в этом вопросе.

После нескольких дней все деньги вернули. Ещё советую сходить в МТС и отключить отправку сообщений на короткие номера во избежании случайных подключений таких сомнительных услуг.
avatar

Mikeee

  • 25 февраля 2012, 12:03
+
Ура, я не одна такая!
Сколько денег с меня сняли за продление услуги, не помню какой точно, но номер начинался, как отмечено выше, с 770… 160 р. снимали за каждое продление.
Пока поняла, что к чему, денежки тю-тю.
Пришлось звонить оператору, снимать услугу.
Всё это неприятно, да и денег жалко.
Но качество связи у МТС высокое. У меня 2 СИМ, билайн хуже, но дешевле.
Как в том анекдоте: «Маленькие, но по 3, а ну-ооооочень большие, по 5».
avatar

cherry_com

  • 25 февраля 2012, 12:33
  • ↑
+
А ещё я заметила, что в последнее время, с нас стараются снять денежки все кто может, не разбираясь: начисляют штрафы, пени и т.д. — налоговая, пенсионный, все представители гос монополий- вода, свет, тепло, САХ. Начисляют побольше, зачастую вразрез с законодательствам.
Приходится тратить время, разбираться, бегать, доказывать.
А если, к тому же, ты ещё и предприниматель, то всё, затаскают по кабинетам.
Весь прошлый год половину рабочего времени провели в бегах по кабинетам.
А сколько их(контролирующих, проверяющих?).
Им государство представляет хорошие помещения в центре города, расходы на все конторы огромные.
Плюс на них работает масса бухгалтеров, клерков — какой расход, НЕПРОИЗВОДИТЕЛЬНЫЙ(!), средств-бумаги, оргтехники, электроэнергии.
Им всем нужно платить зарплату, обустраивать рабочие места.
P/S/ Представляете, просыпаемся завтра и всего этого нет, красота. Пошёл, раз в месяц, заплатил через сбербанк 13% подоходный (если зарплата выше 20 т.р.) и всё.
А, сэкономленнные, на всех вышеперечисленных чиновниках и госслужащих, средства,- в казну.
И будет нам счастье!
avatar

cherry_com

  • 25 февраля 2012, 12:54
  • ↑
+
Ну вот такая же история, я просто на сайте заказал распечатку за месяц, там все номера отправляющие Вас в минус отмечены. Распечатка приходит в пределах 10 минут, ну и далее служба 911 разбирается по Вашей жалобе. Мне всё вернули.
avatar

knots

  • 25 февраля 2012, 13:43
  • ↑
+
C меня только что просили 60 тыс рублей. За освобождение друга из милиции пойманого с наркотиками!!! О как!!!
С номера +79180851495
И трубочку просили не ложить пока совещаемся, а друг спокойно себе сидит дома и ни о чем не подозревает
avatar

knots

  • 25 февраля 2012, 12:54
+
Вот с распечатки скрин снял, почти пять минут меня уговаривал
avatar

knots

  • 25 февраля 2012, 14:15
  • ↑
+
вы путаете контент провайдеров и интернет провайдеров :)
avatar

misha

  • 25 февраля 2012, 13:06
+
Примерно такая же хрень была у меня в Ульяновске с БИЛАЙНОМ. ( Кстати таким образом воруют все, не только МТС ). Пошел в центральный офис, написал сердитое заявление типа категорически запрещаю снимать с моего счета деньги для третьих лиц, использовать счет только для оплаты реальных услуг связи и потребовал вернуть полностью все деньги. Пригрозил судом. Второй экземпляр с отметками на карман. Через неделю позвонили, извинились, вернули деньги на счет. Сейчас тихо, никто мне всяку хрень не шлет и денег не снимает. Вывод из этого какой? Это все делает сами сотовые операторы. Никакие сторонние мошенники не могут сами снять деньги со счета. Поэтому предлагаю всем поступить таким образом превентивно, то бишь написать такое заявление, официально зарегистрировать и сидеть спокойно дальше. Кстати это можно сделать через нотариуса, правда не бесплатно. Но солидность ваших претензий повысится. А насчет качества работы МТС хочу спросить Вас Сочинцев. Интернет в Краснодаре работает на МТС лучше, чем на Ёте. Связь в Сочи в моем районе ( Уч-Дере ) у МТС лучше, чем ТЕЛЕ-2. Интернет на МТС есть, а на Ёте вообще нет в районе Белых Ночей. А вот Мегафон не пробовал. Билайн тоже не пробовал. Просветите меня иногороднего, будущего Сочинца, какой оператор лучше в плане связи и интернета… Вот там еще Ёта на новый режим переходит — кто пробовал?
avatar

