В связи со снятием карантинного режима в Краснодарском крае, сочинский филиал регионального оператора открывает личный прием граждан по адресу: Сочи, ул. Гагарина, 49А. Напоминаем, что прием абонентов осуществляется в масках при условии соблюдения социальной дистанции.

В штатном режиме продолжают работать подразделения в посылке Дагомыс по адресу: Батумское шоссе, 18А и в поселке Лазаревское по адресу: ул. Калараша, 64/2.

Также, «Крайжилкомресурс» открыл дополнительное подразделение в Адлере. Потребители коммунальной услуги смогут получить консультацию, заключить договор с региональным оператором, а также оплатить квитанцию без комиссии по адресу: Адлер, ул. Куйбышева, 21, офис 307 – прием юридических лиц, офис 308 – прием физических лиц.

Телефон единой горячей линии:

Сочи
8 (800) 444-4273 доб. 700, 701, 702, 703

Адлер
8 (800) 444-4273 доб. 724, 725

С 2020 года на территории Сочи начал работу Региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами. Новый тариф за вывоз отходов рассчитывается по количеству проживающих в жилом помещении. Сумма тарифа для жителей многоквартирных домов составляет 255, 11 руб. на одного человека и 286, 86 руб. для жителей частных домов соответственно.

Важно отметить, что в случае, если в квартире никто не проживает и не зарегистрирован, сумма оплаты за оказание коммунальной услуги начисляется по количеству собственников жилого помещения согласно 354 постановлению Правительства РФ.

Напоминаем, что в сочинском филиале регионального оператора заработала горячая линия по вопросам вывоза ТКО: 8 (800) 444-4273 доб. 700, 701, 702, 703

Сочинский филиал регионального оператора по вывозу твердых коммунальных отходов запустил единую горячую линию по вопросам вывоза мусора. Жители Большого Сочи смогут получить исчерпывающую информацию по вопросам: заключения договоров с физическими и юридическими лицами, сообщить о нарушении вывоза отходов, а также проконсультироваться с компетентным специалистом.

Телефон для связи со специалистами АО «Крайжилкомресурс» филиал «Сочинский»: 8 (800) 444-4273 доб. 700, 701, 702, 703

Кто следит за порядком на контейнерной площадке?

Места (площадки) накопления твёрдых коммунальных отходов создаются и содержатся органами местного самоуправления, за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда такая обязанность лежит на других лицах.

Содержанием контейнерных площадок, если они расположены на придомовой территории, должны заниматься собственники помещений этого дома или их управляющая организация. Если контейнерная площадка расположена не на придомовой территории и не входит в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, то её содержанием занимается собственник участка, на котором она расположена и (или) муниципалитет.

Если контейнерная площадка оказалась переполнена ТКО вследствие несвоевременного вывоза по вине представителя (подрядчика) регионального оператора или мусор просыпался при погрузке, убрать такой мусор обязан представитель (подрядчик) регионального оператора.

Напомним, что региональный оператор несёт ответственность за обращение с твёрдыми коммунальными отходами только с момента их погрузки в мусоровоз.

Кто должен вывозить крупногабаритные отходы (КГО): мебель, коробки, унитазы и т. п.?

Крупногабаритные отходы вывозит региональный оператор по обращению с ТКО — как правило существует график регулярного вывоза КГО (1-2 раза в неделю), но возможен вывоз и по заявке от управляющей компании или обращения жителей.

Если возникли проблемы с вывозом отходов или мусорные емкости на вашей контейнерной площадка переполнились, к кому следует обратиться?

Обязанность по вывозу отходов лежит на региональном операторе. Если отходы не вывозят, то обращаться нужно на горячую линию регионального оператора по номеру: 8 (800) 444-4273 или по телефонам филиалов «Крайжилкомресурса».

Региональный оператор по вывозу твердых коммунальных отходов будет осуществлять усиленный контроль за своевременным вывозом мусора в майские праздники.

«Учитывая режим самоизоляции, предполагается, что большинство граждан проведут выходные дома и количество производимых отходов в жилом фонде может существенно возрасти. Специалисты регионального оператора готовы вести бесперебойную деятельность по вывозу ТКО согласно установленному регламенту и будут держать ситуацию на контроле. Налажено взаимодействие с аварийно-диспетчерскими службами управляющих компаний, обслуживающих многоквартирные жилые дома, для получения оперативной информации о состоянии накопления отходов на контейнерных площадках», — сообщили в головном офисе регионального оператора.

