МТС жжет | смена ТП
В общем, зимой 2015 года отец попросил сменить тарифный план, шоб можно было звонить на а)левые операторы б)других регионов. По параметрам подошел ТП Курортный, на который был выполнен перевод, о чем свидетельствовали СМС сообщения и запись в журнале операций (28 декабря 2015).
В течение полугода были проблемы с тем, что за звонки по требованиям а) и б) взималась плата 12 рублей в минуту. Странно, ведь в ТП было с 2-й по 10-ю 50 копеек, а 1-я и с 11-й по 3 рубля.
Попытки понять почему такое происходит, постоянная проверка детализации разговоров и звонки в МТС не дали ничего понять. Собственно, отчасти сами виноваты в том, что при запросе детализации сами же не обращали внимание на название ТП, а тут вдруг решили обратить и обратили — почему-то он оказался не Курортный, а Сочи-Супер МТС. Просмотрел журнал операций и обратил внимание, что да, на самом деле перевод на ТП Курортный был выполнен, после чего никаких изменений с ТП не делали (собственно, это мы помним, что не делали, даже тело в руки не брали, а отец не умеет отправлять/читать смс, старый допотопный телефон, только звонить умеет). И вот сегодня перевели на Гостевой…
Я не буду говорить сколько тысяч бабла поимела МТС благодаря такому хитрому манёвру, но что-то это попахивает мошенничеством. Будьте бдительны при смене ТП и потом проверяйте его периодически.
Еще интересно, что за услугу Гудок снимали 60 рублей ежемесячно, а в списке услуг в личном кабинете написано — подключение 0,00, стоимость в месяц — 0,00. Оператор по телефону не смогла дать комментарии по этому поводу.
В течение полугода были проблемы с тем, что за звонки по требованиям а) и б) взималась плата 12 рублей в минуту. Странно, ведь в ТП было с 2-й по 10-ю 50 копеек, а 1-я и с 11-й по 3 рубля.
Попытки понять почему такое происходит, постоянная проверка детализации разговоров и звонки в МТС не дали ничего понять. Собственно, отчасти сами виноваты в том, что при запросе детализации сами же не обращали внимание на название ТП, а тут вдруг решили обратить и обратили — почему-то он оказался не Курортный, а Сочи-Супер МТС. Просмотрел журнал операций и обратил внимание, что да, на самом деле перевод на ТП Курортный был выполнен, после чего никаких изменений с ТП не делали (собственно, это мы помним, что не делали, даже тело в руки не брали, а отец не умеет отправлять/читать смс, старый допотопный телефон, только звонить умеет). И вот сегодня перевели на Гостевой…
Я не буду говорить сколько тысяч бабла поимела МТС благодаря такому хитрому манёвру, но что-то это попахивает мошенничеством. Будьте бдительны при смене ТП и потом проверяйте его периодически.
Еще интересно, что за услугу Гудок снимали 60 рублей ежемесячно, а в списке услуг в личном кабинете написано — подключение 0,00, стоимость в месяц — 0,00. Оператор по телефону не смогла дать комментарии по этому поводу.
Комментарии (24)
RSS свернуть / развернутьliberalis
Mitrios
Mitrios
liberalis
liberalis
Director
Pablo
у дочки(маленькой) вдруг абонент недоступен, проверяю баланс-минус!
стал разбираться: был тариф супер мтс(без АП) стал какой-то базовый(с АП) ну ни козлы
в офисе сотрудники дурачками прикидываются, что за компания…
romario-adler
ZohanDvir
Mitrios
kpy4egop
reStiler
Director
У меня тоже почти год назад развели вышеуказанные МТС И РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ.
Приобрел на Северной у них смартфон. Девушка приятной внешности с улыбочкой предложила в подарок Сим-карту нужно было всего лишь оплатить за 1 месяц абонплату и ползоваться безлимитным интернетом и бесплатными звонками.
Но в конечном итоге с меня также помимо абонплаты взяли 20 руб. За симку (такой подарок видите ли)))) и стоило мне перешагнуть порог офиса обслуживания и продаж РТК как с моего счета начали списываться средства по трафику и по фактическим голосовым вызовам (вот такой вот безлимит)))).
Звонил в службу поддержки, заходил не раз в офис, написал 2 претензии, ну… как и всегда, МТС валит на РТК, РТК на МТС. И еще обе организации в один голос что я дурак. Нужно было читать договор, которого в лицо не видел ))))
Mik
bessochi
reStiler
Mitrios
Mik
Mitrios
Mik
Director
Shilo
маленьким шрифтом главное не читайте мелкую муть внизу экрана… там что-то вроде подписка на музыку оплачивается по тарифам бла бла бла… даже обычная музыкальная шкатулка платная… но это все бредятина ребят, сама услуга ГУДОК бесплатна ))
DreamKaa
Mitrios
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.