О работе ОАО «Кубаньэнерго» и центра обслуживания клиентов И как с нас пытаются незаконно получить деньги

Центр обслуживания клиентов в г. Сочи ОАО «Кубаньэнерго». Как же он работает?Услуги, прописанные в рекламе и на сайте, частично остаются чисто виртуальными и никакого отношения к действительности не имеют. Могу четко объяснить, почему все что заявлено не имеет отношение к действительности. У нас по телевидению очень четко разъяснили, где можно получить услуги по перепрограммированию многотарифных счетчиков –отрицать это просто не имеет смысла. В ОАО «Кубаньэнерго». Ну и что из этого получилось?

7 октября 2014 года наш монополист филиал ОАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети издает приказ№ 680. Согласно этого приказа жители многоквартирных домов должны решать данный вопрос не в этой организации, а в управляющих компаниях и т.д. В частных домах ОАО «Кубаньэнерго» делает перепрограммирование само. Вопрос — а какая разница? Все очень просто- по закону в частных домах счетчик собственность клиентов и поэтому деньги за перепрограммирование можно брать на законных основаниях, а в многоквартирных (хотя счетчики куплены как правило за наши деньги) это собственность ОАО «Кубаньэнерго» и следовательно поборы здесь незаконны. Тем более что уже по центральным каналам ОАО «Кубаньэнерго» прославилось тем, что за перепрограммируют счетчики за мзду, а не безплатно как прописано в Законе. (Разборка была на уровне Администрации края и Министерства Энергетики РФ. В пятницу 24 октября 2014 года в администрации города было совещание по вопросу перепрограммирования счетчиков, но результата пока нет. УК и ОАО «Кубаньэнерго» трактуют закон каждый по своему. Кому как выгодно.

Управляющие же компании, как правило не имеют для этого необходимого оборудования и спецов. А тратиться на ноутбуки и искать программное никто не хочет. С 7 по 24 октября 2014 года в пресловутом центре обслуживания побывал трижды. Направляют в УК и куда угодно. Заявления с просьбой официального ответа не принимают (2. Прием жалоб/обращений потребителей услуг) Хотя у них это прописано на том же сайте –направляют на Конституцию, сдавайте заявление там. О никаких ответах, которые положено выдавать в письменном виде потребителям вообще не слышали. Впечатление удручающее. Ответы только в устной форме и следовательно ответственности никакой. Зачем нужен такой центр обслуживания если я должен бегать по всему городу, а не решать вопрос в одном месте. И зачем нужен такой центр обслуживания?

Вот выдержка из закона с коментариями:
«Обращаем внимание, что в связи с вступлением в силу Федерального закона от 21 июля 2014 года № 248-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об исчислении времени», многочисленными запросами граждан Российской Федерации по вопросу использования индивидуальных приборов учета после сезонного перевода времени (далее — приборы учета) и в целях недопущения социальной напряженности в связи с переходом на зимнее время» Минстрой России совместное ФСТ России считает необходимым сообщить следующее.

В целях недопущения негативных последствий в связи с переходом на зимнее время и в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации от 06 октября 2014 года № ДК-П9-7522 Минстроем России подготовлен и проходит согласование проект постановления Правительства Российской Федерации, предусматривающий механизм защиты прав и законных интересов граждан по вопросу использования приборов учета после сезонного перевода времени (далее — проект постановления).

