Осторожно неверные ценники "Перекресток"

Совершая покупки в «Перекрестке» на кассе ждал неприятный сюрприз. Благо наименований было мало, поэтому завышенный чек сразу же бросился в глаза.

Классика жанра на ценники одна стоимость на кассе (внимание!) в 2,2 раза больше!

Зову администратора зала, приходит продавец, и начинается… «Это неверный ценник, это вообще не тот товар, нет мы не продадим по указанной цене...» — Забирает ценник и уходит.

Стою жду развития событий. Надоело. Зову еще раз администратора зала или директора магазина. Подходит администратор, пересказываю ему всю ситуацию, мол так и так, требую, согласно Букве закона продать товар по указанной на ценнике стоимости. И тут, о чудо, выходит директор магазина (Перекресток на ул. Северная). И начинается шоу.

Директор магазина начинает обвинять меня во лжи, что я придумываю, что ценник был 119 руб (напомню, что ценник снял продавец и удалился), я отвечаю, что у меня есть фото, доказывающее мою правоту, и вообще он не имеет права обвинять меня. Следующий его выпад — требует, чтобы я процитировала ДОСЛОВНО!!! статью закона о «защите прав потребителей» и ГК РФ, где указано, что продавец обязан продать по заявленной цене.

Буквально на секунду впав в ступор, я решила действовать более решительно. Такие слова, как «Роспотребнадзор» и «проверка» моментально сбавили спесь Директора (и тут вспомнилась Масяня).
Кассир попросила пройти на кассу, чек мне выбили на 259 руб, в кассу я отдала 119 руб. естественно никаких извинений в свой адрес я не услышала.


  • +109
  • 06 апреля 2015, 15:40
  • lynx001

Комментарии (112)

RSS свернуть / развернуть
+
Восхищаюсь Вашей настойчивостью, вчера аналогичное в пятерочке, на ул.Туапсинской, куры — 118 руб/кг. (согласно ценнику), на кассе — 168 руб/кг., на вопрос почему так, ответ кассира — они строят 168 и так раз пять.
Почему нет ценника со стоимостью 168 руб. ответ тот же и еще раз пять.
avatar

dgrapi

  • 06 апреля 2015, 15:52
+
а я действую по другому: как-то нашла детский дождевик в Mothercare в цене стоял 0 пересмотрела всю размерную линейку везде нули, тихонечко сказала об этом консультантам и не было у меня никого желания получить товар бесплатно.
avatar

iri-shok

  • 06 апреля 2015, 15:54
+
Вот когда Вы найдёте дождевик предположим за 1000, а на кассе потребуют 2000. Вот тогда и расскажете, что Вы будете действовать «по другому».
avatar

Finellas

  • 06 апреля 2015, 16:04
+
Или вы детское питание покупаете, и на кассе, оно неожиданно в 2 раза дороже. Тоже потихонечку продавцу скажите ценник поменять?
avatar

lynx001

  • 06 апреля 2015, 16:13
+
и на кассе, оно неожиданно в 2 раза дороже. Тоже потихонечку продавцу скажите ценник поменять?
можно проще — не покупать.
avatar

zhdann

  • 06 апреля 2015, 16:15


+
ммм, развернетесь и уйдете в другой магазин?
avatar

lynx001

  • 06 апреля 2015, 16:16
+
ага.
avatar

zhdann

  • 06 апреля 2015, 16:20
+
Странно, но да.
avatar

Plohish

  • 06 апреля 2015, 20:14
+
можно проще — не покупать.
ну и кого вы этим накажете в супермаркете?)))) это же не частная лавочка 5 на 15 метров…
avatar

PAC

  • 06 апреля 2015, 16:20
+
я в супермаркеты не наказывать хожу.
а за продуктами.
если дорого — не покупаю.
avatar

zhdann

  • 06 апреля 2015, 16:21
+
если дорого — не покупаю.
жданн, а если это продукт, который Вам необходим? хлеб, например. у Вас много времени после работы бегать из магазина в магазин сверяя ценники и выбирая, где недорого?
avatar

