Копейка к копейке

То, что в Сочи нет никакой культуры обслуживания, это факт, и вообще это явление неискоренимое. В очередной раз расстроилась, вытащив вчерашний чек из кошелька.

В магазине «Хозяюшка», что на Северной, нужные моему малышу памперсы оказались дешевле, чем я беру в другом месте. Памятуя об этом, зашла туда. Ребенок спал в коляске на улице, с папой. Мамы меня поймут: когда оставляешь ребенка, по магазинам бежишь как ошпаренная, хватая покупки. В очереди стала за двумя девушками, которых кассирша Олеся обслуживала ну прям вечность: просила найти мелочь, потом еще мелочь, они шарили по карманам, т.к. денег, видимо, было впритык. Наконец они прошли, я заплатила за свои покупки и выскочила на улицу. Сегодня достаю чек: я заплатила за чужие салфетки, прокладки и гель 161,5. Да, не проверила чек у кассы, моя вина. Но обидно, ведь я спешила…

Неделю назад в кои-то веки зашли в «Сабвэй» у морпорта. Вероятно, пользуясь тем, что много голодного народа и бывает непросто предсказать конечную стоимость получившегося бутера, кассирша с легкостью пробила нам 2 больших бутера вместо двух маленьких. На замечание об этом дала потрясный ответ: «Видите, хорошо, что есть чек, люди могут проверить». Вернула 180 руб, в конце как-то вскользь обронив «извините».

Моя бабушка постоянно покупает мясо в магазине у рынка на Макаренко, приходя домой взвешивает и пересчитывает — обвешивают в 1,5 раза, обсчитывают на сотни. Расстраивается, ведь и так покупка недешевая!!!

Люди, имейте же совесть. Ну неужели вы настолько нищие, чтоб обдирать не причастных к вашей нищете покупателей? Просто бессовестные, бесстыдные, сидят с кислыми рожами на своих кассах, вечно бросают неприличные оценивающие взгляды, и по копейке обирают покупателей.

Видно, лишь дотошные, скандалящие, орущие покупатели в силах отстоять свои права, придется стать такой!!!
  • +75
  • 19 октября 2012, 17:04
  • Magda

Комментарии (83)

RSS свернуть / развернуть
+
частое явление, ошибаются, только почему-то только в свою сторону в основном.
Хотя мне недавно дали коробку с 12 энергосберегающими лампочками, вместо 10.
Девушка очень удивилась, когда я на следующий день 2 вернул, когда дома посчитал.
avatar

Diver

  • 19 октября 2012, 17:09
+
вы правильно сделали, я тоже возвращаю… а мне никто не вернет — не докажешь ((( хотя… камеры наблюдения??
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 17:12
+
попросите бабушку не ходить туда, а то там уже, наверно, привыкли к ней…
avatar

Elena1

  • 19 октября 2012, 21:16
+
Сегодня достаю чек: я заплатила за чужие салфетки, прокладки и гель 161,5.
А не надо чужие чеки хватать! Спешила же)
avatar

bescker

  • 19 октября 2012, 17:21
+
нет, это всё в моем чеке! и ее покупки, и мои. ну щас фотка будет скоро
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 17:23


+
А как Вам случай в аптеке. «У Вас есть леденцы от кашля, без сахара?» «Да. Вот, с глюкозой.» :((
avatar

Bacek

  • 19 октября 2012, 17:42
+
ага, давайте! 10 пачек
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 17:43
+
«Ребенок спал в коляске на улице, с папой.» улыбнуло....))))
avatar

so3537

  • 19 октября 2012, 17:50
+
Оооо, не дать на сдачу мелочь — это обычное дело практически во всех магазинах. Не так давно эти начали грешить в ларьках хлебокомбината. Не дать 10-20-40 копеек это обычное дело. Они даже округляют сразу в свою пользу. А если посчитать оборот их за день? Зарплату им вообще можно не платить
avatar

