Переход от одного оператора сотовой связи к другому с сохранением номера


Поделюсь своим опытом


Сидел лет 6 на МТС, да и надумал перейти на другого оператора с сохранением номера, техподдержка заколебала немного, решил попробовать перейти.

Сначала пообщался со связным Мобайл (тариф у них хороший), придаток МТС, не согласились на такую процедуру. Перешел в итоге на Билайн. Написал заявление, взял временную sim. Ждал две недели. Потом пару раз звонил mts, предлагал постоянную скидку 30 процентов от Smart+. Потом пришла sms переход осуществлен, меняйте sim, переход делают в 00:00.
Запустил Билайн и началось веселье, все звонки тарифицировались по 9руб минута, деньги снимали, после моего звонка возвращали. В течение 3 дней 1000 сняли и вернули, после 3 дневной долбежки вытащили меня наконец из роуминга (хвала великим специалистам). Переход осуществлен, статистика МТС пострадает, в принципе для конкуренции милое дело. Техподдержка у Билайна в разы лучше, тарифы примерно одинаковые.
  • +72
  • 28 марта 2014, 11:43
  • alexsochi

Комментарии (54)

RSS свернуть / развернуть
+
МТС персонал разогнали оставили минимум…
avatar

ministrel

  • 28 марта 2014, 11:46
+
Какой персонал, где разогнали?

Продавцов раздутый штат? Манагеров в салонах? Технических специалистов? Монтеров? Сантехников?

О чем речь-то?
avatar

ree4

  • 28 марта 2014, 12:43
+
Я на Билайне с давних времен, еще когда все сидели на МТС и делали большие глаза, когда узнавали что у меня Билайн. Меня устраивает, довольна, расходы контролирую в ЛК, уже всю семью пересадила на Билайн.
avatar

umorina

  • 28 марта 2014, 11:59
+
У нас девять лет Домашний Интернет Билайн. Устраивает нас полностью. Жалею, что все годы пользовалась, в основном МегаФон, частично МТС и не обращали внимания на услуги мобильной связи Билайн. В этом году прозрели. На работе позволили несколько коллег Билайн, как оператора сотовой связи. Я на пробу купила одну сим карту Билайн в сентябре 2015 г. В декабре перешли на Билайн всей семьёй с сохранением номеров (пять номеров). Оформили семейный тариф с общими пакетами минут, СМС, Интернет. Удобно, экономно. Нет заморозки с оплатой нескольких номеров. Тариф действует на территории России как дома. Трафика хватает на всех. На конец месяца будет ещё остаток. Билайн честный, открытый оператор. Все прозрачно. В МТС и МегаФон вечно трафик кончался. Постоянные тупые доплаты.
avatar

ltn777

  • 30 декабря 2015, 22:42
+
Хочу тоже на билайн переключится с мтс, куда подавать заявление?
avatar

StrangerSochi

  • 28 марта 2014, 12:15


+
avatar

Stranger_

  • 28 марта 2014, 12:22
+
Чтобы перейти на Билайн с МТС, надо пойти в любой офис Билайн и подать заявление на перевод номера МТС в Билайн. Люди советуют идти К старому оператору предварительно, сверить паспортные данные и чтобы долгов не было. Я перешла в Билайн с МегаФон и МТС без сверки данных, долгов У меня перед МТС и МегаФон не было. Я им ещё деньги прилично оставила на их номерах, чтобы они были здоровенькими. Ровно на восьмой день без проблем пять номеров нашей семьи в полном составе перешли на Билайн. Тариф Для всей семьи с общими пакетами Минут, СМС, Интернет.
avatar

ltn777

  • 30 декабря 2015, 22:49
+
Последний раз пользовался МТС в 2008 году, постоянные смена тарификации или еще какие нибудь заморочки.Пользуюсь исключительно Мегафон и Билайн (без интернета).Доволен полностью.
avatar

Sandu2014

  • 28 марта 2014, 12:38
+
спасибо за рассказ, но интересует вот что, для всех других со стороны у вас номер выглядит как мтс, т.е. позвонит человек и только потом поймет по снятой сумме что звонил он на другую связь? я правильно понимаю?
avatar

Mashutta

  • 28 марта 2014, 13:04
+
да, вы правильно понимаете и тем самым компамиям это на руку. Больше денег срубят.
avatar

