Такого не может быть. Нужно пойти в сбербанк и написать заявление, пусть проводят внутреннюю проверку. Я получаю пенсию за маму, это не так просто…

Если дед доверенностей ни на кого (в т.ч. членов семьи) не писал и к нотариусу с этой доверенностью не ходил, для начала пусть напишет заявление в полицию по факту мошенничества.

Пусть дедову доверенность покажут и на экспертизу. Что-то попутали…

трясите сбер по-полной! Они в ведомости должны указывать данные паспорта доверенного лица.

Заголовок топика некорректный
Поменяли бы

Вы определитесь, начисляли, или нет, это существенная разница.
Если начисления были, то в сберкнижке должны быть отмечены операции по лицевому счету, с приходом и расходом, и если расход есть, то можно смело идти писать заявление в полицию, и параллельно заявление в Сбербанк, на предмет выяснения обстоятельств, каким образом средства были сняты без присутствия владельца.
Если начислений не было, то это уже проблемы или банка, или Пенсионного фонда, не перечислевшего вовремя средства по непонятным причинам.

"… ему сказали, что за прошедшие 3 месяца пенсия не начислена… дед отвечает, что это как так может быть… кассирша спрашивает, может по доверенности кто берет…". Уже противоречие. Как можно снять то, что не начислили? Согласна с ALBANDY, Вы бы в ПФ поинтересовались, перечислялась ли дедулечке за это время пенсия-то?

У меня тоже есть доверенность и я знаю, что первый раз получить деньги по доверенности дело муторное. В сберкассе они обязательно требуют оригинал доверенности, сами снимают с доверенности копию и оставляют у себя. Все регистрируют в свой журнал. Потом сами перепроверяют у нотариуса факт выдачи доверенности и только после этого могут выдать деньги. Я знаю на собственном опыте, т.к. на момент моего обращения нотариуса не могли найти несколько дней — был то ли в отпуске, то ли болел, а к документам никто доступа не имел. Тогда я прослушала истории как кому-то не могли выдать деньги более месяца по такой же причине. Если доверенность выдана в другом городе или государстве, то сотрудник сбербанка тоже перепроверяет факт выдачи доверенности. Так что надо писать руководству сбербанка и в милицию. Пусть проверяют. Чтобы дедушка не нервничал от посещений этих организаций — оформите доверенность на право представления его интересов в этих организациях. Исходя из жизненного опыта для длительного общения нужны крепкие нервы. Факты подобного присвоения чужих денег в банках были во все времена.

Одновременно я бы обратилась и в пенсионный фонд, из которого дедушка получает пенсию — начисляли пенсию или нет. С учетом возраста Вашего дедушки — он участник ВОВ и пенсию получает по нашим российским меркам солидную.

Помню, как одного руководителя отделения Сбера как раз за это и посадили. Там тоже каким-то макаром снимали деньги со счетов пенсионеров, пока один из них не пришел за своей пенсией. Вот тут все и вскрылось. Так что да, поднимайте всех на уши.

сначала наддо разобраться с сбербанком а потом в полицию, полиция заявление не примет без письменного ответа сбербанка. так что пишите заявление и пусть покажут по каким документам выдавали пенсию

Тут правильно писали нужно трясти Сбер, если выдали по доверенности данные паспорта должны занести, они заносят данные паспорта, если и лично получаешь. Это их проблема, если сразу в полицию, на долго все затянется.

Есть два пути:
1. К начальнику данного отделения Сбербанка с заявлением, что пенсию не получали, доверенности ни на кого не делали. Должны внутреннюю проверку провести.
2. В прокуратуру с таким же заявлением. И быстрее и надежнее. Тогда не только Ваши деньги найдутся, но других обкрадывать не будут.

Это может быть личной инициативой кассира. В моём случае кассир принял деньги, сделал проводку, выдал чек, а потом аннулировал операцию. Всплыло все это месяца через три' когда пошли разбираться в водоканал по поводу неожиданно возникшей задолженности. Для начала написали заявление на имя руководителя отделения и паралельно на сайте Сбербанка — не помогло. Были какие-то вялые попытки, то заплатить ещё раз, то заплатить половину суммы вообщем ахинея. Помогло только написание жалобы, на сайте сбера, на БЕЗДЕЙСТВИЕ руководителя, вот тут кассир забегал. Очень быстро, сам оплатил, сам принёс, умолял написать бумажку, что я притензий не имею.