В соответствии с действующим ФЗ «О защите прав потребителей» обязанностью продавца становится принятие некачественного товара назад и возвращение за него денежных средств покупателю. Иногда клиентам возмещается стоимость ремонта дефектного изделия. При возникновении споров к делу может подключиться юрист по защите интересов и прав потребителей. Это позволяет быстро разобраться в ситуации.

Когда покупатель может вернуть товар?

По закону о ЗПП клиент возвращает или обменивает покупку при обнаружении дефекта, не указанного в месте продажи. Заявленные требования подлежат удовлетворению в течение 14 календарных дней. В спорной ситуации может потребоваться консультация юриста и защита прав потребителей.

( Читать дальше )