Девушка, здравствуйте, как вас звать? Тома??? Ау!

В администрации города Сочи — технический прогресс достиг своего абсурдного апогея. Работает новая телефонная система. Рекомендую всем ознакомиться с ней. Немало веселых минут можно поймать. Но если вам реально туда надо дозвониться — увы… минуты сразу станут грустными.

Волшебный номер 660606 (!) — я сразу почувствовала подвох! электронным голосом просит набрать добавочный номер или… ВНИМАНИЕ: назвать имя и фамилию сотрудника! Предполагается, видимо, что электронная система распознавания голоса соединит вас с требуемым отделом. Это требует наличия как минимум добавочного номера у КАЖДОГО сотрудника администрации — что нереально. Где берут добавочные номера — система не сообщает, никакого живого оператора не предусмотрено.

Попытки найти сотрудника по Фамилии — уверяю вас, к успеху не приводят — проверено — стабильно попадаешь не на того, хотя с дикцией у меня вроде всё в порядке. И даже зная точный добавочный номер, я с МТС, например, не смогла осуществить эту функцию. Так что вот — круто вроде придумано, денег потрачено, отчеты написаны. А гражданам телефонное право общаться с чиновниками — сильно урезано. Ну то есть и волки целы и овцы сыты, как бы ээээ.
  • +60
  • 27 ноября 2011, 20:26
  • privet

Комментарии (24)

RSS свернуть / развернуть
+
Смешно:))В понедельник попробую.Надо же полностью насладиться абсурдом:)
avatar

magnum

  • 27 ноября 2011, 21:08
+
Ну и номерок у администрации города Сочи!!! одни 6-ки… как многозначительно
avatar

devang

  • 27 ноября 2011, 21:15
+
Хорошо, что шестерки через ноли! А если бы вместе, то было число «зверя», т.е.дьявола! )))
avatar

KOTIK

  • 27 ноября 2011, 23:08
+
… зверя666, дьявола 999…
avatar

kroko64

  • 28 ноября 2011, 04:24
+
… а ещё правильней 9, т.к.6+6+6 — 18,1+8 — 9
avatar

kroko64

  • 28 ноября 2011, 04:28


+
ну да
шестерки и нули)))))
avatar

enoci

  • 27 ноября 2011, 23:28
+
ну да, там тузов нет? :-)
avatar

privet

  • 28 ноября 2011, 21:04
+
не знаю колоды не перебирал)))
avatar

enoci

  • 29 ноября 2011, 00:11
+
Почему я не удивляюсь?
avatar

anik

  • 27 ноября 2011, 21:21
+
Бред полный! Сам не могу дозвониться. Какой умник придумал напишу в понедельник.
avatar

Cub

  • 28 ноября 2011, 00:30
+
Задумка та может и нормальная но воплощение как всегда ))))
avatar

FreedomSochinet

  • 28 ноября 2011, 01:05
+
Как я понял
avatar

iles

  • 28 ноября 2011, 11:58
+
Плин…
Как я понял реализовано по такому методу:

Но вроде скоро они «переедут» на AVAYA
У AVAYA уровень конечно в РАЗЫ.
А так… ну хотели сделать лучше, не получилось, никто не застрахован от такого.
avatar

iles

  • 28 ноября 2011, 12:03
+
avatar

iles

  • 28 ноября 2011, 12:03
+
Авайя… можно подумать в администрации до сих пор Квант или координатка молотят. Да и если руки как у человекпаа-паука, там хоть Авайя, хоть ХайРасс Симменсовский, толку не будет.
avatar

KK1203

  • 28 ноября 2011, 12:20


+
Ну до сих пор там вроде как «русский автопром» стоял в лице Алмаза\Протона (Таганрог) — чем не Квант? даже по внешнему виду немного похож)))
avatar

iles

  • 28 ноября 2011, 13:08
+
Ну Протон не самое худшее изделие. Только как его линкуют с голосовым сервером переадресации? мда…
avatar

KK1203

  • 28 ноября 2011, 18:52
+
С голосовым сервером переадресации Алмаз\Протон не слинковать в принципе, эти девайся насколько я знаю поддерживают только «свои» платы DISA-ы, которые по сути могут только «говорить», а вот «слышать» они не умеют, разве что только тоновый набор.
Большего с этими станциями в этом направлении не сделать, они по сути «пустышки», интересных фич в них нету и не закладывалось, могут тоже что и все станции low-end сегмента, только набор интерфейсов по шире.
avatar

iles

  • 28 ноября 2011, 19:05
+
1. Коллега-связист? 2.Диса это вообще привязка к городской 2х проводке, если я правильно помню. В принципе если сервер голосовой разбирает фдикцию, дальше поток Е1 в станцию и трансляция набора программно из речи в тон. Ну я так думаю!)
avatar

KK1203

  • 28 ноября 2011, 23:30
+
1. Ну вроде того
2. Не правильно понимаете:
DISA Wikipedia:
Голосовая навигация в телефонии, DISA — возможность управления абонентом действиями удалённой телефонной станции посредством тональных сигналов с телефона, или (в редких случаях) с помощью голосовых команд, распознаваемых роботом.
3.Как только вы перебрасываете звонок в поток Е1 — станция теряет возможность по управлению дальнейшей судьбой этого звонка, а соответственно — и его маршрутизацией, поэтому стыковку станции с такими сервисами как DISA делают на уровне аппаратной интеграции в железо станции. Но тут с недавних пор все «правила лагеря» нарушил Астериск, который делает это все программно на базе обычного PC-шника.
avatar

iles

  • 28 ноября 2011, 23:41
+
вы два электроника, а потом простые люди дозвониться не могут :-)
avatar

privet

  • 30 ноября 2011, 18:48
+
8622 648572 отдел писем заявлений обращений и приёма Администрации Сочи. Целый день звоню-автоответчик. Я месяц назад послала Пахомову заявление- ни ответа ни привета. Придется туда ехать.
avatar

zolotaj-ribka

  • 28 ноября 2011, 15:22
+
и волки целы и овцы сыты
А что с пастухом??
avatar

AlisaObychnaya

  • 28 ноября 2011, 18:41
+
А что с пастухом??
А что с ним? Все нормально. )))
avatar

Papashka

  • 28 ноября 2011, 18:45
+
волчий пастух????
avatar

privet

  • 28 ноября 2011, 21:05

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.