Отличный поиск!
posch, если не секрет, с чего началось, почему стали разбираться именно в ситуации Рубахо?
0
Вообще колоссальная работа! Просто восхищен настойчивостью. Низкий вам поклон!
0
А как номре самолета установили?..
0
Благодарствую, кэптэн! Вы так добры, что объяснили мне очевидное, вместо того, чтобы ответить на прямой вопрос.
И да. Если ваше ОАО будет продолжать халатно относиться к взятым на себя обязательствам по обеспечению потребителей электроэнергией, то вам придётся кул-центры ставить в каждом районе плюс на Макаренко и Пластнке дополнительные.
И да. Если ваше ОАО будет продолжать халатно относиться к взятым на себя обязательствам по обеспечению потребителей электроэнергией, то вам придётся кул-центры ставить в каждом районе плюс на Макаренко и Пластнке дополнительные.
0
Эта новость в духе «мы стали ещё более лучше отбрехиваться»
Вспомним 01 февраля 2012 года
В ОАО «Кубаньэнерго» начала работу единая горячая линия по вопросам электроснабжения
Уважаемый Евгений, не скажете, сколько миллионовраспилили освоили на наномодернизации предыдущего кул-центра?
целиком текст по ссылочкеВ ОАО «Кубаньэнерго» (входит в Группу компаний ОАО «Холдинг МРСК») создана единая горячая линия для информирования потребителей в случае аварийных отключений электроснабжения, которые произошли в электрических сетях Компании. Позвонив по бесплатному многоканальному номеру 8-800-100-15-52, потребители смогут оперативно получить информацию о ходе ремонтных работ, а также узнать ориентировочный срок подачи электроэнергии.
На горячую линию можно позвонить в любое время. С 8 до 22 часов на телефонные звонки будут отвечать специалисты call-центра, а ночью линия работает в режиме автоответчика с голосовым почтовым ящиком и записью обращений. То есть, у каждого позвонившего есть возможность оставить информацию для оператора или задать вопрос. В период технологических нарушений, а также чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, которые приводят к массовым отключениям потребителей электроэнергии, операторы будут дежурить круглосуточно.
Созданию копоративного call-центра в ОАО «Кубаньэнерго» предшествовала большая работа. Прежде всего, центры информирования клиентов были созданы в каждом из 11 филиалов Компании, а также на уровне районов электрических сетей (РЭС). Для этой работы в ОАО «Кубаньэнерго» создано дополнительно 101 рабочее место и нанят персонал, основная работа которого будет заключаться в общении с людьми. Все операторы работают на базе корпоративного программного комплекса, который специально создан подразделением ОАО «Кубаньэнерго» и позволяет в режиме онлайн передавать информацию с мест в корпоративный call-центр, где ее используют операторы единой горячей линии для информирования клиентов Компании. В случае любой аварийной ситуации информация в режиме онлайн появляется у оператора, и он готов ответить на звонки граждан.
Создание единой горячей линии – это еще один шаг в реализации большого проекта ОАО «Кубаньэнерго» по созданию централизованной системы обслуживания клиентов, цель которого – совершенствование системы взаимодействия с гражданами, мониторинг их потребностей и предоставление необходимых услуг.
– Мы стремимся строить с нашими клиентами отношения на уровне самых современных мировых стандартов, – подчеркивает Андрей Ляшко, заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг ОАО «Кубаньэнерго». – Один из важнейших моментов в этих отношениях – предоставление информации об аварийных отключениях электроэнергии природного или техногенного характера, которые неизбежно возникают в нашей работе. Мы долго шли к созданию единой горячей линии – провели целый комплекс организационных и технологических мероприятий, в общей сложности инвестировали в создание этой системы более четырех миллионов рублей. Но в итоге мы создали очень удобный инструмент взаимодействия с клиентами, который в будущем окупит все вложения и поможет нам быстро доводить необходимую информацию до потребителей. Кроме телефонной линии, у нас созданы Центры обслуживания клиентов (ЦОК), где можно получить консультации по вопросам электроснабжения, оформить заявку на технологическое подключение. На сегодняшний день такие центры работают во всех 11 филиалах ОАО «Кубаньэнерго», а в течение 2012 года планируется открытие пунктов приема обращений в районах Краснодарского края и Адыгеи.
Также полезную информацию по вопросам электроснабжения можно найти на корпоративном сайте ОАО «Кубаньэнерго» по адресу www.kubanenergo.ru, где размещена памятка по действиям в случаях аварийных отключений, график плановых отключений электроэнергии, а также есть возможность задать вопрос руководству Компании, оставить жалобу или пожелание.
