0
 3
 0
 2
 1
 2
 0




Сбербанк снимает проценты за съём

Приехала ко мне на прошлой неделе тётя из Ростова. Вчера вечером ей пришла зарплата на карточку (Сбербанк) и она с чистой совестью побежала снимать деньги. Все, естественно, т.к. банкоматам в её возрасте доверия нет.

Сняла она со сбербанковского банкомата 20000, а с неё за это сняли 300 рублей. Мы позвонили по горячей линии, там говорят, что всё правильно, мол, если карточка оформлена в другом городе, то комиссия за съём. А ничего страшного, что это один округ? Да и никто не предупреждал, что будет комиссия. Ведь в таком случае тётя не снимала бы сразу столько.
  • +51
  • 18 сентября 2013, 14:19
  • abivanovna
  •

Комментарии (86)

RSS свернуть / развернуть
+
Еще зависит от типа карты. Мастер? Виза?
avatar

Ury

  • 18 сентября 2013, 14:26
+
Виза. Нам тоже сказали, что зависит. Мол, виза и мастербанк (или как там?) платно. Но почему об этом не предупреждали?
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 14:44
  • ↑
+
Карточку Вам не просто так выдали, а только после заключения договора. В нем все условия и прописаны, можете проверить.
avatar

Skyline

  • 18 сентября 2013, 16:26
  • ↑
+
Да, так и есть! Есть разные карты и разные условия при снятии наличных в другом регионе.
avatar

iamnot

  • 18 сентября 2013, 14:28
+
Да ведь это один округ! В Сочи отделения ростовского филиала.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 14:47
  • ↑


+
там не филиалы а города имеются ввиду, переводила деньги на краснодарскую карту, сняли процент…
avatar

Nadyusha

  • 18 сентября 2013, 14:52
  • ↑
+
Ну так пейсастый банк, у них в разных регионах и даже городах разные отделения которые считаются отдельными банками.
avatar

6SIN6

  • 18 сентября 2013, 14:28
+
Как так? Ведь Оджи, Сэла, там, не знаю, Магнит — это сеть по всей стране одинаковая.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 14:48
  • ↑
+
Не знаю как, но со сбером это так.
У них совсем недавно было объединение по краснодарскому краю, а до этого платите процентики за обслуживание.
avatar

6SIN6

  • 18 сентября 2013, 14:54
  • ↑
+
Конечно. Откуда у Германа Оскаровича зарплата 11,7 лимонов в месяц (по данным «Комсомольской правды»)? Чубайс с нашим Киндер-сюрпризом (Кириенко) тут просто отдыхают.
avatar

mih62

  • 18 сентября 2013, 15:58
  • ↑
+
Да и никто не предупреждал
А в какой форме ждёте предупреждений? Спёр-Банк скажет стандартные фразы: «Все операции и комиссии регламентируются договором держателя карты с Банком (где тарифы так явно н еоговорены) и все изменения тарифов и пр. публикуются на офиц. сайте Банка, кот. является СМИ»
avatar

Ury

  • 18 сентября 2013, 14:30
+
Сраный сайт какого-то банка — СМИ?
avatar

bescker

  • 18 сентября 2013, 14:34
  • ↑
+
Если по каждому поводу заглядывать на сайты всех, кто предоставляет какие-то услуги — когда делами-то заниматься? Должны быть прописаны тарифы на экране банкомата. До того, как пройдёт операция. Логично ведь. Вы ж в магазине цену не на выходе в чеке узнаёте?
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 14:50
  • ↑
+
Не поверите у них даже за оплату счета или переводе другому клиенту банка не в так сказать домашней сети в интернет банкинге нигде нет об стоимости комиссии и эту информацию нужно еще найти.
avatar

6SIN6

  • 18 сентября 2013, 14:56
  • ↑
+
Платили 100 штраф за превышение скорости — взяли 130. Неплохой прoцент?!
avatar

081062

  • 18 сентября 2013, 17:23
  • ↑


+
Вот здесь Вы затронули хорошую тему: законодательно Банки обязали при транзакциях клиента предупреждать о комиссиях на экранах банкоматах, однако спёр-банк это (может умышленно) не сделал…
avatar

Ury

  • 18 сентября 2013, 14:57
  • ↑
+
И не только он. У мужа ВТБ карточка. Там тоже ничего не пишется. Только если в другом банке снимаешь, то что-то типа «за это может сниматься комиссия, но мы её не снимаем».
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 15:01
  • ↑
+
Иногда они правда в чеке пишут о комиссиях.
Раскрыть тему насчет КТО ВЗЫМАЕТ КОМИССИИ мне лично пару раз НЕ удалось:
1. Банк-эмитент, т.е. кот. выпустил карту утверждал, что он не берет СВОЮ комиссию, если его клиент снимает монету в стороннем банкомате, при этом утверждая, что этот сторонний банк, будет, возможно, брать СВОЮ комиссию, за использование стороннего процессингового центра.
2. Банк-владелец банкомата (стороннего), на котором снимали монету в тоже время тоже утверждает, что не берет СВОЮ комиссию, при этом поливая, что если есть комиссия, то это комиссия Банка-эмитента, за то, что клиент не пользуется родными банкоматами, а сторонними.

