Девушка, здравствуйте, как вас звать? Тома??? Ау!
В администрации города Сочи — технический прогресс достиг своего абсурдного апогея. Работает новая телефонная система. Рекомендую всем ознакомиться с ней. Немало веселых минут можно поймать. Но если вам реально туда надо дозвониться — увы… минуты сразу станут грустными.
Волшебный номер 660606 (!) — я сразу почувствовала подвох! электронным голосом просит набрать добавочный номер или… ВНИМАНИЕ: назвать имя и фамилию сотрудника! Предполагается, видимо, что электронная система распознавания голоса соединит вас с требуемым отделом. Это требует наличия как минимум добавочного номера у КАЖДОГО сотрудника администрации — что нереально. Где берут добавочные номера — система не сообщает, никакого живого оператора не предусмотрено.
Попытки найти сотрудника по Фамилии — уверяю вас, к успеху не приводят — проверено — стабильно попадаешь не на того, хотя с дикцией у меня вроде всё в порядке. И даже зная точный добавочный номер, я с МТС, например, не смогла осуществить эту функцию. Так что вот — круто вроде придумано, денег потрачено, отчеты написаны. А гражданам телефонное право общаться с чиновниками — сильно урезано. Ну то есть и волки целы и овцы сыты, как бы ээээ.
Волшебный номер 660606 (!) — я сразу почувствовала подвох! электронным голосом просит набрать добавочный номер или… ВНИМАНИЕ: назвать имя и фамилию сотрудника! Предполагается, видимо, что электронная система распознавания голоса соединит вас с требуемым отделом. Это требует наличия как минимум добавочного номера у КАЖДОГО сотрудника администрации — что нереально. Где берут добавочные номера — система не сообщает, никакого живого оператора не предусмотрено.
Попытки найти сотрудника по Фамилии — уверяю вас, к успеху не приводят — проверено — стабильно попадаешь не на того, хотя с дикцией у меня вроде всё в порядке. И даже зная точный добавочный номер, я с МТС, например, не смогла осуществить эту функцию. Так что вот — круто вроде придумано, денег потрачено, отчеты написаны. А гражданам телефонное право общаться с чиновниками — сильно урезано. Ну то есть и волки целы и овцы сыты, как бы ээээ.



Комментарии (24)
RSS свернуть / развернутьmagnum
devang
KOTIK
kroko64
kroko64
шестерки и нули)))))
enoci
privet
enoci
anik
Cub
FreedomSochinet
iles
Как я понял реализовано по такому методу:
Но вроде скоро они «переедут» на AVAYA
У AVAYA уровень конечно в РАЗЫ.
А так… ну хотели сделать лучше, не получилось, никто не застрахован от такого.
iles
iles
KK1203
iles
KK1203
Большего с этими станциями в этом направлении не сделать, они по сути «пустышки», интересных фич в них нету и не закладывалось, могут тоже что и все станции low-end сегмента, только набор интерфейсов по шире.
iles
фдикцию, дальше поток Е1 в станцию и трансляция набора программно из речи в тон. Ну я так думаю!)KK1203
2. Не правильно понимаете:
DISA Wikipedia:
3.Как только вы перебрасываете звонок в поток Е1 — станция теряет возможность по управлению дальнейшей судьбой этого звонка, а соответственно — и его маршрутизацией, поэтому стыковку станции с такими сервисами как DISA делают на уровне аппаратной интеграции в железо станции. Но тут с недавних пор все «правила лагеря» нарушил Астериск, который делает это все программно на базе обычного PC-шника.
iles
privet
zolotaj-ribka
AlisaObychnaya
Papashka
privet
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.