Напоминаем, в случае возникновения проблем с вывозом отходов, граждане могут обратиться по телефонам:

Филиал Сочинский:

8-862-200-03-13 (горячая линия для физических и юридических лиц по вопросам заключения договора);
Горячая линия по вопросам вывоза отходов:
8-900-277-41-97;
8-900-248-85-05;
8-988-185-22-32;
8-988-185-31-33.

Кто определяет стоимость тарифа за предоставление коммунальной услуги?

Тариф для операторов устанавливает региональная энергетическая комиссия – департамент цен и тарифов Краснодарского края.

Из чего складывается ценообразование тарифа за вывоз отходов?

В основном цена складывается из транспортных расходов регоператоров, тарифа, установленного полигону за захоронение кубометра отходов, платы за негативное воздействие на экологию.

Какие тарифы утверждены на территории Краснодарского края?

АО «Мусороуборочная компания» – Краснодарская зона (Краснодар и Динской район) – 366,17 руб./куб. м;

ООО «ЭкоЮг» – Новороссийская зона (Геленджик и Новороссийск) – 591,83 руб./куб. м;

ООО «ЭкоЦентр» – Новокубанская зона (Армавир, Новокубанский, Гулькевичский, Курганинский, Кавказский, Успенский районы) – 542,67 руб./куб. м;

АО «Крайжилкомресурс» – Белореченская зона – дифференцированный тариф: Апшеронский район – 552,03 руб./куб. м, Белореченский район – 501,54 руб./куб. м, Туапсинский район – 716,03 руб./куб. м, Горячий Ключ – 579,64 руб./куб. м, Сочи – 825,14 руб./куб. м.

Почему в Сочи тариф выше, в сравнении с другими районами?

Удаленность полигона от муниципального образования Сочи является основной причиной повышенной стоимости тарифа за вывоз отходов.

Кто обязан оплачивать услугу по вывозу твердых коммунальных отходов?

Все собственники помещений в многоквартирных домах, собственники частных домовладений, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели, в результате деятельности которых образуются твердые коммунальные отходы обязаны оплачивать вывоз ТКО. Уклонение от уплаты коммунальной услуги приведет к увеличению общей суммы долга.

Кому понадобится инструкция?

Сочинцы, добровольно соблюдающие режим самоизоляции, могут без специальных мер избавляться от отходов привычным способом, выбрасывая их в мусорные контейнеры. Инструкция касается только граждан, помещенных на карантин, по решению органов власти или лечащего врача. В категорию людей, определенных на строгое соблюдение карантинного режима, попадают лица, въехавшие на территорию Краснодарского края из других регионов. В таком случае граждан помещают на двухнедельную обсервацию под наблюдением врачей, а лиц, проживающих в Сочи, направляют на самоизоляцию по месту прописки. К той же категории относятся ранее контактировавшие с заболевшими или люди, имеющие симптомы коронавирусной инфекции.

Как безопасно избавляться от коммунальных отходов в Сочи?

Согласно общей рекомендации Роспотребнадзора, люди, находящиеся на карантине, должны выставлять мусор за дверь в двойных плотно закрытых пакетах. Донести отходы до контейнерной площадки можно попросить знакомых или волонтеров. Обратиться за помощью можно в волонтерский центр по телефонам: 8 (918) 431-0278 или 8 (918) 431-0437.

Что делать запрещено?

Необходимо помнить, что воспрещается личный контакт с сотрудниками, которые совершают вывоз твердых коммунальных отходов или другими лицами, помогающими в утилизации.

Все возникающие вопросы необходимо решать дистанционно, не контактируя с другими людьми.

22 апреля 2020 к обязанностям директора сочинского филиала АО «Крайжилкомресурс» приступил новый руководитель. Вадим Юрьевич Копылов обозначил несколько приоритетных направлений, по которым будет двигаться региональный оператор. В первую очередь это налаживание процессов оплаты коммунальной услуги среди сочинцев. В том числе и улучшение системы перерасчетов квитанций за вывоз твердых коммунальных отходов. Оптимизации будет подвержен отдел, который работает с юридическими лицами. Предприниматели и владельцы бизнеса смогут в кратчайший срок заключить договор на вывоз отходов.

