Купила пожилая женщина в кредит газ.плиту в М-видео. Кредит оформила в Ренессанс банке. Консультант расписала ей 34% годовых. А подсунула подписать 69!!! Такой процент обычно берут за мобильную технику (часто ломается и тп), но никак не на бытовую. Еще и первонач. взнос был внесен (20%). В общем, с 19ти тыс, женщина переплачивает 8 (почти половину) за 12ть мес. Пришла на след. день расторгнуть договор- выслушала кучу дерзостей и придирок со стороны консультанта. При этом имя той, что оформляла в тот день договор, отказались назвать. Отказались назвать контакты, кому они подчиняются, куда обращаться в случаях претензий. На договорах тоже нет имен представляющих сторону банка при заключении контракта. Девушка долго промучила пенсионерку (с 11ч по 16ть дня), потом отправила домой, заверив, что та ничего не должна, все в порядке. Через полтора часа (когда клиентка с высоким сердечным давлением уехала уже из Сочи в Адлер, домой), стали названивать с банка с требованием оплатить неустойку за сутки- 560 руб!!! (с комиссией 610). По номеру гор. линии этого банка (Ренессанс) говорят, что за действия своих консультантов они не отвечают… Куда обратиться, чтоб предупредить дальнейший обман других клиентов???