0
 2
 1
 2
 0
 0
 0




Нет связи, нет операций

Сегодня в Сбербанке с 10 утра не возможно ни оплатить кредиты, ни снять наличные.
Как оказалось причиной стал сбой в головном офисе в Ростове. Точнее сказать отключение электроэнергии…

Вы представляете в банке такого масштаба, даже нет своих генераторов, которые должны автоматически включаться при авариях подобного рода. Около пяти часов вечера система возобновила работу. Но через 15 минут вновь рухнула. Не пора ли Сбербанку подумать о модернизации системы безопасности? Ведь из-за этих сбоев многие люди не смогут сегодня погасить кредиты и им Сбербанк из-за своих же косяков начнет начислять проценты за несвоевременное погашение кредитов…
  • +30
  • 29 февраля 2012, 17:23
  • Suvorov
  •

Комментарии (66)

RSS свернуть / развернуть
+
СБЕРБАНК это всегда «хорошее» место
avatar

devang

  • 29 февраля 2012, 17:30
+
Сегодня начало нового, высокосного года! Пришел снять бабки, а там облом. Как праздновать, как жить в таких условиях?)))
avatar

Garripil

  • 29 февраля 2012, 17:32
+
А я сегодня впервые воспользовалась услугой «Сбербанк-Онлайн». Перевела ЭНЮЖКи с одной карты на другую. И только благодаря мобильному банку узнала, что за операцию с меня сняли комиссию 100 рублей. Разве не должны оповещать о стоимости услуги заранее? Написала претензию на сайте. Жду))))
avatar

vishenka

  • 29 февраля 2012, 17:58
+
Я тоже впервые столкнулся на днях с переводом денег с одной карты сбербанка на другую и с меня тоже взяли процент за перевод, и тоже узнал потом из СМС. Другие банки (ВТБ, Транс-кредит, Альфа) всегда предупреждают, что за эту операцию процент не берется, а если берется то какой.
Раньше пользовался Альфа-банком, так там не брали ни за перевод между счетами внутри банка, ни за обслуживание карты, ни за СМС оповещение. Сбербанк зная, что от него зависят и не могут уйти по причине получения пенсий, пособий и зарплат — делает платными многие услуги, которые другие банки предоставляют бесплатно. Одним словом монополист.
avatar

filtrspam

  • 29 февраля 2012, 18:17
  • ↑
+
Где получать пенсию, зарплату, пособии решать каждому из нас, а то что многие не знают свои права и обязанности дело другое!
avatar

lena83

  • 01 марта 2012, 00:46
  • ↑


+
Вот именно, что не можешь перевести зарплату, а тем более пенсию или пособие — у Сбербанка на это эксклюзивные права.
avatar

filtrspam

  • 01 марта 2012, 13:22
  • ↑
+
с одной карты на другую
вторая карта так же сберовская?
avatar

AlexABel

  • 29 февраля 2012, 21:24
  • ↑
+
В том-то и дело, что тоже!
avatar

vishenka

  • 01 марта 2012, 02:38
  • ↑
+
только что попробовала перевести с одной своей карты Сбербанка на другую свою же карту Сбербанка через Сбербанк-ОнЛ@йн. дополнительно ни 1 рубля не сняли.
0% за перевод!!!
avatar

Mystery

  • 01 марта 2012, 12:58
  • ↑
+
30р за мобильный банк не мало…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 19:26
  • ↑
+
У них и резервного интернет канала нет даже а сервера по идее в москве должны быть
avatar

enoci

  • 29 февраля 2012, 18:08
+
Почему думаете, что резервного канала нет? В чём плюс расположения серверов в Москве? Такого рода инциедент — можно сказать единичный.
avatar

Ramazan

  • 29 февраля 2012, 20:38
  • ↑
+
инциедент — можно сказать единичный.
не могу согласиться.
avatar

AlexABel

  • 29 февраля 2012, 21:24
  • ↑
+
Я про отказ электроснабжения на серверной площадке ЮЗБ. То, что бывает нет связи с отдельным ВСП, так наверное же у банка не собственные каналы связи, а проблема может заключаться и в них… Но согласен, это не головная боль клиента.
avatar

Ramazan

  • 29 февраля 2012, 22:55
  • ↑
+
да резерв должен быть хоть какой нить
avatar

enoci

  • 29 февраля 2012, 22:59
  • ↑


+
Когда в адлере сказали что нет связи с Ростовом, я проехался по всем вплоть до Хосты. И что? Везде одно и то же было. Таки не с отдельным ВСП ;)
avatar