fortests

  • 19 октября 2012, 18:17
+
о да, в «Скорпионе» возле Александрии так — они всегда себе прощают 50 копеек)))
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 18:19
+
Эти грешит еще и Магнит. Это у них норма. Зато если ты не до дашь 10 копеек так посмотрят так словно ты им вообще не заплатил и сквозь зубы «потом донесете» Наглость у них первое счастье
avatar

fortests

  • 19 октября 2012, 18:30
+
В Кайросе и 1 рубль могут простить себе. Вечно нет сдачи.
Про то, что такое POS-терминал, в этих магазинах не знают.
Если в гиперах карточки принимают, то в таких магазинах не оплатишь.
avatar

lyuda

  • 19 октября 2012, 19:52
+
Я в Кайрос вообще не хожу
avatar

fortests

  • 19 октября 2012, 20:01
+
я тоже. отвратительный персонал и плесневелая колбаса на витринах
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 20:04
+
В Магните на Ю.ленинцев мне всегда прощают 20-30 копеек:)
avatar

Yula84

  • 19 октября 2012, 21:19


+
а кому предложи мелочи на размен, кроме аптек никто неберёт
avatar

Serj

  • 19 октября 2012, 19:54
+
И.П. — Айседора Дункан??? ))))))
avatar

Ghost

  • 19 октября 2012, 18:34
+
В Сочи это обычное дело. Всегда требую чек, не смотря на косые взгляды и продавца, и очереди. Научена горьким опытом в маг. «Золотая нива». У них новая фишка — если предыдущий продавец не потребовал чек, они могут не закрыть предыдущую покупку и продолжить вбивать уже следующему покупателю. В «Золотой ниве» пытались таким образом обуть на 130 руб., а в Санги Стиль — аж на 370 руб. У девочки был очень бледный вид, когда я потребовала дать мне чек. Она его уже куда-то засунула. Я потребовала пробить дубликат. Думаете продавец извинилась добровольно? Пришлось требовать извинений громко и публично. Потом написала в книгу жалоб. Нужно еще требовать, чтобы в чеке расписались, что деньги возвращены и по какой причине. Тогда можно отправить чек на электронную почту, если магазин крупный. Если мы не научим продавцов не обманывать нас, даже если речь идет о 10 рублях, нас так и будут обсчитывать, оскорблять. Только нужно не просто скандалить, а делать конкретные шаги, писать.
avatar

Sima111

  • 19 октября 2012, 18:34
+
вот-вот, обидно, что приходится тратить время на бумажки, а нервы — на скандалы. давно заметила, что стервозных клиентов обслуживают лучше, чем «тихих» :-((((
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 18:40
+
Конечно, обидно. Обидно, что обманывают, что доброту принимают за слабость. Но не Лондонах живем, а в Сочах. Хотите, чтобы не обманывали, не давайте себя обмануть. Мы иногда стесняемся у кассы проверить чек, вроде неудобно, что не доверяем хорошему продавцу с кристально честными глазами, боимся обидеть. И вот получаем. Не обязательно орать, скандалить, иногда достаточно просто твердо и тихо сказать. Поверьте, они прекрасно знают, что Вас надули. Меньше минуты — проверить чек. Для своего же спокойствия. Они психологи — видят, что человек устал, спешит.
avatar

Sima111

  • 19 октября 2012, 19:44
+
Хорошее предложение, только не злоупотребляйте фразой
Нам важна ваша точка зрения
, она уже раздражает ))
avatar

bern

  • 20 октября 2012, 13:31
+
Здравствуйте. Было это примерно год назад, точно уже и не вспомню, в Адлере на ул. Молокова. К моей покупке приделали бутылку пива, семечки и еще что-то. С чеками просто беда, приходится через раз напоминать, чтобы не забывали выдавать. Писала в книге жалоб. Не знаю, ее читают? Теперь буду отправлять на электронку. Спасибо. Я человек не скандальный, но обижаюсь, когда обманывают, да еще так откровенно. Начинаешь чувствовать себя, простите, дурой.
avatar

Sima111

  • 20 октября 2012, 19:41
+
дотошные, скандалящие, орущие покупатели в силах отстоять свои права