Вот так поливают друг на друга.

Все правы, а народ с XYем…
avatar

Ury

  • 18 сентября 2013, 15:18
  • ↑
+
Можно у них выписку взять и увидеть куда ушло по идее.
avatar

stroitel

  • 18 сентября 2013, 15:55
  • ↑
+
законодательно Банки обязали при транзакциях клиента предупреждать о комиссиях на экранах банкоматах
угу… но они иногда по другому прикалываются… мы комиссию не снимаем, снимает ваш банк, поэтому мы не при делах, узнавайте у своего банка… в принципе, когда получаешь пластик, вместе с ним дают буклет с тарифами на обслуживание, который, по хорошему, надо бы почитать для разнообразия… пункты плата за обслуживание карты в год (если не зарплатник) и комиссия за снятие средств в сторонних банкоматах — довольно интересны и при их изучении помогут избежать многих казусов… но, имхо, проблема в том, что рядовому пользователю такие тонкости неинтересны, а манагеры не всегда обращают на это внимание клиентов…
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 16:05
  • ↑
+
Не было! Мне вот тоже на работе не давали буклетов. Если он у Вас есть — хотя бы первую страничку сфотайте, а? А то я даже подружкам двум позвонила (одна из них как раз в начале лета карточку получила) — не давали буклеты им.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 16:16
  • ↑
+
Если он у Вас есть — хотя бы первую страничку сфотайте, а?
к сожалению нет, я не в сбере обслуживаюсь…
могу Вам предложить следующее…
Зарплатные карты и Дебетовые карты (которые Вы сами открываете)
по ссылкам у вас загрузятся *.pdf файлы с описанием тарифов по картам сбера (не бойтесь, не вирус)) ссылка на сберовский сайт)

там Вам надо будет найти свою карту и посмотрите тарифы по ней. если считаете, что комиссия взята необоснованно — пишите претензию в банк, они обязаны ее принять и рассмотреть…

если чем-то смогу вам помочь — пишите в личку или сюда… чем смогу — помогу, как говорится :-)
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 17:34
  • ↑
+
Спасибо за Ваше внимание. Только я именно про буклет и про то, что
в принципе, когда получаешь пластик, вместе с ним дают буклет с тарифами на обслуживание
как раз таки в принципе его нет. Никто из моих знакомых (я специально спрашивала) такой буклет не получал. А за ссылку спасибо. Нашла свои карточки))))
avatar

abivanovna

  • 19 сентября 2013, 10:12
  • ↑
+
не за что :-) рад, что информация пригодилась!
avatar

larry

  • 20 сентября 2013, 08:07
  • ↑
+
Если по каждому поводу заглядывать на сайты всех, кто предоставляет какие-то услуги — когда делами-то заниматься?
Вы берёте карту не на один день. Неужели трудно прочитать 2 страницы, что будет платно, а что бесплатно? Да как только вы начинаете пользоваться картой, уже по умолчанию там минусовая сумма за годовое обслуживание. Представляю если б вы визу голд взяли, где 3000 руб. в год. Ну, не хотите, не читайте, самой дороже выйдет))
avatar

posch

  • 18 сентября 2013, 15:39
  • ↑
+
Неужели трудно прочитать 2 страницы, что будет платно, а что бесплатно?
+100500
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 16:07
  • ↑
+
Да не трудно. Какие две страницы? Вы были на их сайте? Найдёте вручную ссылку на тарифы? Вот о чём и речь!
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 16:17
  • ↑
+
Был, конечно) Когда выбирал себе карту внимательно прочёл о ней) И не только у сбербанка, у нескольких банков — каждый раз внимательно читал, вплоть до разницы в цене пакетов смс-информирования. Прочёл — 10-15 минут и на 3 года или насколько там она выпускается спокоен)
avatar

posch

  • 18 сентября 2013, 16:24
  • ↑
+
Чуть выше скинул ссылки! Надеюсь, они Вам помогут!
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 20:19
  • ↑
+
А в какой форме ждёте предупреждений?
Ну, допустим, когда совершаешь какие либо операции через банкомат Уралсиб — он на экране пишет «За эту операцию комиссия не взимается» и только когда ты это подтвердишь — делает операцию. Может так? И ничего сложного…
avatar

