Почта России – мы сделаем ваши посылки по-настоящему долгожданными
О работе «Почты России» уже слагают легенды, поэтому издеваться на эту тему я не буду, а расскажу конкретно о работе сочинского отделения этого «всероссийского монстра».
Родственник ждал посылку: из Таганрога до Сочи она дошла за пять дней и еще ровно столько же она перемещалась от Главпочтамта до отделения на Донской (!!!). Весь этот парадокс можно наблюдать на сайте «Почты России» в разделе «Отслеживание почтовых отправлений».
Но мало того, что отправления по Сочи перемещаются черепашьим ходом, так еще и получить посылку не так-то просто. Ждать извещения – это все равно, что с моря погоды: мне, например, бывает, они вообще не приходят. Так еще и сотрудники почтовых отделений не всегда готовы проверить наличие посылки по номеру отправления.
Так в отделении № 68 на Донской человек, смерено выжав свою очередь, был отправлен восвояси – получив ответ, что у них база виснет и никто посылку искать не будет. Как виснет, почему никто не будет – не понятно. И все равно, что человек потерял кучу времени, стоя в очереди, и, чтобы успеть забрать посылку, отпрашивался с работы, как говорится «попытка не пытка» (или все таки «пытка»? :-)
Почему тогда в другом отделении № 24, что на ост. «Приморье» таких проблем с базой не наблюдается? Мне без всякой базы девочки находили посылку ( и не одну) по списку, который у них на столе лежал. И это при том, что помимо меня в отделении всегда полно народу и все со своими: получить/отправить посылку, оплатить ЖКХ и пр.
Напрашивается вывод, что сбои в подобной работе (а может и всей «Почты России» в целом?) возникают из-за того, что кому-то не хочется утруждать себя выполнением должностных обязанностей. И поэтому посылки перемещаются по Сочи черепашьим ходом, а при перевозке из одного города в другой, бывает, теряются и т.д. Так и живем…
Родственник ждал посылку: из Таганрога до Сочи она дошла за пять дней и еще ровно столько же она перемещалась от Главпочтамта до отделения на Донской (!!!). Весь этот парадокс можно наблюдать на сайте «Почты России» в разделе «Отслеживание почтовых отправлений».
Но мало того, что отправления по Сочи перемещаются черепашьим ходом, так еще и получить посылку не так-то просто. Ждать извещения – это все равно, что с моря погоды: мне, например, бывает, они вообще не приходят. Так еще и сотрудники почтовых отделений не всегда готовы проверить наличие посылки по номеру отправления.
Так в отделении № 68 на Донской человек, смерено выжав свою очередь, был отправлен восвояси – получив ответ, что у них база виснет и никто посылку искать не будет. Как виснет, почему никто не будет – не понятно. И все равно, что человек потерял кучу времени, стоя в очереди, и, чтобы успеть забрать посылку, отпрашивался с работы, как говорится «попытка не пытка» (или все таки «пытка»? :-)
Почему тогда в другом отделении № 24, что на ост. «Приморье» таких проблем с базой не наблюдается? Мне без всякой базы девочки находили посылку ( и не одну) по списку, который у них на столе лежал. И это при том, что помимо меня в отделении всегда полно народу и все со своими: получить/отправить посылку, оплатить ЖКХ и пр.
Напрашивается вывод, что сбои в подобной работе (а может и всей «Почты России» в целом?) возникают из-за того, что кому-то не хочется утруждать себя выполнением должностных обязанностей. И поэтому посылки перемещаются по Сочи черепашьим ходом, а при перевозке из одного города в другой, бывает, теряются и т.д. Так и живем…
Комментарии (121)
RSS свернуть / развернутьDimokkk
А все от лени и раздолбайства работников почты. В случае вашего родственника тоже.
Ghost
info
Dimokkk
izuver
korff
Ghost
вы просто не видели, что с ними по дороге вытворяют…
))
zhdann
Ghost
О_о
zhdann
Ghost
zhdann
lisa_alisa
Сейчас весь топ будет в таких картинках ))
Ghost
larry
Nefela
Меня иногда посещает странное желание каждый день звонить вечером после работы на 8-800-2005-888 если извещения нет в ящике, а контрольные сроки при этом прошли )))))))
6SIN6
хочу выразить благодарность,
работникам отделения Почты России 354071.