PAC

  • 06 апреля 2015, 16:26
+
безвыходная ситуация.
О_о

сфотографирую хлеб, чек, кассира и охранника.
напишу топик на привет.
пойду в роспотребнадзор.
выложу свою историю на специализированных сайтах.
расскажу внукам.
внуки будут мной гордиться.
да.
хлеб мне необходим!
)))
avatar

zhdann

  • 06 апреля 2015, 16:43
+
стебно. а вот мне не нравится, когда непорядок, когда меня за лоха держат… Ведь половина людей не сверяет ценники)
avatar

PAC

  • 06 апреля 2015, 16:51
+
а вот мне не нравится, когда непорядок, когда меня за лоха держат…
странно, что вы ещё не сожгли свой паспорт…
avatar

Plohish

  • 06 апреля 2015, 20:18
+
))))))))))))))))))
avatar

Plohish

  • 06 апреля 2015, 20:17
+
Так в том то и прикол, когда пробиваешь позиций 20ть, из них часто некоторые не соответствуют ценнику и начинается вот такие качели. А зачастую, народ просто не сверят, обнаруживает это только дома. Так же часто сталкивались. Надоело уже, ходишь в магазин как в казино, думаешь, нае**т или нет. )
avatar

Cesh

  • 06 апреля 2015, 17:57
+
Откуда это стремление всех наказывать? И так в каждом топике… прямо сублимация какая то…
avatar

Plohish

  • 06 апреля 2015, 20:15
+
Это да, забавно, весеннее обострение:))))))))))))))
avatar

Tasamaya

  • 06 апреля 2015, 23:45


+
Откуда это стремление всех наказывать? И так в каждом топике… прямо сублимация какая то
Это да, забавно, весеннее обострение:))))))))))))))


avatar

PAC

  • 07 апреля 2015, 00:07
+
уйдете, уйдете, точнее уедите, не бегите впереди теплушки, все в свое время ;)
avatar

Plohish

  • 07 апреля 2015, 00:22
+
Откуда это стремление всех наказывать?

Кризис не только на биржах, он оч быстро проникает в головы.
avatar

Nitro

  • 07 апреля 2015, 09:08
+
афигеть под**здышей набежало. И все такие умные, доктора всех наук. За собой смотрите)))
avatar

PAC

  • 07 апреля 2015, 12:46
+
если я не готова оплатить стоимость я не буду покупать, но требовать в сетевом магазине индивидуального подхода я не буду
avatar

iri-shok

  • 06 апреля 2015, 16:31
+
но требовать в сетевом магазине индивидуального подхода я не буду
Это совсем не индивидуальный подход)) это обман.
avatar

PAC

  • 06 апреля 2015, 16:35
+
Дело в том, что в «Перекрестке», «Пятерочке», да и зачастую в небольших «Магнитах» это уже не ошибка, это система.
avatar

dgrapi

  • 06 апреля 2015, 16:01
+
Вы же понимаете, что ни директор ни продавец этого магазина эту разницу себе в карман не кладут
avatar

iri-shok

  • 06 апреля 2015, 16:03
+
А кто Вам сказал, что не кладут, тем или иным способом?
avatar

Finellas

  • 06 апреля 2015, 16:05
+
имею представление о работе сетевых магазинов и знаю, что такое переоценка
avatar

iri-shok

  • 06 апреля 2015, 16:32
+
Я думаю, что это не тот случай, когда проблемы негров должны волновать шерифа…
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 16:36
+
в тяжелые времена живем ;))
avatar

iri-shok

  • 06 апреля 2015, 17:07
+
У негров всё плохо?
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 18:08
+
понятия не имею ;) не интересовалась
avatar

iri-shok

  • 07 апреля 2015, 09:13
+
А почему тогда тебя волнуют их проблемы?
avatar

Pablo

  • 07 апреля 2015, 13:27
+
вкусные яблоки печёные?
avatar

zhdann

  • 06 апреля 2015, 16:07
+
да, для шарлотки самое то + еще свежие добавить)
avatar

lynx001

  • 06 апреля 2015, 16:11
+
По этому поводу есть замечательная статья teddy-love.com/o-tom-kak-vas-obmanyivayut-v-magazinah-i-kak-ya-s-etim-boryus.html
Отличный способ сэкономить денежки
avatar

