Сеть салонов-магазинов МТС фактически вовсе относится к не МТС, оказывается, что это только вывеска — крыша для ЗАО РТК, торгующего симками МТС и разной аппаратурой — планшетами, телефонами, принадлежностями. Если рискнуть купить там аппарат, гиблое дело — вернуть или обменять его никак не получится: МТС ссылается на РТК, а РТК еще куда-то. Вот лишь пара отзывов из Интернета о деятельности этого симбиоза: (см. www.yell.ru/moscow/com/russkaya-telefonnaya-kompaniya-zao_5243420/undefined/moscow/com/russkaya-telefonnaya-kompaniya-zao_5243420/ )

«25 марта 2015
УВАЖАЕМЫЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ/ПОТРЕБИТЕЛИ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЗАО „РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ“! НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ У НИХ МОБИЛЬНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ И ПРОЧИЕ ТОВАРЫ. ЗАО „РТК“ РЕАЛИЗУЕТ СВОЙ ТОВАР ЧЕРЕЗ СЕТЬ САЛОНОВ-МАГАЗИНОВ ОАО „МТС“, ПРЯЧЯСЬ ЗА ЧУЖОЙ РАСКРУЧЕННЫЙ БРЕНД. НА МЕСТЕ ОАО „МТС“ Я БЫ ДАВНО СМЕНИЛ РИТЕЙЛЕРА, ДАБЫ НЕ ПОРТИТЬ СВОЙ ИМИДЖ. МОЙ СЛУЧАЙ: ЗАО „РТК“ ПРОДАЁТ БРАК (СМАРТФОН) НЕ МОРГНУВ ГЛАЗОМ, А ЗАТЕМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПРИНИМАТЬ ЕГО ОБРАТНО. В РЕЗУЛЬТАТЕ ДОВОЛЬНО ДЛИТЕЛЬНОЙ СУДЕБНОЙ ТЯЖБЫ Я ЗАЩИТИЛ СВОЁ ПРАВО, НО ВЕРНУВ БРАК ПО РЕШЕНИЮ СУДА ЗАО «РТК», ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ. КОМПАНИЯ ВСЕМИ ВОЗМОЖНЫМИ СПОСОБАМИ ИГНОРИРУЕТ СУДЫ И ИХ РЕШЕНИЯ, ПОТРЕБИТЕЛИ ТРАТЯТ ГОДЫ НА ЗАЩИТУ СВОИХ ПРАВ. БЕСПЛАТНЫЙ ДОБРЫЙ СОВЕТ — ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!!


( Читать дальше )

Эту историю я намеревался начать анекдотом о Сбербанке.
Однако сегодня раздался звонок и чистый женский голос от имени Сбербанка сообщил, что моя претензия рассмотрена, признана справедливой и удовлетворена. Сбербанк приносит извинения за случившееся и выражает надежду, что впредь такое не повторится.
Принимая во внимание это похвальное движение Сбербанка к изменениям в лучшую сторону, и в качестве ответного жеста доброй воли я решил воздержаться сейчас от анекдота и приберечь его для будущего топика о «Магните».

Итак, история о том, как меня обманули на 500 рублей в Сбербанке, что я сделал и чем это закончилось.

( Читать дальше )

Хотел написать длинный пост, но передумал. Просто хочу спросить у всех пользователей домашнего интернета Билайна, у вас то же несколько раз в месяц монтажники вытаскивают из коммутационного оборудования на этаже ваш провод, а потом забывают вставить на место? Или разъём RJ-45 каким-то чудесным образом рассыпается в том злосчастном шкафчике? А вот ещё, «починив» интернет в одной квартире, он чудом прекращает поступать в соседскую. В итоге оказывается из-за выше перечисленных причин. Вот у меня за месяц это уже третий случай. Да ещё всю эту картину дополняет хамское, неприветливое и не дружелюбное отношение мастеров-монтажников. На горячей линии предлагают удобное мне время, а специалист перезванивает и говорит что не может, странно да? Они почему работают по центру только до часу дня. Интересно это я должен подстраиваться под них или всё же они под меня? Как вы считаете кто должен знать как попасть к оборудованию компании я или они?
Да и в завершении моих мыслей «шикарная» фраза «специалиста»: «У Вас же нет в доме Ростелекома, значит вы ничего сделать не можете. » Это что значит, что типа вам идти некуда, делайте так как мы говорим? Да в рот компот, я плачу деньги и требую отрабатывать их! Я с Вами общаюсь культурно, пока мне не начинают хамить!
Или вот ещё, на вопросы «До скольки вы работаете?» и «Давайте в другой день, но в удобное для меня время (с 17:00-18:00)» я получаю ответ:«Давайте я сам буду распределять своё время!»