спасибо!
все отлично ))
zhdann
lisa_alisa
Ghost
Я вот иду на почту готовый получить порцию хорошего настроения (главное правильно настроиться), драйва, адреналина и укрепить свою веру в жизнь. Я от нашей почты ничего не жду. Хорошего конечно. Поэтому никогда не расстраиваюсь. Говорю абсолютно искренне!
Когда несколько лет назад я переехал жить на Макаренко и столкнулся с почтой — тоже горячо возмущался. Но потом понял, что это все равно, что сетовать на дождь (как раз сейчас идет).
По возможности почтой не пользуюсь.
Если пользуюсь, то готов к любым неожиданностям. Перечислять все истории про почту смысла нет. Хочу отметить, что при всем этом в целом почта стала работать шустрее. Из Китая быстро идут посылки, один раз из Японии мне пришла за 6 дней посылка!!!
Так что бросьте. Если бы все было хорошо — мы бы зажирели умом, разучились бы думать, стали бы как «тупые американцы»:))
D-huan
В. В. Ерофеев.
korff
Elena1
Zlodei
DoctorAngelicus
А 002-е отделение хорошо. Район потому что маленький, не так загружено. Я отсюда отправляю если что нужно. Пришел, никого нет — милое дело! Даже скучно, не то, что у нас на Макаренко...:))
D-huan
DoctorAngelicus
sochigull
6SIN6
А у меня с посылками на нашем 24-м отделении никогда проблем не было. А вот извещения на коммуналку заносят не туда, доводя меня время от времени до трясучки чужими счетами на десятки тысяч рублей, так как я на адрес не сразу смотрю, а сперва на сумму и начинаю заикаться :))
kofa
Oksa77
lisa_alisa
kofa
lisa_alisa
Oksa77
kofa
lisa_alisa
lisa_alisa
Oksa77
lisa_alisa
Ghost
lisa_alisa
kofa
lisa_alisa
sochigull
kofa
tvoy_boy
lisa_alisa
Почтовые отделения разные, нагрузка на работников разная. Очереди бывают огромные.
Удивляет наличие в этой очереди большого количества людей работоспособного возраста, желающих оплатить коммуналку именно на почте.
lyuda
inna1979
Жесть конечно, но и за бугром бывает. Например в США из Лос Анджелеса (Калифорния) в пригород неделю посылку жду. Расстояние между городами несколько миль :)
Два случая было, когда почтовое отделение отправляло посылку совсем в другой штат. Правда у них работает возврат, если не доставлено по ошибке — возвращается отправителю и пересылается заново. Но это еще минимум + 1 неделя. Про легендарную почту США есть не менее легендарный роман Чарльза Буковски "Почтовое отделение".
DoctorAngelicus
rem-sochi
DoctorAngelicus
6SIN6
NuttyBeaver
DoctorAngelicus
NuttyBeaver
Ходят внутренние посылки по Штатам столько же как у нас, страна большая. Косяки тоже не редки, бывает пропадают посылки — везде же люди, причем амеры еще те рас*дяи. Но — система у них работает. У нас каменный век, самый настоящий. Начиная от сайта. Даже не от сайта, начиная с урла :) www.russianpost.ru/Tracking20/
Как может работать стратегическая организация с таким урлом? Урлом этим всё сказано, в нем весь профессионализм и состояние предприятия в целом.
DoctorAngelicus
NuttyBeaver
:D
zhdann
NuttyBeaver
NuttyBeaver
в колонке справа — ПРЯМОЙ ЭФИР,
там видно свежие камменты.
))
zhdann
NuttyBeaver
zhdann
zhdann
NuttyBeaver
Всё то. Я ж говорю — отправляют по ошибке в другой штат. Ну, это как бы если бы у нас вместо Краснодарского края отправили на Чукотку :)
DoctorAngelicus
NuttyBeaver
И такое бывает. Есть у них услуга «посылка за два дня», денег стоит.
