Как я покупала в «Ангаре»

26-го октября я заказала газовку в Ангаре
  • +66
  • 22 ноября 2013, 20:13
  • StarayaTiotka1

Комментарии (121)

RSS свернуть / развернуть
+
Если все без подвоха, то так и должна работать хорошая торговая организация! Покупатель всегда прав, и все для покупателя!)))
avatar

KOTIK

  • 22 ноября 2013, 20:21
+
Если все без подвоха, то так и должна работать хорошая торговая организация! Покупатель всегда прав, и все для покупателя!)))
Это да, но как-то даже неудобно себя чувствую. В три раза дороже!
А вообще, теперь голову ломать как ее впихнуть в кухню. У меня кухня три метра, плита половину площади займет. Я потому и хотела 2-конфорочную.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 20:34
+
У них там наценка стопятьсот процентов .))) Поэтому надо было просить еще и утюг в придачу.
avatar

Mavic

  • 22 ноября 2013, 21:35
+
А чё не лисапет????
avatar

20SASHA14

  • 22 ноября 2013, 22:35
+
Лисапедами они наврно неторгуют!)))
А наценки у них хорошие!
avatar

KOTIK

  • 22 ноября 2013, 23:07
+
жаль…
avatar

20SASHA14

  • 22 ноября 2013, 23:14
+
Надо обмыть столь долгожданную покупку, по старой русской традиции:)
avatar

sushi

  • 22 ноября 2013, 20:31
+
Надо обмыть столь долгожданную покупку, по старой русской традиции:)
Это после установки :) Я что-то ее побаиваюсь, зачем у нее сзади провод с вилкой, да и вообще навороты придется изучать :(
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 20:38


+
Провод с вилкой это для электроподжига и свет в духовке.
avatar

sushi

  • 22 ноября 2013, 20:50
+
Провод с вилкой это для электроподжига и свет в духовке.
а у меня на той стенке нет розетки… что за жизнь.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 20:53
+
Удлинитель вам поможет:)
avatar

sushi

  • 22 ноября 2013, 21:08
+
И сама духовка не газовая а от электричества
avatar

_6e3yM_

  • 25 ноября 2013, 15:32
+
зачем у нее сзади провод с вилкой, да и вообще навороты
Это хороше, видно электроподжиг автоматический есть, гриль и вертел и подстветка духовки! Все нужно и полезно!))) Самое главное, что духовка тоже на газу и не будет зависить от наличия света!)))
avatar

KOTIK

  • 22 ноября 2013, 23:12
+
духовка тоже на газу и не будет зависеть от наличия света

Да я б ни в жисть электрическую не взяла бы, хоть она была б за миллион! Ага, пирог поставишь и сиди-изводись что она на счетчик мотает…
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 23:25
+
А если еще в этот момент свет отключат! То страх подумать!
avatar

KOTIK

  • 22 ноября 2013, 23:46
+
да в такси бы ее закинули и привезли в тот же день, я вот в пионере холодильник покупал с доставкой включенной в стоимость, так бесплатная доставка оказалось фикцией эти чудики всеми правдами и не правдами выдуривали деньги начали за 500 рэ за этаж типа не гарантируем нормальной доставки я сказал не гарантируете значит с 5 этажа попрете назад, дал им просто 500 рублей и все-)))))
avatar

sochi93

  • 22 ноября 2013, 20:32
+
не в пионере в М Видео сорри
avatar

sochi93

  • 22 ноября 2013, 20:33
+
бесплатная доставка оказалось фикцией
Ого! А я билась выдрать свои деньги из Ангара чтобы купить плиту в Пионере. Хорошо что они не отдали!
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 20:37
+
да в такси бы ее закинули и привезли в тот же день
они мне усердно рассказывали что везут то из Москвы, то из Ростова…
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 20:40
+
Я думаю, что теперь всё будет так -Магри никто не отменял.Ждём 23 марта 2014-ого)))
avatar

20SASHA14

  • 22 ноября 2013, 22:36
+
Я думаю, что теперь всё будет так -Магри никто не отменял.Ждём 23 марта 2014-ого
Ой, Магри штука страшная.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 23:14
+
тока не террористам)))
avatar

20SASHA14

  • 22 ноября 2013, 23:22
+
Не верю.
П.С. Хороший рекламный топик получился.
avatar

shaitan93

  • 22 ноября 2013, 20:33
+
Не верю.
П.С. Хороший рекламный топик получился.
Я так и знала чт о за рекламу примут. Поэтому и сфотала газовку посреди комнаты :)
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 20:35
+
Ну ладно, допустим… В этом случае пара вопросов: 1). Вы плиту на работоспособность проверили в магазине (не газ, хотя бы электрическую составляющую)? 2) Вы уверены что Вам не подсунули бракованный никому не нужный хлам, взяв который Вы автоматически отказались от того, что Вам теперь вернут какие-либо деньги, если плита окажется не рабочей?
avatar