RWS

  • 28 марта 2014, 13:15
+
Человек должен знать сколько он заплатит за конкретный звонок до его совершения. Иначе нарушение прав потребителя.
avatar

stroitel

  • 28 марта 2014, 14:15
+
Человек должен знать сколько он заплатит за конкретный звонок до его совершения. Иначе нарушение прав потребителя.
В рамках заключаемого договора, Оператор изначально ставить абонента в известность о том, сколько стоят звонки внутри сети, и сколько — за ее пределы.
При этом, разъяснять к какой сети относиться тот или иной номер в данный момент времени — оператор НЕ обязывался, так как в договоре написано: «абонентам сети МТС (билайн, мегафон), но никак НЕ: звонки на номера +7938ххххххх…
Вроде так было, возможно не прав…
avatar

iles

  • 28 марта 2014, 15:26
+
Я думаю не совсем так. Я знаю сколько стоят звонки на конкретного оператора. Но на конкретный номер нет. Значит надо чтоб оператор предупреждал о стоимости до звонка.
avatar

stroitel

  • 28 марта 2014, 16:13
+
Значит надо чтоб оператор предупреждал о стоимости до звонка.
спорно.
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 16:23
+
Ну почему же? Одни и те же яблоки в разных магазинах стоят по разному. Поэтому и цена висит над ними. А тут че?
avatar

stroitel

  • 28 марта 2014, 16:29


+
А тут че?
до возможности перехода ведь не предупреждали
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 16:30
+
Это другое. До перехода я знал какому оператору принадлежит номер. А теперь не уверен. Если я в детализации увижу дорогие счета за вызовы на номера 918, 988 и т.п. будет предъява МТСу.
avatar

stroitel

  • 28 марта 2014, 16:33
+
я знал какому оператору принадлежит номер.
тогда заставьте МТС подписать с Вами договор- типа — звонок на номер с кодом 918-14 копеек, раз такого нет в договоре, значит и спросить с них сложно будет.
Они свои обязанности выполняют- за звонки на МТС берут меньше на других- в соответствии с тарифным планом.
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 16:38
+
звонок на номер с кодом 918-14 копеек
Не так. 918 теперь может кому угодно принадлежать. Они могут перед звонком предупреждать, что этот 918 не мтс, а этот 918 мтс. Меня бы устроило.
avatar

stroitel

  • 28 марта 2014, 17:40
+
я знал какому оператору принадлежит номер.
эти знания ничем не подкреплены- ведь нигде операторы связи не сообщают коды принадлежащих им номеров, ни в одном тарифе не упоминается стоимость звонка именно на коды.
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 16:44
+
операторы связи не сообщают коды принадлежащих им номеров,
Ну как это? Раньше код принадлежал только одному оператору, вот их и так знали, а теперь нет.
avatar

stroitel

  • 28 марта 2014, 17:42
+
avatar

SGA32

  • 28 марта 2014, 19:01
+
Это неофициальная инфа, ее нет ни в договорах, ни в рекламе операторов связи
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 19:07
+
Ну на самом деле это не хорошо. Толи 14 копеек, то ли 1.20 платить. Разница как бы есть. Скоро посыпятся жалобы. )))
avatar

SGA32

  • 28 марта 2014, 19:11
+
Насколько я помню, опсосы собирались проигрывать «джингл» «другого» оператора связи перед звонком на такой вот перешедший номер.
avatar

danil625

  • 01 апреля 2014, 23:30
+
Так же он должен знать стоимость звонка после его совершения что нечистоплотные опосы отключают ;)
avatar

6SIN6

  • 31 марта 2014, 14:17
+
пару раз звонил mts, предлагал постоянную скидку 30 процентов от Smart+
неплохая прибавка к пенсии… может тоже «перейти»? )
avatar

maxpower

  • 28 марта 2014, 13:33
+
Тут интересен такой вопрос — «симка» Мегафона с дальнего Востока «приехала» в Сочи и решила сменить оператора, допустим на Билайн…
Вот как тут будут тарифицироваться звонки на эту симку из Сочи и с Дальнего Востока для вызывающего абонента?
avatar

iles

  • 28 марта 2014, 15:30
+
«симка» Мегафона с дальнего Востока «приехала» в Сочи и решила сменить оператора, допустим на Билайн…
нельзя- меняют в пределах одного региона
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 15:38
+
Только что подал заявление о переходе с МТС на Мегафон… изначально немного негатива (хамское обслуживание в офисе Мегафон на Навагинской...) буду надеяться, что за пределы офиса хамство не выйдет…
avatar