Natasha_happy

  • 06 апреля 2015, 16:08
+
Хорошо что вы не гуппи на Ареде покупали :)))
avatar

sushi

  • 06 апреля 2015, 16:09
+
на ценники одна стоимость на кассе (внимание!) в 2,2 раза больше
А рыбки в соседней теме всего на 20 рэ дороже были. ..) вывод: чем больше магазин — тем выше разница)
Там человека за разницу 20 рублей еще и «клевали» скинуться даже предлагали… А то, что дело не в сумме, а в самом факте — никому дела нет. Пока сам не обманется)
avatar

PAC

  • 06 апреля 2015, 16:10
+
Согласна, дело совершенно не в цене. Просто не люблю когда меня обманывают и хамства не приемлю
avatar

lynx001

  • 06 апреля 2015, 16:12
+
Просто не люблю когда меня обманывают
все не любят… но не все готовы отстаивать права. Все-таки. это нервы… Порой проще. как ждан — не покупать, завидя цену выше. такое действие сбережет от трепания нервов, но ситуацию не улучшит…
avatar

PAC

  • 06 апреля 2015, 18:16
+
чек мне выбили на 259 руб, в кассу я отдала 119 руб. естественно никаких извинений в свой адрес я не услышала
дык им теперь эти 140рэ надо взять где-то.
по базе то проходит 259.
)))
avatar

zhdann

  • 06 апреля 2015, 16:14
+
есть подозрение, что из зп продавца, кто эти банки расставлял, ни директор же свои кровные внесет
avatar

lynx001

  • 06 апреля 2015, 16:15
+
ни директор же свои кровные внесет
само собой.
не он же непосредственный исполнитель замены ценников.
avatar

zhdann

  • 06 апреля 2015, 16:19
+
У нас в магазине платит за разницу с ценником продавец и администратор зала. И это правильно. В следующий раз будут внимательнее проверять ценники, вместо того чтобы в телефоне в игрушки играть и анекдоты по углам рассказывать. Всё это прописано в трудовых договорах и входит в их непосредственные должностные обязанности.
avatar

Relantis

  • 06 апреля 2015, 16:36
+
По осени в Перекрестке супер выгодная акция была. Дайте две)
avatar

lynx001

  • 06 апреля 2015, 16:40
+
а я в перекрестке ножи кухонные года три назад брал по 45 рублей.
хорошие.
до сих пор пользуюсь.
грех жаловаться.
)))
avatar

zhdann

  • 06 апреля 2015, 16:44
+
Три года ?:) У меня «Поварская тройка» 35 лет.Вот это ножи.
avatar

sushi

  • 06 апреля 2015, 23:14
+
«Поварская тройка» 35 лет
«Зачем мне вечное перо?» ©
)))
avatar

zhdann

  • 07 апреля 2015, 09:20
+
За такую наглость надо звонить в Роспотребнадзор!!! пусть заглянут, лишним не будет!
avatar

_Alex_

  • 06 апреля 2015, 17:09
+
В Перекрестке ооочень часто так делают, особенно если ценник желтый и проходит по акции. 80% что на кассе пробьют по старой цене.
avatar

brogue

  • 06 апреля 2015, 17:14
+
100500 ый плаксивый топик…
сколько можно писать это нытье снова снова и снова
уже обсуждали 100 раз
варианта как и раньше три:

1. Понять и простить и купить дороже.
2. Воздержаться от покупки.
3. Потребовать продать по цене ценника (требование законно ибо ценник документ) и потратить при этом определенное время и сноровку.
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 17:20


+
можно сделать мир лучше и написать жалобы в налоговую и роспотребнадзор
avatar

iri-shok

  • 06 апреля 2015, 17:25
+
написать жалобы в налоговую и роспотребнадзор
и обязательно спортлото!

