Добрый день, вечер, утро, уважаемые читатели моего топика!
К сожалению, приходится делиться весьма не радостными впечатлениями (в очередной раз) по поводу сочинского сервиса… ;(
Конкретно прецедент возник из-за ремонта в официальном сервисном центре г.Сочи ООО «Техинсервис» смартфона Nokia N8-00.
Отказала работать фотокамера (задняя). Раз сдала телефон — починили за неделю. Десяти дней не отработал — камера отвалилась снова. Второй раз сдала — уже по гарантии на работы сервисного центра — держали 30 дней, и держали бы дальше телефон у себя, кабы не лопнуло мое терпение…
Пришла в центр, а мне сообщают что в результате ремонта (пропайки) материнской платы, телефон «умер». Он даже не включается.

Извините, так если бы я не обращалась в АВТОРИЗОВАННЫЙ сервисный центр, у меня бы не работала только КАМЕРА, а сейчас мне угробили телефон целиком. И мой случай, я уверена, не единственный, и не только относительно телефонов, но также и фото техники, и бытовой техники…
При мне женщина получала из ремонта цифровую видеокамеру, сдавала с одним дефектом, а получила — с кучей дополнительных отваливающихся деталей.

Я консультировалась с юристом, и к сожалению ничего не смогу выбить из этой фирмы, потому что на руках документов о первоначальной сдаче в ремонт не осталось. Забрали в сервисном центре (вроде бы я туда его и не носила) — это мой косяк, согласна. Но стоит ли заморачиваться с независимой экспертизой, и как доказать свою правоту? Мне удалось получить письмо сервисного центра о том, что они подтверждают, что телефон был у них на ремонте, и в результате проведения манипуляций с ним, запасная часть отказала, а производитель якобы такую запчасть им не поставляет (ее стоимость составляет 70% стоимости нового аппарата)?

Кто знает, что делают в таких случаях? Варианты, типа облить контору бензином и подпалить, не принимаются… ((( заранее спасибо за комменты, если такие будут. Но в не гарантийных случаях советую этого центра избегать стороной…