D-huan

  • 18 сентября 2013, 19:52
  • ↑
+
Лучше удалите ТОП, пока до конца не разберётесь в ситуёвине…
avatar

Ury

  • 18 сентября 2013, 14:32
+
Почему? Мы ж разобрались. Сказали, что всё верно. Я просто считаю, что это неправильно. В договоре такие вещи не написаны.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 14:46
  • ↑
+
снимают если карта оформлена в одном регионе а снимаешь в другом, так же и на перевод снимают деньги если регионы у карт разные…
avatar

Nadyusha

  • 18 сентября 2013, 14:47
+
Если карта Master Card или Visa Classic, то снятие по всей России в банкоматах банка без %
avatar

san22

  • 18 сентября 2013, 14:54
  • ↑
+
возможно, не уточняла
avatar

Nadyusha

  • 18 сентября 2013, 14:56
  • ↑
+
Вот-вот. А у тётя Электрон. Что выдали на работе, тем и пользуется.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 15:02
  • ↑
+
на работе обычно спрашивают
avatar

Nadyusha

  • 18 сентября 2013, 15:08
  • ↑
+
не всегда… манагерам банка выгоднее что-нить посолиднее электрона или маэстро впарить, предприятию наоборот выгоднее взять, что подешевле… сотрудникам (особенно людям старшего поколения) редко кто объясняет разницу между маэстро, мастером, голдом, платиной и премиумом… люди, не работающие в банках этих тонкостей и не знают… поэтому и получается,
Что выдали на работе, тем и пользуется.
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 16:11
  • ↑
+
Если карта Master Card, то и за границей без %, т.к. обслуживание годовое -600 рублей, и при оформлении оператор выгодные предложения озвучивает.
avatar

KAM41

  • 18 сентября 2013, 20:04
  • ↑
+
Ведь в таком случае тётя не снимала бы сразу столько.
Сумма комиссии была бы такая же если бы она даже снимала меньшими суммами, но несколько раз. Дело в %, а не в сумме.
avatar

Solnce__Masha

  • 18 сентября 2013, 14:48
+
Так она б их сняла в своём городе. Ей-то столько и не нужно было. Просто пенсионеры, сами понимаете, электронным деньгам не верят.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 14:52
  • ↑
+
Она бы все равно заплатила 300 рэ, даже если бы сняла 100 рэ.
Вообще странно, может банкомат был не сберовский, а просто похожий на него?
avatar

aziat

  • 18 сентября 2013, 15:03
  • ↑
+
с чего это?
avatar

Nadyusha

  • 18 сентября 2013, 15:09
  • ↑
+
Потому что комиссия берется не в процентах, а как разовый платеж за операцию. И это обычно 300 рэ.
avatar

aziat

  • 18 сентября 2013, 15:49
  • ↑
+
все не так, сбер снимает 300 р за операцию.
Если бы тетя сняла эту сумму 3 раза, скажем, 10000+5000+5000 коммисия была бы 900 рублей.
Я обжигался, я знаю.
avatar

Serujio

  • 18 сентября 2013, 15:03
  • ↑
+
А делают они хитро: ограничивают для сторонних карт наличную максималку за один раз, например, 6 тыщ. за одно снятие при комиссии 100 руб., т.е. если снимешь любую сумму в диаппазоне 100...6000 руб, будет одна комиссия — 100 руб…
avatar

Ury

  • 18 сентября 2013, 15:22
  • ↑
+
да) я подруге снимала деньги с Альфабанковской карточки в банкомате сбера, выдавали только по 7000 и тогда комиссия была 250 р, с каждой суммы
avatar

pansy

  • 18 сентября 2013, 20:19
  • ↑


+
У меня карточка raiffeisen банка, в любом банкомате сбера снимаю деньги без комиссий!
avatar

vipxxl

  • 18 сентября 2013, 15:03
+
а вы детализацию проверяли? В той смс-ке, что вам приходит, не пишут сумму комиссии.
avatar