В частности, проект постановления предусматривает следующие основные условия:

1) Никаких специальных действий по перепрограммированию приборов учета гражданам Российской Федерации совершать не требуется.
Приборы учета, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, функциональные возможности которых позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени), признаются действующими и подлежат постепенному перепрограммированию для целей обеспечения измерения при проведении в установленном порядке поверки таких приборов учета или одновременно с осуществлением проверки технического состояния прибора учета (снятия показаний) в сроки и в порядке, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354. При этом, перепрограммирование осуществляется за счет средств организаций, с которыми у гражданина Российской Федерации заключен договор на оказание коммунальной услуги по электроснабжению (ресурсоснабжающие организации, территориальные сетевые организации, управляющие организации — в зависимости от способа предоставления коммунальной услуги по электроснабжению).
(есть о чем подумать — ни каких условий что если до 01 ноября вопрос с перепрограммированием не будет решен то счетчик будет уже однотарифный со всеми вытекающими выводами и оплатой по дневному тарифу)
2) По желанию гражданина Российской Федерации на основании его письменного заявлении перепрограммирование приборов учета осуществляется в обязательном порядке ранее вышеуказанного срока ресурсоснабжающими организациями, территориальными сетевыми организациями, управляющими организациями за счет собственных средств таких организаций и в срок не позднее месяца с даты получения указанного заявления.

Аналогичные подходы отражены в письме Минстроя России от 16.10.2014 №22087-АЧ/04.
  • +72
  • 26 октября 2014, 22:15
  • Grigory

Комментарии (42)

RSS свернуть / развернуть
+
А что вы думаете по этому вопросу, и очень хотелось услышать мнение представителя ОАО «Кубаньэнерго»
avatar

Grigory

  • 26 октября 2014, 22:18
+
avatar

bombom

  • 26 октября 2014, 23:06
+
avatar

bombom

  • 26 октября 2014, 23:08
+
ну и что вы этим хотите сказать я читал это сочинение
avatar

Grigory

  • 26 октября 2014, 23:14
+
Перевод приборов учета на «зимнее время» должен осуществляться бесплатно, заявили в пресс-службе региональной энергетической комиссии — департамента цен и тарифов Краснодарского края. В ведомстве подчеркнули, что никаких специальных действий по перепрограммированию приборов учета совершать не требуется.

www.news.mail.ru/inregions/south/23/society/19938861/?from=newsapp

Также«Перевести электросчетчики на «зимнее время» бесплатно»

privetsochi.ru/blog/komunalka/49720.html

В рыночной экономике каждый стремится урвать у ближнего своего часть его ценностей, то есть, эта экономика — грабительская по своей сущности и в своих основополагающих принципах. Вот за это боролись т.н. «демократы», выступая за «либерализацию» грабежа друг друга. Кушаем теперь с удовольствием!
avatar

USER

  • 27 октября 2014, 07:58


+
У нас еще исполняет Водоканал Не смотря на отмену платы за места общего пользования за водоотведение с 01.06.2013 года до сих пор плату до сих пор начисляют и берут с населения
avatar

Grigory

  • 27 октября 2014, 09:59
+
Не смотря на отмену платы за места общего пользования за водоотведение с 01.06.2013 года до сих пор плату до сих пор начисляют и берут с населения
Вот это да!!! И чего делать нужно?
avatar

bakc

  • 28 октября 2014, 02:30
+
Изменения в 354 постановление прошлый год Заявление в водоканал что за канализацию на ОДН берется незаконно с просьбой пересчитать
avatar

Grigory

  • 28 октября 2014, 02:54
+
Спасибо, Григорий! Так и сделаю.
avatar

bakc

  • 28 октября 2014, 02:55
+
Изменения в 354 постановление прошлый год
А более конкретно, можно. № и дату ПП.
avatar

ogogo

  • 25 октября 2015, 20:41
+
Минстрой РФ- очень высоко берете, уже есть постановление краевое на ту же тему, что перепрограммирование бесплатно за счет ресурсоснабжающей организации, тычьте им в нос и требуйте, их внутренний приказ не законен.
avatar

Shilo

  • 27 октября 2014, 10:32
+
«…Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354. При этом, перепрограммирование осуществляется за счет средств организаций, с которыми у гражданина Российской Федерации заключен договор на оказание коммунальной услуги по электроснабжению»

Договор на оказание услуги по электроснабжению заключается с исполнителем коммунальной услуги (например, управляющая компания, ТСЖ) или с ресурсоснабжающей организацией (в данном случае – энергосбыт)

