Добрый день!
В течение трех рабочих дней мы сделаем все для решения этого вопроса. Номер Вашего обращения У00091818. Код подтверждения WKHV6F.

В магазинах нашей сети, действительно, можно совершить перевод пенсии в НПФ. Между компанией «Связной» и "«Кит-Финанс» заключен договор, никакой аферы нет. Производится такой перевод только с согласия клиента. В указанном случае мы подозреваем факт некорректного обслуживания со стороны сотрудника магазина. Поэтому нам важно разобраться в ситуации. Сейчас мы ждём, когда нам напишут полный адрес магазина и дату случившегося.

Мы — сотрудники Связного, которые следят за такими случаями в сети и реагируют на них.

Как только люди уточнят информацию, будем разбираться.

Напишите, пожалуйста, полный адрес салона, дату и время посещения. Мы примем меры, чтобы больше никто такого не говорил.

Напишите, пожалуйста, полный адрес салона, где такое произошло. А также дату и время его посещения. Мы примем меры!

Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация. Со всеми сотрудниками магазина проведена разъяснительная беседа на повышение качества обслуживания. Тем не менее, согласно статье 25 «ЗоЗПП» сложно-технический товар надлежащего качества обмену или возврату не подлежит. Так же на момент покупки Вам предоставлялась возможность ознакомиться со свойствами и техническими характеристиками товара. При этом, перед внесением в кассу денежных средств возможности товара проверялись в Вашем присутствии, каких-либо замечаний и претензий не поступило. В связи с этим, возможность произвести обмен или возврат денежных средств, отсутствует. Приятных выходных!

Уточните, пожалуйста, полный адрес салона, где Вы покупали товар. Также напишите дату, время покупки и какую модель телефона Вы приобрели. Мы поможем в возникшей ситуации!