За себя скажу что не так давно работал в банке в отделе ИТ и прекрасно знаю что клиент всегда прав, даже когда он не прав. Сейчас работаю в бОльшей компании приходится сталкивать с сетями, контролем доступа и видеонаблюдением каждый день, знаю специфику работы. Но я не хамлю своим пользователям. Устраняю неполадки по мере их поступления. И не могу себя назвать халатным работником. Почему всё это присутствует в такой большей компании как билайн???

P.S. Прошу прощения за влив негатива, накипело! )))

Имеем с мужем привычку, когда не особо спешим на работу, завтракать на некой заправке в Дагомысе. Обычно мы заказываем два кофе и пару булочек. Чек на постоянную сумму в 250 рублей вполне устраивал. И вот как-то приезжаем на заправку, а там… чек на сумму более 300 рублей. Причем заказ тот же самый. Выясняется, что за одно утро цены на услуги кафетерия выросли, причем они никак не были зафиксированы на ценниках. На мои робкие попытки поговорить о том, что на ценнике совсем другая сумма — был ответ, что-то типа, у меня уже в компьютере новая цена. Я человек ни разу не конфликтный, ругаться за 50 рублей не стала.
Сегодня заехали чисто ради интереса посмотреть, все, как надо — ценники сменили. Но суть не в этом, ну вот как булочка, которая еще вчера стоила 55 рублей, может стоить 85? Это же почти три литра бензина… Неужели так сильно подросли цены на корицу или яблоки? В общем, я не понимаю, может, мне кто-нибудь объяснит, в чем прикол? Про то, что туда больше ездить не стОит — не надо, я уже выводы сделала.



( Читать дальше )

В квартире есть радиоточка. Репродуктор извлекает из неё одну-единственную программу — Радио России. Позавчера репродуктор замолчал. Я не сильно огорчился — был в разъездах. А сегодня звонит сестра по дороге на работу и говорит:
— Ты слушаешь Путина?
— Нет, радиоточка не работает.
— Ему уже миллионы вопросов задали и ещё продолжают принимать… и т.д. и т.п.…
— Ты хочешь, чтобы я задал вопрос от твоего имени?
— Ты смеешься, а вот я смотрю по вечерам сериал «Однажды в Ростове» Жигунова, так там такое показывают…

( Читать дальше )

В Карусели купил это. Всегда думал, что одну и ту же рыбу называют различно на Волге и Кубани.





( Читать дальше )

Купили в хлебном на Воровского куличи — вчера освятили, сегодня захотели полакомится… и вот…

( Читать дальше )

Совершая покупки в «Перекрестке» на кассе ждал неприятный сюрприз. Благо наименований было мало, поэтому завышенный чек сразу же бросился в глаза.

Классика жанра на ценники одна стоимость на кассе (внимание!) в 2,2 раза больше!

Зову администратора зала, приходит продавец, и начинается… «Это неверный ценник, это вообще не тот товар, нет мы не продадим по указанной цене...» — Забирает ценник и уходит.

Стою жду развития событий. Надоело. Зову еще раз администратора зала или директора магазина. Подходит администратор, пересказываю ему всю ситуацию, мол так и так, требую, согласно Букве закона продать товар по указанной на ценнике стоимости. И тут, о чудо, выходит директор магазина (Перекресток на ул. Северная). И начинается шоу.

Директор магазина начинает обвинять меня во лжи, что я придумываю, что ценник был 119 руб (напомню, что ценник снял продавец и удалился), я отвечаю, что у меня есть фото, доказывающее мою правоту, и вообще он не имеет права обвинять меня. Следующий его выпад — требует, чтобы я процитировала ДОСЛОВНО!!! статью закона о «защите прав потребителей» и ГК РФ, где указано, что продавец обязан продать по заявленной цене.

Буквально на секунду впав в ступор, я решила действовать более решительно. Такие слова, как «Роспотребнадзор» и «проверка» моментально сбавили спесь Директора (и тут вспомнилась Масяня).
Кассир попросила пройти на кассу, чек мне выбили на 259 руб, в кассу я отдала 119 руб. естественно никаких извинений в свой адрес я не услышала.



