Юля, покупай машину!

Это форс-мажор (ситуация, не зависящая от воли сторон).
Услуга не была оказана не по вине водителя. Он не обязан возвращать полную сумму.
Тем более что нет обязательств по скорости доставки пассажиров.

Википедия говорит следующее:

Форс-мажор — непредсказуемое событие (например, стихийное бедствие, военные действия, забастовки, революции и др.), не зависящее от действий сторон, участвующих в сделке, но ведущее к невозможности исполнения договорных обязательств.

Юридические последствия:
Форс-мажорные обстоятельства освобождают контрагента от ответственности за несоблюдение договорных обязательств при условии, что он немедленно известит партнера о наступлении чрезвычайных обстоятельств и возобновит выполнение условий договора при прекращении их действия.

водитель поступил правильно, т.к. вы нарушили договор
вот если бы маршрутка сломалась то он обязан вернуть все деньги

А Вы вышли на остановке?

давайте дорогие казуисты переформулируем вопрос. Должен ли водитель маршрутного такси безвозмездно оказывать услугу, если в односторонем порядке пассажир отказывается выполнять условия публичного договора, т.е. оплатить проезд?

Кто прав в этой ситуации?

Спецпроезд.

Хоть кто-то из проголосовавших за второй вариант («Нет, услуга не оказана, пассажир до места назначения не доехал») может аргументировать?

проголосовала за первый вариант. Сроки доставки заранее не оговорены и услуга была бы по итогу выполнена, только гораздо позже, чем ожидал пассажир. Это не вина водителя, он выполнял свои обязательства, но обстоятельства непреодолимой силы мешали ему это делать быстро. Хорошо, что хоть что-то вернул, хотя мог бы и не возвращать.
Вот недавно у коллеги сын девушку в аэропорт вез и из-за спецпроезда они опоздали на самолет. Естественно, деньги за неиспользованый билет не вернули, пришлось за бешеные деньги покупать новый билет… Очень непреодолимая сила, которой на всех начхать!

да да, вам все должны.

Ответ кроется в вашей фразе «я решила». Вы деньги передали по предоплате. Так? Так. А что потом произошло в вашей голове — это уже не проблемы водителя. Может, вы вообще сторону перепутали или номер автобуса. Но ехали же? Ехали. Услуга оказана? Оказана.
И, кстати, впредь попробуйте посмотреть на дорогу — неужели не видно было, что пробка? Или автобус был типа самолет и перелетел бы её? Я с детьми, когда вижу, что впереди пробка — даже не лезу в автобусы, знаю, что они раскапризничаются минут через 10 беспрерывного стояния. И что? Я должна буду вылезти, стребовав с водителя деньги? К чему эти лишние телодвижения? Шли бы сразу пешком — оно и для фигуры полезнее.

Можно попробовать сыграть на статье 23 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта. Она, правда, оговаривает, что действует в отношении междугородних перевозок. Надо посмотреть, каким значится ваш маршрут в маршрутной карте. В условиях Сочи маршрут Адлер-Сочи вполне может быть междугородним. И скорее всего так оно и есть, так как иначе тариф был бы одинаков на всем маршруте :))
Итак, статья 23 часть 3

Статья 23. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении

1. Пассажир имеет право:
3) в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию;

Считайте пропорцию фактический маршрут/оплаченный маршрут и требуйте пропорционального возврата :))
Для начала напишите претензию в автотранспортное предприятие. Удачи :))

На самом деле всё очень просто. Смотрим статью 32 закона о защите прав потребителей:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы отказались от услуги, водитель взял часть оплаты, вроде всё по честному.

абсолютно верный ответ irinkaaa (я юрист)

остальное все фигня. другие нормы права не применимы. нормы регулирующие возмездное оказание услуг не распространяются на договор перевозки. все маршруты от псоу до магри внутригородские и т.д

В нашем городе нереально договориться с водителем маршрутного автобуса о чем-либо! Да и водитель не виноват в том, что была пробка.

Если бы маршрутка стоила 5 рублей, тогда наверно водитель Вам и отдал все деньги. Со мной так было, когда наша маршрутка (57 рейс) на светофоре догнала впереди идущую машину. Водитель всем пассажирам вернул деньги за проезд. Эх, было время…

вот мне интересно почему цена проезда 1 остановки и цена всего маршрута стоит 15р? т.е доехать с вишневой до макаренко стоит 15рублей, и доехать с вишневой до мацесты стоит 15р. где подвох? :)

А как доказывается сам факт не предоставления услуги? У Вас был билет? Лично у Вас был какой либо документ подтверждающий, что водитель обязан был доставить Ваше тело с --час. --мин. ДО --час. --мин. Т. е. за сколько времени и куда? Раз Вы вышли «досрочно», то это Ваша проблема. Сидели бы до упора.

Настораживает результат опроса к этому времени.