Serujio

  • 18 сентября 2013, 15:05
  • ↑
+
У меня карточка raiffeisen банка, в любом банкомате сбера снимаю деньги без комиссий!
да ладно???? райф со сбером не сотрудничает… если память не изменяет, райф + росбанк дружат… вообще, погуглите на тему ОРС и ее аналогов… но на 99% уверен, что со сбером все немного не так, как вы себе представляете)) запросите детализацию у манагеров…
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 16:14
  • ↑
+
Есть закон по которому взимание комиссии с карточек других банков не законно, но это все держится в тайне, мало кто про это знает!!! тем не менее у сбербака и рафайзенга есть договоренность, сам все время снимаю деньги с райфазен карты через терминал сбербанка, нет комиссии
avatar

vipxxl

  • 18 сентября 2013, 17:24
  • ↑
+
киньте, плиз, ссылочку на закон… интересно будет почитать!
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 17:25
  • ↑
+
Интересно!
avatar

abivanovna

  • 19 сентября 2013, 10:13
  • ↑
+
сгонял на их сайт, посмотрел… райф юникредит и росбанк… сбер не упоминается…
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 16:20
  • ↑
+
Сбер, он такой. Если вздумаете в другом городе деньжат на свою карту положить, то тоже процентик снимут. Я тут вообще никакой логики не виду, кроме заурядного жмотства
avatar

bern

  • 18 сентября 2013, 15:12
+
В любом случае все условия должны быть записаны в договоре, когда вы открывали счёт.
avatar

mak-m

  • 18 сентября 2013, 15:26
+
Не прописаны! Я смотрела свой договор. Там общие фразы.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 15:45
  • ↑
+
там не общие фразы а отсылки на определенные акты или приложения, которые конечно никто никогда не читает, а зря, тогда бы и топиков таких не было
avatar

kolhoz-nik

  • 19 сентября 2013, 00:32
  • ↑
+
А приложения разве не должны быть в договоре. Там именно общие фразы. Когда Вы на работе заключаете договоры с подрядчиками (возможно), прописываете всё до последнего шурупа. И отсылок там нет почти. А тут…
avatar

abivanovna

  • 19 сентября 2013, 10:15
  • ↑
+
Это карта Electron, другими словами fecalcard. Ею нельзя расплачиваться в интернете, на неё приходит только заработная плата сотрудникам, которых не интересуют покупки в сети — они только снимают с неё деньги. Годовое обслуживание у неё дешевле, чем у карты типа Classic или Standart (если вообще не бесплатное). За пределами региона есть комиссия на снятие наличных, всё верно. Чему вы недовольны?
avatar

posch

  • 18 сентября 2013, 15:37
+
Ещё раз сказать? Откуда женщина 57 лет может знать это? Если б была информация на экране банкомата, вопросы не возникли бы. И одной темой здесь было б меньше.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 15:46
  • ↑
+
Откуда женщина 57 лет может знать это?
Ну, бурный рост развития информационных технологий и банковской отрасли не может ориентироваться на женщину 57 лет. Она б перед выбором карты могла б попросить помощи более «продвинутого» в этих делах человека, да хотя б вас)
Если б была информация на экране банкомата, вопросы не возникли бы
Никогда такой информации не будет. Банку это невыгодно.
avatar

posch

  • 18 сентября 2013, 15:49
  • ↑
+
Рассказываю. Им на фабрике в срочном порядке сказали придти в бухгалтерию, подписать документы. Договор никто не давал в руки, даже кодовое слово она своё не знает, пришлось подбирать (это уже вопросы к другой стороне). Просто пригрозили, кто не перейдёт на карточки, получать зарплату не будет.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 15:53
  • ↑
+
Просто пригрозили, кто не перейдёт на карточки, получать зарплату не будет.
воистину совдеповское мышление у вашей знакомой
avatar

kolhoz-nik

  • 19 сентября 2013, 00:35
  • ↑
+
У тёти. А Вы хотели б, чтоб у человека, большую часть своей жизни прожившего в Советах было другое мышление?
avatar

abivanovna

  • 19 сентября 2013, 10:16
  • ↑
+
ну как то надо же менться
avatar

kolhoz-nik

  • 19 сентября 2013, 11:53
  • ↑
+
У меня на карте написано VISA ELECTRON. Расплачиваюсь и в нете и в магазинах. Все принимают. Карта сбера.
avatar

stroitel

  • 18 сентября 2013, 15:54
  • ↑
+
если терминал в онлайне работает, то будут принимать)
avatar

larry

  • 18 сентября 2013, 16:20
  • ↑
+
на иностранных сайтах не принимается электрон (
avatar