shaitan93

  • 22 ноября 2013, 21:09


+
А я ни за что не расписывалась ;))) Просто удивительно, парни, что привезли плиту, не потребовали заполнения никаких документов. По идее можно сделать вид что ничего не получала и качать права! Но я, конечно, так не сделаю. А качество газовки определит мастер, я в понедельник буду вызывать газовика. Мечтаю еще газовый счетчик поставить, только где его взять.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 21:15
+
Она хоть работает? Как-то с трудом верится в хорошее. :)
avatar

southcap

  • 22 ноября 2013, 23:06
+
Да, что с газовой плитой будет! Должна работать! Нужно звать снакомого газовика и он её за полчаса поключит! Сразу лучше и краник новый газовый на трубе поменчять и соединить шлангом гофрированным металическим!
avatar

KOTIK

  • 22 ноября 2013, 23:16
+
Нужно звать знакомого газовика
Я хочу из Горгаза звать. Позвоню в понедельник 04 и спрошу у них кто плиты подсоединяет.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 23:18
+
Обязательно только из Горгаза!!!
avatar

BAP1982

  • 22 ноября 2013, 23:44
+
Точно, они отметку дожны в газовой книжке сделать о замене плиты! Или точнее просто написать какая, когда и расписатся!
avatar

KOTIK

  • 22 ноября 2013, 23:47
+
Она хоть работает? Как-то с трудом верится в хорошее. :)
Вот присоединю — здесь же сделаю приписку, расскажу что да как.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 23:16
+
И опробовать ещё нужно будет!
avatar

KOTIK

  • 22 ноября 2013, 23:49
+
Вы правы, чувствуется рука Славика-это как в математике-доказательство от противного, ну а тут реклама от антирекламы.
avatar

kak-totak

  • 23 ноября 2013, 00:03
+
чувствуется рука Славика
Что за Славик?
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 21:48
+
это интернет-магазин
Однако…
avatar

reStiler

  • 22 ноября 2013, 20:41
+
Однако…

А может и не интернет. У них товар под заказ привозят, платишь сразу, а потом ждешь.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 20:49
+
"""«Зашедши не поздоровалась, на фиг им здоровья желать! „“»"
А они к Вам с извинениями в виде хорошего товара… эхххх Вы))))
avatar

ANGEL-green

  • 22 ноября 2013, 20:49
+
А они к Вам с извинениями в виде хорошего товара… эхххх Вы))))
ну дык меня же ж позвали деньги возвращать, я не предполагала что они так классно извиняться будут. Ага, теперь неудобно.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 20:50
+
Так всегда))) бывает совсеми)))
avatar

ANGEL-green

  • 22 ноября 2013, 21:22
+
Такое хорошее начало истории и… такой тормоз. (((
Зачем вам трехкомфорочная плита в маленькой кухне? Везите сдавайте назад, пусть деньги возвращают.
avatar

Mavic

  • 22 ноября 2013, 20:56
+
Везите сдавайте назад, пусть деньги возвращают.
Неее, рука не поднимается с прибылью расстаться ;)
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 21:04
+
Пусть продаст эту свою новую трехконфорку, тогда получит прибыль.
А пока что это не прибыль, а геморрой. )))
avatar

Mavic

  • 22 ноября 2013, 21:33
+
Пусть продаст эту свою новую трехконфорку, тогда получит прибыль
Да я что-то уже размечталась что она такая удобная. Никогда не пробовала на такой готовить, на ней же ж, наверное, можно и определенную температуру выдерживать?
Я сейчас нарочно придушиваю в себе восторги, надо сперва разобраться.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 21:38
+
На плитке можно программу выставить, и она сама приготовит первое, второе, и КОМПОТ:)))
avatar

sushi

  • 22 ноября 2013, 21:51
+
На плитке можно программу выставить, и она сама приготовит первое, второе, и КОМПОТ:)))
на вот этой моей!? Че-то я аж испугалась. Не может быть.
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 22:05
+
Нууууу таймер точно есть )
avatar

sushi

  • 22 ноября 2013, 22:15
+
Поддержите типа отечественного производителя:)
avatar

sushi

  • 22 ноября 2013, 21:10
+
Поддержите типа отечественного производителя:)
ну даааа! ;)
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 21:29
+
Русская психика
avatar

posch

  • 22 ноября 2013, 23:12
+
Русская психика
Дык а где же ж нам другую взять…
avatar