igorgunchin

  • 25 февраля 2012, 13:26
+
Примерно такая же хрень была у меня в Ульяновске с БИЛАЙНОМ. ( Кстати таким образом воруют все, не только МТС ). Пошел в центральный офис, написал сердитое заявление типа категорически запрещаю снимать с моего счета деньги для третьих лиц, использовать счет только для оплаты реальных услуг связи и потребовал вернуть полностью все деньги. Пригрозил судом. Второй экземпляр с отметками на карман. Через неделю позвонили, извинились, вернули деньги на счет. Сейчас тихо, никто мне всяку хрень не шлет и денег не снимает. Вывод из этого какой? Это все делает сами сотовые операторы. Никакие сторонние мошенники не могут сами снять деньги со счета. Поэтому предлагаю всем поступить таким образом превентивно, то бишь написать такое заявление, официально зарегистрировать и сидеть спокойно дальше. Кстати это можно сделать через нотариуса, правда не бесплатно. Но солидность ваших претензий повысится. А насчет качества работы МТС хочу спросить Вас Сочинцев. Интернет в Краснодаре работает на МТС лучше, чем на Ёте. Связь в Сочи в моем районе ( Уч-Дере ) у МТС лучше, чем ТЕЛЕ-2. Интернет на МТС есть, а на Ёте вообще нет в районе Белых Ночей. А вот Мегафон не пробовал. Билайн тоже не пробовал. Просветите меня иногороднего, будущего Сочинца, какой оператор лучше в плане связи и интернета… Вот там еще Ёта на новый режим переходит — кто пробовал?
Мой ящик igorgunchin@mail.ru. Только прошу не использовать для раассылок это емаил.
avatar

igorgunchin

  • 25 февраля 2012, 13:29
+
В плане интернета хорош Мегафон. У них пропускная способность базовых станций и покрытие лучше, чем у Йоты.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 14:26
  • ↑
+
В плане интернета хорош Мегафон.
Отвратительно работает, проверил на свою голову…
avatar

Papashka

  • 25 февраля 2012, 14:46
  • ↑
+
Для получения качественных услуг модем должен поддерживать технологию не ниже HSD+UPA(HSPA), а ещё лучше HSPA+.
По технологии HSDPA(модемы E220, E160, E169 и подобные) сервис отвратительный, это особенности технологии HSDPA. Сеть же поддерживает технологию HSPA+ и MIMO. Рекомендуемый модем для такой сети E367 и E1820 с канадской прошивкой Telius.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 15:39
  • ↑
+
Папашка, насколько помню, Вы сообщали что живете на макароновке? Я тоже живу на макароновке, у меня Мегафон. Его использую в Айпэде для интернета, причем по всему городу, краю. Вполне доволен! Фильмы не качаю, но смотрю онлайн. Музыку не качаю, но радио онлайн слушаю. Почту, любой сайт- все открывается читается и скачивается довольно таки терпимо по Сочинским меркам. Единственное что, вечером, в последние дни, на макароновке стал медленней. Кроме как клиент, к Мегафону не имею другого отношения, соответственно не реклама.
avatar

mimino

  • 25 февраля 2012, 16:07
  • ↑
+
У меня нормально. Мега, уже несколько лет. В основном форумы и пр. сайты просматриваю, странички (опера мини и не только) нормально открываются, не только в городе и крае, даже в Азове-Ростове, или Кисловодске пользовался с нубуком. Тариф, тот, что за 129 р. в месяц, щас вроде чуть снизился. А вы, интересно, кино по мобиле смотрите. Или как основной домашний их используете?
Единственно, что люди с других, операторов жаловались, что дорого мне звонить.
avatar

diagas

  • 27 февраля 2012, 01:31
  • ↑
+
Ещё добавить хотел, извиняюсь хоть не по теме, но раз народ интересуется. Может не знает кто.
Если не работает мобильный интернет, а антена вроде и 3жи есть на иконках, но сайты не открываются. Не поленитесь, перезагрузить свой смартфон, телефон или модем. И после новой регистрации мобилы в сети, всё попрёт. И на жэпээресе так было, в независимости от оператора.
avatar