Да и правильно сделали — не обеднеет!
Они летом столько отдыхающих нагрели (сочи-адлер по 100р возили с человека), что могут бесплатно месяц всех возить

ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗОК ПАССАЖИРОВ И БАГАЖА АВТОМОБИЛЬНЫМ ТРАНСПОРТОМ И ГОРОДСКИМ НАЗЕМНЫМ ЭЛЕКТРИЧЕСКИМ ТРАНСПОРТОМ

42. Проезд пассажиров по маршрутам регулярных перевозок осуществляется по билетам.

53. В случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью, аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты.

84. Лицо, являющееся безбилетным, оплачивает проезд от пункта посадки до пункта назначения в порядке, установленном перевозчиком. Если указанное лицо заявляет о желании покинуть транспортное средство, оплате подлежит проезд до пункта, в котором такое лицо покинет транспортное средство. Если невозможно определить пункт посадки, стоимость проезда исчисляется от начального пункта отправления транспортного средства.

88. Оплата стоимости проезда, перевозки багажа и провоза ручной клади, предусмотренных пунктами 84 и 87 настоящих Правил, не освобождает от уплаты штрафов за безбилетный проезд, перевозку багажа без оплаты и провоз ручной клади сверх установленной нормы бесплатного провоза, установленных Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и законами субъектов Российской Федерации.

Источник — www.rg.ru/2009/03/11/bagaj-dok.html

Федеральный закон Российской Федерации от 8 ноября 2007 г. N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

Статья 23. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении

1. Пассажир имеет право:

1) в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости;

2) в случае возврата билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости;

3) в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию;

4) возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях:

а) отмена отправления транспортного средства;

б) задержка отправления транспортного средства более чем на час;

в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;

г) непредоставление пассажиру указанного в билете места;

5) в случае согласия на проезд в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене получить разницу между оплаченной суммой и причитающейся за проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади платой;

6) в случае предоставления транспортного средства с оплатой проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади по более высокой цене, чем в транспортном средстве, указанном в расписании, осуществить проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади без доплаты.

2. Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в случаях, предусмотренных настоящей статьей, осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира.

Источник — www.rg.ru/2007/11/17/ustav-doc.html

лююююююди. проппка не означает факт окончания поездки. вы едете но мееееедленно. и в нпа говорится о междугороднем сообщении. г.Адлера не существует!

а еще. )) кому интересно, можно почитать по поводу договора присоединения. интересненькая тема. (МОЖНО отнести к договору перевозки)

вот какую фотку яндекс сливает на монитор, по запросу договор присоединения в коммент можно написать ППЦ :)

Подскажите пожалуйста
Уже столько топиков на тему «маршруток» и иже с ними что я все стеснялся писать на эту тему тоже, пользуясь случаем напишу «вопрос» в этом комментарии к этому топику.
Собственно с недавних пор тоже временно передвигаюсь на общественном транспорте. Ехал с Адлера в Сочи (167 кажется) на след остановке после той на которой сел я села семья, женщина, ее по всей видимости дочь и внук. Услышал диалог между водителем и женщиной по поводу того почему передали только за двоих а за ребенка не оплатили. Женщина ответила примерно -" Он еще в школу не ходит даже", затем я кусок разговора прослушал по причине того что свою совсем не тяжелую тушку я пытался пристроить в салоне так что бы не мешать особо другим, краем глаза увидел что женщина передала все таки деньги, в итоге спустя минуты три, моя тушка все же оказалась в передней части салона, между водителем и этой самой женщиной с ее внуком и дочкой. Я спросил у женщины сколько годиков внуку, ответила что 7 неполных. Спросил водителя почему он взял деньги с ребенка. Тут к слову скажу что до того как эта женщина с детьми села к нам у меня с водителем произошла «перкличка») он был недоволен тем что я стоял близко к двери, я же ему в лаконичной форме предложил объяснить мне как в переполненном автобусе где мне на пятки наступают коленями мне расположиться по другому? В прочем давно заметил что на конфликт они идут только когда чувствуют либо чью то слабость(женщины, дети ит.д.) либо путают доброту со слабостью, в данном случае я интонацией постарался дать понять что лучше голос не повышать и… ну в общем смысл понятен. Так вот, на мой вопрос о том почему взяли деньги с ребенка он сначала осматриваясь убедился в том можно ли нахамить в ответ (мне так показалось) затем определив во мне автора вопроса пробурчал — «а в чем дело?» я пояснил что ребенку семь лет, по федер. закону насколько знаю проезд бесплатный. На что получил ответ о том что правила висят в салоне и если не верите то позвоните в администрацию, я если честно будучи не компетентен уже в «постановлениях» нашей администрации в этом вопросе начал было говорить о том что как минимум проезд должен быть 50%… но женщина уже руками и словами уговаривала меня не продолжать диалог… хотя я видел что они не ожидали когда их водитель заставил все таки платить полноценные 45 рублей за проезд ребенка дошкольного возраста…
Как вообще регулируется\конфликтуют\ федеральные предписания с местными? (если я правильно выразился)
заранее спасибо за ответ(ы)

В общем я считаю водитель в данном случае принял «Соломоново» решение