StarayaTiotka1

  • 22 ноября 2013, 23:20
+
Годный грамотный вброс! :)
avatar

DoctorAngelicus

  • 22 ноября 2013, 23:29
+
Годный грамотный вброс!
эээ… я в тутошней терминологии не очень еще разбираюсь, так что не поняла что за вброс и от кого и куда.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 00:02
+
Старая тетка не может многого знать о чем она написала, ребята хватит себя рекламировать
avatar

kak-totak

  • 23 ноября 2013, 00:06
+
и не идеально… надо было хоть написать предложили 4 комф,… а не 3 ))) не клеится )))
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 12:32
+
Да я не пойму почему мне сказали что она 3-конфорочная. А видны 4 конфорки, одна совсем маленькая, одна огромадная, и две нормальные. В понедельник разберусь.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 21:52
+
Все верно 2 одинаковые — средние, одна мелкая и одна для кастрюль по больше… )))… по мощности 3х видов )))… с такими размерами кто ж будет делать 3 комфорки )))… если уж по размеру встанет, тогда не важно сколько их там )))
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 21:56
+
что за вброс и от кого и куда
Да это он о своём. Не обращайте внимания.
avatar

reStiler

  • 23 ноября 2013, 19:09
+
грамотный вброс! :)
Врядле реклама!
Ангар до вброса не дорос!))))
Видно затарились под завязку и накруткы у них приличные!
Хотя работают тоже хороше!)
avatar

KOTIK

  • 23 ноября 2013, 11:36
+
видимо дорос )))
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 12:31
+
Хотя работают тоже хороше
Сегодня мне позвонили что приедут и привезут документы на плиту. Не пойму, инструкции есть в двух красочных буклетах, какие еще могут быть бумаги. Но, поскольку у меня сегодня была пьянка, я сказала что в понедельник сама в Ангар зайду. Погляжу что еще за документы.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 21:56
+
И еще себе в профиль добавить ссылку на описание точно такое же на другом сайте… НА КОЙ???..
В общем с вбросом все прошло не плохо… НО немного переборщили с заменой )) надо было придумать что-то более реальное…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 12:40
+
> В общем с вбросом все прошло не плохо…

Да пора бы уже научиться :)
avatar

DoctorAngelicus

  • 23 ноября 2013, 19:21
+
В общем с вбросом все прошло не плохо…
Да пора бы уже научиться :)
Повторяю предложение, которое сделала в адрес _Alex_. Насчет прийти, поглядеть своими глазами, и помочь мне в навешивании полок, нужно дрелью дырки сверлить…
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:05
+
В общем с вбросом все прошло не плохо… НО немного переборщили с заменой )) надо было придумать что-то более реальное…
Солнце мое, давайте заходите ко мне домой, поглядите на плиту собственными глазами. И заодно запаситесь свободным временем, мне в кухне и душевой нужно повесить шесть полок и два зеркала. Дрель есть, даже сверло чтобы сквозь кафель в кирпичную стенку загнать дюбели. Я полторы тысячи заплачу. Ждать?
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:01
+
Боюсь вы территориально совсем не близко… если я не ошибаюсь)))…
Там главное не дрель, а перфоратор, тогда это 10 минут на все… с дрелью может быть долго… Я вижу что она у вас стоит… и что эта фотка не с инета… но ребята конечно намудрили )))…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 22:05
+
профиль добавить ссылку на описание точно такое же на другом сайте… НА КОЙ???.
«Другой сайт» — это мой блог на Liveinternet. Я меня там друзья, я всякий чих там обязательно рассказываю. Кстати, это Вы сегодня стали там моим подписчиком? Я рада.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:55
+
Разве? вроде нет… )
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 23:05
+
Интересно всётаки, плита рабочая на 100% будет или нет. Хочется верить что всунули не какой то неликвид, проверять её вам надо полностью, газ не шутка, лучше не экономить на грамотной проверке и установке! Хочется чтобы эта история окончилась для вас благополучно и вы были довольны:)
avatar

Spointer

  • 23 ноября 2013, 00:12
+
Хочется чтобы эта история окончилась для вас благополучно и вы были довольны
Хоть бы Ваши слова до бога дошли! Я ведь действительно переживаю, избыточная щедрость встревожила… В понедельник пойду в Ангар за какими-то документами, а во вторник буду уже подсоединять газовку, там видно будет.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:08
+
Вот я смотрю вам бы еще телек урвать-а то на фото не козырный))хотя сейчас большинство не смотрят
avatar

ptaha-ptaha

  • 23 ноября 2013, 03:22
+
вам бы еще телек урвать
Оно бы, конечно. Только в моей крохотной квартирке нормальный большой телевизор нельзя, его пришлось бы смотреть в упор :)
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:10
+
Удачи Вам во всём…
avatar

Lesnik

  • 23 ноября 2013, 11:27


+
Удачи Вам во всём…
Спасибо!
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:10
+
Ну что я могу сказать… Я много лет работал в большом городе, в достаточно большой сети )))) с бытовой техникой…

