К написанию данного топика меня подтолкнула публикация «Сочи остался без связи: удалёнщики бегут из города».
Последние пару тройку месяцев наблюдаются почти ежедневные отключения мобильного интернета. Не отстает по количеству «глюков» и проводной интернет. Не открывается часть сайтов или открываются с большой задержкой. При обращении к провайдеру последний ссылается на меры безопасности говоря что он здесь не причем.
Вот стандартный ответ в чате Ростелекома.
«Причины ограничений не зависят от Оператора связи и никак не связаны с работоспособностью наших сетей. Ограничения обусловлены мерами безопасности. Мы не можем повлиять на снятие ограничений, их сроки нам неизвестны. Однако, мы очень рассчитываем на восстановление сервиса в ближайшее время. Пожалуйста, подождите. По возможности, рекомендуем подключиться к сети Wi-Fi на период ограничений».
И заявку на отсутствие связи не принимают. Если начинаешь настаивать просто отключаются.
Складывается ситуация что услуга не предоставляется, но оплата за нее произведена. То есть платишь за воздух или занимаешься благотворительностью. У меня не открывались несколько сайтов, с которыми я работал. Техническая поддержка вместо оказания реальной помощи стала искать комсомольские причины не проводить проверку. На этих сайтах нет сертификата безопасности. Наличие или отсутствие сертификата прописано в самой ссылке на сайт. Например computer-sochi.ru/articles-info.php?id=4 Буква S в https прямо указывает на наличие такого сертификата, ее отсутствие означает что сертификата нет. Далее в диалоге меня пытались убедить что сертификат имеет погрешности. Если я включаю VPN (подмена IP адреса) то сайт открывается. Если сертификат с погрешностями такого происходить не должно. В конце концов мне надоело вести бесконечные разговоры или переписываться с техподдержкой и я подготовил и направил заявление на электронную почту Ростелекома.

Ниже примерный текст обращения
В региональное представительство ПАО Ростелеком 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 59, При необходимости предоставь факс/e-mail: факса нет/ krd@south.rt.ru
От Ф.И.О, проживающего гор. Сочи, ул. ________конт. Тлф.

Мне Вашей организацией оказываются услуги по предоставлению мобильной связи и доступа к мобильному и домашнему интернету. (лиц. Счета 423006862682 и 596013912919).
С 01 декабря 2025 года по настоящее время ежедневно с 20-00 до 08-00 часов нет доступа к мобильному интернету. Мои заявки о перерасчете суммы оплаты за данную услугу Вашими сотрудниками игнорируются. Я получаю вот такие стандартные ответы «Причины ограничений не зависят от Оператора связи и никак не связаны с работоспособностью наших сетей. Ограничения обусловлены мерами безопасности».
Отказ о снижении оплаты за эту услугу противоречит действующему законодательству:
1. В Правилах оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» (п. 2.3.2) указано, что абонент вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать перерасчёта за фактически оказанные услуги. При этом оператор не может требовать оплаты за период, когда услуги не предоставлялись.
2. Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, установленные договором.
3. Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает (например, меры безопасности региона, форс-мажор), заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 3 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4. Правила оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2021 г. N 2607) устанавливают, что абонент и (или) пользователь вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом, за период, когда отсутствовала возможность пользования услугами не по его вине (пункт 56).
5. Кроме того, при неоказании услуг или некачественном их оказании абонент и (или) пользователь вправе потребовать соответствующего уменьшения стоимости услуг (подпункты «в» и «г» пункта 73, подпункт «б» пункта 77 Правил).
6. В соответствии с требованиями статей 27, 28 и 29 Закона о защите прав потребителей заказчик может требовать уменьшения оплаты за не полностью предоставленные или некачественные услуги
7. Услуга не предоставлялась, тогда не понятно за что я плачу деньги. Наверное за воздух.

