10 вещей, на которые нужно обратить внимание в ресторане...
Все чаще и чаще появляются в топиках жалобы на сервис в ресторанах и кафе Сочи… Меня, как человека, имеющего определенное отношение к ресторанному бизнесу это безусловно огорчает.
А ведь в нем все складывается из маленьких, приятных мелочей в работе, посильных каждому «ресторатору». Начиная от от улыбки администратора при входе, заканчивая вовремя принесенной сдачей… И никто кроме вас, уважаемые и любимые посетители не подскажет, на что же обращать внимание приходя в Сочинские кафе и рестораны.
Попробую изложить ТОП-10 мелочей на которые я обращаю внимание при походе в ресторан.
1.Как и кто меня встретил, и встретил ли вообще, или опять придется ходить по залу в поисках места и официанта?
2.Улыбается ли официант или у него опять какие-то сложности в личной жизни?
3.Предложат мне, что-нибудь из напитков, пока я читаю меню.
4.Повторят ли мне мой заказ, что-бы не пришлось доказывать, что я заказывал «Тайский» а не «Цезарь с курицей»?
5.Ответят мне на вопрос относительно наличия вина фразой «Отличный выбор», а не «Минуточку, сейчас уточню, должно быть.»
6.А белое вино принесут избегая фразы «Вам его охладить?» Да, причем уже давно, быстро и незаметно.
7. Стейк, который я заказал, будет именно той прожарки которую мне пообещали.
8.Официант расскажет какой замечательный сегодня получился чизкейк, и расскажет так, что я пойму, что до этого момента моя жизнь была прожита зря.
9. Мне принесут мой счет быстро. И также быстро меня рассчитают. И не хмыкнут если сегодня мне неудобно оставлять на чай больше чем я оставил.
10. Я не почувствую себя забытым и брошенным, если я еще немного задержался за столом, после того как рассчитался.
P/S/ Меня спросят, все ли было хорошо. Попрощаются и УЛЫБНУТСЯ!!! Ведь искреняя улыбка людей которые тебя принимают это наверное самое важное… ну разумеется после стейка…
\Навеяно недавним просмотром футбольного матча «Барселона -Реал» в заведении N…
Очень бы хотелось услышать ваше мнение относительно тех вещей которые важны для вас при посещении ресторана, в виде продолжения списка.
А ведь в нем все складывается из маленьких, приятных мелочей в работе, посильных каждому «ресторатору». Начиная от от улыбки администратора при входе, заканчивая вовремя принесенной сдачей… И никто кроме вас, уважаемые и любимые посетители не подскажет, на что же обращать внимание приходя в Сочинские кафе и рестораны.
Попробую изложить ТОП-10 мелочей на которые я обращаю внимание при походе в ресторан.
1.Как и кто меня встретил, и встретил ли вообще, или опять придется ходить по залу в поисках места и официанта?
2.Улыбается ли официант или у него опять какие-то сложности в личной жизни?
3.Предложат мне, что-нибудь из напитков, пока я читаю меню.
4.Повторят ли мне мой заказ, что-бы не пришлось доказывать, что я заказывал «Тайский» а не «Цезарь с курицей»?
5.Ответят мне на вопрос относительно наличия вина фразой «Отличный выбор», а не «Минуточку, сейчас уточню, должно быть.»
6.А белое вино принесут избегая фразы «Вам его охладить?» Да, причем уже давно, быстро и незаметно.
7. Стейк, который я заказал, будет именно той прожарки которую мне пообещали.
8.Официант расскажет какой замечательный сегодня получился чизкейк, и расскажет так, что я пойму, что до этого момента моя жизнь была прожита зря.
9. Мне принесут мой счет быстро. И также быстро меня рассчитают. И не хмыкнут если сегодня мне неудобно оставлять на чай больше чем я оставил.
10. Я не почувствую себя забытым и брошенным, если я еще немного задержался за столом, после того как рассчитался.
P/S/ Меня спросят, все ли было хорошо. Попрощаются и УЛЫБНУТСЯ!!! Ведь искреняя улыбка людей которые тебя принимают это наверное самое важное… ну разумеется после стейка…
\Навеяно недавним просмотром футбольного матча «Барселона -Реал» в заведении N…
Очень бы хотелось услышать ваше мнение относительно тех вещей которые важны для вас при посещении ресторана, в виде продолжения списка.
Комментарии (81)
RSS свернуть / развернутьОднако, замечу, что при посещении того или другого заведения, многое зависит и от вашего собственного настроения. Я сейчас не про печаль или веселье. Я о другом. Попытаюсь объяснить предметно. (во избежание сравнений вкусовых предпочтений, пример буду приводить по другому городу.) Москва. Жил там долго и весело. У меня было там три любимые точки.
Точка №1 (Романтическое настроение) «Бэгглз» — уютный модный тихий ресторанчик со всеми наворотами и живой вечерней музыкой и цветами. Здесь можно тихо разговаривать со своей спутницей на предмет романтических распутств. И атмосфера благоволит, и цены.