Вариантов конечно же несколько… Так сходу сказать по инфе которая есть очень сложно…
ИТАК:
1. Вы заказывали плитку на 2 комфорки Мечта верно (жаль нет модели)?.. которая стоила около 5000… скажу сразу На сегодня в инет магазинах Питера и Москвы бытовая техника уже выставляется почти по оптовым цена, уж такая там конкуренция… и наценка там минимальная… а рознице она и так была всегда не особо высокой, это вам не вещи… поэтому 5000 это для Сочи нормальная цена… т.е. если купить в Москве по самой низкой цене в инет магазине, и + доставка ТК, то выиграть можно совсем не много… но ее могут не довезти или отправить хз какую… поэтому при такой разнице лучше получать тут, чтобы было кому предъявить и проще поменять… Другой вопрос если такая техника тут редкость и цена завышена…
Поэтому кто кричит что тут не реальная накрутка, это время думаю прошло… сходите в Мвидео и сравните цены в инете, часть товара по той же цене… хотя раньше там было на порядок дороже…
Итак,… Вас промурыжили… и предложили Аристон (жаль снова нет модели)… который стоит явно за 11000 при любом раскладе, хоть какая модель… предположим реальная ее цена от 13000 до 15000 это ее нормальная средняя цена в инет магазине (не в рознице, там перепад бОльший)…
Теперь рассмотрим по каким причинам Вам ее могли отдать, если это так… (поверьте как бы Вы не пугали и какими проверками, ЛЮБОЙ НОРМАЛЬНЫЙ МАГАЗИН — либо вернет деньги с извинениями, либо вернет и предложит приличную скидку на то что есть… НО СКИДКА НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ в среднем 10%, ну может 15% и то надо постараться....)
Снова допустим что сделали так, как Вы говорите… Тогда я вижу 3 варианта:
1. Кто-то ООООЧЕНЬ СИЛЬНО НАКОСЯЧИЛ, это кого-то достало и он перекинул все что не хватало на виновника чтобы покрыть расходы (но я в это не верю и это не законно, слишком большая разница), даже если этот кто-то ошибся и заказ эту плиту сюда, есть 100000000 вариантов как все исправить, но не такой… НЕ ВЕРЮ.
2. Была полубракованная плита, которую сделали, или брак был не значительным… и ее спихнули Вам… в это верю 50/50
3. Это просто рекламная акция магазина… Сочи тоже растет… и вот мы доросли до таких пиар акций… возможно этого вообще не было… или все было не так… а это такой ход в особо верующих )))) в это я верю больше всего…
Ни один магазин не сделает такое себе в убыток… не 5%, не 10%, а 200% НИ ОДИН! ))) ТЕМ БОЛЕЕ В СОЧИ )))…
Поэтому свежо предание… но…
Либо все было не совсем так… либо что-то забыли…
P.S. Аристон насколько я помню… и понимаю теперь у вас 50*60… и он никак не 3х комфорочный… ну как то не делают таких размеров на 3 комфорки ))) были 3+1 электро… когда то…
я конечно давно не в теме… но думаю тут 4 газовых ))))… и стоит такая плита около 13000 в инете, поэтому в 15-16 в Сочи реально…

Самое разумное, это за скидку сделать пиар )))) в это поверю больше всего )))))))
все сказанное ИМХО!,… ))))
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 12:24
+
_Alex_, вот чек, у меня его не забрали:

Это вообще удивительно, что мне пришлось тут доказывать что я не рекламу делаю, а просто рассказала о своем случае.
Неужели тут если не плеваться ядом то тебя обвинят в рекламе? Тем более что я особенно не хвастаюсь, потому что «не говори гоп пока не перепрыгнешь». Я ж плиту еще не опробовала.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:23
+
Да нет, что Вы… доказывать ничего не надо никому… и никогда… Просто это слишком-очень-супер-мега редкая ситуация, если все так… если бы поменяли на плиту 50на50 и 4 комфорки, стоимостью до 8 тыс… я бы даже глазом не моргнул… а тут и с документами не в свою пользу намудрили… и плиту отдали в 3 раза дороже…
я не говорю что это плохо, вам то радоваться надо… если ничего не потребует потом никто )))… и все работать будет…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 22:31
+
Доброго дня!
Хотелось бы пояснить сложившуюся ситуацию.
Еще раз просим извинения у покупателя за доставленные неудобства.
О какой либо рекламной компании или рекламной акции речи нет.
Покупатель сделал заказ и мы к сожалению не смогли в обещанный срок доставить товар.
Покупателю было предложено или возврат денег или замена товара.
Плита новая, не битая. Надеемся что прослужит верой и правдой хозяйке долгие годы.
И обязательно подключайте через службу горгаза.
Почему именно эта плита?
Она было в наличии, и что бы хоть как то сгладить свою вину, было принято решение предложить в качестве замены именно её.
Почему? Потому что по вине третьих лиц наша компания трижды вводила в заблуждение покупателя о сроках доставки. Соответственно для покупателя мы стали «врунами и обманщиками».
Если в общем все читатели данного ресурса немного в курсе с транспортной логистикой города Сочи, и как это не печально будет еще хуже.
Если летом мы гарантировали доставку в течении семи рабочих дней, то в данный момент говорим о четырнадцати.
Плиту, которую заказал покупатель поставщик отправил «третьим лицом», то есть транспортной компанией в начале ноября месяца из Ростова на Дону и на данный момент обещает прибытие в начале будущей недели. Мы можем предполагать что машина пропала, и такое бывает. Но в очередной раз обещать покупателю не посчитали возможным.
«Третье лицо» — транспортная компания «Деловые Линии».
Еще раз просим извинения за доставленные неудобства.
avatar