Trust

  • 28 марта 2014, 15:35
+
Только что подал заявление о переходе с МТС на Мегафон… и
ждите приколов- я уже перешел- с третьего подхода:
1-раз отказали — вдруг на моем телефоне МТС появился долг 90 руб- перед переходом советую отключить все до одной платные услуги- чтобы не оказаться должником-должникам в переходе отказывают.
2.- неожиданно оказалось, что мой номер МТС оформлен на старые паспортные данные- хотя я точно сдавал в МТС новые данные- поменяли.
3- и самый главный прикол- перевели меня в Мегафон- но- все абоненты Билайн с номерами-965, 967 перестали мне дозваниваться!
я обратился в Мегафон- мне ответили, что у меня все прекрасно, никаких ограничений с их стороны нет, советовали обратиться в Билайн.
Так как у меня есть и номер Билайн- я обратился и туда с претензией по поводу недозвона на номер Мегафона- Бмлайн ответил, что ничем помочь не может!
футбол абонентов самый настоящий!
Тогда я вспомнил о существовании такой организации как Роскомнадзори обратился к ним с описанием ситуации.
Сотрудник Роскомнадзора перезвонила на следующий! же день, сообщила, что с номера Билайн она дозвониться не смогла, пообещала разобраться в ситуации.
К вечеру сотрудники техподдержки Мегафона перезвонили с Билайновского номера- звонок прошел, ситуация разрешилась.
Вчера один знакомый тоже перешел с МТС на Мегафон- у него хуже- ему не могут дозвониться все! абоненты МТС и городской телефонной сети!
он тоже обратился в Роскомнадзор, ждет исправления ситуации.
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 15:48
+
У всех свои недостатки, на Мегафоне уже 7 лет.
avatar

Stranger_

  • 28 марта 2014, 16:26
+
на Мегафоне уже 7 лет.
на МТС был с 1999 года, они сильно испортились
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 16:31
+
Был еще на Кубань GSM потом их МТС купил. Да качество у них не очень.
avatar

Stranger_

  • 28 марта 2014, 16:52
+
Был еще на Кубань GSM
да, офис у них был тогда на Главпочтамте, слева.
avatar

Diver

  • 28 марта 2014, 16:53
+
Макс Селедкин там рулил)))
avatar

LenLen

  • 28 марта 2014, 19:26
+
Макс Селедкин там рулил
по-моему там И.А. Альтергот был директором, он же сейчас директор филиала МТС
avatar

Diver

  • 29 марта 2014, 12:45
+
Зато потом будут бодро рапортовать, что воспользовалось услугой перехода менее 1% абонентов.
avatar

barm

  • 28 марта 2014, 16:34
+
На 28.03.2014 статистика такая:
Общее количество заявок на перенос номера — 213477
Общее количество перенесенных номеров — 103892
Инфа отсюда
avatar

vvk2001

  • 28 марта 2014, 18:04
+
Вот здесь можно проверить, какому оператору принадлежит номер.
avatar

vvk2001

  • 28 марта 2014, 17:58
+
Вот здесь можно проверить, какому оператору принадлежит номер.
да, точные данные выдает!
мой номер, который недавно перенесен, верно определил
avatar

Diver

  • 29 марта 2014, 11:53
+
А вот здесь немного технических подробностей. MNP: Как все устроено
avatar

vvk2001

  • 28 марта 2014, 17:59
+
У меня Билайн, но постоянно когда звоню на МТС или абоненты этого оператора звонят, то связь просто ужасная и часто прерывается, приходится телефон на 2g режим включать тогда становится чуть лучше, с остальными операторами такой проблемы нет. У кого-то еще есть такая проблема?
avatar

nik-poet

  • 28 марта 2014, 23:35
+
когда звоню на МТС или абоненты этого оператора звонят, то связь просто ужасная и часто прерывается,
да, это фирменный стиль, еще постоянно пропадает связь и мне без конца приходили СМС, что я был отключен и мне звонили, хотя по факту телефон был включен, у всех знакомых так.
Техподдержка просто ужасная- когда я зашел в офис МТС на Северной- там огромные очереди, сотрудники заняты личными проблемами, когда подошла моя очередь сотрудник залез под стол и начал там возиться с оборудованием, не обращая на меня никакого внимания.
Поэтому и ушел на МегаФон
avatar

Diver

  • 29 марта 2014, 11:16
+
я вообще не понимаю, к чему эти головняки с сохранением номера. хочешь сменить оператора — меняй номер, а на старый ставь переадресацию. постепенно все кому надо узнают твой новый номер, и не будет путаницы.
avatar

Secretweapon

  • 29 марта 2014, 12:24
+
хочешь сменить оператора — меняй номер, а на старый ставь переадресацию.
а смс? от банка в котором карточка, например?
avatar

Diver

  • 29 марта 2014, 12:26
+
Можно легко сменить номер по обращению в банк
avatar

pansy

  • 29 марта 2014, 12:42
+
Можно легко сменить номер по обращению в банк
не захотел я ничего менять, кроме МТС
avatar

Diver

  • 29 марта 2014, 12:43
+
Это самый простой способ
avatar

pansy

  • 29 марта 2014, 12:56
+
а смс? от банка в котором карточка, например?