Кубаньэнерго не является энергоснабжающей организацией либо исполнителем коммунальных услуг. Это электросетевая компания.
Сетевая организация оказывает услугу по перепрограммированию на безвозмездной основе (бесплатно) тем потребителям, чьи приборы учета находятся у нее в собственности.
avatar

sochielektroseti

  • 27 октября 2014, 10:45
+
Скажите, а почему в Хосте за копию договора об электроснабжении с меня запросили 1.200, чем обусловлена такая стоимость, бумага особая?
Свой экземпляр-утерян, копию требуют, чтоб увеличить потребляемую мощность с 5 до 7квт.
avatar

VVE_Rost

  • 27 октября 2014, 11:58
+
Это вопрос не к электросетям.
Договор на оказание услуги по электроснабжению заключается с исполнителем коммунальной услуги (например, управляющая компания, ТСЖ) или с ресурсоснабжающей организацией (в данном случае – энергосбыт)
avatar

sochielektroseti

  • 27 октября 2014, 12:13
+
Ну, решил у электросетей спросить, раз уж они здесь случились.
Возможно, тоже имеют представление об этом.Может, и не нужна эта копия совсем, к примеру, чтоб пару киловатт добавить.
avatar

VVE_Rost

  • 27 октября 2014, 12:32


+
это же ваше дочерняя контора, а если по общепонятному Это посредник который делает деньги на ровном месте
avatar

Grigory

  • 27 октября 2014, 12:35
+
Это совершенно другая организация. Обращайтесь непосредственно в энергосбыт
avatar

sochielektroseti

  • 27 октября 2014, 12:49
+
Вы правы, семеро с ложкой.
avatar

AZazo9

  • 27 октября 2014, 14:31
+
Это посредник который делает деньги на ровном месте
Это совершенно другая организация. Обращайтесь непосредственно в энергосбыт
Содержательный диалог получился((
avatar

bakc

  • 28 октября 2014, 02:31
+
А фраза «При этом, перепрограммирование осуществляется за счет средств организаций, с которыми у гражданина Российской Федерации заключен договор на оказание коммунальной услуги по электроснабжению» откуда следует? В Постановлении №354 таковой нет. Это цитата откуда?
avatar

Robert

  • 27 октября 2014, 12:13
+
См.топик.
«В частности, проект постановления предусматривает следующие основные условия:

1) Никаких специальных действий по перепрограммированию приборов учета гражданам Российской Федерации совершать не требуется.
Приборы учета, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, функциональные возможности которых позволяют определять объемы потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени), признаются действующими и подлежат постепенному перепрограммированию для целей обеспечения измерения при проведении в установленном порядке поверки таких приборов учета или одновременно с осуществлением проверки технического состояния прибора учета (снятия показаний) в сроки и в порядке, установленные Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354. При этом, перепрограммирование осуществляется за счет средств организаций, с которыми у гражданина Российской Федерации заключен договор на оказание коммунальной услуги по электроснабжению (ресурсоснабжающие организации, территориальные сетевые организации, управляющие организации — в зависимости от способа предоставления коммунальной услуги по электроснабжению). (есть о чем подумать — ни каких условий что если до 01 ноября вопрос с перепрограммированием не будет решен то счетчик будет уже однотарифный со всеми вытекающими выводами и оплатой по дневному тарифу)
2) По желанию гражданина Российской Федерации на основании его письменного заявлении перепрограммирование приборов учета осуществляется в обязательном порядке ранее вышеуказанного срока ресурсоснабжающими организациями, территориальными сетевыми организациями, управляющими организациями за счет собственных средств таких организаций и в срок не позднее месяца с даты получения указанного заявления».
avatar

sochielektroseti

  • 27 октября 2014, 12:52
+
поэтому у вас услуга была сначала платная 600 р, потом отыграли многоэтажки УК так как явным перегиб с законодательством получился, а с частными домами до шума в средствах массовой информации как поступали? Вот именно за деньги. Так что молчите лучше. А по Кубаньэнергосбыту — лучше вообще помолчать, будет топик по их художествам — когда неизвестно на основании каких документов площадь квартиры увеличили в несколько раз, естественно во столько же плату за общедомовые услуги и пересчитывать отказались. Просто дождемся разрешения этого вопроса через правохранительные органы и суд
avatar

