23 апреля 2008 года в Сочи был открыт Информационный центр «Сочи 2014». Центр был открыт специально для информационного обслуживания населения, профессиональных сообществ и СМИ по широкому кругу вопросов, среди которых: процесс подготовки к Играм 2014 года, развитие городской инфраструктуры и охрана окружающей среды, использование Олимпийской и Паралимпийской символики, консультации по правовым вопросам.

На сегодняшний день «Единый информационный центр» — это высокотехничная площадка для проведения пресс-конференций, презентаций, телемостов. С первого дня в центре работает «горячая линия», которая осуществляет квалифицированную информационную поддержку по бесплатной многоканальной телефонной линии 8 800 100 2014 с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.

В августе 2009 года к информированию населения подключился департамент Краснодарского края по реализации полномочий при подготовке зимних Олимпийских игр 2014 года и администрация города Сочи. В марте этого года у «горячей линии» появилась возможность напрямую соединять абонентов с сотрудниками ГК «Олимпстрой».
За время работы Информационный центр обработал около 11 тысяч звонков. Наибольший интерес у абонентов вызывают следующие темы: возможность трудоустройства на строительство олимпийских объектов, переселение из зоны олимпийского строительства, конкурсы, проводимые Оргкомитетом Сочи-2014, в частности, конкурс «Талисман».

На площадке центра регулярно проходят информационные мероприятия с участием руководителей министерств и ведомств, ответственных за подготовку и проведение Олимпийских и Паралимпийских зимних игр 2014 года, спортсменов, деятелей культуры и искусства.

Единый информационный центр объединяет два информационных центра, расположенных в Москве в здании РИА Новости и в Сочи. Оба центра технически оснащены современным оборудованием для проведения мероприятий различного формата, объединены системой видеоконференцсвязи между Москвой и Сочи, другими городами мира.

С 2011 года у жителей страны появилась возможность получать квалифицированную информационную поддержку в сети Интернет – был запущен сайт Единого информационного центра www.infocenter2014.ru, где ежедневно обновляются данные о ходе подготовки к играм, размещаются анонсы мероприятий, фото и видео материалы.