тут на днях барышня в полицию позвонить поленилась о дтп, зато не поленилась 100 коментов настучать в топике жалостливом, а тут в налоговую.....))
кстати налоговая то тут причем?
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 17:29
+
мне кажется это нарушение как-то с ними связано ;)))
avatar

iri-shok

  • 06 апреля 2015, 17:31
+
в Роспотребнадзор жалоба мной отправлена
и Вы правы — налоговая здесь не при чем
avatar

lynx001

  • 06 апреля 2015, 17:35
+
позвонить поленилась
Она растерялась, а не поленилась. Девушка, чо…
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 18:10
+
Она растерялась
ну ты если топик читал тот, то там из всего написанного следует что все правильно она сделала, и вся в белом а вокруг все сплошь падонки
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 18:12
+
Нитро, вы категоричны. Вы не поняли, что человек хотел сказать.
avatar

PAC

  • 06 апреля 2015, 18:17
+
Нитро, вы категоричны.
каждый имеет право на свое мнение, не?
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 18:56
+
а вокруг все сплошь падонки
Соглашусь с этим. А геройствовать перед монитором все горазды.
Я прекрасно понимаю эту девушку и представляю многих своих знакомых девушек на её месте и подозреваю, что не все из них чингачкуки как комментаторы.
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 18:37
+
В спортлото в первую очередь ))
avatar

Plohish

  • 06 апреля 2015, 20:23
+
И после этого мир станет лучше?
avatar

sushi

  • 06 апреля 2015, 23:16
+
Работаю в торговле, наши менеджеры каждый день бегают, ценники переклеивают, когда курс доллара и евро скачет. Бегают, потому что знают, что по шапке получат, если в базе цена одна, а на ценнике другая. А Покупатель тут ни при чем, купит по той цене, которая указана на ценнике.
avatar

aniska

  • 06 апреля 2015, 17:44
+
курс доллара и евро скачет
Вы давно в котировки заглядывали?
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 18:11
+
Вы давно в котировки заглядывали?

та же фигня, у меня закупка в долларе, скачет… постоянно приходится переоценивать
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 18:13
+
Если не считать сегодня, до колебания пару недель были не больше, чем год назад.
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 18:38
+
да раньше те колебания не особо волновали, т.к. был запас маржинальности, а сейчас т.к. она упала до критической отметки, после удешевления рубля вдвое…
каждый пункт как серпом по яйцам
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 18:55
+
Ну эт да.
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 19:12
+
В 1990 году наблюдала в магазине в Югославии, как девушка очень шустро переклеивала ценники на упаковках с товаром, стоящем на полках в торговом зале… Мне было это не понятно. Теперь понимаю, что если покупатель ее опередил бы, то купил бы товар подешевле. Но все равно не понимаю, как на товар, полученный по накладной по одной цене можно писать другую цену? Как происходит переоценка без инвентаризации?????
avatar

magnolia2013

  • 06 апреля 2015, 18:13
+
Как происходит переоценка без инвентаризации?????

как сами думаете, сколько времени уйдет в супермаркете на полную инвентаризацию?
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 18:14
+
Никак не думаю. За старый товар уже «уплочено»? И он лежит на полках, осталось его продать. А вот то, что на складе вполне себе можно и пересчитать… и задокументировать. Так что нет необходимости в полной инвентаризации.
avatar

magnolia2013

  • 06 апреля 2015, 19:32
+
Гениально! Блин, с таким умищем-то!
Вы, как минимум, директор гипера, а то и какой-нить федеральной сети, верно?
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 19:34
+
А чего так обозвали-то? В гипермаркетах разве не существует накладных? Или там не существует бухгалтерии? Лепят ценники, кому как понравится? Ну не понимаю я, как можно на товар, полученный по одной накладной, менять цены в зале…
avatar

magnolia2013

  • 06 апреля 2015, 22:13
+
Гениально! Блин, с таким умищем-то!
Вы, как минимум, директор гипера, а то и какой-нить федеральной сети, верно?
Ну не понимаю я, как можно на товар, полученный по одной накладной, менять цены в зале…
Сорри, ошибся…
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 23:20
+
И он лежит на полках, осталось его продать. А вот то, что на складе вполне себе можно и пересчитать… и задокументировать.