diagas

  • 27 февраля 2012, 01:46
  • ↑
+
ухххх я думал только мне так попадалось…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 14:25
  • ↑
+
Хех у меня был сони эриксон на андроиде он флэш плеер держал так что смотри хоть прям на сайте, только из за рекламмы в приложении отправился он в далекое путеществие на экспертизу…
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 14:24
  • ↑
+
у Мтс интернет отстойный, у мегафона нормальный но дорогой, у йоты как повезет, может быть 10мегобит, а можит и вобше не работать, зато полностью безлимитный.Остальных нерассматриваю из-за их непривлекательности.Так что ориентируйтесь на Йоту и на Мегафон, скоро йота обнавиться до lte возможно качество услуги подниметься значительно.
avatar

bessochi

  • 25 февраля 2012, 15:37
  • ↑
+
да, на белых ночах нет покрытия у йоты, тогда стоит попробовать мегафон)
avatar

bessochi

  • 25 февраля 2012, 15:42
  • ↑
+
Помню я это, Лучезарный… Там вообще нет сигнала Yota. Мегафон работает, лично проверял. Ближайшая БС в районе АкваЛоо.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 15:49
  • ↑
+
Был подобный случай с моей супругой. Сняли примерно 500р. Она искала книгу в инете и на одном из сайтов её под благовидным предлогом попросили указать номер телефона. На телефон никаких смс не приходило и сама она никаких смс не отправляла. Заметили примерно через месяц, когда обратили внимание, что быстро стали заканчиваться деньги. В интернет-помощнике получил детализацию расходов и увидел, что снимают разные суммы (50-200р) за ВХОДЯЩИЕ смс с номеров 77*****. Пошел в МТС на Навагинской (в магазине Зенит). Там мне все нормально рассказали и помогли написать претензию. Все вернули примерно через 2 недели. Пока писал, пришло еще несколько человек с тем же самым, так что это эпидемия :)

Сначала, я тоже винил только МТС, пока жена не вспомнила, что сама в инете свой номер указала. Думаю, что здесь в равной степени виноваты все: контент-провайдер, оператор, пользователь. Операторам связи нет большого смысла противодействовать мошенникам, до половины суммы комиссия оператора.
ИМХО у других операторов такое тоже случается, но пользователей МТС в нашем регионе значительно больше, потому и случаев у МТС больше. В интернете много видел жалоб на подобные ситуации у других операторов.
avatar

Mestniy

  • 25 февраля 2012, 15:00
+
*152*22# «Вызов»
3
2
Так отключаются все платные подписки…
avatar

Lesnik

  • 25 февраля 2012, 15:35
+
А потом, через месяц-второй, каким-то образом без ведома абонента подключаются :)))
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 15:41
  • ↑
+
*152# «Вызов»
1
Проверка пяти последних платных действий.
И легко всё контролируется…
avatar

Lesnik

  • 25 февраля 2012, 16:02
  • ↑
+
Да, МТС в силу своего абонентского (по численности) преимущества не стремиться к снижению цен на тарифы и услуги. А зачем? Все привыкли к своим номерам и никуда не убегут. Я давно перешел на Билайн и заметил, что на связь стал тратить меньше денег чем в МТС. Потом в праздники или в местах массовых мероприятий МТС часто перегружен, а по Билайну всегда связь отличная. Все операторы, кроме МТС, имеют тарифы с недорогими звонками на других операторов, а МТС специально делает завышенными, чтобы их абоненты думали на тех кто перешел с МТС на другого оператора — как написали выше: «Что-то есть жлобское, когда житель Сочи переходит, к примеру с МТС на Билайн». И в итоге никуда не уходили.
Я ещё прикупил карту Теле-2 — 9 коп. на все, в том числе на городские, и покрытие у них стало не хуже МТС.
У Мегафона тарифы дороже и примета — если у жителя Сочи Мегафон, то как правило он проживает в удаленных предгорных поселках города (по крайней мере мне и моим знакомым часто такие попадались).
avatar

filtrspam

  • 25 февраля 2012, 17:27
+
Вот интересно, все кроют… МТС. Но и на других операторах то же самое.
А как насчет распечатки звонков у других операторов?
Просто спросил.
avatar

knots

  • 25 февраля 2012, 18:45
+
Имхо эти подписки все не нужны на 99.9…
А можно как то вообще отключить их как класс навсегда?
У меня есть билайновский номер, там априори невозможны ЛЮБЫЕ платные сервисы…
я инет чтоб подключить попотел… )
номер корпоративный