Услуга связи по доступу к проводному интернету предоставляется с нарушениями качества. Ряд сайтов (доски объявлений) например rudos.ru n555.ru ruzvon.ru и другие не открываются. Техническая поддержка сначала пыталась объяснить это отсутствием SSL сертификатов, но после моего возражения, что из представленных ссылок видно наличие данных сертификатов, что видно сертификаты не качественные и не работают. Довод как объяснить что при подключении через VPN, когда осуществляется подмена IP адреса, данные сайты открываются и работают. Ссылки на мое нерабочее оборудование или неправильные настройки в данном случае неуместны. Я 30 лет занимаюсь ремонтом компьютеров и оргтехники. Кроме этого по моей просьбе три абонента «Ростелеком» и абонент ПАО «ВымпелКом» пробовали войти на данные сайты, результат отрицательный. При работе с подключенным VPN сайты работают.
15 декабря 2025 года мною была подана заявка на устранении данной неисправности, которую несколько раз в течение суток пытались завершить, не устранив неисправности.
Краткий вывод: Оператор связи обязан произвести перерасчет стоимости услуг в случае их неоказания или некачественного оказания по причинам, не зависящим от абонента, включая ограничения, связанные с мерами безопасности или форс-мажорными обстоятельствами.
В связи с изложенным выше
Прошу
1. Произвести перерасчет оплаты за предоставление услуг мобильного интернета
2. Произвести перерасчет оплаты за предоставление услуг проводного интернета.

О принятых мерах прошу сообщить в мой адрес.
Примерно через неделю все сайты стали открываться, проблема пропала.
Пришло сообщение
Ирина
Ранее вас информировала по заданию № 349663397… Претензия обоснована. Удовлетворена.
Был выполнен перерасчет.

С Нового года уже с 1 января ожидается повышение тарифов как на мобильную связь так и на проводной интернет. Закон Яровой требует установки нового оборудования для контроля за цифровым пространством, соответственно это оборудование необходимо приобрести, смонтировать
и настроить. Затраты на все это спишут на клиентов. Изменить что-то в этом вопросе мы не можем. Об этом никто не говорит, мы просто видим повышение цены за предоставляемые услуги.

Столкнулся с грустной реальностью, что многие юридические лица не получают от исполнителей ежемесячно платежные документы на оплату услуг.



МУП Сочи «Сочитеплоэнерго» по факту к ним надо приходить, стоять в очереди чтобы получить данные документы. Физические лица могут завести личный кабинет и в нем смотреть. Юридическим лицам такое право не предоставлено, только бегом в офис исполнителя для получения. Крайне неудобно. Ну а если таких поставщиков услуг несколько то сколько на это уйдет время. А их точно не единицы.

АО «Крайжилкомресурс» точно такое же наплевательское отношение к клиентам, которые приносят им деньги. Юридические лица также не получают ежемесячно платежные документы, но тут они не едины по селам эти документы не доходят. Измайловка, Орел-Изумруд и т.д. Зато получают после судебные приказы, иски в судах. Мало того в АО «Крайжилкомресурс» на запрос таких документов могут и не ответить.

Что гласит законодательство. Привожу текст примерного заявления ниже.

( Читать дальше )

АО «Крайжилкомресурс» продолжает свою деятельность, которая с моей точки зрения ни как не может быть законной. Кратко изложу суть дела, а Вы попробуйте дать оценку происходящему.
Частный дом в Адлерском районе города Сочи.



( Читать дальше )

В 2026 году россияне ощутят существенное повышение тарифов на услуги ЖКХ. Причём, если с января будущего года индексация составит 1,7%, то с октября произойдёт основной рост — в среднем на 18%.

Как это происходит в нашей повседневной жизни. Получен ответ от нашего регионального оператора. Примерно на две страницы перечисления пунктов законодательства что им все должны и в конце вывод «спор об оплате оказанных Вам услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами будет рассмотрен в суде. В своем решении суд установит обоснованность требований АО „Крайжилкомресурс“».

Но самое интересное это расчет задолженности, который нам предоставлен. Можно толь выразиться как в анекдоте -как ты Сара не крутись мы все равно тебя поимеем.