Вспомним 01 февраля 2012 года
В ОАО «Кубаньэнерго» начала работу единая горячая линия по вопросам электроснабжения
… Позвонив по бесплатному многоканальному номеру 8-800-100-15-52, потребители смогут оперативно получить информацию о ходе ремонтных работ, а также узнать ориентировочный срок подачи электроэнергии.… Создание единой горячей линии – это еще один шаг в реализации большого проекта ОАО «Кубаньэнерго» по созданию централизованной системы обслуживания клиентов… Мы долго шли к созданию единой горячей линии – провели целый комплекс организационных и технологических мероприятий, в общей сложности инвестировали в создание этой системы более четырех миллионов рублей.
Уважаемый Евгений, не скажете, сколько миллионов
целиком текст по ссылочкеВ ОАО «Кубаньэнерго» (входит в Группу компаний ОАО «Холдинг МРСК») создана единая горячая линия для информирования потребителей в случае аварийных отключений электроснабжения, которые произошли в электрических сетях Компании. Позвонив по бесплатному многоканальному номеру 8-800-100-15-52, потребители смогут оперативно получить информацию о ходе ремонтных работ, а также узнать ориентировочный срок подачи электроэнергии.
На горячую линию можно позвонить в любое время. С 8 до 22 часов на телефонные звонки будут отвечать специалисты call-центра, а ночью линия работает в режиме автоответчика с голосовым почтовым ящиком и записью обращений. То есть, у каждого позвонившего есть возможность оставить информацию для оператора или задать вопрос. В период технологических нарушений, а также чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, которые приводят к массовым отключениям потребителей электроэнергии, операторы будут дежурить круглосуточно.
Созданию копоративного call-центра в ОАО «Кубаньэнерго» предшествовала большая работа. Прежде всего, центры информирования клиентов были созданы в каждом из 11 филиалов Компании, а также на уровне районов электрических сетей (РЭС). Для этой работы в ОАО «Кубаньэнерго» создано дополнительно 101 рабочее место и нанят персонал, основная работа которого будет заключаться в общении с людьми. Все операторы работают на базе корпоративного программного комплекса, который специально создан подразделением ОАО «Кубаньэнерго» и позволяет в режиме онлайн передавать информацию с мест в корпоративный call-центр, где ее используют операторы единой горячей линии для информирования клиентов Компании. В случае любой аварийной ситуации информация в режиме онлайн появляется у оператора, и он готов ответить на звонки граждан.
Создание единой горячей линии – это еще один шаг в реализации большого проекта ОАО «Кубаньэнерго» по созданию централизованной системы обслуживания клиентов, цель которого – совершенствование системы взаимодействия с гражданами, мониторинг их потребностей и предоставление необходимых услуг.
– Мы стремимся строить с нашими клиентами отношения на уровне самых современных мировых стандартов, – подчеркивает Андрей Ляшко, заместитель генерального директора по развитию и реализации услуг ОАО «Кубаньэнерго». – Один из важнейших моментов в этих отношениях – предоставление информации об аварийных отключениях электроэнергии природного или техногенного характера, которые неизбежно возникают в нашей работе. Мы долго шли к созданию единой горячей линии – провели целый комплекс организационных и технологических мероприятий, в общей сложности инвестировали в создание этой системы более четырех миллионов рублей. Но в итоге мы создали очень удобный инструмент взаимодействия с клиентами, который в будущем окупит все вложения и поможет нам быстро доводить необходимую информацию до потребителей. Кроме телефонной линии, у нас созданы Центры обслуживания клиентов (ЦОК), где можно получить консультации по вопросам электроснабжения, оформить заявку на технологическое подключение. На сегодняшний день такие центры работают во всех 11 филиалах ОАО «Кубаньэнерго», а в течение 2012 года планируется открытие пунктов приема обращений в районах Краснодарского края и Адыгеи.
Также полезную информацию по вопросам электроснабжения можно найти на корпоративном сайте ОАО «Кубаньэнерго» по адресу www.kubanenergo.ru, где размещена памятка по действиям в случаях аварийных отключений, график плановых отключений электроэнергии, а также есть возможность задать вопрос руководству Компании, оставить жалобу или пожелание.
0
Спасение утопающих — в их собственных ластах ;)
0
Значит нужен другой подход!У вас есть новый рецепт?
0
Лучше вы скажите спасибо тем блогерам, которые стали бороться за свои и ваши права разными флешмобами, собраниями, запросами — от Руба до Куба :).
КубЭнерге плевать на ваши проблемы, но вот огласка их бездействия и злодеяний им ох как не нравится. И если бы все так и продолжали тихонько бурчать на кухне, то не было бы у вас никаких генераторов.
КубЭнерге плевать на ваши проблемы, но вот огласка их бездействия и злодеяний им ох как не нравится. И если бы все так и продолжали тихонько бурчать на кухне, то не было бы у вас никаких генераторов.