— Есть много моментов, которые нам общими силами придется модернизировать и наладить. Региональный оператор по вывозу отходов приступил к своим обязанностям с 1 января 2020 года, но до сих пор некоторые процессы занимают слишком много времени. На данный момент я знакомлюсь с текущими делами. Хочу отметить, что я сам являюсь коренным сочинцем. Я здесь родился, вырос и работаю всю свою жизнь и хорошо понимаю, что Сочи кардинально отличается от других городов. Деятельность сочинского филиала АО «Крайжилкомресурс» в дальнейшем планирую выстраивать согласно потребностям самого города и надеюсь, что сочинцы поддержат выбранный нами путь, — сообщил новый руководитель сочинского филиала.

Вадим Юрьевич также отметил, что сочинский филиал АО «Крайжилкомресурс» продолжит вести политику компании, которая направлена на открытость всех сфер функционирования предприятия.

В конце марта 2020 года региональный оператор по вывозу твердых коммунальных отходов АО «Крайжилкомресурс» и генеральный подрядчик ООО «ПрофиСервис» запустили процесс сортировки пластиковых отходов, без которого в современном мире не обходится ни один современный город.

Региональный оператор поддерживает стремления сочинцев вести экологически верную политику в отношении курортной столицы и отвечает на самые распространенные вопросы, касающиеся культуры раздельного сбора отходов.

Какие виды вторсырья можно выбрасывать в сетчатые контейнеры?

1) Любые ПЭТ бутылки. По возможности емкость необходимо сполоснуть от остатков продукта, снять термоусадочную этикетку, сжать бутылку и закрутить крышку.
2) Тара и канистры от моющих средств, бытовой химии, машинного масла, пищевых продуктов.
3) Ведра, тазы контейнеры.
4) Алюминиевые банки из-под напитков.
5) Жестяные банки от консервированных продуктов.

Какие виды вторсырья нельзя выбрасывать в сетчатые контейнеры?

1) Упаковки от яиц, тортов с маркировкой 1 PET.
2) Любую мягкую упаковку с маркировкой 5 PP. Это могут быть емкости от сметаны, йогуртов, одноразовые контейнеры и посуда, пакеты.

Как определить вид пластика?

На любом пластиковом изделии, будь то бутылка из-под воды, флакон для шампуня или подложка для мяса, должна быть маркировка – цифра внутри треугольника или рядом с ним. На изделии может присутствовать буквенное обозначение на латинице или кириллице. Возьмите любую пластиковую упаковку и внимательно ее рассмотрите: вы найдете, к какому виду пластика она относится.

Как организовать раздельный сбор у себя дома

Для того, чтобы начать вести культуру раздельного сбора отходов в пределах своего дома не требуется много усилий. Достаточно рядом с мусорным ведром поставить емкость, в которую вы будете собирать один-два вида вторсырья.

В связи с введенным на территории Краснодарского края режимом карантина и переходом на дистанционный формат работы, региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами — АО «Крайжилкомресурс» зафиксировал рост объема производимых собственниками отходов, фактически на треть. При этом нахождение на самоизоляции большого количества граждан привело к массовому снижению платежеспособности населения. Главное, что необходимо понимать, даже в такой ситуации гражданам следует вовремя производить оплату за оказанные коммунальные услуги. Задержка в оплате квитанций по вывозу отходов может привести к мусорному коллапсу.

Несмотря на сложное положение в стране и борьбу с пандемией, Региональный оператор продолжает вести деятельность по вывозу отходов в полном объеме. На территории Сочи ежесуточно курсирует 72 единицы спецтехники, в том числе 11 машин под крупногабаритные отходы. Объем вывозимого мусора в дни карантина превышает 650 тонн в сутки.

АО «Крайжилкомресурс», обеспечивающее жизнедеятельность города Сочи, проводит все стадии санитарной обработки в период пандемии. Спецтехника обрабатывается дезинфицирующими средствами, сотрудники регионального оператора прошли инструктаж по способам ведения безопасной деятельности по вывозу отходов, все специалисты регоператора обеспечены средствами индивидуальной защиты.