Angar

  • 23 ноября 2013, 13:15
+
Ну, как бе… Спасибо за разъяснение… Я знаю сто сейчас с транспортной логистикой… не далее как 15го числа оформил запрос товара для салона, передали ТК (транскарго) 20го числа… вчера товар пришел в Сочи, сегодня получил… это из Москвы.
На прошлой неделе пользовались ТК Деловые линии… из Краснодара… 2-3 дня и товар был тут…
И это… я не поленился позвонить в Деловые линии… срок поставки в Сочи 3 дня… +-1 день… Задержек ни с кем не было… так долго никогда никому не возили… никто груз не ждет… это клевета… ))) Было бы не плохо теперь чтоб тут появился кто-то оттуда… )))))
И еще… я не думаю что у вас это была самая дешевая плита, в смысле ближе к разнице в цене… Есть много разных плит, Дарина например… которая пусть 50на50 4 комфорки, но стоит 6-7 тысяч… или например Гефест…
Раз у вас бывают такие раритетные модели… не поверю что нет газовых плит в пределах 6-8тыс… ))) Ну уж прям жест доброй воли… оно конечно не плохо и Вы молодцы если так… но уж не клеится совсем...))) И что там правда 3 комфорки? )))
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 13:59
+
Я долго думал указывать или нет транспортную компанию.
Если есть у них вопросы, то они знают с кем и как связаться.
По этому с чистой совестью и указал их название.
По поводу плиты предложенной покупателю.
Менеджер транспортной компании на прошлой неделе сообщил что товар прибудет не позднее 19 ноября. 19 ноября сообщили что ожидается в субботу, воскресенье.
Покупателю сообщали о сроках доставки со слов менеджера транспортной компании.
Если бы транспортная компания заранее сообщила о сроках доставки, мы бы другой компанией привезли бы именно эту плиту. Но об очередном переносе прибытия нам сообщили 19 числа. Покупателю было предложена та плита, которая была в наличии в Сочи.
Я не думаю что покупатель согласился бы еще ждать пусть 3-5 дней.
Плита газовая с четырьмя конфорками 50 на 60.
avatar

Angar

  • 23 ноября 2013, 14:32
+
я надеюсь что это так… И надеюсь что вы просто чудо… Я ни коем образом не настроен против Вас… просто не стыкуется… поэтому и уточняю ))
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 14:35
+
Ни в коем разе ничего личного… всем процветания… )) Просто разобраться как это такое чудо )… Повторюсь не такие там огромные наценки в бытовой технике… но если руководитель с головой, конечно сделает по уму… а что воообще ничего другого нет в магазине кроме Аристона?))
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 14:49
+
В Сочи нет. Вернее хоть как то попадающее в размеры, нужные для Покупателя.
Я пониманию Ваше недоумение. Да, в торговле бытовой техникой давно нет высоких наценок. Да и доходность бизнеса зависит больше от торгового оборота с небольшой наценкой.
Ситуация с данным покупателем скорее исключение, чем правило.
Мы предоставили данную плиту потому что, хотя и ненамеренно, но обманывали покупателя сообщая сроки поставки.
Тем более что покупатель в возрасте.
Еще раз повторюсь что мы не думали и не догадывались что Покупатель разместит данную информацию на данном сайте.
Наша компания с 2001 года на рынке г. Сочи и мы поверьте, стараемся не допускать конфликтных ситуаций.
Но не ошибается тот, кто не работает.
avatar