Grigory

  • 27 октября 2014, 13:01
+
Счетчики, которые находятся в собственности электросетей, как в частных домах, так и общедомовые приборы учета с самого начала перепрограммировались бесплатно.
avatar

sochielektroseti

  • 27 октября 2014, 13:42
+
Ну, так это же только проект.
avatar

Robert

  • 27 октября 2014, 13:42
+
На этот проект ссылается автор топика
avatar

sochielektroseti

  • 27 октября 2014, 13:44
+
Да, да… По 1 каналу показывали как отчитали нашего зам.губернатора, когда Анапский житель пожаловался на незаконные действия электросетей… Поэтому
тычьте им в нос и требуйте, их внутренний приказ не законен
avatar

mechtatelnitsa

  • 27 октября 2014, 10:39
+
Вот ответ на сатйе Кубаньэрнергосбыт на вопрос о перепрограммировании:
23 Сентября 2014, 09:47:52 [№ 5020]
Куда можно обратиться для перепрограммирования двухтарифного электросчетчика в связи с переходом на постоянное зимнее время и сколько это будет стоить?

Ответ
Добрый день. На основании п. 145 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии», утверждённых Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442, обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учёта, сохранности и целостности прибора учёта, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене, возлагается на собственника такого прибора учёта, следовательно, перепрограммирование прибора учёта в случае перехода на зимнее время будет осуществляться за счёт средств потребителя. Для этого Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, которая осуществляет перепрограммирование приборов учёта, с последующим предоставлением актов перепрограммирования прибора учёта в адрес ОАО «Кубаньэнергосбыт».
Рекомендуем Вам обратиться в Сочинский РЭС филиала Сочинские электрические сети ОАО «Кубаньэнерго» по адресу г. Сочи, ул. Конституции, 42, тел. 8 (8622) 69 04 59.

www.kubansbyt.ru/press_center/virtual_reception/index.php?SHOWALL_2=1&WEB_FORM_ID=2#nav_start_2
avatar

Grazdanin

  • 27 октября 2014, 18:49
+
Вот что Региональная энергетическая комиссия говорит:
О перепрограммировании приборов учета
В региональной энергетической комиссии — департаменте цен и тарифов Краснодарского края (далее — РЭК-департамент) состоялось совещание по вопросу синхронизации времени (перепрограммированию) приборов учета электрической энергии. В нем приняли участие руководители и специалисты органа тарифного регулирования, представители сетевых, энергосбытовых организаций на территории Краснодарского края и Республики Адыгея.

Как сообщил заместитель руководителя РЭК-департамента Игорь Бедрин, в соответствии с поручением Правительства РФ от 6 октября 2014 года № ДК-П9-7522 в настоящее время Минстроем России подготовлен и проходит процедуру согласования проект постановления Правительства РФ, предусматривающий создание механизма защиты прав и законных интересов граждан после сезонного перевода времени. Данная мера необходима для отстаивания прав граждан, в квартирах и домах которых установлены двухтарифные счетчики, «отличающие» дневное потребление от ночного и, соответственно, применяющие разные тарифы.