зачем орать и скандалить? просто научитесь считать в уме или держите под рукой калькулятор и заведите привычку проверять покупки и суммы на кассе.
avatar

Secretweapon

  • 19 октября 2012, 18:49
+
+ присоединяюсь. Может кому в лом, а мне не сложно, — когда покупки в корзину кидаю в мозгу примерно калькулирую. Если на кассе сумма расходится более чем на сотку — проверяю — пока всё ок.
avatar

sochirand

  • 20 октября 2012, 01:28
+
+100500
avatar

6SIN6

  • 20 октября 2012, 08:08
+
И еще просите чек всегда. в аптеке брал не помню уже что. называет сумму что то около 200 с чем-то. я говорю- «Дайте чек». она -«ой. 180»
avatar

Romeo53

  • 19 октября 2012, 18:56
+
в некоторых сабвеях в москве(не во всех) замечал объявления на кассе в таком духе:«если наш продавец не дал вам чек, то заказ за наш счет», так там продавцы тютелька в тютельку выбивают и чек всегда кладут вместе с едой, чтобы без чека не ушли…
вот кстати лишнего мне не часто пробивали, но вот в супермаркетах порой сталкиваюсь с тем, что ценник на полках не всегда соответствует тому, что в кассе… порой тяжело даже заметить, потому что разница меньше рубля, а магазину оборот большой
avatar

paniker

  • 19 октября 2012, 19:29
+
да, это дело обычное! а когда вовсе ценников на категорию товаров нет? а на вопрос, будут ли ценники, отвечают: «нет, наверное, нет! ну у нас вообще где-то был прайс, но не знаем где». прям остается только руками развести
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 19:35
+
Очень часто в Магнитах обманывают.И на ценниках цена выше, и пробивают лишний товар.Мне однажды вместо 1упаковки бумажных платочков пробили 10, хорошо, заметила.
avatar

koluchka

  • 19 октября 2012, 20:33
+
мне в скорпионе однажды пробили вместо одной щетки за 13 руб две, решили, вероятно, что беру слишком дешевую))
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 20:40
+
К слову, например, в Агропроме зарплата составляет 12 000 р. в месяц это без подоходного налога! Судите сами… (нет, сама там не работаю. Просто знаю) Да и вообще, мне стыдно за рубль скандалить. Позорняк, ну честное слово!
Однако, чек всегда проверяю и если в нём имеются откровенное надувательство, решаю вопрос без скандала и траты нервов по человечески. Опыт показывает бОльшую результативность такого метода…
avatar

lela2

  • 19 октября 2012, 21:03
+
разве покупатель виноват, что у продавца маленькая з/п? пусть идет на высокооплачиваемую работу, почему не пойдет. это же не я должна решать… и дело не в рубле, а в самом принципе обмана. я так же трудно зарабатываю этот рубль, как и он, но не отжимаю копейки у своих клиентов, так почему я должна быть обманута?
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 21:10
+
Совершенно с Вами согласна! Пусть копейки, но это заработанные мной копейки.Почему я должна отдавать их какой-то тётке чтоб повысить её зарплату? В общем, проверяйте чеки и считайте сдачу не отходя от кассы!!! И будет вам счастье!
avatar

koluchka

  • 19 октября 2012, 21:21
+
разве покупатель виноват, что у продавца маленькая з/п? пусть идет на высокооплачиваемую работу,
Как же я люблю эту фразу ))))) Причем заметил, что ею как правило грешат люди особо работой не обремененные, зато в финансах не ущемленные. Чисто рассеянский феномен. А ещё характерным признаком таких личностей является их твердая убежденность в том, что им все и все должны, при том, кто именно и что конкретно не понятно, но то что должен это к гадалке не ходи.
avatar

white

  • 20 октября 2012, 02:46
+
Согласен зачастую просто волею судьбы пригрелись на теплом месте и недоумевают как люди получают по 10к и считают их неудачниками и тунеядцами. Забавно когда их выкидывают на улицу и тут начинается плачь Ярославны.