Angar

  • 23 ноября 2013, 15:06
+
Знаю что Вы на рынке давно… понятно что вопрос надо было решать… недоумение это точно… Не говорю что вы плохо поступили, Вы молодцы… если все так, как Вы говорите… Надеюсь это так…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 15:19
+
Еще раз респект руководству, если все так как говорите…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 22:36
+
Есть много разных плит, Дарина например… которая пусть 50на50 4 комфорки, но стоит 6-7 тысяч… или например Гефест…
Ну нет!!! Я ж 2-конфорочную хотела только от необходимости экономить место — у меня кухня три квадратных метра :( Так что на большую дешевую ни за что б не согласилась. А за эту, хоть она и огромная для моей кухни, уцепилась потому что это шанс приобщиться к шикарной жизни. Не все же богатеям такими плитами пользоваться. А в кухне буду боком пробираться ;)
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:30
+
Это понятно что отказываться смысла нет… а духовка полностью газовая? или с электро грилем… и раньше аристон не делал поджиг в духовке кажется… в общем модель можете написать новой… и все станет ясно…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 22:34
+
а духовка полностью газовая
Я еще не знаю. Надеюсь что газовик все расскажет и научит пользоваться. Я сегодня у родичей спрашивала, никто пока с навороченной плитой дела не имел, советоваться не с кем. Я буду первопроходцем.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 23:07
+
Зашел на Ваш сайт… там огромное количество плит в промежутке от 5-7 тыс… если товар из Ростова… идет 3 дня, можно было за пару недель несколько раз попробовать отправить, в конце договориться с клиентом на замену пусть чуть дороже плиты через 5 дней… за ваш счет… но просто без договоренности отдать аристон… Верх совершенства и странности… Мягко говоря… Если не секрет за чей счет? За счет компании? )))
В общем для такой рекламы, это не дорого… Вы кстати так сложилось… оба сентябрьские… но это совпадение
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 14:07
+
Из всего многонаписанного, выделю главное!)
Плита новая, не битая. Надеемся что прослужит верой и правдой хозяйке долгие годы. И обязательно подключайте через службу горгаза.
Еще раз порадовалась за хозяйку!)))
avatar

KOTIK

  • 23 ноября 2013, 14:25
+
Выводы можно делать любые… но это сказка…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 14:31
+
Еще раз порадовалась за хозяйку!)))
Я тоже порадовалась ;) А то тут читаю комментарии и душа то взмывает, то в пятки. Прямо уже сама изнылась когда я ее попробую.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:35
+
И еще… как это вы интересно оформили все документами ))) У вас выписана за 5000… ни заявление на возврат/замену не было… т.е. вы не могли просто заменить и сами доплатить… если Замена, то с заявлением и тогда у клиента новые документы… а тут ничего не подписывала…
Т.е. Вы чудом доверили клиенту, который месяц кричал без документов новую плиту в 3 раза дороже ?!))))))))))) Тогда можно идти за деньгами на возврат, я не к тому, что так не делают… нормальные люди и они довольны…
Но у вас там получается полная вакханалия с документами тогда…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 14:31
+
Верните им их плиту и потребуйте деньги, именно столько, сколько стоит эта плита. Это будет позакону.
avatar

Mavic

  • 23 ноября 2013, 19:39
+
Так у нее документов… на новую плиту… только на старую, которую получается по документам еще не получила… т.к. не расписалась еще )))
Поэтому только требовать ту за 5000 )
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 21:11
+
Верните им их плиту и потребуйте деньги, именно столько, сколько стоит эта плита. Это будет по закону.
не, ну да ладно… Я к новой уже теоретически привыкла, отдавать не хочется. Что упало, то пропало, так фишка легла. Я уже готова держаться за плиту рукам и твердить: «Чур моё!».
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:40
+
получается полная вакханалия с документами
Ах вот почему мне сегодня звонили!!! В разгар веселья по днюхе внука ;) Говорили, что хотят вручить еще документы. Оказывается, это с Вашей подачи.
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 22:37
+
Ну а как же… у вас же должны быть на нее документы, где и когда приобрели… хотя бы для гарантии… и чтоб не сказали что украли )))… гарантия по чеку на дату продажи… и печать установки мастером (лучше горгаз)… а то эти монополисты любят потом говорить что не правильно подключили, шланги не те… и тд…
avatar

_Alex_

  • 23 ноября 2013, 22:41
+
хотя бы для гарантии
Точно, Вы правы. А похоже что если бы Вы тут вопрос о документах не подняли, я б действительно осталась без оформления прав на плиту? Дай Вам бог здоровья!
avatar

StarayaTiotka1

  • 23 ноября 2013, 23:16
+
Таки есть вопрос… Еще раз хочу уточнить кто Вас вводил в заблуждение про доставку 3 недели, менеджеры транспортной компании ДЛ? Или отправители… ???… Т.к. Если те кто отправлял, тогда вопросов нет. Если транспортная тогда это не может быть правдой. Если у вас есть номер накладной, первой, которую и мурыжили, ждем с нетерпением. Т.к. Деловые линии в большом сомнении что Вы говорите о них. Вот цитата: Ни о каком трехнедельном сроке доставки груза из Ростова в Сочи говорить просто не возможно!
… Если будет номер той самой накладной, которая долго шла, тогда будет офиц ответ почему так вышло от ТК. И вопрос будет закрыт.
avatar

_Alex_

  • 25 ноября 2013, 15:15
+
Ну вот пожалуйста:
номер накладной 13.00540025141 (как видно она от 13 числа)
Получили только СЕГОДНЯ 25-11-2013. т.е. 12 дней!
А вот, только что с сайта Деловых Линий:

Что заставляет Деловые Линии сомневаться? Совершенно не понятно.
Официальный ответ, конечно же, интересно увидеть!
avatar

Angar

  • 25 ноября 2013, 15:49
+
Ок, выложу оф. Ответ как только получу… Это не реальные сроки… Мягко говоря…
avatar

