В твоем случае надо выйти из дома, обойти дом с обратной стороны, зайти в одноэтажное здание (которое не магазин) и задать там этот вопрос. Сотрудники «паспортного отдела» объяснят все максимально доступно. :-)

С получением паспорта в 14 лет следует поторопиться, так как в 30-дневный срок с момента наступления данного обстоятельства (т. е. достижения Вашим ребёнком 14-летнего возраста) ему необходимо представить необходимые документы и личные фотографии в уполномоченные органы.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 8 июля 1997 г. N 828

Делать бланки (через фирму, через интеренет), идти к паспортистке за справками фотографироваться, потом в паспортный стол сдаваться. можно оформить черех сайт госуслуг, там же перечень документов посмотреть. Ну и если месяц прошел — готовьтесь платить штраф…