Nadyusha

  • 18 сентября 2013, 16:59
  • ↑
+
Как это не принимается? Алиэкспресс еще как принимает. Еще какой-то американский (не помню какой), там телефон заказывали.
avatar

stroitel

  • 21 сентября 2013, 16:00
  • ↑
+
тетя ваша на стоимости обслуживании карты сэкономила.- потому и снятие с процентами у нее в других регионах… взяла бы стандартную карту — то никакой комиссии по рф… сбербанк — отличный банк
avatar

jamka

  • 18 сентября 2013, 15:41
+
Да я не спорю. У нас у всей семьи Сбер и ВТБ (обожглись когда-то на Русском стандарте) — нет проблем.
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 15:49
  • ↑
+
Лажа полная сбер гавно, но у меня в Вологодской области не брали коммисию… это еще смотря какая карточка. С молодежной не берут проценты.
avatar

Vladi

  • 18 сентября 2013, 15:44
+
Мастер за обслуживание 350, а виза 700 -вы не задавали вопрос почему? я когда оформляла выяснила и поэтому снимаю только на территории краснодарского края
avatar

maryana

  • 18 сентября 2013, 16:16
+
Теперь уже мы тоже учёные…
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 16:18
  • ↑
+
В нашей стране ни с банками, ни с карточками никаких дел нельзя иметь. Все равно обманут. Играть с государством бесполезно, козыри меняются в любой момент, при этом всегда в не в твою пользу. Проверенно. Факт.
avatar

alekseew

  • 18 сентября 2013, 16:30
+
Сбер реально наглеет. Например, мне потребовалось перевести некоторую сумму на счет юр.лица в Сбербанке. В самом Сбере за эту услугу берут 2-3% — говорят, процент зависит от того, какой договор с юр.лицом. В ВТБ за эту же операцию — 1%, а в Мастер-банке — 0,5%. Выходит, что положить деньги на счет в Сбере юр.лица через тот Сбербанк дороже, чем перечислить в Сбер из другого банка. И в чем логика?
Кроме того, меня просто бесит их реклама выгодных кредитов, которые якобы 14,5%. Якобы оформить кредит в магазине — это дороже. Да ничего подобного! В магазине у вас беспроцентный кредит (на самом деле процент есть — это т.н. страховка по кредиту, но он маленький), а в Сбере потребительский кредит в 14,5% вы никогда не получите — минимум 19% и то держателям зарплатной карты.
Ни один другой уважающий себя банк так нагло не врет и так много не берет за услуги.
avatar

Infern0

  • 18 сентября 2013, 17:09
+
Да-да! Рассылают замануху про 14,5 процентов. А потом оказывается, что это не оферта и поэтому 23 (!!!)%. Сразу передумали делать ремонт)))
avatar

abivanovna

  • 18 сентября 2013, 17:19
  • ↑
+
так идите в другой банк )))
avatar

jamka

  • 18 сентября 2013, 19:27
  • ↑
+
Я как-то снял с карты VISA Сбербанковской в банкомате Кубань банка или ещё какой-то лабуды, на экране написали комиссия 0%, не поверил, а в чеке написанно комиссия с 1000 руб. была 100 или 300, думаю, ну вот, другое дело, яж помню где я нахожусь, как же так совсем не обдурить ))
avatar

SerjTheGreat

  • 18 сентября 2013, 17:44
+
Насмешили)))))
avatar

abivanovna

  • 19 сентября 2013, 10:16
  • ↑
+
Сбербанк — олицетворение хитропопости, жадности и алчности, как впрочем и все остальные.
avatar

scorp_man

  • 18 сентября 2013, 18:06
+
ну так посчитайте сколько там работает людей )))
avatar

jamka

  • 18 сентября 2013, 19:28
  • ↑
+
Пару лет назад на прежней работе получал зарплату по карте «Альфа-Банка», так у них не было абонплаты за карту, платы за СМС уведомление и за перевод с карты на карту внутри банка процент не снимался. Может сейчас что-то поменялось, но тогда было так. А потом у меня появилась карта сбербанка, у которой за все вышеперечисленные услуги есть плата.
Почему одни банки могут обходиться без оплат таких услуг, а другие снимают с чего только возможно?
avatar

filtrspam

  • 18 сентября 2013, 18:23
+
а потому что когда ты снимаешь в банкомате деньги то проходишь пешком максимум 500 м, а не едишь через полгорода… а ведь банкоматы — это люди, оборудование, организация обслуживания…
avatar

jamka

  • 18 сентября 2013, 19:26
  • ↑
+
смс платно, перевод внутри — нет, да и платежи все беспроцентны ( по крайней мере те, которые я совершала) но в месяц карта обходится в 180 р
avatar

pansy

  • 18 сентября 2013, 20:25
  • ↑

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.