2
 4
 0
 1
 1
 8
 0




Что с МТС?

Сегодня весь день у меня перебои со связью. Грешили на телефон, ан нет. Именно МТС чудит. У кого-то еще были перебои со связью? МТС пал?
  • +45
  • 19 июня 2016, 18:27
  • skrepka
  •

Комментарии (28)

RSS свернуть / развернуть
+
да, есть такое, у многих сегодня
avatar

Secretweapon

  • 19 июня 2016, 18:38
+
Днем были сбои — не могли дозвониться, интернет работал. Причем МТС с симкой из другого города работал нормально.
avatar

buldanesh

  • 19 июня 2016, 18:39
  • ↑
+
Было такое. Постоянно шел сброс, но через интернет дозвонилась.
avatar

svs-sochi

  • 19 июня 2016, 18:58
+
подтверждаю глючил тоже, сбрасывал вывоз сразу.
avatar

chipur

  • 19 июня 2016, 19:46
+
*вызов )
avatar

chipur

  • 19 июня 2016, 19:46
  • ↑


+
У знакомых были проблемы. Я не ощутил.
avatar

reStiler

  • 19 июня 2016, 19:56
+
Здравствуйте участники обсуждения. Для проверки качества связи, просим вас прислать все перечисленные ниже параметры на адрес электронной почты blogs@mts.ru или в личные сообщения:
-номер МТС и дополнительный контактный номер
-ФИО владельца
-место (адрес) возникновения проблемы (населенный пункт, район, улица, дом, строение, корпус, этаж, квартира)
-дата и время возникновения проблемы (укажите, пожалуйста, примеры неудачных звонков\попыток выхода в Интернет: точное время, дата)
-марка и модель телефона/модема (полностью), тестировали ли работу SIM в другом аппарате
-частота проявления ситуации (всегда, утром, вечером и т.п.)
-как работает телефон/модем в других районах
-параметры сети в настройках телефона/модема (если у вас замечания по скорости передачи данных, то просим сначала проверить наличие ограничений из-за превышения квоты трафика: *111*217#, и установить в настройках аппарата «Только 3G»)
-производили ли недавно замену SIM
-подробное описание возникающих трудностей
-ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).
С уважением, Евгений Н. ПАО «МТС»
— E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
avatar

mts_support

  • 19 июня 2016, 20:03
+
+6
Ответ «Сам дурак»?
avatar

bescker

  • 19 июня 2016, 20:20
  • ↑
+
)) все стало понятно — почему сегодня заглючил мтс. :)))
Видать отбился от коллектива по зеленой трассе дымом. )
avatar

mpsmr

  • 19 июня 2016, 20:34
  • ↑
+
+10
что за бредовый ответ? у полгорода сегодня были проблемы с вашей связью, а вы предлагаете тут писульки бесполезные писать. разберитесь сами с вашим оборудованием.
avatar

Secretweapon

  • 19 июня 2016, 21:28
  • ↑
+
+1
Сто пятьсот!
avatar

roman180

  • 19 июня 2016, 21:45
  • ↑
+
+3
Идиот что ли? Реально глючило. Никому не дозвониться было. А вы просите заполнить хрень какую-то. Разберитесь с оборудованием
avatar

Sergeiii

  • 19 июня 2016, 22:50
  • ↑
+
+1
Евгений эН, вы специалист какого отдела в Мтс? А фамилия есть? Жители Сочи волнуются: не подстава ли это для отдела писем Мтс. А то сейчас они получат 200 000 писем по пять листов каждый и аля улю гони гусей.
avatar

abzac

  • 19 июня 2016, 23:42
  • ↑
+
Здравствуйте. Конечно, фамилия есть. А если есть затруднения, то мы будем рады помочь в их решении. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru указанные выше данные — проверим ситуацию.
С уважением, Елена Р.
ПАО «МТС»
— E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
avatar

mts_support

  • 20 июня 2016, 18:55
  • ↑
+
фамилия есть
Елена Р.
Тема сисек фамилии не раскрыта.
avatar

reStiler

  • 08 июля 2016, 23:00
  • ↑


+
+1
и ведь что забавно — по сути вы все правильно пишете — чтобы идентифицировать проблему, надо собрать все эти данные))
но все равно похоже на, простите, издевательство!!!
p.s. а логи оборудования не вариант глянуть??? )))
avatar

larry

  • 20 июня 2016, 09:11
  • ↑
+
+2
это ж отдел по связям с общественностью…
для него логи оборудования не понятное словосочетание
avatar

zajavitel

  • 20 июня 2016, 09:52
  • ↑
+
Здравствуйте. К сожалению, без необходимых данных мы не сможем провести проверку и помочь вам.
С уважением, Анна Р.
ПАО «МТС»
— E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: twitter.com/ru_mts
Facebook: www.facebook.com/MTS
VK: vk.com/mts
ОК: www.odnoklassniki.ru/mts
avatar

mts_support

  • 21 июня 2016, 09:06
  • ↑
+
Анна Р.
Скажите, а вы с Еленой Р. не родственницы часом? Или имя — это рандомная функция отвечающего робота?
avatar

reStiler

  • 08 июля 2016, 23:02
  • ↑
+
проблемы были весь день, сложно было дозвониться.
avatar

T34

  • 19 июня 2016, 20:22
+
а, ну точно сбой был, а я только сегодня суперБИТ подключил с компа, думал, что из-за него не работает — у меня старый андроид, кстати, интернет работал, а звонки — нет. Сейчас всё работает.
avatar

Ueff1982

  • 19 июня 2016, 20:30
+
Подтверждаю, глюки с 11:00 до 17:00. МТС качество очень низкое.
avatar

roman180

  • 19 июня 2016, 21:45
+
+1
В Адлере тоже МТС лег, гавно компания.
а ответ поддержки(выше) это вообще жесть, в стиле сотрудников МТС)))))
avatar

romario-adler

  • 20 июня 2016, 00:18
+
Работа по инструкциям — это полная жесть. Роботные ответы, дабы начальство не заругало…
avatar

buldanesh

  • 21 июня 2016, 12:48
  • ↑
+
Ростелеком в этом отношении поумнел… те звонишь а там на уровне автоотвечкика в квраснодарском крае замеченны поблеммы нарушение устраняется приносим извинения и тд… или в контакт центре спрашивают сразу а вы мол из краснодарского края????
avatar

zajavitel

  • 20 июня 2016, 01:09
+
Я вам даже больше скажу! Судя по всему проблема была в Краснодаре. Я не слышал, чтобы в Сочи стоял коммутатор МТС. Может быть вынос или контроллер БС? А то, что роумеры работали, подтверждает проблему. У роумеров приоритет (должен быть)!
avatar

Director

  • 20 июня 2016, 09:31
+
да дозвон между 2 рядом стоящими телефонами даже не проходил какую сеть не выбирай…
avatar

zajavitel

  • 20 июня 2016, 09:50
  • ↑
+
Ну вот собственно и подтверждение! Оператор не может признаться в том, что была авария иначе его обяжут писать кучу объяснений.
Но может быть еще так, что у оператора был сбой в сети 2G а сеть 3G работала устойчиво. И Все аппараты у кого нет 3G или 2G включен принудительно выпадали из эфира. Тогда авария не считается!(( Оператор в домике!))
avatar

Director

  • 20 июня 2016, 11:05

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.