Точка №2 (Пошалить, покутить кампашкой) «Планета Голливуд» — (на мой взгляд, повторюсь)- Тут достаточно шумно и весело. Есть на что поглазеть. (интерьер) Сносная и быстрая кухня. (не путать с макдоналдсом), а рядом находится «Доллз», где можно чудесно продолжить веселье. Дорого. Но того стоит.
Точка №3 (Чисто с пацанами), (Да нет, ну с девчёнками тоже можно, но без них «вдарить по пиву» как-то удобнее) — «Ждек Рэббит Слимз» (Да, и в Москве есть такое заведение, хотя интерьеры и отличаются от того, что можно было увидеть в фильме). Попить пива, (водки, виски, текиллы,… итд.), поговорить за тачки, за баб, даже поесть пельменей (!), постучать на бильярде и в дартс. И всё это в двухъярусном, обшитом деревом помещении, украшенном буйволиными головами и другими трофеями с охоты в устьях амазонки, под живую кантри музыку. Цены средние. Атмосфера дружелюбная. Пельмени вкусные. Пиво холодное. Таксисты понимающие.
Вот. Три точки с разным настроением. Я по себе больше чем уверен, что если я захочу с друганами покутить и отправлюсь в точку №1, то больше чем уверен, мне там не понравится. Даже если все перечисленные в топике «пункты позитива» будут на лицо. Выбирайте место отдыха под своё настроение, а не наоборот! :-)
ПиЭс: В Москве давно уже не бывал. Возможно, что уж и нет этих точек уже… Эх…
Matrosoff
Al54
Matrosoff
tatochka
Papashka
mota57
Al54
аналогично. и еще из принципа не хожу туда, где в счет включают музыкальное сопровождение. имхо, это жлобство, тем более что качество исполнения зачастую оставляет желать лучшего. в большинстве случаев «живая музыка» в сочинских заведениях — это банальное «караоке» с полупрофессиональными певцами/певицами. места, где реально есть живая музыка, т.е. играет группа или исполнитель, а не компьютер, можно по пальцам одной руки пересчитать.
Secretweapon
Al54
POMAHC
yyl83
nikanet
POMAHC
Matrosoff
POMAHC
mimino
Al54
Al54
hinds
Al54
А вы получив зарплату еще сколько возле кассы стоите, час, два? )))
Papashka
nikanet
Matrosoff
nikanet
yyl83
Al54
yyl83
сдохнетиспользует салфетку, чтобы ее убрать, или порываясь подлить вина и т.д. помню, в римской кофейне, пришлось их аж уговаривать, чтобы убрались восвояси и не мозолили глаза.Secretweapon
Papashka
римская кофейня — дорогой ресторан? не смешите.
Secretweapon
yyl83
пышными формамиочаровательной улыбкой… Да пусть она будет хоть в центре внимания весь вечер… Мы не против… только делайте при этом свою работу качественно и четко понимайте ту тонкую грань которую мы с вами установили в общении ))) как-то так...)))Al54
yyl83
Ключевая фраза, наверное ненавязчивость и неравнодушие!!!
Al54
yyl83
Al54
Matrosoff
lynx001
Так же важно есть ли хоть что-то для деток — ну хотя бы специальные стулья, а если есть место где поиграть, чтобы родители могли немножечко отдохнуть, то мы придем туда еще не один раз!
С остальным согласна полностью, обязательно обращаю внимание
lisaolya
Shuruban
lisaolya
anik
yyl83
nikanet
yyl83
nikanet
yyl83
anik
yyl83
mimino
Al54
mota57
Al54
yyl83
Shans
Al54
Shans
Ответ. только тому, кто действительно заинтересован в развитии бизнеса. Тому кто готов тратить на обучение. Тому кто сломал в себе нашу ментальность в отношении сервиса.
И и конечно же извечный вопрос, а кто судьи????
Al54
Shans
Al54
Shans
Al54
Shans
Al54
Shans
Al54
Shans
yyl83
Shuruban
yyl83
Shuruban
кто-то должен начать… я думаю, что все-таки сервисмены а не посетители....)))
Al54
Shans
11. Мне определенно нравится уровень вокальной подготовки ваших музыкантов, но если в зале две парочки которые сидят и обмениваются флюидами, то абсолютно ни к чему так кричать.
12. И тем более ни к чему включать цифру с двумя нулями в счет «За музыкальное сопровождение»
13. Да, меня действительно заводят следы помады моей спутницы на окурках. Да, действительно можно не менять пепельницу через секунду после того как сигарета ее коснулась.
14. А вот пересадить семью с двумя детишками можно было предусмотрительно посадить в зал для некурящих, если оный имеется.
15. Я понимаю, что в вашем заведении суп подают раньше или одновременно с салатом, но…
Al54
rabinovich
Al54
Анекдот есть…
Раньше, когда люди приезжали из Сочи, их затая дыхание спрашивали: «Ну как там?». А сейчас, когда кто-либо собирается в Сочи, ему задают вопрос: «А что там?»
Ну и для себя давайте стараться тоже...))
Al54
rabinovich
Al54
rabinovich
Al54
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.