нет в гипер и супермаркетах склада, практически весь товарный запас — на полках в зале.
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 20:06
+
А почему нет склада? Не поверю… Вот в киоске может и не быть склада, а в гипермаркетах он должен быть, чтобы обеспечить бесперебойную торговлю.
avatar

magnolia2013

  • 06 апреля 2015, 22:05
+
А почему нет склада? Не поверю…
Да потому что)
avatar

Nitro

  • 07 апреля 2015, 09:07
+
Тогда что находится в «подводной» части айсберга гипермаркета, который не является торговым залом?
avatar

magnolia2013

  • 07 апреля 2015, 10:09
+
Эта часть айсберга составляет около 15-20% торговой площади.
Там пандус, кухня, отстойник, хоз помещения итд.

Основная масса товаров после приемки с обратной стороны здания поступает прямо в зал.
avatar

Nitro

  • 07 апреля 2015, 10:50
+
Вы совершенно правы, по роду своей работы часто бываю в кулуарах различных предприятий как общественного питания, так и торговли. В супермаркетах складов нет! Разгрузка товара происходит ночью с машины, всё сразу же выставляется на полки.
avatar

lynx001

  • 07 апреля 2015, 10:56
+
А что есть отстойник? Кто или что там отстаивается? Ведь понятие склада очень подходит под понятие отстойника, поскольку часть товара лежит в этом складе — отстойнике до того момента, когда до него доходит очередь выставиться в зал…
avatar

magnolia2013

  • 07 апреля 2015, 17:50
+
А что есть отстойник?

Буферная емкость. Она минимальная. Детскую игру 15шки знаете?..
avatar

Nitro

  • 07 апреля 2015, 18:18
+
5 — 6 кликов мышкой в программе ;)
avatar

Plohish

  • 06 апреля 2015, 20:25
+
Понятно, а количество товара мышкой не подсчитаешь… Все должно как-то сходиться.
avatar

magnolia2013

  • 06 апреля 2015, 22:16
+
штрих коды, сканер штрих кодов при приемке, сканер штрих кодов на кассе, программа считает разницу, все.
avatar

Plohish

  • 07 апреля 2015, 00:19
+
А как это отражается на бумажном носителе? Понятно, что в штрих-коде есть дата, партия, серия и цена, но к нему должна быть и накладная. В торговом зале выставляется цена с накладной (со штрих-кода), и эта цена никак не может быть изменена без манипуляций с бумагами. Покупателю не интересно, что там в штрих-коде «замуровано», для покупателя есть ценник, и он для него закон. Поэтому рассказы кассира о том, что кто-то что-то не успел убрать или наклеить для покупателя вообще не должны рассказываться. Переоценка может производиться и на товар с имеющемся штрих-кодом, только все это надо документировать и клеить новые цены, причем покупателю опять важен ценник, а не бухгалтерские бумажки. Поэтому я и не понимаю, как в зале может находиться товар старый и новый под одним ценником… Здесь явно вина продавца, не умеющего правильно выложить товар.
avatar

magnolia2013

  • 07 апреля 2015, 10:07
+
Понятно, что в штрих-коде есть дата, партия, серия и цена

Вы путаете штрих код который наносит производитель и штрих код магазина (PLU).
avatar

Nitro

  • 07 апреля 2015, 10:51
+
Ок. Возможно путаю. Тем не менее, не имея склада, сразу выкладывая товар на полки… как можно продавать товар с уже имеющемся кодом по цене вновь поступившего товара с новым кодом? Похоже, никак. Значит проблема только в ценниках, которые продавец все-таки не может правильно выставить… или не хочет заморачиваться (товар-то постоянно движется...). Вот тут покупатель разбираться не обязан, поэтому для него и висит ценник, а как он висит… это головная боль продавца.
avatar

magnolia2013

  • 07 апреля 2015, 17:45
+
Тем не менее, не имея склада, сразу выкладывая товар на полки… как можно продавать товар с уже имеющемся кодом по цене вновь поступившего товара с новым кодом? Похоже, никак.

Не могу понять, вы сейчас пытаетесь осмыслить логистику и ритейл в двух абзацах что ли?
Это целая наука.

