У меня списалось N рублей и без моего ведома подключены платные услуги — как их отключить и вернуть деньги?Как вернуть деньги со счета мобильного, если вы не подключали сторонних услуг
1. Зайдите в личный кабинет и запросите статистику за последние несколько месяцев в «экселевском» формате.
2. Позвоните в поддержку своего оператора и узнайте на какие платные услуги контент-провайдеров вы подключены (с каких номеров) и начиная с какой даты.
3. Отфильтруйте в экселе записи по этим номерам и просуммируйте нанесенный вам ущерб. Это важно, чтобы знать, какую сумму вам нужно возместить. Также можете попробовать попросить сделать это за вас службу поддержки (возможно вам скажут эту сумму).
4. Объясните, что эти услуги были подключены без вашего согласия и что вы лично не подтверждали их подключение, никакие смс с запросами вам не приходили.
5. Если вам будут говорить, что вы подтвердили свое участие, попросите выгрузку из биллинга сотового оператора, где будут указаны все случае подобных входящих смс.
6. В разговоре можете намекнуть, что подобные действия могут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия же самого оператора этом случае могут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст. 33 УК РФ.
7. Вполне возможно, что вам предложат вернуть только часть суммы (например, 490 рублей вместо 825). Если вам по-прежнему будут вежливо отказывать, возможно, стоит согласится на эту сумму, предупредив, что однако передадите письменную претензию на оставшуюся сумму. Так вы моментально получите хотя бы какую-то сумму.
Значит, каждый день буду звонить на прямую линию в администрацию.звоните, напишите прямо сегодня в его онлайн приёмную… Напишите ещё на его имя в первый рабочий день просто письмо, сдайте в отдел писем под роспись, в онлайн приёмную президента, онлайн приёмную краевой прокуратуры…
Оч. хорошее и универсальное средство, по крайней мере этой фирмы. Для лака совершенно безвредно, неоднократно очищал свою машину. Цена около 200 руб.
CNN