Город Сочи славится своим «сервисом» во многих отраслях и сферах нашей жизни. И по стечению обстоятельств, пришло на ум написать очередную статью-заметку на эту не лицеприятную для города Сочи тему.
Итак, речь пойдет о тех, кто себя называет коротко «риэлтор» или агент по недвижимости. Город Сочи — место очень специфическое, основной доход доброй половины населения — сдача квартир отдыхающим и приезжающим на работу. Может конечно еще лет 5 назад все было иначе, но сейчас недвижимость в Сочи — вопрос актуальный. И стремятся в эту сферу деятельности очень многие: с образованием и без.
В Сочи так называемые риэлторы делятся на несколько категорий:
1. Самая неизживаемые категория, которая является пережитком времен советских: бабушки, стоящие на привокзальной площади, а вместе с бабушками и иные «работники» в сфере недвижимости. Указанная категория отличается тем, что у всех без исключения отсутствует образование в сфере работы по недвижимости, равно как и навыки профессиональной работы. Стиль работы очень прост: налетают на клиента и всучивают множество бумажек. При этом можно увидеть не только как клиента уводят на квартиру, но и то, как потом разбираются между собой те, кто остались без клиента. При этом необходимо заметить, что, предлагая жилье указанная категория отличается тем, что рассказывая про свое жилье они стремятся оскорбить других работников, стоящих рядом. Итак, эта категория работников не стремится оказаться услуги профессионально, они просто всучивают вам то, что у них есть и в немалом количестве случаев оказывается, что предлагаемое и реальное расходятся как в море корабли. Вам рассказывают о том, что прекрасная квартира, а на деле оказывается, что это обычная хрущовка с обычным ремонтом и бабушкиной мебелью. При этом еще и цена за жилье очень часто не соизмерима с его качеством. Кроме того, необходимо учесть, что при аренде жилья на сутки, месяц или более, клиент никогда не получит договор, чек и иные документы, указывающие на то, что Вы сняли квартиру. И не мало важно то, что в редких случаях Вам покажут документы на квартиру, а в большинстве случаев просто укажут, что это Ваше право брать или не брать жилье в аренду.
2. Следующая категория работников — те, кто считают себя профессионалами своего дела и работающие без всяких регистраций в качестве ИП или ООО. Это так называемые маклеры-частники. Отличительные признаки категории этих граждан такие: они работают на себя, подают объявления в газету бкз указания на то, что они посредники. Вы звоните, а Вам начинают сначала рассказывать про жилье, а только в конце где-то перед тем как положить трубку скажут, что если квартира понравится, то надо еще и заплатить агентское взнаграждание. И все бы ничего, заплатить за работу можно. Но уровень работы таких вот «рабоников» очень низок и встречаются только редкие исключения, когда можно получить действительно качественную услугу. Такие работники Вам редко когда покажут документы на квартиру, потому что они впаривают только информацию о квартире и всячески как можно быстрее хотят достичь лишь одного: получить от Вас денежные средства. Уровень общения как и оказания услуги у таких работников не достигает необходимого по причине того, что никто из них не обладает образование в сфере оказания услуг по недвижимости. У них есть всяческие образования: бухглатер, повар, токарь или еще какое образование, но только не то, которое необходимо. Указанные лица не умеют в большинстве случаев составлять договоры, потому что для них это тема делекая. Они содрали у кого-то договор, который они искустно откопировали и теперь они пользуются им как своим, даже не удосужившись порой посмотреть, чтобы не было в договоре ошибок. Граждане, обращающиеся к таким вот псевдо риэлторам очень рискуют своими деньгами, потому что договор может быть не правильно составлен и это не самое страшное, когда нормальный хозяин попадается. А вот если и в этом вопросе работа проведена неэффективно, то Вы рискуете остаться без денег и без своей квартиры. Работать с этой категорией работников сферы можно, но эмоции и ощущения после столкновения с ними остается надолго и не самого лучшего порядка. Одним словом: Вы не получаете то, за что Вы платите — никто для Вас не проверит документы хозяина, не составит их в надлежащем порядке и в соответствие с действующим законодательством РФ, Вам могут еще и нахамить и за это с Вас еще и потребуют заплатить деньги.
3 категория: работники агентств недвижимости, которые считают себя профессионалами. Вот эта категория работников в настоящий момент лучшее, что можно предложить людям за их деньги. Договор составляют юристы или руководители агентств, людей набирают в такие организации с опытом работы либо без такового, но с обучением. Но, несмотря на то, что это лучшее из всего, что есть в городе, к сожалению и это не есть хорошо. Почему? Да потому что в Сочи, как и в крае практически не обучают работе в сфере недвижимости! Нет у нас системы обучения, которая, например, существует в Омске и других городах. Ну нет и все. И получается, что вроде бы специалист перед нами, вроде бы и знает свое дело, но когда дело доходит до решения вопросов при показе квартиры или при оформлении договоров, то такие специалисты впадают в ступор и уходят в себя. При этом агенты требуют 50% от стоимости месяца аренды, но совершенно забыают, что за эти деньги услуга должна быть оказана надлежаще. На деле оказывается, что цена услуги и качество ее оказания далеки от истиных…
Итак, как становится понятно: услуги в сфере недвижимости по аренде в городе нашем практически никто не оказывает на профессиональной основе. Риски арендаторы будущие несут огромные, уровень оказания услуг на низком уровне и все это в городе, который в скором времени примет Олимпиаду. Не удивительно и то, что большая часть таких риэлторов не платят налоги в казну города Сочи, потому как никто их деятельность не регулирует и не контролирует.