Жители могут оплатить вывоз отходов, даже в условиях всеобщей самоизоляции, через любые платежные системы. В связи с возникновением сложностей с оплатой, региональный оператор усилил работу дистанционных линий общения с населением.

Граждане за уточнением данных могут:
— позвонить на горячую линию: +7 (862) 200-03-13,
— обратиться через официальный сайт компании в разделе «Обратная связь»,
— либо направить обращение на электронный адрес: abon@sochi-kgkr.ru.

На сегодняшний день проблема несанкционированных свалок стоит довольно остро, учитывая режим самоизоляции, введенный на территории Сочи. Как показывает практика именно в частном секторе наиболее часто фиксируют случаи образования незаконных скоплений твердых коммунальных отходов.

Куда стоит сообщить об образовании незаконного скопления твердых коммунальных отходов?

Жители многоквартирных домов должны составить коллективную жалобу и направить ее в администрацию района, также эта процедура действует и для проживающих в частном секторе.

Но прежде всего, необходимо помнить о том, что сами граждане несут прямую административную и моральную ответственность за образование несанкционированных свалок.

В условиях борьбы с распространением новой коронавирусной инфекции региональный оператор призывает сочинцев бережнее относится к природным ресурсам и экологии города.

С 23 марта 2020 г. к исполнению обязанностей и.о. начальника ОП «Полигон» АО «Крайжилкомресурс» приступил Вадим Николаевич Гречин и уже наметил внушительный план работ на ближайшее будущее.

В числе прочего В.Н. Гречин обозначил запуск второй линии сортировки, а также наметил забор в сортировку части объемов твердых коммунальных отходов из муниципального образования Сочи.
Под руководством нового исполняющего обязанности ОП «Полигон» пройдет высадка более 450 саженцев лиственных деревьев.

25 марта 2020 г. на полигон в г. Белореченск были завезены новые автомобили. Дополнительная техника поможет быстрее производить засыпку ТКО на теле полигона и выполнять работы по транспортировке грузов.

При всем объеме задач АО «Крайжилкоресурс» продолжает вести контроль над соблюдением технических регламентов на полигоне, а также продолжает взаимодействие по мониторингу деятельности полигона с рабочей группой для качественного улучшения работы всего предприятия в целом.

Региональный оператор АО «Крайжилкомресурс» совместно с оператором по вывозу отходов ООО «ПрофиСервис» запустили процесс по сортировке пластика.

Вторичное сырье, собранное за 4 месяца из сетчатых контейнеров, планируется отсортировать до конца апреля. Для этого партнер АО «Крайжилкомресурс» установил ночные и дневные смены для рабочих сортировочной станции.

Раздельный сбор отходов является важным аспектом в формировании экологичного имиджа всего города. Теперь, благодаря совместным усилиям регионального оператора и генерального партнера компании, официально возобновлен процесс бережного отношения к природным ресурсам и их разумному использованию в рамках курортной столицы. Отдельным пунктом стоит отметить усилия сочинцев, которые разделяют политику АО «Крайжилкомресурс», продолжая вести культуру раздельного сбора пластиковых отходов.

Как мы сообщали ранее, личный прием граждан в наших офисах временно приостановлен до 10 апреля текущего года. Для удобства населения АО «Крайжилкомресурс» усилил работу «горячей линии» и средств электронного общения с гражданами.

Обращения принимаются в штатном режиме через официальный сайт регионального оператора: sochi-kgkr.ru

Телефоны «горячей линии»:
+7 (988) 185-31-33
+7 (988) 185-22-32
+7 (900) 277-41-97
+7 (900) 248-85-05

+7 (862) 200-03-13 (МНОГОКАНАЛЬНЫЙ)

Email: abon@sochi-kgkr.ru; lgs@sochi-kgkr.ru

При этом сбоев в графике вывоза ТКО не предвидится. Мусоровозы будут работать в прежнем режиме.

Дополнительно АО «Крайжилкомресурс» вводит вспомогательные средства общения с населением. Оперативно получить ответ на интересующий вопрос потребители смогут и в наших социальных сетях: facebook и instagram.

Ссылки на социальные страницы компании:
Fb: www.facebook.com/kgkrsochi/?modal=admin_todo_tour
Instagram: instagram.com/sochi_kgkr.ru?igshid=1hqqdf9tx4utu
VK: vk.com/public193315307