> и два дня на сбор заказа продавцом
Это вам повезло. Бывает неделю собирают, потом уведомляют почту и дают тебе почтовый трекинг, по факту сдают посылку еще через 3 дня. Штаты — расп… льская страна и, в общем-то, колхозная, мало чем то есть от нас отличается, только негров у них больше :)
DoctorAngelicus
NuttyBeaver
NuttyBeaver
korff
Будет удобнее.
genya31
lisa_alisa
Китай-Оренбург-Самара-Краснодар-Сочи
13.10.2014 в 12:07 выехала с центральной почты на Макаренко.
Я люблю свою страну =)
speed
lisa_alisa
lisa_alisa
Amnezia
platinum8764
Carib
platinum8764
— Вот так чудо в самом деле.
Погляди, письмо за мной
Облетело шар земной,
Мчалось по морю вдогонку,
Понеслось на Амазонку.
Вслед за мной его везли
Поезда и корабли.
По морям и горным склонам
Добрело оно ко мне.
Честь и слава почтальонам,
Утомленным, запыленным,
Слава честным почтальонам
С толстой сумкой на ремне!
© С.Я. Маршак. Почта
zhdann
korff
Amnezia
Адлерский почтамт
Medved10
Ghost
Naletoff
DoctorAngelicus
Ghost
DoctorAngelicus
чуть выше об этом отделении отписался )))
zhdann
Medved10
А нам очень давно не приносили обычных извещений. Как-то всё время сразу — «повторные». А «первичные» где, стесняюсь спросить? И всегда феерично слышать в ответ на просьбу: «А вы могли бы, раз уж я уже тут, сразу посмотреть, вдруг на моё имя уже пришло ещё что-то, кроме того, что в извещении?» слышать мгновенно: «Нет для вас ничего больше! Ждите извещений!» Ага! «Повторных»! Отделение 382.
nikolskaya
DmitriyMarkin
Ghost
Хотя представ те ситуацию недовольный клиент ПР ломает ноги нерадивой почтальонши ну, а представителям правоохранительных органом предоставляет запись разговора с сотрудником почтамта что он сам должен разобраться почему ему не принесли извещение, а посылка давно отправилась обратно ))))))
6SIN6
1. никогда не звонят, что посылка у них, хотя на каждой посылке есть номер телефона
2. где-то с декабря прошлого года не выдают посылки без извещения (раньше могли выписать извещение на месте) и не говорят пришла ли посылка, обосновывая тем, что система не позволяет им проверять наличие посылки и говорят ждать извещения, даже если по треку посылка уже них
3. в 50% случаев приходят только вторичные уведомления
4. в 50% случаев работает одно окно
5. 100% никаких улыбок, вечно чем-то заняты, даже если работает только одно окно, и у меня возникает ощущение, что я их отвлекаю от важных дел своими посылками и просьбами.
6. 50% уведомления приходят в почтовый ящик от одной до двух недель после появления посылки на почте. (однажды вторичное пришло спустя месяц!!! и посылку отправили обратно, до отправителя она не дошла, сгинула в недрах почты)
и вообще почта:
7. Срок доставки из Китая (ebay) колеблется от 1 месяца до 3 (в основном полтора-два)
8. Примерно каждая 30 посылка где-то теряется (всякая мелочевка без трека, может почта теряет, может продавец не отправляет, но претензию не открываю, чтобы не подставлять продавца, так как есть сроки открытия претензии, а зачастую посылка приходит позже этих сроков)
Как-то заказывал оттуда же федексом, был потрясен — 10 дней и лично в руки :)
Garicson
И я ещё должна, в очередной раз приходя к тем, к том просто должен честно и порядочно делать свою работу, им ещё и поулыбаться и умолять о помощи?! Чёрта с два! Давайте работать, а не улыбаться вместо этого!
nikolskaya
vredinka29
Garicson
vredinka29
vredinka29
Garicson
vredinka29
vredinka29
Garicson
vredinka29
Garicson
vredinka29
vredinka29
nikolskaya
vredinka29
Mitrios
nikolskaya
Mitrios
На нынешний момент у меня одна потеря и одна разворованная будем надеяться что больше инцидентов не будет.
6SIN6
sochigull
6SIN6
lisa_alisa
6SIN6
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.