Дом был в частной собственности, а не муниципальный. Следовательно, бремя содержания и сохранения своего имущества лежит на его собственниках. За рубежом, к примеру, мерой по обеспечению рисков пожаров, тайфунов, цунами и проч. служит страхование. У нас такие варианты еще не работают. Поэтому случилось то, что в принципе могло случиться с учетом состояния дома как такового.
Любые письма, заявления и прочие обращения к власти в данной ситуации будут иметь косвенный намек на «благотворительность». Потребовать, обязать или заставить — не вижу вариантов.
Так и в чем юридическая помощь? В составлении челобитных во все инстанции? Надежда, конечно, умирает последней и даже можно «вымотать» всех так, что возможно и «пойдут» на встречу. Но — бесплатно не пойдут точно (все равно пусть и не по рыночной стоимости как для всех, но выкупать предоставленное жилье придется), либо не пойдут вообще как ни пиши. Куча времени, результат на уровне лотереи.
Частный случай частных людей с частным домом. Очень жаль. Помочь надо, конечно. Просто результат абстрактен. Это либо вплотную надо заниматься — писать, ходить, добиваться, тратить нервы и все это ради возможного сценария развития событий, либо не заниматься вообще, поскольку одним письмом (ну, хорошо, 3-4) результата не достигнуть.