Вы как потребитель кроме ценников и сроков больше ничего не видите и не вникаете. Вам это зачем?
avatar

Nitro

  • 07 апреля 2015, 18:20
+
Вам это зачем?

Вам если интересно как устроен гипермаркет, не вопрос, пишите в ЛС, по мере возможности расскажу.
А тут, поверьте не получится как то в трех предложениях это описать. Все там очень не просто (как кажется на первый взгляд).

Для примера попробуйте задачу гораздо проще осмыслить:
Как на транспортном судне уложить 10 рядов контейнеров так, чтобы выгрузка и загрузка в каждом порту (по пути следования их около 10) происходила в один и тот же слой. Нагрузка на поверхность контенеровоза тоже должна быть равномерной.

Каждый час нахождения судна в порту, услуги дока, докеров стоят не малых денег, также вовлечены в процесс таможня, и пограничники… итд итп

:)

После этого будете с уважением относится к труду логистов того же окея… где в сутки разгружаются десятки разных поставщиков в разных товарных группах и обьемах, и хранить это все как вы выше уже поняли — негде. Есть торговый зал (где тоже работают люди) и покупатели и мизерный пандус.
avatar

Nitro

  • 07 апреля 2015, 18:33
+
Спасибо, Nitro, за выдерку и терпение. Если существует логистика и гипермаркет, значит есть и программа и обученный персонал… Вопрос в топике стоял, почему товар выложен с одним ценником, а на кассе пробивают другую цену, при этом пытаются покупателя выставить идиотом, или, как Вы думаете, не уважающим труд работников гипермаркета. Мне приходилось держать в голове всю логистику средней аптеки (3000 наименований, с разными ценами на один препарат разных производителей, разными группами товара, разными сроками годности, разными условиями хранения и т.д.) в отсутствие программы и штрих-кодов. Поэтому мне понятен труд работников прилавка… Но не понятно, почему они — работники, не выставляют вовремя правильные ценники…
avatar

magnolia2013

  • 07 апреля 2015, 21:32
+
за «выдержку»
avatar

magnolia2013

  • 07 апреля 2015, 21:33
+
Ну конкретно в моем случае меняются цены на заказные позиции товара, у нас непродуктовый магазин, и не весь товар в наличии.
avatar

aniska

  • 07 апреля 2015, 09:01
+
Не смогла в комментариях добавить всю статью — сделала новый топик.
Будем учиться отстаивать свои права www.privetsochi.ru/blog/54113.html
avatar

Natasha_happy

  • 06 апреля 2015, 18:06
+
Cплошь и рядом, и в окее так попадал, и в гамните.
Причем в гамните бывает на один и тот же товар висит рядом и белый, и желтый ценник (последний — типа «распродажа»), а на кассе в итоге пробивается более высокая цена, которая на белом ценнике.
avatar

FanatOf80s

  • 06 апреля 2015, 18:21
+
Cплошь и рядом, и в окее так попадал, и в гамните.
Да и город Сочи с твоих же слов ты ненавидишь. И на вокзале тебя шманают постоянно.

Ну просто заговор какой-то против мацестоньки.
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 19:00
+
Ну просто заговор какой-то против мацестоньки.

Да он вообще странноватый.
avatar

SnackSochi

  • 07 апреля 2015, 09:13
+
было такое в магните. когда на кассе потребовала продать по цене что указана на ценнике в зале заведующая таким наставляющим тоном мне на будущее советовала запомнить что цены могут отличаться. я ей на будущее посоветовала это озвучить Роспотребнадзору когда они придут с проверкой, вопрос решился за 30 секунд.
avatar

Shilo

  • 06 апреля 2015, 18:51
+
в зале заведующая таким наставляющим тоном мне на будущее советовала запомнить что цены могут отличаться.