Я не утверждаю что все с высоким доходом плохо работают но мне довелось посмотреть на всяких и реальные спецы в меньшинстве в основном лизоблюды и другие пресмыкающиеся которые к том уже самоутверждаются за счет своих подчиненных да и окружающих.
avatar

6SIN6

  • 20 октября 2012, 08:15
+
зря вы так. не мое это дело, у кого какая з/п, но я ведь эту девочку не заставляла идти работать за три рубля. и у меня тоже з/п маленькая, расскажу — будете смеяться. и я как раз не считаю, что мне все должны, поэтому ни разу не устраивала скандалов в общественных местах, и поэтому меня удается вот так обдуть на 161 руб. Не надо так судить, это очень грубо, по-моему.
считают их неудачниками и тунеядцами
неправда. у меня высшее образование, а у нее — не знаю, возможно, что тоже. но это, опять же, не мое дело. и про лизоблюдство это вы зря, тоже грубо чересчур…
а вы, наверно, оба с радостью расстаетесь со своими деньгами, когда вас обсчитывают? ну и радуйтесь, а я не хочу.
avatar

Magda

  • 20 октября 2012, 09:03
+
Не обижайтесь, вас никто не хотел обидеть, если это не про вас то тем лучше, просто не стоит повторять эту глупую фразу про «идите на другую работу» у нас не люди виноваты в том, что зарплаты маленькие, а такая система в стране сложилась, что тот кто хоть что то реально делает, получает самый минимум, чем же бесполезней тело для реального товарно-хозяйственного оборота страны, тем оно упакованней, исключительно российская ситуация и при этом такие тела ещё и позволяют себе давать другим рекомендации космического масштаба и космической же глупости, хотя сами не более чем пресмыкающиеся как верно заметил 6SIN6, вот отсюда и такая реакцию на эту фразеологему )
avatar

white

  • 20 октября 2012, 11:45
+
про бесполезное тело — это так. Однако нечего пенять на систему, если мы, получая свои маленькие зарплаты, отжимаем друг у друга копейки!
avatar

Magda

  • 20 октября 2012, 20:46
+
что верно, то верно
avatar

white

  • 20 октября 2012, 20:48
+
У покупателя тоже может быть зарплата маленькая. Что ему предложите сделать?
avatar

fortests

  • 19 октября 2012, 21:16
+
вот именно! множество людей составляют списки покупок на месяц, просчитывая всё до рубля. и как им быть?
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 21:18
+
«Мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактус».
Это я о бабушке, которая с завидным упорством продолжает покупать мясо именно там, где её постоянно обвешивают.
Нас дурят, пока мы это позволяем. И ничего особенного…
avatar

reStiler

  • 19 октября 2012, 21:15
+
ну хорошее там мясо… а других хороших магазинов в районе больше нет…
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 21:16
+
да и везде обвешивают, и на рынке, и в крупных магазинах…
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 21:21
+
в Москве этим летом было. Мне в магазине Окей сдачу дали 3 копейки, моему удивлению не было придела. Интересно как в сочинском Окее будет
avatar

fortests

  • 19 октября 2012, 21:27


+
оооооо!!! я уже и забыла, как они выглядят!
avatar

Magda

  • 19 октября 2012, 21:28
+
avatar

fortests

  • 19 октября 2012, 22:18
+
Моя бабушка на такие случаи всегда с собой свои весы носила.
avatar

reStiler

  • 19 октября 2012, 21:27
+
Ну тогда безмен и не отходя от кассы взвешивать. При несовпадении топать ногами и требовать администрацию и книгу жалоб и предложений. Дома можно еще письмо написать чтобы кому положено сделали контрольную закупку.
Безмен типа такого.
dx.com/p/1-4-lcd-portable-digital-electronic-weighting-hook-scale-black-40kg-max-10g-resolution-2xaaa-94190

От выбора глаза разбегаются на любой вкус.
dx.com/c/electrical-tools-499/measurement-analysis-426/digital-scales-406?pageSize=200
avatar