_Alex_

  • 25 ноября 2013, 15:53
+
Честно говоря, Сами Очень неприятно удивились и Клиента «Удивили!» :-(
avatar

Angar

  • 25 ноября 2013, 15:55
+
Забавно...)))))( переписка была длинная…

Для получения официального ответа Вы можете оформить официальную претензию и направить ее по электронному адресу po@dellin.ru По факту рассмотрения, Вам будет дан официальный письменный ответ сотрудникам компании…

Дозвонился напрямую… Мне, получается тут как 3му лицу… Т.к груз шел не мне… Удалось выяснить что задержка действительно была, но!!! Сотрудники ангара не особо пытались разобраться и узнать почему груз не пришел… Все сотрудники-консультанты по телефону видят очччень мало информации. Поэтому мало что знают. По этому вопросу жалоба для разбирательства поступила только отменя… При этом, если бы Вы попытались выяснить причину задержки, Вам бы ускорили срок поставки… Я так понимаю мне не скадут, если вам интересно напишите претенщию по мылу, ответят… Но машина грузилась 14го, пришла 23го… Пока не переключили на региональный отдел в Сочи, те самые девочки, оказалось сидят в Саратове и пытались мне сказать могли быть причины… НО я сказал что цунами и метелей у нас нет, если она не в курсе...)))) и ехать тут не 10 дней… Короче, совет… Напишите запрос. И в след раз просите соединить с отделом претензий… Могу в личку дать тел))) и реально узнать где товар, а не общаться с девочками…
В любом случае Вам еще раз респект и процветания… Жму Вашу руку!!!

С уважением, Кокшенев Николай Иванович,
Руководитель отдела по региону
Отдел по работе с клиентами LTL
Управление по маркетингу и сбыту
ООО «Деловые линии»

Изначально говорилось что не реально такой срок… Могу предложить написать на этот адрес, для получения внятного ответа… Я так понимаю только так там кто-то получит по шапке… Т.к. 10 дней в дороге от Ростова это сложно… Машина из Ростова машина в Сочи идет
avatar

_Alex_

  • 25 ноября 2013, 16:51
+
УТОЧНЕНИЕ С ИСПРАВЛЕНИЯМИ!!!!!Забавно...)))))( переписка была длинная…

Для получения официального ответа Вы можете оформить официальную претензию и направить ее по электронному адресу po@dellin.ru По факту рассмотрения, Вам будет дан официальный письменный ответ сотрудникам компании…
С уважением, Кокшенев Николай Иванович,
Руководитель отдела по региону
Отдел по работе с клиентами LTL
Управление по маркетингу и сбыту
ООО «Деловые линии»

ДАЛЕЕ ИМХО А то писал с телефона, и получилось 2хсмысленно:
Дозвонился напрямую… Мне, получается тут как 3му лицу… Т.к груз шел не мне… Удалось выяснить что задержка действительно была, но!!! Сотрудники ангара не особо пытались разобраться и узнать почему груз не пришел… Все сотрудники-консультанты по телефону видят очччень мало информации. Поэтому мало что знают. По этому вопросу жалоба для разбирательства поступила только отменя… При этом, если бы Вы попытались выяснить причину задержки, Вам бы ускорили срок поставки… Я так понимаю мне не скадут, если вам интересно напишите претенщию по мылу, ответят… Но машина грузилась 14го, пришла 23го… Пока не переключили на региональный отдел в Сочи, те самые девочки, оказалось сидят в Саратове и пытались мне сказать могли быть причины… НО я сказал что цунами и метелей у нас нет, если она не в курсе...)))) и ехать тут не 10 дней… Короче, совет… Напишите запрос. И в след раз просите соединить с отделом претензий… Могу в личку дать тел))) и реально узнать где товар, а не общаться с девочками…
В любом случае Вам еще раз респект и процветания… Жму Вашу руку!!!

Изначально говорилось что не реально такой срок… Могу предложить написать на этот адрес, для получения внятного ответа… Я так понимаю только так там кто-то получит по шапке… Т.к. 10 дней в дороге от Ростова это сложно… Машина из Ростова машина в Сочи идет
avatar

_Alex_

  • 25 ноября 2013, 17:12
+
> Мы предоставили данную плиту потому что, хотя и ненамеренно, но обманывали покупателя



:)
avatar

DoctorAngelicus

  • 23 ноября 2013, 19:40
+
У меня примерно в этот же период произошла подобная ситуация, но с пылесосом. Заказал один из самых дешевых, чтобы убить его при ремонте квартиры. В процессе, всё было практически как и у ТС, но без жалоб в отделы по борьбе с отделами по борьбе, итог — я с пылесосом в 4! раза дороже заказанного, без доплаты, даже использовать во время ремонта стало жалко. Всем кому рассказывал об этом факте имели вид лихой и придурковатый. Для меня подобное решение от магазина — гарантия моей лояльности к нему.
avatar

