Не могу вернуть телефон в салон ! Что посоветуюте?

Юридическая консультация → Прочие юридические вопросы

Купил телефон на донской 108, на следующий день пришёл к продавцу для возврата денег — мне отказали (не имею право так как я несовершеннолетний и телефон не входит в перечень товаров, которые можно вернуть в течении четырнадцати суток ) помогите вернуть телефон! Можете со мной связатся по номеру 79897526390 и по 79897526390@mail.ru.

79897526390

Ответы (4)

Nadyusha

4 февраля 2012 г. 10:42

вот нашла на просторах интернета, цитирую:
"«Мобильный телефон» — это бытовое название конечной приемной станции абонента спутниковой связи, а не телефонный аппарат. Поэтому, Перечень технически сложных товаров, неподлежащих обмену, который так любят продавцы, не прокатывает.Но убедить в этом сотрудников магазина, у которых установка всех посылать на куй, достаточно тяжело, если ты не боксер. Поэтому, до кучи, советую ссылаться еще и на 10-ую статью, где говориться, что продавец ОБЯЗАН предоставить ПОЛНУЮ и доставерную информацию о товаре. Вот здесь может прокатить любая пурга — можно сказать, что не предупредили, что китайская сборка, что телефонная книжка не на 182 номера, встроенная память всего 60 и т.п. Я так сдавала утюг и мобильник. Кстати, наличие чека не обязательно. Удачи!"

OlleLukoye

6 февраля 2012 г. 8:10

можно вернуть телефон обратно только если он неисправен.
в любых других случаях его не вернуть.
это технически сложный товар и он не подлежит возврату в течение 14 суток.

вы не правы, телефон не является технически сложным товаром, почитайте первый коммент или закон. lynx001, 6 февраля 2012 г. 15:05

я тоже так думала. мне объяснили следующее: обычный мобильный телефон — это обычный телефон, его вернуть можно, но если это смартфон, коммуникатор, кпк, в общем, любой аппарат с установленной ОС, он является технически сложным товаром. и по закону продавцы приравнивают его к компьютеру. OlleLukoye, 14 февраля 2012 г. 9:02

может, конечно, они меня надули, но вот скидываю скан их отписки.
ситуация: купила телефон, перестал работать вибро-вызов, я принесла телефон на возврат(!), о чём и написала в заявлении. При этом я категорически отказалась (в письменном виде) принимать отремонтированный телефон.
собственно, сам скан:

OlleLukoye, 14 февраля 2012 г. 9:11

lynx001

6 февраля 2012 г. 15:09

В соответствии со ст. 26 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет совершают сделки лишь с письменного согласия своих представителей: родителей, усыновителей или попечителей. Сделка, совершенная подростком, не достигшим 18 лет, может быть действительна при ее последующем письменном одобрении родителей, усыновителей или попечителей.