не могут и не должны
это уже обсуждалось тыщу раз тут

обязаны продать по цене ценника, да и продают в общем-то без особых качель
ситуация уже обыденная, они тоже привыкли к ней
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 18:58
+
Я знаю умное слово: «Публичная оферта» :)
avatar

Pablo

  • 06 апреля 2015, 19:13
+
Я знаю умное слово: «Публичная оферта» :)

да, именно поэтому на ценнике должна быть подпись и печать
avatar

Nitro

  • 06 апреля 2015, 20:07
+
Перед Н.Г. покупала детям подарки в «Дочки-сыночки».На ценнике стояла одна цена, а на кассе мне пробили по цене гораздо выше. И жалобу их руководству писала и на горячую линию позвонила (где мне сказали, что мне должны вернуть разницу), а директор мне сказала, что ничего сделать не может, а только в бедующем мне скидку на следующую покупку может предоставить. В общем плюнула я на это…
avatar

lina71

  • 06 апреля 2015, 19:27
+
Экономика неизлечимо больна, инфляция, и прочие связанные с ней трудности торгующих организаций. Думаю, коллизию между реалиями жизни и требованиями законодательства о ценниках, сети смогут решить только установкой электронных табло — ценников с подгрузкой туда информации о ценах из 1С, в режиме реального времени.
avatar

Plohish

  • 06 апреля 2015, 20:13
+
Вообще-то правильно тут некоторые за жуликов — горой! А как же иначе? Ведь на своем месте, наверное, тоже приходится тем же заниматься! Что за грех? Миллиардами тянут — и ничего себе, на свободе, уважаемые люди. А тут такая мелочь — у какой-то бабки или надутого от спеси сноба полтиничек ущемили. Жалко что-ли?
avatar

Victyasochi

  • 06 апреля 2015, 23:40
+
Это очень завуалированный пост… я в растерянности… так как правильно? Тянуть миллиардами или ущемлять по полтинничку у посадских мещан?
avatar

Plohish

  • 07 апреля 2015, 00:20
+
Правильно так: вор должен сидеть! Это не киношная истина, а жизненная. Пока воруют, толку не будет в обществе. Сидеть и за 1 сворованный рубль, и за миллиард. Но вы не заметили обратной прогрессии? Чем больше спер, тем более уважаемым человеком стал! На самом деле украл немного на кассе — маленький гнус, мелкая сволочь; украл побольше — большая соответственно. И дорожка эта должна вести не в коридоры власти, в городские собрания и общественные советы, а в апартаменты с зарешеченными окнами. Прямиком!
avatar

Victyasochi

  • 07 апреля 2015, 11:09
+
Не в нашей с вами жизни и не в этой стране…
avatar

Plohish

  • 07 апреля 2015, 12:34
+
Согласен!
avatar

Victyasochi

  • 07 апреля 2015, 13:20
+
3aкон PФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй» — вы не должны платить сумму, которая выше, чем на ценнике.
Пункт 1 статья 10 этого закона. Пункт 2 статьи 10 уточняет: на ценнике должна быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.
Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Согласно п. 19 Правил, на каждом товаре продавец обязан помещать ценник с точной и правильной ценой.
А также вам в помощь — Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.7. Предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.
Если вам все же отказываются продать товар по цене, которая на ценнике или не хотят возвращать разницу, когда чек уже пробит — не спешите уходить. Берите книгу отзывов, подробно пишите жалобу, указывайте все свои данные. Если вдруг и книгу жало не дают, пишите жалобу в Роспотребнадзор и в организацию по защите прав потребителей. Желательно приложить фото ценника, чека и свидетельские показания.
Сообщите администрации магазина, что их ждет проверка магазина и административный штрафы на основании статьей 14.7 КоАП на 10-20 тысяч рублей, а работникам — на 1-2 тысячи рублей каждому.
avatar

DmitriyD

  • 07 апреля 2015, 10:09
+
аналогичный случай был в семейном гипермагните. Мне тоже деньги вернули, правда не без скандала, да еще и на жалость давить начали, дескать из своего кармана девочка выплачивает. Не успевают менять ценники и т.д. но я оказалась стойким солдатиком, тут уж не до извинений, злоба так и пышит…
avatar

uz777

  • 08 апреля 2015, 10:36
+
тут уж не до извинений, злоба так и пышит…
похвально
))
avatar

zhdann

  • 08 апреля 2015, 11:12
+
Зато не держит в себе ))) все полезней для здоровья )
avatar

Plohish

  • 08 апреля 2015, 11:18

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.