6SIN6

  • 19 октября 2012, 21:32
+
Опять как всегда раздули… Какого вы все по магнитам всяким лазеете? 3 года назад — общитывали, общитывают, и будут общитывать!!! Последнее время, только вякать в тихоря можете. Да тупо — учитесь добиваться правды! Так нет, просче написать, что в *СОЧИ ОБЩИТЫВАЮТ* *В СОЧИ ОБМАНЫВАЮТ* * В СОЧИ КИДАЮТ*! А в других городах Вы БЫЛИ ??? Так что и не надо. Чек в руки и на разборку в маг, вместо писульки в топик! Не знаете, как это делается правильно — учите законы!!! Покупатель ВСЕГДА ПРАВ! PS/ В магните мне всегда теперь считают правильно, хоть я его за супер маг и не признаю! Пока все молчат, запомните, так и будет! Значит всех все устраивает! Зачем тогда вся эта демогогия....? Зачем сюда писать, а не в магазин идти разбираться? Зачем из *привета* сделали огромную лавочку для сплетен и тупых обсуждений? Делом нужно, а не словами…
avatar

sergey-z-2009

  • 20 октября 2012, 01:00
+
Открою вам секрет. Написали для того, чтобы тот, кто раньше думал, что его не обманывают в данном заведении, оказывается, могут обмануть. А уж что делать в данном случае, позвольте людям самим решать…
avatar

sochirand

  • 20 октября 2012, 01:32
+
А в других городах Вы БЫЛИ ???

Не буду судить за все города. Но в Москве например бензин мне всегда наливали точно, тогда как в Сочи недолив 10, а порой и все 20% — норма, в т.ч. на фирменных заправках. При том что цены на бензин итак одни из самых высоких в стране (еще выше наверное только на северах, куда объективно далеко и сложно возить).
avatar

FanatOf80s

  • 20 октября 2012, 05:58
+
Решить проблему с отсутствием сдачи сможет терминал, а заставить установить их в Магнитах, тем более в предверии олимпиады, может только администрация города.
avatar

Victoriaz

  • 20 октября 2012, 06:50
+
В больших есть но работают со скрипом. Самое удивительное в небольших лавочках попадаются тоже. Насколько я понимаю сам сбербанк и другие не хотят повального использования пластика. У населения большая часть карточек не чипованная, а при мошенничестве именно банк выдавший такую карточку несет бремя ответственности. Как понятно своей платежной системы ни у кого нет поэтому пляшут под дудку зарубежных корпораций.
avatar

6SIN6

  • 20 октября 2012, 08:20
+
В нашем городе банков полно, вряд ли они откажут клиенту. Ответственности за мошенничество у нас банки точно не несут, у банков всегда клиент виноват.
avatar

lyuda

  • 20 октября 2012, 15:02
+
Я имела ввиду, откажут в установке терминала.
avatar

lyuda

  • 20 октября 2012, 15:03
+
Как и какой либо ответственности вообще…
avatar

white

  • 20 октября 2012, 16:15
+
Да, странно, что обычные гамниты карточки не принимают, хотя гипермаркеты той же конторы — принимают (хотя, как уже отметили — не без проблем, на значительной части касс объявления о том, что не принимает, но даже отсутствие данного объявления не гарантирует что платеж пройдет).
А указ о сокращении оборота наличности и повсеместном переходе на карточки издал, насколько помню, еще Медвед будучи президентом.
Вообще, эта извечная проблема сдачи уже порядком достала! По мне так идеальным было бы если бы вообще все торговые точки принимали карточки.
avatar

