Сфера обслуживания оставляет желать лучшего
Менял сегодня антифриз и масло. Подняли авто на подъемник и обнаружили печальку, появилась трещина во внешнем пыльнике привода.
Пришлось бежать на авторынок. Обратился в магазин №71, как то там что-то брал по срочности, оказалось в наличии. отстоял в очереди, работают два консультанта. Подошла моя очередь протянул документ с вином, объяснил, что нужно. Начал забивать, но в это время отвлекаться на второго консультанта, вроде ничего, но когда он начал попросил номер детали с «другой» очереди и начал его пробивать, я попросил, чтобы меня обслужили, а потом уже занялись другим клиентом, т.к. машина висит на подъемнике.
На что мне ответили, что он будет заниматься, чем ему удобнее и быстрее, и с юродством заметил, чтобы найти мою деталь нужно 20 минут и типа, могу сразу сказать, что такой детали у нас нет и разбежимся. Я сдержался. Залез в нэт с мобильника и уже нашел сам код нужной детали, когда консультанту позвонили, он опять с юродством, а можно я отвечу на телефон, может конечно мне юродство показалось, но зачем это тогда вообще было говорить.
И про 20 минут его я тоже промолчал, зная ВИН авто и нужную деталь найти не составляет труда, сам в Экзисте с 1999 года, если бы не нужно было бы срочно, нафиг эта контора нужна.
Пыльник нашел в магазине напротив по геометрическим параметрам =))
Пришлось бежать на авторынок. Обратился в магазин №71, как то там что-то брал по срочности, оказалось в наличии. отстоял в очереди, работают два консультанта. Подошла моя очередь протянул документ с вином, объяснил, что нужно. Начал забивать, но в это время отвлекаться на второго консультанта, вроде ничего, но когда он начал попросил номер детали с «другой» очереди и начал его пробивать, я попросил, чтобы меня обслужили, а потом уже занялись другим клиентом, т.к. машина висит на подъемнике.
На что мне ответили, что он будет заниматься, чем ему удобнее и быстрее, и с юродством заметил, чтобы найти мою деталь нужно 20 минут и типа, могу сразу сказать, что такой детали у нас нет и разбежимся. Я сдержался. Залез в нэт с мобильника и уже нашел сам код нужной детали, когда консультанту позвонили, он опять с юродством, а можно я отвечу на телефон, может конечно мне юродство показалось, но зачем это тогда вообще было говорить.
И про 20 минут его я тоже промолчал, зная ВИН авто и нужную деталь найти не составляет труда, сам в Экзисте с 1999 года, если бы не нужно было бы срочно, нафиг эта контора нужна.
Пыльник нашел в магазине напротив по геометрическим параметрам =))
Комментарии (58)
RSS свернуть / развернутьdragon
Zimin78
dragon
moch
П.с. Не владелец, не сотруднтк. Просто хорошо знаю их. И не надо писать ху… ю.
Рынок большой, и япошками занимаются «многие»…
Sochi777
romarulez
Zimin78
Kudashov
мне еще удобнее- принимают деньги и выдают запчасти на РОЗ 54, в центре, не надо пилять в район Водоканала
Diver
Zimin78
раньше там только денежку принимали- а выдавали только на Гагарина.
Емекс и ближе и выгоднее
Diver
Zimin78
Zimin78
Если деталька, около двадцаточки стоит. Заглядываю в эмекс. Реально штуки три сыкономить.
Кстати, на Донской 4, тоже псих реальный)) «Ты ко мне пришёл, А не я к тебе, чтоб условия свои диктовать» както так. Но есть ещё на Новой заре. и Роз54.
diagas
не все дешевле в емексе, но большая часть)
Sashuta_85
Listard
В экзисте скидка есть за долгосрочную работу. Есть вещи, которые дешевле, то в одном, то в другом, приходиться выбирать.
dragon
Diver
SaraBarabu
CNN
SaraBarabu
dragon
CNN
Sochi777
romarulez
Куча понтов, 5 айфон, свой коньячный заводик, ))) мальчик глумится :-))
Zimin78
А так хоть коньяк, хоть текилу, хоть ром и любое другое пойло по доступным ценам ;)
6SIN6
часто у них раньше заказывал, цены на запчасти у них самые гуманные в городе.
занимаются только японскими марками.
А вот что касается обслуживания, да, тут у них проблемы.
Sashuta_85
Sochi777
верю что есть клиенты, которые весь мозг вынесут, терпения могу им только пожелать!
Sashuta_85
Судя по топику, дела своего они не знают! Искать расходник 20 минут?.. Явное, открытое хамство. Вы вот тут кидаетесь словами типо ( терпила ), это в очередной раз подчёркавает НЕ компитентность персоанала, не умеют работать с людьми, пусть идут коров доить, они только мычат, им объеснять ничего не надо… При таком подходе эта шарашкина контора долго не протянет, ну может на вас оборот конечно сделают :-)
Zimin78
Kudashov
Zimin78
Kudashov
Mustang
DobMan
afganets
rem-sochi
89284585208
kudep
Mustang
SaraBarabu
Я надеюсь в каталоге он сможет найти нужную деталь и выбрать себе производителя по кошельку
6SIN6
там и ищет всегда и заказы там же уже много лет делает. Деталька хитрая попалась))
SaraBarabu
6SIN6
861
Mustang
861
SaraBarabu
avtogen
romarulez
avtogen
Mustang
Sochi777
Mustang Зарегистрирован: 15 июня 2013, 22:40
avtogen Зарегистрирован: 17 июня 2013, 19:22
ps… Миша, а вариант по ip пробить, имею жёсткое мнение что это одно и то-же лицо :))
Zimin78
avtogen
Zimin78
у меня был один знакомый, что ему наверно самый вежливый в мире человек ответит сквозь зубы — до того отвратительно общается с людьми.
SaraBarabu
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.