Норматив накопления ТКО согласно требований пункта 2.2 Приложение 2 к Постановлению главы администрации (губернатора) Краснодарского края № 528 от 19.08.2019 года для промтоварного магазина составляет 0,84 м3/год, а для сервисного центра согласно пункта 7.6 этого же Постановления составляет 0,23 м/год. В выписке из Единого государственного реестра юридических лиц указан основной вид деятельности «Сведения об основном виде деятельности — 95.11 Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования» То есть говоря русским языком сумма оплаты незаконно увеличена почти в четыре раза. Вот вам и рост оплаты за ЖКХ и не какие то 18 %. Интересно знают ли юристы регионального оператора что существуют такие документы как выписка из ЕГРЮЛ? Если знают тогда как производится расчет.



( Читать дальше )

Под заголовком «Казус Долиной» вышла стать на сайте Закон.ру Ссылку на статью привожу.


Я не знакомился с документами дела, но если следовать закону «Статья Гражданского кодекса 167 гласит:

1. Недействительная сделка не влечет юридических последствий и недействительна с момента ее совершения.

2. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.

Этот правовой принцип называется «Двусторонняя реституция» и означает возвращение обеих сторон в первоначальное имущественное положение, которое имело место до заключения недействительной сделки». Полностью согласен с автором статьи.

Почему суд не сделал это сказать сложно, но то что есть нарушение процессуального права однозначно. Певица поимела и деньги и квартиру. Обманули ее — возбуждайте уголовное дело за совершение мошенничества и ищите преступников. Почему страдает добросовестный покупатель.

Весь интернет забит пародиями на певицу. Я считаю, что кроме певицы ответственность несут в первую очередь и судьи, которые принимают такие решения. Человек который совершал сделку, не нарушая при этом законодательство, в результате действий суда лишился и своих денежных средств и недвижимости. В суде все равны и певицы и сантехники, все они прежде всего граждане. Кто ответит за такие действия суда. Мое мнение суд, принимавший такие решения должен нести ответственность за свои действия и это будет справедливо.

В Арбитражный суд Краснодарского края 20 марта 2025 года АО «Крайжилкомресурс» было подано заявление о вынесении судебного приказа о взыскании с ООО «ХХХХХ" оплаты за оказанные услуги по обращению за период с 01.01.2020 по 31.01.2025, в сумме 57 989 (пятьдесят семь тысяч девятьсот восемьдесят девять) руб. 86 кои. в том числе: сумма основного долга — 36 516 (тридцать шесть тысяч пятьсот шестнадцать) руб. 61 коп. и пени — 21473 (двадцать одна тысяча четыреста семьдесят три) руб. 25 коп. и судебных расходов на оплату государственной пошлины в сумме 8 000 руб.

24 марта Арбитражный суд Краснодарского края вернул заявление о вынесении судебного приказа в АО «Крайжилкомресурс».



( Читать дальше )

В Арбитражном суде Краснодарского края находится дело по иску МУП города Сочи " Сочитеплоэнерго" о задолженности по оплате за отопление и горячее водоснабжение. Судья Апальков С. А. Иск подан 14 марта 2024 года, решение по делу вынесено аж 22 октября 2025 года

Данное дело рассматривалось более чем 1,5 года. Судом постоянно переносились судебные заседания, которые практически происходили в течение 3- 5 минут. Сроки рассмотрения дела в арбитражном суде регулируются Арбитражным процессуальным кодексом (АПК РФ). Общий срок рассмотрения дела в первой инстанции составляет 6 месяцев, который может быть продлен до 9 месяцев при особой сложности.

Ходатайства о фальсификации доказательств, за что предусмотрена уголовная ответственность по части 1 статьи 303 УК РФ, рассматривалось более года и было рассмотрено только частично. Оценка представленным доказательствам не дана.



Теперь по самому решению.

«Суд, исследовав материалы дела и оценив в совокупности все представленные доказательства, установил следующее.

В соответствии с формулой 2 (3) размер платы на отопление разделен на две части: приходящийся на общую площадь занимаемого помещения и на долю в площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме». То есть говоря простым языком кроме услуги отопления помещения надо еще платить за услугу отопления на общедомовые нужды.

( Читать дальше )

Есть такой сервис по умному дому, где выкладывают программные прошивки для шлюзов SLS ( boosty.to/slsys) Вчера нежданно негаданно в онлайн банке в 23-45 прилетело, что карты снято 490 рублей за подписку на данном сервисе.



