МТС в Сочи видимо решил отбить свои потери от невозможности предоставлять 4G связь на ОИ!

У родственницы с июля самопроизвольно подключается услуга МТС-music. При ее отключении она подключается вновь! И хоть и заявляет, что 7 дней бесплатно, но все равно снимает 150р за свое подключение. Родственнице надоело кормить компанию и она обратилась с заявлением в офис РТК (дочка МТС обслуживающая офисы продаж). Написала заявление на закрытие этой услуги, на возврат денежных средств. Но стоило ей выйти из офиса РТК, как опа! Услуга сообщила о своем подключении прислав СМС! Был вызван я, как инженер и как помоложе…

«Обнюхав» телефон на предмет программ требующих музыку отключил передачу данных и написал USSD код на отключение услуги от МТС-music! Но не тут то было! Ровно через 4 минуты, тадам! СМС сообщило о включении услуги снова! Делать нечего звоню 0890! 23 минуты ожидания и я изливаю суть проблемы оператору! «Да мы видим вашу заявку в РТК- говорит оператор!» о уже отлично! Я вам сейчас отключу эту услугу! Да я вижу, что она сама подключилась! Но вам надо подождать рассмотрения заявки! Сообщает мне специалист 2-го уровня поддержки!

Проходит 3 дня! При встрече мне родственница сообщает, что сняты последие 150 руб и баланс отрицательный -149!
Звоню в МТС! Мне сообщают, что рассмотрят заявление родственницы 5 ноября (еще через 3 дня)!
Ждем.
Через 3 дня я узнаю у операторов 0890, что 5 ноября «назначен сотрудник ответственный за работу с заявлением!» О Эвона как! А днем ранее на второй, работающий, МТС номер родственницы приходит СМС о долге на первом номере! «Мол денег хочу или обращусь в суд!!!»

Я пытаюсь выяснить в 0890 на 2 уровне техподдержки что же делать родственнице? Не хочет ли уважаемый МТС приморозить вопрос с обращением в суд? «Нет МТС не хочет это решает финансовый департамент, который с простыми смертными не общается!» «Я не могу обещать вам, что мы не снимем деньги с работающего номера, что не передадим задолженность в суд, вообще ни чего не можем обещать, кроме того, что в течении не более 30 дней рассмотрим ваше заявление!»
Занавес!

Или плати МТС деньги не имея уверенности что тебе вернуть их, так как вопрос не рассмотрен или жди когда тебя вообще заблокируют!
При том, что в офисах РТК договор при подключении не предлагают почитать, не предлагают подписать, так как это же бумага, только заполнение паспортных данных и в кассу, а потом к нам за SIM картой!

Квест просто какой то но как то не дешевый! Я рекомендовал родственнице зайти в офис МТС (РТК) и отказаться от их симки оплатив злосчастные 149 руб! Но женщина сказала, что будет пытаться вернуть 750 руб. так как музыку она все же не слушала!
Ни кто не знает, у нас пейджинговые операторы еще работают?((