За топик конечно же +++
avatar

Nitro

  • 25 февраля 2012, 18:48
+
Подписки не нужны — 100%, с Вами согласен. Но на кой… нужен номер с которого ничего нельзя оплатить? Тарелку свою, или Ёпту, к примеру. Такой отрешенный номер можно у любого оператора получить, или зайти в личный кабинет и отрубить всё. Но В чем смысл?
avatar

knots

  • 25 февраля 2012, 19:22
  • ↑
+
ну тут пишут что можно отключить все… но далее оно с высокой степенью вероятностью опять включится…

а платить за что либо с учетом сумасшедшей комиссии… смысл?
Вы платите через телефон за что то?
avatar

Nitro

  • 25 февраля 2012, 19:26
  • ↑
+
Вот именно, что я плачу по счетам без комиссии, и именно со счета телефона. Я с банковской карты кидаю (без процентов) на счет телефона, а потом оплачиваю услуги точно так-же (без процентов). За оплату годового обслуживания «Триколора» срубили 10руб — ну это прописано в условиях. И так можно очень много чего оплачивать
avatar

knots

  • 25 февраля 2012, 19:40
  • ↑
+
век живи век учись как говорится…
все что пробовал оплатить по телефону какие-то ацкие проценты загорались… видимо что то недочитал
avatar

Nitro

  • 25 февраля 2012, 19:44
  • ↑
+
Буквально на днях были разборки с МТС по поводу платных смс. Одно смс мне обходилось 186 рублей. Таких получила 3. Номер 770768. Пошла разбираться в офис. Мне сказали, что я подписана на какой то сервис. Хотя я ни на что не подписывалась. Часто выхожу в интернет через телефон, но исключительно на проверенные сайты. Как я могла подписаться на что-то понятия не имею. В общем обвинили меня. Даже если я где-то случайно подписалась бы то мне не пришло ни одного сообщения для регистрации и чего либо подобного. Грешу на МТС. Мне кажется им самим это очень выгодно. С Билайна я ушла потому что мне каждый день приходили десятки спам-смс, а когда пришла в офис опять я виновата, что раздавала свой номер на право и на лево. Хотя на тот момент мой номер знали исключительно близкие. В общем пришлось выкинуть номер.
avatar

fortests

  • 25 февраля 2012, 21:05
+
У меня было ещё хуже. По ночам я «звонил» в другие страны и на системы Irridium Sattelite. Только почему-то о том, что я куда-то ночью звоню узнавал не от себя, а от оператора Call-центра. В детализации этих звонков не было. А в офисе трясли бумагами, что у них сертифицированная биллинговая система и такое невозможно. Надоело с ними ругаться, расторг договор и перешел на Мегафон.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 21:25
  • ↑
+
Переходи на Мегафон.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 21:26
  • ↑
+
Все же знают, что надо переходить на Зеленый? А то на Красный задавить могут...))))
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 21:27
  • ↑
+
*35*0000*12#
0000 — код сети. По умолчанию. Если у вас иной — ставьте свой.
стоп МТС спам!
avatar

AlexABel

  • 25 февраля 2012, 21:32
+
Но это полный запрет входящих СМС! А вдруг МЧС Инфо пришлет что-нибудь?
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 21:36
  • ↑
+
На самом деле все просто. Здесь был топик про эти сервисы, к сожалению не помню кто его создавал, но инфа в нем была ценная. Поищите и найдете. Благодаря этому топику я избавился от всех этих напастей. То что снимают с вас по 20 рублей, это ничто по сравнению с моей ситуацией. Номер не помню, но смысл следующий: приходит смс с текстом, ваше членство в эроклубе продленио, хряк 190рублей со счета. Хотите прогноз пооды на неделю, хряк еще стольничек ушел. В итоге потом смотрел распечатки, когда уже разобрался с компанией, в месяц улетало вникуда 450 рублей. А в топике было четко написано на какие адреса отправлять жалобы и в какой форме, собственно что я и сделал. Автору топика огромное спасибо и компании МТС тоже, пусть не все деньги вернули, но тем не менее. Через неделю примерно после жалобы позвонила девушка и сказала, что письмо рассмотрено и на мой счет возвращена сумма в размере 900 с чем-то рублей. И отключила возможность получения смс с коротких номеров. Уже почти три месяца я трачу от силы 200 рублей (не считая опций анлима и гудка) в месяц на услуги связи. В целом я остался доволен, так что дерзайте.
avatar