По итогам обсуждения с учетом мнений гарантирующих поставщиков и сетевых организаций были приняты следующие решения:

Сетевые организации, гарантирующие поставщики должны перепрограммировать приборы учета электрической энергии бесплатно. При этом перепрограммирование должно осуществляться либо в плановом порядке в рамках очередных проверок технического состояния приборов учета, либо по заявлению гражданина.
Гарантирующие поставщики на территории Краснодарского края и Республики Адыгея не могут произвольно изменять вид тарифов, применяемых в соответствии с заключенным договором энергоснабжения.
Ситуация с перепрограммированием приборов учета находится на постоянном контроле как в Министерстве строительства России, так и в администрации Краснодарского края.
avatar

Grazdanin

  • 27 октября 2014, 18:50
+
Замечу: в принятом РЭКом положении — нет деления потребителей на «своих» (счётчики у которых находятся на балансе снабжающих организаций) и «чужих». В связи с тем, что многие заключили договор на электроснабжение с Кубаньэнергосбытом, то видимо к ним и нужно обращаться с заявлениями.
avatar

Grazdanin

  • 27 октября 2014, 18:54
+
А если они будут требовать плату за перепрограммирование, то постановлением РЭКа им «по лицу»… :-)
avatar

Grazdanin

  • 27 октября 2014, 18:56
+
и это правильно
avatar

Grigory

  • 27 октября 2014, 20:16
+
Так и не понял, как перепрограмировать то?
И как теперь заполнять квитанцию пока кубаньматьего не отдуплится?
avatar

Nitro

  • 28 октября 2014, 09:27
+
пока не разобрались кто это будет делать, так как управляющие компании хотят чтобы им возместили затраты, энергетики это же делать не хотят. Решается все в администрации города. Ну а вы можете вообще не обращаться не куда. Согласно законодательства они обязаны сделать это самостоятельно Когда будет решение я опубликую это дополнительно
avatar

Grigory

  • 28 октября 2014, 10:51
+
Спасибо.
А как заполнять квитанцию? По старому на 2 зоны?
avatar

Nitro

  • 28 октября 2014, 10:59
+
конечно по старому
avatar

Grigory

  • 28 октября 2014, 11:42
+
не понял…
если счечик начнет переходить на ночною зону уже не в 23, а в 22…
как это примет к расчетам кубаньэнергохехерго?

И сколько скидка то ночью не могу понять кто говорит 25% кто 50% кто 75%
avatar

Nitro

  • 28 октября 2014, 12:18
+
они обязаны принять
avatar

Grigory

  • 28 октября 2014, 13:01
+
Да они много чего обязаны…
Упыри.
avatar

Nitro

  • 28 октября 2014, 13:11
+
На сайте их новости и важные обьявления конечно жгут…


avatar

Nitro

  • 28 октября 2014, 09:47
+
Продажа трехтарифных счетчиков для квартир и домовладений в Краснодарском крае — Сочи, Туапсе, Горячий Ключ, Новороссийск, Анапа, Краснодар и др. города.
Программирование, монтаж, пломбировка ЭЛЕКТРОсчетчиков. Пакет документов для ОАО «Кубаньэнергосбыт». При заказе через страницу — скидка 5%.
«Левыми» счетчиками НЕ ТОРГУЕМ.
Мы продаем и монтируем ТОЛЬКО проверенные типы счетчиков от качественных производителей. Более подробно о нас вы можете узнать на нашей странице в Интернете: ekensochi.wix.com/eken
Адрес: ekensochi@gmail.com
Тел: +7-905-4055557
в «Одноклассниках» ok.ru/profile/571786022375
avatar

box53box53

  • 25 октября 2015, 16:37
+
а в многоквартирных (хотя счетчики куплены как правило за наши деньги) это собственность ОАО «Кубаньэнерго»
О каких счётчиках идёт речь?
Если квартирный- то это собственность собственника квартиры.
Если общедомовой \ тот что на вводе в дом \- то это общедомовая собственность.
А, вобще то, с какого боку здесь " Кубаньэнерго"? Эти вопросы в ведении " Кубаньэнеросбыт". Контора их на ул. Роз.
avatar

ogogo

  • 25 октября 2015, 20:54

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.