AlexABel

  • 29 февраля 2012, 23:24
  • ↑
+
Если про сегодняшний день, то это так, к сожалению. А Вы не уточнили в Адлере, имеет смысл ехать в другие отделения?
avatar

Ramazan

  • 01 марта 2012, 00:11
  • ↑
+
Зачем уточнять! Легче же съездить, затем возмущаться.
avatar

lena83

  • 01 марта 2012, 00:51
  • ↑
+
НЕ
имеет смысл ехать в другие отделения
avatar

AlexABel

  • 01 марта 2012, 06:06
  • ↑
+
Почему думаете, что резервного канала нет? В чём плюс расположения серверов в Москве? Такого рода инциедент — можно сказать единичный.
По пунктам:
1) Когда у них исчезает интернет, то отделение чаи гоняет при этом люди сидят и ждут…
2) Сервера в москве уж можно будет оснастить и резервным питанием, и дизель генераторами и каналами связи резервными…
3)Единственны когда в ростове, остальное когда вырубается интернет и люди сидят ждут с моря погоды, самое интересно что были люди которые внесли денги в банкомат, на карточку а тот карточку выдал а подтверждения операции нет, и докажи что ты внес денги а тут весь юфо докажи…
avatar

enoci

  • 29 февраля 2012, 22:46
  • ↑
+
1) Поверьте, в этот момент принимаются меры по восстановлению канала… Само ничего бы не восстановились. 2 часа простоя, заявленные ramzet… это редкость.
2) И в ЮЗБ всё это есть. Говорю же, сегодняшний день — очень большая редкость.
3) Не сложно доказывается в течение 14 дней, после обращения и подачи заявления в банк.
avatar

Ramazan

  • 29 февраля 2012, 23:26
  • ↑
+
2 часа простоя, заявленные ramzet… это редкость.
да, я не смог с обеда и до конца рабочего дня сделать платежи и попал на пени. Так что да, 2 часа редкость — обычно полдня и более.
Говорю же, сегодняшний день — очень большая редкость.
мне так повезло дважды. ;)
avatar

AlexABel

  • 29 февраля 2012, 23:30
  • ↑
+
А в каком отделении это было?
avatar

Ramazan

  • 01 марта 2012, 00:15
  • ↑
+
От Адлера и до Хосты. Во всех. Дожидался уже в Хосте завершения рабочего дня.
avatar

AlexABel

  • 01 марта 2012, 06:07
  • ↑
+
Алекс вам говорят редкость, а потом вас же спращивают видимо не владеют инфой сами…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 00:56
  • ↑
+
Ну я не могу говорить за всю Одессу. Только за то с чем столкнулся сам.
avatar

AlexABel

  • 01 марта 2012, 06:07
  • ↑
+
Вот и я о том же с этой редкость почему то сталкиваемся часто…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 19:29
  • ↑
+
1)Даже у простых провайдеров есть резервные каналы, то есть даже они ценят своих клиентов, а для вас связь это основа основ…
2)У банка разве свои физические каналы связи, нвверняка провайлерскими услугаим пользуются, просто иметь 2х провайдеров и все…
3)Дажу у банка москвы в Сочи, никаких серверов тут не имеющего есть дизель генератор, расположенный в пристройке кстати незаконной по моему…
4)Лишние проблеммы все же как и редкость случаев…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 00:54
  • ↑
+
труд человека может ценить лишь тот кто трудится в поте лица.
avatar

lena83

  • 01 марта 2012, 01:50
  • ↑
+
А от куда вы знаете про труд конкретных пользователей?
А если не знаете тогда лучше так не говорить…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 19:38
  • ↑
+
Тоже однажды сталкивался с подобной ситуацией, говорили, что связи нет, пришлось ждать 2 часа…
avatar

ramzet

  • 29 февраля 2012, 18:29
+
Помнится когда я работал в Сбере даже картридж-ленты на принтерах для сберкнижек стирали так, что просто дырки появлялись на лентах, а новые не давали. И как работать? А всем плевать. А уж как часто связь с Ростовым обрывалась… Видимо, за 6 лет ничего не изменилось.
avatar

partizanin

  • 29 февраля 2012, 19:00
+
А мне этот банк нравится.Банкоматов много и через них можно деньги положить.И комуналку мы всю платим не выходя из дома.
avatar

cska

  • 29 февраля 2012, 19:14
+
Да ладно! Я как нужно платить коммуналку так играю в квест «найди принимающий нал банкомат сбербанка»! Будут стоять три рядом — два не принимают а третий да. Или из всех трех ни одни не принимает тогда квест GTA начинается — беру авто и еду на Приморскую. Бывает угадываю.
avatar

sashacgsm

  • 29 февраля 2012, 21:40
  • ↑
+
Что мешает сделать карту Momentum (бесплатно), подключить Сбербанк-Онлайн (бесплатно) и платить за коммуналку из дома?
avatar

