Извиняйте за «многабукаф», но по-другому не получается.

3 месяца назад меня угораздило приобрести 4G модем и подключение к интернету TELE2. Выбрал опцию «пакет интернета» за 180 руб/мес — для работы с эл. почтой мне вполне достаточно. Про качество связи и скорость ничего особо плохого сказать не могу — работает и работает, иногда тормозит, но такое бывает у всех операторов. Приключения начались спустя месяц.

За день до окончания месячного срока я закинул на счет сумму очередного платежа, которая должна была на следующий день списаться, и продолжал работу. Внезапно связь прервалась и больше не возобновлялась. Пришлось отложить работу и идти разбираться в офис оператора на ул. Навагинской — там потребовали мой паспорт, пришлось ехать домой за паспортом. Наконец выяснилось, что оказывается я израсходовал выделенный мне объем месячного трафика на день раньше срока и дальше включился какой-то драконовский тариф, который буквально за полдня сожрал весь мой платеж, предназначенный для следующего месяца. На вопрос, почему не было никакого предупреждения на этот счет и почему в такой ситуации интернет не отключается, а продолжает работать с уходом в «минус», никакого внятного ответа не последовало, короче, я просто потерял 200 руб.

Заново положил эту сумму на счет и заново подключил интернет-опцию. Сотрудник компании сказал, что теперь все в порядке. После этого на следующий день мой интернет проработал всего лишь полдня и снова вырубился в самое неподходящее время. Пришлось прямо с работы опять идти в офис TELE2. Там, чтобы выяснить в чем дело, у меня снова стали требовать паспорт, хотя я накануне был у них и они не могли не запомнить меня (ну нет у меня привычки постоянно носить с собой паспорт!) Пришлось снова ехать за паспортом. На этот раз оказалось, что у них в системе произошел какой-то технический сбой, в результате чего услуга мне не была подключена, а вся сумма месячного платежа была опять списана за полдня по тому же драконовскому тарифу.

Это уже начинало напрягать. На невинное предложение сотрудника офиса снова положить деньги на счет я ответил отказом (потому что кто знает, куда они опять могут деться) и написал заявление о возврате средств. Заявление рассматривалось 3 дня, которые я провел без интернета на работе, в конце концов пришло СМС от компании TELE2, что, дескать, они признают свою ошибку и «в качестве лояльности» возвращают мне на счет неправомерно списанные средства и подключают услугу. ОК, лучше так, чем вообще никак…

Прошел еще месяц. За день до конца месяца я опять положил на счет 200 руб. Внутри шевельнулось какое-то предчувствие… и оно не обмануло! На следующий день интернет опять вырубился. Снова здравствуй офис TELE2, снова требуют паспорт. Показываю им водительское удостоверение, говорят, что нужны номер и серия паспорта, чтобы куда-то там ввести. Отвечаю, что номер и серию я знаю наизусть, на что следует непреклонный ответ, мол водительские права не являются удостоверением личности, поэтому без паспорта мне помочь не могут. Без комментариев. Под конец беседы сотрудник офиса обмолвился, что деньги с моего счета списались, т.к. у меня, оказывается, подключен какой-то развлекательный канал за 30 руб/сутки, который и уничтожил весь мой платеж. Бред какой-то! Я не идиот, чтобы подключать себе такой канал, и имею 20-летний опыт работы в инете, чтобы не подключить что-то такое случайно…

В общем, терпению моему пришел конец. Меня уже не интересует, был ли в этой цепи событий чей-то недобрый умысел или это такая вот «случайность» 3 раза подряд. Я просто послал компанию TELE2 очень далеко, туда, откуда не возвращаются, вместе со всеми работниками офиса, менеджерами, управляющими и генеральным директором. В 21-м веке один из главных операторов страны предоставляет сервис на уровне шарашкиной конторы дяди Ашота — «геморрой за свои же деньги». Выводы делайте сами.