Подписку я отменил еще полгода назад, но кредитная карта осталась привязана к данному сервису. Написал в техподдержку на каком основании без моего ведома была проведена данная операция. Получил Ответ. Привожу ниже

Operator1769

Подписка всегда приобретается с условием автопродления.Об этом вас информируют в момент оформления покупки.Платежи не подлежат возврату, даже если они были сделаны ошибочно.

Пользовательское соглашение сервиса Boosty гласит:

""… уплаченные Донаты и Вознаграждение Автора являются окончательными и не подлежат возврату, в том числе в случае, если Пользователь недоволен Контентом Автора.""

Пишу — Гражданский кодекс РФ Статья 854. Основания списания денежных средств со счета Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Могут снимать по решению суда, налоговая, судебные приставы и т.д…

Что такое операции без согласия клиента?

( Читать дальше )

Гениальная идея Минприроды создать Единую Государственную Базу Данных о Хвостатых (ЕГБДХ). Как это будет в нашей жизни по идее чиновников. Вы подобрали на улице беспризорного котенка (щенка), проявили сострадание к братьям нашим меньшим. Или дочка, сын из жалости принесли в дом такое хвостатое создание. Но теперь по мнению бюрократов Вы просто не можете оставить его в семье. Вы должны встать с пятой точки и бегом отправиться в МФЦ для получения справки о владельца Мурзика или Мухтара, на которого теперь полагается отдельная площадь. На каждый хвост 18 квадратных метров и куча всяких документов.

Да видно мы не видим что творится вокруг нас — инфляция, коррупция, еле работающая система ЖКХ с непомерными тарифами на услуги. Заниматься больше нечем. Актуально — выявлять бабушек, имеющих котов и обкладывать их протоколами как волков красными флажками.

Зарегистрируй кота в квартире, а после его смерти собери кучу бумаг что умер от старости чтобы аннулировать его регистрацию.

На НТВ посмотрел передачу нашего талантливого журналиста Норкина. Молодец ничего не скажешь. Проблема была переведена просто в другую плоскость. Вот есть люди, которые занимаются разведением собак, кошек, сделав из из этого бизнес. И все это происходит в квартире многоквартирного дома и мешает всем остальным соседям. Гениально.

И для решения данной проблемы нужен новый закон. Вы меня извините за грубость. Кто такое придумал у него тараканы в голове не аплодируют стоя таким идеям?



( Читать дальше )

Да именно из учебника для биологии для 7 класса, нет учебник не предназначен для изучения в институте. Он для общеобразовательной школы. Вопрос к авторам учебника — может лет ребенок запомнить и правильно понять данное определение. Я сомневаюсь. И это не один такой ляп в учебниках. А почему учебники стали объемнее? Почему в них появилось много «воды»? Я думаю что авторы эти «гениальных» произведений получают гонорар за их написания от объема. Ни чего личного, это только бизнес на детях. Такие учебники пропускает для преподавания в школе министерство образования. Не знаю и не могу утверждать, но мне почему-то кажется что здесь есть коррупционная составляющая. Пока это никто не проверяет, а надо бы!!!

Вернемся к нашим школам как в них организован учебный процесс.

( Читать дальше )

В Советские времена по Конституции вся земля принадлежала народу. Сейчас согласно новой Конституции она может быть в федеральной, муниципальной или частной собственности.

Ну что ж Пойдем дальше. Ранее проход на гору Ахун, Агурское ущелье и т.д был бесплатный. В настоящее время за проход к тем же водопадам или на Орлиные скалы — плати с человека 250 рублей. Обратимся к той же Конституции. статья 55 Конституции «В Российской Федерации не должны издаваться законы, отменяющие или умаляющие права и свободы человека и гражданина». При Советской власти не платили ни каких денег, почему сейчас делают деньги на пустом месте. Я понимаю построили беседки, мангалы. Но плата за проход на территорию это слишком.