Tulsky

  • 24 ноября 2013, 01:15
+
в отделы по борьбе с отделами по борьбе
вкусная какая фраза ;)))
А я-то решила что мой случай уникальный.
Но вообще на месте магазинов я б умышленно устраивала такие казусы, потому что покупатель потом весь в восторгах рассказывает на всех перекрестках, как это я и сделала. По-любому это получается как реклама.
avatar

StarayaTiotka1

  • 24 ноября 2013, 09:44
+
Как реклама, только эффективнее :) «Сарафанное радио» называется :). Но на самом деле это из-за проблем с доставкой из Москвы, так как везти штучно невыгодно, а объём — не всегда быстро.
avatar

Tulsky

  • 24 ноября 2013, 11:39
+
Всяко бывает, к нам на фирму по вине то ли транспортной компании, то ли по вине сотрудника поставщика в довесок к нашему заказу пришёл товар который предназначался другим, стоимость его небольшая — несколько больше 20 тыс, но это штука габаритная — листы 3х2 метра (пришли к нам с нашими, такого-же размера) вот сейчас ломают голову вместе с поставщиками — то-ли мы их тут будем реализовывать (что может затянутся на очень долгий срок) то ли слать назад…
avatar

DenisIrskiy

  • 24 ноября 2013, 12:16
+
пришёл товар который предназначался другим
Даа… а тем, другим, наверное, тоже пришлось как-то компенсировать задержку поставки. И компенсайией занимается, конечно, как-раз ни в чем не виновный… Хотя нет наказания без вины, нужно партнеров правильно выбирать.
avatar

StarayaTiotka1

  • 24 ноября 2013, 13:13
+
ни у кого, видимо, ничего такого позитивного не случалось в жизни, соответственно, и позиция такая — чтобы у всех остальных тоже никогда подобного не происходило))
мы в краснодаре в большом сетевом магазине бытовой техники купили микроволновку без гриля. нам он не нужен, не пользуемся. без гриля таких микроволновок очень маленький выбор, но нашли. оплатили, получили на складе упакованную. дома вскрыли — такая же модель, только с грилем. по цене примерно на полторы тысячи дороже. гриль вроде как лишний нам, но и разводить суету с обменом неохота уже. размерами, правда, печка более габаритная из-за него, ну да ладно.
так что всякое бывает.
avatar

nikanet

  • 24 ноября 2013, 12:51
+
по цене примерно на полторы тысячи дороже
Я смотрю — торговля дело рисковое. Стала им сочувствовать, ей-богу.
avatar

StarayaTiotka1

  • 24 ноября 2013, 13:08
+
да ладно, без прибыли они не останутся в любом случае…
наценки делают порой весьма неожиданные. на районе у нас в обычном магазине посуды и прочих хозяйственных приблуд присмотрела гладильную доску, а потом решила в большом магазине бытовой техники посмотреть, вдруг, там есть такая же и дешевле. чёрта с два)) не только не дешевле ни разу, но и значительно дороже) а я-то думала, что в таких сетевых центрах в любом случае дешевле, чем в районном хозяйственном магазине. ни фига подобного.
avatar

nikanet

  • 24 ноября 2013, 13:19
+
Не переживайте… просто кто-то буквочку недосмотрел и перепутал, такое бывает из-за невнимательности… там потом пересорт был наверняка… либо ту потом продали дороже на эти 1500 руб… либо кто то доплатил за Вас… и исправил свою ошибку… руководство не останется в проигрыше… но и бесплатно не пройдет такой фокус ))) иначе было бы все просто… а магазины вымирали бы за свои глупости… если руководитель магазина (старший) не глупый, то выкрутится за счет покупателей или акций…
avatar

_Alex_

  • 24 ноября 2013, 13:15
+
однозначно. согласна с Вами.
та микроволновка, которая без гриля, продавалась как раз со скидкой 1000р, вот скидку уберут и восстановят баланс)
avatar

nikanet

  • 24 ноября 2013, 13:20
+
Ну что, плиту испытали?
avatar

Dobriy_Dgo

  • 27 ноября 2013, 12:19
+
Пока нет :) Узнала только по какому телефону вызывать газовщика, и что счетчик газа нужно покупать самостоятельно, и пока не куплю газовик не придёт.
avatar

StarayaTiotka1

  • 27 ноября 2013, 16:55
+
И как успехи? На Новый год плиту испытали?
avatar

Dobriy_Dgo

  • 02 января 2014, 13:56
+
И как успехи? На Новый год плиту испытали?
Успехи есть, правда, нелегкие: к плите пришлось приспосабливаться, у нее есть особенности, а я такими наворочанными еще в жизни не пользовалась. Даже ребятам-продавцам немножко нервы помотала ;)
Но сейчас, вроде, научилась. А что, вы себе такую брать собираетесь?
avatar

StarayaTiotka1

  • 02 января 2014, 23:51

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.