zmeysochi

  • 25 февраля 2012, 22:49
+
Нашел топик, изучайте: privetsochi.ru/blog/14878.html

Алексей Морозов, вам спасибо и плюс.
avatar

zmeysochi

  • 25 февраля 2012, 22:51
+
Да, в некоторых случаях это работает. Тебе повезло, видимо добросовестный специалист тебя обслуживал. Но с моей знакомой так не прошло. После тонны жалоб все отключили, извинились, а потом опять деньги начали пропадать.
avatar

jholmes

  • 25 февраля 2012, 23:30
+
Здравствуйте.
Уважаемые участники обсуждения. Если Вам нужна помощь, напишите, пожалуйста, на blogs@mts.ru, указав №МТС, контактный номер, адрес и Ваш ник на этом сайте. Постараемся помочь.
С уважением,
ОАО «МТС»
— e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: twitter.com/ru_mts
avatar

mts_support

  • 26 февраля 2012, 10:19
+

Номер паспорта нужен? А прописку указывать?
avatar

Papashka

  • 26 февраля 2012, 10:34
  • ↑
+
Нееее, еще айпишник, номер кредитки и пин код))))
Можно еще код домофона и ключи от квартиры)))
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 14:29
  • ↑
+
Будте любезны разобратся с проблемой о которой топик! Письма «счастья» Вашей орнганизации я шлю уже второй день, и не слуха не духа…
avatar

Dashka

  • 26 февраля 2012, 13:57
  • ↑
+
Спасибо!
avatar

Dashka

  • 28 февраля 2012, 10:40
  • ↑
+
У меня то же больше 1500 сняли за месяц.Я написала жалобу в МТС и через 2 недели мне вернули все деньги и извинились.
avatar

lina71

  • 26 февраля 2012, 10:53
+
В течение одних суток, с 10 по 11 февраля, с помощью данных SMS (ссылки на платный контент) у жены со счета телефона было списано более двух тысяч рублей. Причем, она даже не отправляла никакие SMS на запрос платного контента, а те SMS, которые приходили — даже не открывала. Всего было 15 SMS, на суммы от 42 до 240 рублей за 1 SMS. Все как-то не получалось заняться возвратом денежных средств, вчера вечером сел и написал несколько писем по разным адресатам. Сегодня пришел ответ —
Здравствуйте!

Вы скачивали приложения и различный контент для мобильного телефона.
Условия получения услуги были предоставлены абоненту на экране мобильного устройства.
ОС Андроид перед установкой любого приложения предоставляет абоненту полную информацию о всех возможных активностях приложения, в том числе явно указывает на платность устанавливаемого ПО.
Таким образом, абонент был осведомлен о том, что приложение платное и мог отказаться от его установки ДО момента оплаты путем отправки смс на платные короткие номера.
При согласии абонента происходит отправка смс на короткий номер и абонент получает прямую ссылку на конкретный файл (ознакомтесь с вложениями).

Без активных действий со стороны абонента отправка смс невозможна.

По информации партнера в качестве бонуса Вам были отправлены ссылки на базу мобильно контента, данным контентом Вы не воспользовались, поэтому в ближайшее время Вам будет сделана компенсация потраченных средств.

Видим несколько попыток повторной активации приложения, за дублирующие сообщения Вам произведен возврат средств.

С уважением,
Служба поддержки СМС Доступ
Все денежные средства, списанные мошенническим путем, были возвращены.
avatar

reticon

  • 26 февраля 2012, 16:42
+
Забыл добавить — сообщения отправлял на адреса двух контент-провайдеров, а также адреса ОАО МТС.
avatar

reticon

  • 26 февраля 2012, 16:44
  • ↑
+
Да с андроидом весело, но получается кто кого, таких способов отъема денег у населения остап Бендер не видывал!
avatar

enoci

  • 27 февраля 2012, 14:34
  • ↑

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.