FanatOf80s

  • 20 октября 2012, 10:04
+
Не доверять нужно, А на чеки глядеть!!! Чтоб затем не сожалеть. А по поводу решения данной проблемы (собственно, как и многих других в нашем с ВАМИ городе, *типа* курорте!, точнее бардаке) — СДВИГОВ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ НЕТ! И детям нашим не видать… Даже как бы уверен в этом…
avatar

sergey-z-2009

  • 20 октября 2012, 02:36
+
А теперь, все выдохните и найдите на ютубе юмореску Уральских пельменей «супермаркет» про покупку сливы )))))
avatar

white

  • 20 октября 2012, 02:43
+
Вы про эту очередь?))))
avatar

Lyta

  • 20 октября 2012, 08:29
+
Супермаркет «Пуууууууууууууууля» ))))
avatar

Ghost

  • 20 октября 2012, 09:18
+
Она самая )))
avatar

white

  • 20 октября 2012, 11:46
+
Тоже как то по мелочи купила в скорпионе идя домой чую надо чек посмотреть а там блеск для губ лореаль за триста и лак для ногтей около ста рублей главно я к косметики даже не подходила. Я возвращаясь даю чек говорю я не поняла вашего юмора короче пол часа спрашивали подходила я к косметики проверяли на камере потом деньги вернули.
avatar

vanila-nina

  • 20 октября 2012, 08:32
+
Самое интересное, что такой бардак в отношении продавца к покупателю начался с началом *пиписькама* стройки! Кто завез этот вирус хамства и обмана ......?
avatar

sergey-z-2009

  • 20 октября 2012, 11:41
+
То что «на рынке два дурака — один продает, а другой покупает» — это народная мудрость. Но!!! Я поражаюсь в очередной раз женской логике :«В магазине «Хозяюшка», что на Северной, нужные моему малышу памперсы оказались дешевле, чем я беру в другом месте.»Девушка зашла в ОПРЕДЕЛЕННЫЙ магазин за ОПРЕДЕЛЕННЫМ товаром по ОПРЕДЕЛЕННОЙ цене и не заметила что тот товар стал во время расчета на кассе на 161,50 дороже! ггг.
avatar

sirVVF

  • 20 октября 2012, 17:38
+
экой вы внимательный. Да, не заметила, т.к. спешила и т.к., вероятно, привыкла, что пачка мне обходится в 930 или 980 руб. Возможно, поэтому детектор ошибок не сработал. Не снимаю с себя ответственности, но продолжаю настаивать на бессовестности кассиров.
avatar

Magda

  • 20 октября 2012, 20:22
+
Кроме обсчёта покупателей в, так называемых, супермапкетах существует ещё один способ развлечений сотрудников. Сталкивалась с эти и в «Магните» и в «Каруселе». В том случае, если стоимость не считывается прибором, то кассир молча откладывает такой артикль в сторону. Когда я столкнулась с таким первый раз, то думала, что после сканирования всего набора покупок кассир выбьет вручную на кассе цену неотсканированного наименования или позвонит старшему смены и пр. и пр. Не тут-то было! Не буду утомлять публику подробностями, но без отложенных товаров я ни разу не уходила. Но самое примечательное в этих случаях не поведение кассира, а реакция стоящих за мной людей. Они полностью поддерживают кассира, так как были ослеплены желанием поскорее расплатиться. И приходится в таких случаях воевать одновременно по двум направлениям. До тех пор пока основная масса будет терпеть скотское отношение сервиса, сервис будет добросовестно заблуждаться на предмет своего правого дела.
avatar

Erik

  • 20 октября 2012, 18:23
+
Всегда обсчитывали и обвешивали.И 20 лет назад и раньше и сейчас.
avatar

lina71

  • 20 октября 2012, 20:38
+
Сталкивалась с эти и в «Магните» и в «Каруселе». В том случае, если стоимость не считывается прибором, то кассир молча откладывает такой артикль в сторону. Когда я столкнулась с таким первый раз, то думала, что после сканирования всего набора покупок кассир выбьет вручную на кассе цену неотсканированного наименования или позвонит старшему смены и пр. и пр. Не тут-то было!
Да… Заметила и я такое в гипермаркете «магнит»… В небольших супермаркетах того же «магнита» кассиры всегда пробивали вручную или (было и такое) — кричат соседке с другого конца касс: «Света, а сколько это стоиит!??»:)
avatar

SaraBarabu

  • 22 октября 2012, 14:21

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.