( Читать дальше )

В районе 22 часов по телевизионному каналу Сочи 24 21 августа 2025 года показали посещение мэром Сочи Андреем Прошуниным МУП г. Сочи «Водоканал». В своем интервью мэр отметил что массовых отключений от водоснабжения в Сочи нет. Интервью выложено в интернете в нескольких местах, например на здесь

Посмотрим жду пишут об этом СМИ и говорят сами граждане. Канал на телеграм МУП г. Сочи «Водоканал».



( Читать дальше )

Видео с канала Юридические Тонкости. Гражданское дело№ А41-93853/21 видео к сожалению не загружается поэтому даю ссылку rutube.ru/video/494c30dccea369928de7ca6d00b3bc9b/?r=plwd



После просмотра видео вернемся к нашим баранам в Сочи. Село Измайловка, пер. Уступный ситуация с мусором один к одному. Контейнерная площадка расположена на расстоянии более километра. Дорога к ней узкая без тротуара и вообще каких либо удобств для пешеходов. Два раза в неделю приезжает мусоровоз и принимает ТКО от населения, загружая его непосредственно в машину. Ни каких емкостей наш региональный оператор естественно не предоставляет. Как выразилась их представитель — у нас это не заложено в смете. а потом вообще отказалась от оказания услуг непосредственно на переулке Уступном. Почему? Да потому что такой способ обращения ТКО не предусмотрен законодательством.

Жалоба в администрацию Сочи в отдел, который исполняет обязанности жилищной инспекции. Ответ удручает — все законно, если говорить по русски идите подальше. Я писал об реагировании на жалобы и региональным оператором и нашей доблестной администрацией. Вижу что если что-то можно добиться то только через суд. Публикация на данную тему была ранее.



Центральный районный суд, гражданское дело по данному факту рассматривает судья Куц И.А. С самого начала до конца прослеживается неравное отношение к сторонам процесса. Представленные мною доказательства — видеозаписи и показания свидетелей суд не рассматривает и правовую оценку не дает. Решение принимается однозначное в иске отказать. Хотя суд первой инстанции признал данный факт нарушения законодательства при оказании услуг и отразил его в своем решении на странице 4 Решения. «Как установлено судом… В селе Измайловка, возле дома 9 по переулку Уступному контейнерной площадки для сбора ТКО нет. Ближайшая площадка находится на расстоянии 1 километра 100 метров по ул. Измайловской, 125. В реестре она числится за № 1701 и за ней закреплены дома по пер. Уступному. Путь к контейнерной площадке от дома занимает более 30 минут». Но правовая оценка данного факта в Решении суда не произведена. А ведь согласно требованиям законодательства при предоставлении услуг не надлежащего качества потребитель может требовать снижение оплаты за услуги, что и является исковым требованием. В решении нет ни слова о представленных доказательствах и их правовой оценки. Подаю в порядке статьи 201 ГПК РФ ходатайство о вынесении дополнительного решения и правовой оценке, представленных доказательств. Выноситься дополнительное решение. Снова аналогичная картина — про доказательства в дополнительном решении нет ни единого слова. Чем руководствуется федеральная судья Куц И.А.законом. Я в этом сильно сомневаюсь

В связи с чем судьей Куц принято такое решение? Может быть несколько вариантов:
незнание законодательства, но в зале суда на факты нарушения законодательства неоднократно указывалось.

предвзятое отношение, желание оправдать действия регионального оператора АО «Крайжилкомресурс». Остается только гадать

В настоящее время подана апелляционная жалоба. Ждем рассмотрения

Мною в интернете освещалась тема оказания услуг краевым оператором АО «Крайжилкомресурс». В сельских территориях сбор отходов осуществляется не ежедневно как требует пункт 17 Приложения 1 Постановления правительства РФ № 354, а один два раза в неделю. Примеры ходить далеко не надо например с. Измайловка. Но оплату за эти виртуальных услуг собирает с собственников помещений по полной. В связи с тем что Исполнитель услугу по обороту ТКО снижать оплату добровольно не стал в сентябре 2024 года в Центральный районный суд было подано исковое заявление о снижении оплаты в связи с неполным оказаниям услуг Исполнителем.

Рассматривала данное гражданское дело судья Куц Инна Александровна.


( Читать дальше )