Ramazan

  • 29 февраля 2012, 21:44
  • ↑
+
ага бесплатно а пароли только по смс для которых мобильный банк нужен он 30р стоит в месяц…
Бесплатно наверно для вас это бесплатно
avatar

enoci

  • 29 февраля 2012, 22:52
  • ↑
+
По-моему, Сбербанк-Онлайн и без мобильного банка работать будет… и пароли присылать.
avatar

Ramazan

  • 29 февраля 2012, 23:06
  • ↑
+
Ну это по — вашему, сотрудники кал центра говорят об обратном…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 00:57
  • ↑
+
а пароли можно в банкомате распечатать, раз 30 руб. жалко платить.
avatar

lena83

  • 01 марта 2012, 01:54
  • ↑
+
Пока! А с 15 марта будет только по SMS.
avatar

vishenka

  • 01 марта 2012, 02:44
  • ↑
+
Зачем нужен этот головняк с одноразовыми паролями, за которыми каждый раз надо ходить в банкомат, в который особенно в летнее время большие очереди. Например в «Трас-кредит» банке выход в онлайн-банк происходит по одному постоянному логину и паролю, который я могу поменять в любое время. Пользуюсь уже полтора года, оплачиваю сотовый и контролирую поступления на счет — все очень удобно и ненужны никакие СМС и банкоматы. А в банкомат хожу только за наличкой, и то, в них нет очередей как в сбербанковский.
avatar

filtrspam

  • 01 марта 2012, 13:34
  • ↑
+
ее величество альтернатива…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 19:50
  • ↑
+
по повым картам пароли недоступны…
только смс
Платить 30рублей за 1-5 транзакций процент немалый, даже простые автоматы работают без коммиссии, мало того что сами операции платят определенный процент за принятие платежей для них…
Катати и сама карта не бесплатно обслуживается…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 19:45
  • ↑
+

да проблема, а ведь сегодня платил… теперь закрыт банкинг
а что бы вы сделали если на вашей карточке появились дополнительные нули? -вернули деньги банку или оставили себе?
avatar

therootwing

  • 29 февраля 2012, 19:17
+
смотря сколько)))))
avatar

enoci

  • 29 февраля 2012, 22:54
  • ↑
+
с ужасом вспоминаю свои годы работы в СБ...(
avatar

lynx001

  • 29 февраля 2012, 19:49
+
Что не понравилось-то?
avatar

Ramazan

  • 29 февраля 2012, 20:39
  • ↑


+
это такая машина в которой ты, как человек никто, постоянные унижения, давление и т.д. Крайне негативная обстановка.
avatar

lynx001

  • 29 февраля 2012, 20:46
  • ↑
+
Всё верно. Обстановочка просто съедает человека. Люди воспринимают Сбер только как трамплин для работы в другом банке, либо вообще больше не работают в банковской системе.
avatar

partizanin

  • 29 февраля 2012, 23:16
  • ↑
+
А также не редки случаи и возвращения в Сбербанк…
avatar

Ramazan

  • 01 марта 2012, 00:21
  • ↑
+
1% из 100%.
Это не показатель.
Наверное меньше года работайте!
avatar

lena83

  • 01 марта 2012, 02:01
  • ↑
+
Не первый раз слышу что с Ростовом нет связи.
А банк потихонечку приводят в порядок. Новые офисы, что открываются, заходить и пользоваться услугами становится приятно.
avatar

AlexABel

  • 29 февраля 2012, 20:06
+
В последнее время Сбербанк просто не узнать. Из зачухонской конторки он превратился в цивилизованный БАНК!
avatar

KTM

  • 29 февраля 2012, 20:18
  • ↑
+
Ну ещё не «превратился» а только окуклился. До прекрасной бабочки ещё как до китайской Пасхи. Вот научатся делать в зале температуру +22С, а не как в хамаме, вот тогда заживём :)
avatar