0
rem-sochi прав, одними бумажками тут ничего не добьёшься. Поднаторевшие в канцелярской казуистике чинуши могут годами вести ни к чему не обязывающую переписку. Потому нужно сочетать это с публичными мероприятиями, вплоть до шествий.
Однако прошлым летом гомэрия резко встала на сторону захватчиков, причем как раз сразу после наших первых успехов, когда, например, убрали забор на Маяке и даже охранники там рассказывали, что у них всегда был свободный доступ.
А в такой ситуации когда граждане воюют не только против захватчиков, но и как бы против собственной администрации и полиции, мы только погрязнем в безрезультатных перепалках с ними. А дельцы будут смотреть, посмеиваясь.
Однако прошлым летом гомэрия резко встала на сторону захватчиков, причем как раз сразу после наших первых успехов, когда, например, убрали забор на Маяке и даже охранники там рассказывали, что у них всегда был свободный доступ.
А в такой ситуации когда граждане воюют не только против захватчиков, но и как бы против собственной администрации и полиции, мы только погрязнем в безрезультатных перепалках с ними. А дельцы будут смотреть, посмеиваясь.
0
Лукавит Ясюк и глазом не моргнёт, никак ему не хочется в интересах горожан действовать:
1. Никакая антитеррористическая инструкция не может отменить положения Конституции, Водного и Земельного кодексов.
2. Решение по Фазотрону гомэрия читает не в ту сторону, которую надо было бы. Заключительные фразы таковы:
Естественно, если вы приходите в суд требовать от соседа открыть ворота, а суд видит, что ворота и так открыты, то вам откажут в требовании. Ещё пальцем у виска покрутят. И поделом.
1. Никакая антитеррористическая инструкция не может отменить положения Конституции, Водного и Земельного кодексов.
2. Решение по Фазотрону гомэрия читает не в ту сторону, которую надо было бы. Заключительные фразы таковы:
В ходе периодических осмотров обслуживаемого административного участка, в том числе прибрежной территории пляжа ООО «Рахас-Инвест» в г. Сочи установлено, что доступ к пользованию водными объектами общего пользования прибрежной полосы ООО «Рахас-Инвест» в г. Сочи (санаторий «Фазотрон») является свободным и беспрепятственным (проход осуществляется через калитку и ворота).
При указанных обстоятельствах, требования истца являются необоснованными и
удовлетворению не подлежат.
Естественно, если вы приходите в суд требовать от соседа открыть ворота, а суд видит, что ворота и так открыты, то вам откажут в требовании. Ещё пальцем у виска покрутят. И поделом.
0
Дык это кит-финанс судя по всему и активизировался, адептов набирает. У них там вроде в НПФ РЖД большой интерес.
0
ООО «ЮгВодоканал» по договору аренды обязано инвестировать деньги в модернизацию (а не кидать подачки), иначе расторжение аренды и отлучение от кормушки. «КубаньЭнерго» вообще добилась инзношенности энергосетей в 80%, за такое бы им в Китае сами знаете что сделали на площади. Вместе с мэром. А вы ему в заслуги ставите тяп-ляп исполняемые обязанности.
По поводу компенсационных высадок ему дружно машут сухими листьями лавровишни с ул.Конституции. А загубленные эвкалипты с Чайковского, магнолии с Ареды, кедры с ул.Первомайской и их многочисленные собратья со всего города надеются, что ад для дровосеков таки существует.
По поводу компенсационных высадок ему дружно машут сухими листьями лавровишни с ул.Конституции. А загубленные эвкалипты с Чайковского, магнолии с Ареды, кедры с ул.Первомайской и их многочисленные собратья со всего города надеются, что ад для дровосеков таки существует.
0
ну чуть похолодает, будет опять ужос
0
Мне больше всего про инфраструктуру понравилось, как они прокладывали в поте лица. То-то весь город без света сидел.
0
Хех. Акция по общественному контролю отделений полиции прошла под усиленным общественным контролем. Ну это тоже хорошо.
Адекватность полиции порадовала, тьфу-тьфу-тьфу.
Адекватность полиции порадовала, тьфу-тьфу-тьфу.
0
Администрации должна направить требование к «Росимущество» с требованием направить в адрес администрации требование исполнения существующего Закона. В ответ на это требование администрация обязана потребовать от «Росимущества» уточнение трактовки закона в отношении каждого нарушителя законодательства и потребовать направления в их адрес требование огласить весь список нарушителей поименно…это-то понятно, а дальше?..
0
Возможно потому что ежегодно примерно в марте все пляжи оформляют «паспорт пляжа», согласовать которые нужно и с гомэрией. Не подпишут — пляж открывать низззя.
Дальше все всё понимают…
Дальше все всё понимают…
0
вы не успеете, для этого надо посидеть в Шушенском, да в Швейцарии пожить ;)
slevodavatel