( Читать дальше )

Давно не писала отзывы о сочинских питейно-развлекательных заведениях, вот почему-то захотелось поделиться своим впечатлением от посещения ресторана-клуба «Рембрандт» в Мандарине, может это для кого-то будет интересно.

Я давняя поклонница московской инди-группы Therr Maitz.И вот случилось долгожданное событие, они наконец посетили мой город со своим концертом(клубным), но для меня это не важно.

( Читать дальше )

Хочу предупредить всех потенциальных клиентов компании АСКОНА. Будьте внимательней при выборе покупок в этом магазине.

Особенно, что касается запчастей и комплектующих. История следующая. что может быть элементарней пульта от кровати. Оказывается все сложно с этим в этой фирме. У меня упал пульт и разбился. Решил приобрести новый. Обратился в представительство в городе Сочи. Мне сделали заказ, пульты пришли. Я принес их домой, но они не работали. Написал претензию. Это было в конце февраля. Через 2 недели приехал мастер, оказалось пульты старого поколения.

Еще через 2 недели мне сообщили что по моей претензии вынесено положительное решение. Но оказалось ждать пока пульты приедут еще неизвестно сколько. Их поставят на производство только в середине апреля… Почему такая волокита на «горячей линии» мне ответить не смогли. Так, что выбирая Аскону, не думайте что соответствующая цена говорит о высоком качестве сервиса. Будьте бдительны!

Понадобился счет в банке возле ЖД вокзала.

Прихожу в «Траст» на Горького (дело было еще до санаций), говорю — откройте мне счет на юрлицо.
Мы в Сочи счета не открываем, это Ростов все делает. Будете ждать? Буду.

1. Заполняйте бумаги. Заполнил.
2. Заплатите 3750. Заплатил.
3. Звонят — принесите договор на аренду офиса. Принес.
4. Приходите, перепишите бумаги, там ошибка была. Пришел, подписал.

Все это заняло две недели.


( Читать дальше )

Воспользовался услугами службы курьерской доставки СПСР-экспресс, вместо 1-2 дней заявленных тарифом Гепард-экспресс, отправление шло 5 дней. Сотрудники сочинского филиала на протяжении просроченных дней доставки ставили у себя в программе, дабы не получить нагоняя сверху отметки, что я перенес срок доставки на более позднее время и т.д. Звонки в саму компанию так же сопровождались откровенным враньем со стороны сотрудников о местонахождении отправления. В общем мой вам совет, хотите в Сочи отправить посылку, не пользуйтесь услугами СПСР. Может кто знает компанию более надежную и с честными сотрудниками на местах?

В современных условиях любой поход в магазин (а тем более в продовольственный) равносилен игре в «русскую рулетку». Т.е. мы уверены почти абсолютно, что нас отравят и обсчитают, только не знаем где и на чем конкретно. Но кушать хочется и невзирая на подстерегающие нас опасности идем и покупаем продукты.




( Читать дальше )

В очередной раз убеждаюсь, какое же это гуано.
Позавчера сбер-онлайн показал мне отрицательный баланс по двум картам. Причем на обеих одна и та же сумма! Это при том, что на одной карте был «плюс», а на другой «ноль». И при том, что второй картой я вообще не пользуюсь — зарплатная. Ну, думаю, глюканул сайт. Бывает.

Прошли сутки — та же хрень. Позвонил в колл-центр. Долго объяснял девушке суть траблы. Наконец она поняла. Проверила нет ли ареста у приставов — говорит, что нет. Да, мол трабла удивитлельная. Причины, грит, не ясны. Может еще у кого такое есть? — поинтересовался я. Нет, подобных заявок нету. Идите, грит, в ближайшее отделение — напишите претензию.

Сегодня утром распечатал скриншот с первой страницы сбер-онлайн. Распечатал выписку по обеим картам. Написал претензию в самом сбер-онлайн. Пишут ответ: «Выписка запаздывает на два-четыре дня, вот и не видны последние траты». Я грю: Покажите мне тогда на что я потратил эти деньги. Они мне: подождите несколько дней и сами увидите! Пипец!!! На кой хрен тогда вообще помощь онлайн?

Теперь я еще и без денег остался что-ли? :)))))

( Читать дальше )