AlexABel

  • 29 февраля 2012, 21:27
  • ↑
+
хватит Сыкытымить мозги -самый надежный банк тот, где роль государства представлена 49%…
avatar

therootwing

  • 29 февраля 2012, 20:59
+
хватит Сыкытымить мозги -самый надежный банк тот, где роль государства представлена 49%…
русское слово с тремя ы
«безвыигрышный», «беспроцентно-выигрышный», «быстрокрылый», «выбрызнутый», «выгрызенный», «выдыхательный»,
avatar

therootwing

  • 29 февраля 2012, 21:01
+
Сам понял, что сказал? )))
avatar

KTM

  • 29 февраля 2012, 23:06
  • ↑
+
я понимаю это в сериалах и фильмах вы разгадывать загадки можете, тут жизнь наверно очень сложно? — я прошу прощения… извините что посчитал вас людьми сообразительными…
avatar

therootwing

  • 01 марта 2012, 02:35
  • ↑
+
Тема мелкая и надуманная. Ну не поработает банк сутки, двое… нас рать… это их проблемы.
avatar

SemenS

  • 29 февраля 2012, 22:20
+
это их проблемы
к сожалению нет. Когда вовремя не удаётся получить деньги или совершить платёж — проблема становится моею. И не по моей вине.
avatar

AlexABel

  • 29 февраля 2012, 23:28
  • ↑
+
абсолютно согласна.
avatar

lena83

  • 01 марта 2012, 02:02
  • ↑
+
Это отключение мелочь по сравнению с тем что я описывал там
вот начало дискуссии остальное прочтете по ссылке кого заитересовало…

Нитро я вас могу хокировать или удивить, в одном из доп офисов сбера промоутеры при помощи вам в оплате комуналки через терминал, распечатывали тайком, данные для доступа к интернет банкингу…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 01:07
+
Хочется ко всему выше сказанному добавить и для обычных клиентов, которые оставили отзыв на мою информацию и для защитников сберра (точнее работников Сбербанка). То, что банк остался без связи даже на 2 часа, про которые говорят его работники, а на самом деле даже после закрытия отделений Сбербанка так и не смог не одну операцию провести (включая он-лайн) – это говорит только об одном – СИСТЕМА ГРЕФА рухнула, она не дееспособна. Такую ситуацию не может себе позволить ни один уважающий себя банк, я имею ввиду Европы и Запада. А мы говорим про какие-то традиции вековые, развиваем офисную сеть, делаем ВИП-офисы, в которые обычному клиенту зайти снять деньги в банкомате не возможно. Его не просто интелегентно попросят выйти, а скажут доблестные охранники: «здесь место не для вас, здесь только для ВИПОВ». Да и сеть банкоматов, которая постоянно выходит из строя. КОРОЧЕ СБЕРБАНК, не смотря на кричащую со всех экранов модернизацию, прошел видимо с китайским акцентом – одним словом ШИРПОТРЕБ!
avatar

Suvorov

  • 01 марта 2012, 08:53
  • ↑
+
Суворов, така я как раз таки за вас посмотрите что по ссылке идет…
avatar

enoci

  • 01 марта 2012, 19:54
  • ↑
+
Извиняюсь, я просто еще не догнал как здесь продолжать свою мысль…
avatar

Suvorov

  • 02 марта 2012, 07:43
  • ↑
+
Хочется ко всему выше сказанному добавить. То, что банк остался без связи даже на 2 часа, про которые говорят его работники, а на самом деле даже после закрытия отделений Сбербанка так и не смог не одну операцию провести (включая он-лайн) – это говорит только об одном – СИСТЕМА ГРЕФА рухнула, она не дееспособна. Такую ситуацию не может себе позволить ни один уважающий себя банк, я имею ввиду Европы и Запада. А мы говорим про какие-то традиции вековые, развиваем офисную сеть, делаем ВИП-офисы, в которые обычному клиенту зайти снять деньги в банкомате не возможно. Его не просто интелегентно попросят выйти, а скажут доблестные охранники: «здесь место не для вас, здесь только для ВИПОВ». Да и сеть банкоматов, которая постоянно выходит из строя. КОРОЧЕ СБЕРБАНК, не смотря на кричащую со всех экранов модернизацию, прошел видимо с китайским акцентом – одним словом ШИРПОТРЕБ!
avatar

Suvorov

  • 01 марта 2012, 10:11

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.