А теперь давайте о ценах на услуги: первая категория за свою работу просит каждый раз по-разному. Они как настоящие «профессионалы» видят по лицу клиента, сколько можно с него получить и выставляют свою цену за услуги после обращения к ним клиента. Порой Вы даже и не узнаете, сколько они получают с Вашй сделки, так как им платите не только Вы, но и в некоторых случаях хозяева. Вторая категорияэто намного более прозрачная категория, так как стоимость их услуг приблизительно равна у всех риэлторов. Она составляет от 30 до 50% от стоимости первого месяца аренды или от 4000 тысяч за квартиру и 3-3500 за комнату. С третьей категорией все намного более ясно — от 50 до 100% от стоимости первого месяца аренды.
Теперь несложно посчитать и представить, какой объем денежных средств проходит, не облагаясь никакими налогами. Но как ни странно, ни налоговая инспекция, ни милиция и Администрация, никто не пытается навести порядок в этой сфере. И это несмотря на многчисленные обращения о том, что людей обманывают. Как известно, ранее указанная деятельность обязывала получать лицензию. Но к сожалению лицензию отменили и теперь в сферу аренды недвижимости идут все кому не лень. Вот и получили мы как всегда… Государство мотивировало отказ от лицензии тем, что якобы участники рынка сами начнут контролировать сферу и наведут в ней порядок. нО не тут-то было. С каждым днем все становится только хуже. В Сочи в настоящее время действуют очень много маклеров-индивидуалов. На конец 2008 года у меня в базе было 423 телефона риэлторов. Сколько их теперь — сказать сложно. Но факт остается фактом: сфера совершенно не контролируется со стороны органов мунициальной власти, власти субъекта РФ и федералов.
ПРоблема эта не нова, но все же делать что-то нужно. И я предлагаю начинать уже сегодня.
Рекомендация от меня: обращаясь к риэлтору Вы имеете право требовать оказания качественной услуги. Риэлтор по Вашему требованию обязан предъявить документы о том, что он работает официально. Такими документами является свидетельство о постановке на налоговый учет ИП, документы от ООО. Вы вправе требовать составления договора на основании действущего законодательства РФ (ГК РФ часть 2 аренда недвижимости), Вы вправе потребовать проверки документов на квартиру у хозяина, а если перед Вами не хозяин, то требовать подтверждения полномочий представителя (нотариально удостоверенная доверенность). Не забывайте, что навязвать Вам услугу никто не имеет право и передавая риэлтору деньги за оказание услуги Вы вправе требовать составления договора об оказании услуги и предоставления Вам квитанции об оплате услуги. Если какое-то из указанных требований риэлтор не хочет исполнять под предлогом чего-либо, Вам стоит подумать о том, продолжать ли работу с таким работником, так как при таком оказании услуги Вы несете очень много рисков. На указанную деятельность распространяется закон о защите прав потребителей, что не маловажно, так как Вы вправе знать условия оказания услуги, порядок оказания и оплаты.
Уважаемые граждане. Если Вам необходимо найти квартиру и Вы не можете решить этот вопрос самостоятельно, то очень внимательно относитесь к выбору тех, кто будет осуществлять исполнения Вашего задания, чтобы поиск квартиры не превратился для Вас во что-то невообразимое. А касательно Администрации Сочи, очень надеюсь, что в скором времени в этой сфере будет наведен порядок: с привокзальной площади уберут не только бабушек и риэлторов, но и проституток и всю остальную шушеру. Ведь как не приятно, когда едешь вечером, а на месте, где Ретро Лилия стоят проститутки и сутенерши, а еще и риэлторы. Ощущение не передаваемое, вид ужасный, а впечатления таковы, что вся работа над улучшением жизни больше похожа на вымысел и сказки, потому что лицо города — ж/д вокзал и его примыкающие площади просто ужасны. Ведь решить эту проблему можно и не требует больших затрат. Выгнать этих людей с примыкюащих с вокзала территорий не сложно путем установления запрета на осуществление деятельности на привокзальной территории и примыкающих к нему территорий. Тоже самое надо сделать в отношении автовокзала. Со второй категорией работников бороться тоже не сложно. И ведь реально за год-два навести порядок. Но видимо он никому не нужен.