есть также смс переадресация. и все равно, по-моему, гораздо проще сходить в банк, чем иметь дело с кривыми службами поддержки и хромающим сервисом операторов. в конце концов эта затея с переходом с сохранением номера может обернуться большими неудобствами. например, звоню я на номер мтс другого региона, на моем тарифном плане мтс звонки внутри сети бесплатные, а потом выясняется, что это теперь вовсе не мтс, а, скажем, мегафон — тут уже тарификация совсем другая, 6 руб/мин., и с моего счета списывается круглая сумма.
avatar

Secretweapon

  • 29 марта 2014, 14:16
+
Спасибо за совет с переадресацией со старого номера на новый. Мы перевели несколько номеров с МегаФон и МТС на Билайн. Дети настояли. Лично я приверженец того, что хочешь менять оператора, меняй номер. Жаль, что раньше не сообразила. Хотя не уверена, что я своих переубедила бы. Они упорно настаивали на оставлении старых номеров. Иначе не желали менять операторов по стоимости услуг, А МегаФон и по качеству связи.
avatar

ltn777

  • 30 декабря 2015, 22:31
+
12 лет мтс, никаких проблем. в личном кабинете на сайте отрегулировала все настройки. смс рекламные приходят только от тех магазинов, где специально оставляла свой номер. связь изредка тупит, но аналогичные периодические жалобы слышу и от клиентов других операторов.
всегда есть довольные и недовольные одной и той же услугой. главное, чтобы у клиентов был выбор. а он есть. остальное — бессмысленная демагогия.
avatar

nikanet

  • 31 марта 2014, 15:14
+
Как я перешла с Мегафон на Билайн со своим номером.
1) Заявление в Билайн.
2) Выдача временного номера за 200 руб с тарифом Ноль сомнений (служба поддержики Билайн посоветовала на время перехода взять временный номер с простым тарифом).
3) В т.ч. 100 рублей — на расходы, 100 руб списываются через три дня за смену оператора.
4) Через несколько часов одобрение перехода.
5) 5 дней — финансовая проверка.
6) на восьмой день переход в 00:00 (план).
7) на восьмой день переход в 08:00 (факт).
8) Все работает без нареканий.
9) Даже авто платеж Сбербанка автоматически перенесли на этот номер, несмотря на смену оператора.
10) Меняйте оператора, если оператор Вас не устраивает. Процедура отлажена.
11) Я была 8 лет клиентом МегаФон. Честный крепкий оператор.
12) Но в настоящее время МегаФон стал самым дорогим оператором. Несмотря на конкуренцию, тарифы Мегафон становятся дороже день ото дня.
13) МТС на фоне МегаФон стал сейчас просто очень дешевым оператором. Редкий случай.
14) Связь при этом в Мегафон отстает по качеству от МТС и Билайн.
15) Есть еще Теле 2. Но Теле 2 не ловит в Московском метро. Это для меня критично.
16) Я и моя семья выбрали Билайн. Отличная система бонусов. Приличная связь (у меня 9 лет домашний интернет Билайн). Мобильная связь тоже в норме. С сентября пользуюсь Сим-картой Билайн. Отлично. В Билайн есть платежная карта Билайн — удобно.
17) В Билайн есть хорошие постоплатные тарифы.
18) Лично мы выбрали линейку тарифов «для всей семьи». Все номера мы оплачиваем с одного счета. Не будет заморочки с отдельными платежами.
avatar

ltn777

  • 16 декабря 2015, 13:47
+
По состоянию на 19.12.2015 Номера с МТС и МегаФон переведены в Билайн. Оформлен тариф «Для всей семьи», на который мы подключили переведённые на Билайн номера. Удобный тариф. Пакеты минут, СМС, Интернет действуют на территории России, как дома.
Перевела один номер телефона на другого члена семьи.
Стоимости смены владельца номера телефона таковы:
МТС — 340 руб.
МегаФон — 150 руб.
Билайн — 50 руб.
Теле2 (Санкт-Петербург) — 30 руб.
Остальные стоимости по Москве.
avatar

ltn777

  • 19 декабря 2015, 23:34



Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.