0
Переплаты нет, а по закону, продавец, при случае покупки товара в кредит, обязан выплатить покупателю деньги в размере уплаты процентов за время прохождения экспертизы и ремонта. Какая разница какой марки был куплен телефон. Это не имеет абсолютно никакого значения.
0
Потому что проблема реально существует!!! Об этом не пробовали задуматься???
0
Абсолютно никто не проплачивал! Я так предполагаю этот вопрос выступает со стороны оппозиции??))) Подтвердить все могу в любое время в данном офисе — там уже каждый сотрудник знает мое имя, мой номер и мою проблему)))
0
Уже пугала)) и в официальном заявлении на ген. директора ЗАО «РТК» говорила о том, что если в незамедлительном порядке не решат мою проблему, то я буду обращаться в вышестоящие органы и подам исковое заявление в суд!!! Жду ответа.
0
Я уже всё вышеперечисленное сделала, теперь мне обещали в течении 10 дней передать ответ юристов компании. Жду. Будет — отрицательный — только в суд дальше!!! Отступать не собираюсь! Телефона нет, сроки вышли, плачу за эту нервотрепку кредит банку, и это все при том что я тот телефон забирать обратно не собираюсь — у меня он был в использовании 5 мучительных дней — потом месяц без него и получай телефончик поломаный обратно с другим програмным обеспечением??!!! Не 10 тысяч стоит он чтоб закрыть на это глаза.
0
Уже сделала. Причем непосредственно у них на имя ген. директора написала 3 жалобы и претензии.
0
В соответствии со статьями 20,21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец, при возникновении спора о причине возникновения поломки, должени произвести экспертизу за свой счет, и в срок не более 20 дней вернуть товар обратно, если он надлежащего качества, либо выдать новый аналогичный товар или вернуть сумму денег, равносильную той, что была у товара на момент покупки. То есть все беды компания должна была решить за 20 дней, а на 21 день я уже должна была быть с телефоном либо с деньгами в руках. И при том — без моего разрешения они не имели права менять в телефоне програмное обеспечение.
0
Сама работаю в банке в отделе кредитования и лучше всех это знаю. Там условия были таковы — я вношу 6 тыс. первоначального взноса, затем банк «МТС», который они выкупили у «МБРР» выдает мне кредит на оставшуюся сумму, а салон продаж на сумму переплаты делает мне скидку на телефон. И вуаля — переплата 0%)))
0
Про кредит уже ответила — деньги были, но платить по 2 тыс. в месяц мне показалось выгоднее чем сразу отдавать такую сумму. А про сдачу чека — мне объяснили что это необходимое и безоговорочное условие при сдаче телефона на экспертизу.
0
Я говорю о Законе прав потребителей. И они лично признают свою вину, но ничего предпринимать не собираются. Сначала мне пытались цитировать вымышленные сноски из статей данного закона, а когда я этим законом ткнула им в лицо — тут же сознались…
0
ДА ДА ДА!!! Именно он!!! Он однажды мне чуть в лицо не заявил что я тупая, когда задала ему элементарный вопрос — Почему у меня ежемесячно списывается со счета большая сумма денег помимо оплаты безлимитного пользования услугами связи.)))
0
Это именно тот магазин!!! Значятся они как офис продаж ЗАО «РТК»…
0
Персонал — вообще там какое-то быдло и хамло!!!
0
Была возможность взять и за наличные, просто выдалась возможность взять в беспроцентную рассрочку. Вот и повелась… теперь сама себя ругаю…
0
Самое обидное — что мне в лицо заявили — Да, экспертиза нарушая закон отказывает в выдаче нового телефона. Что-то не нравится — обращайтесь в суд! Что я и сделаю…
0
Я молчала до тех пор, пока не столкнулась с кучей однотипных жалоб на эту компанию…
0
Нет, телефона у меня нет. И причем вчера сказали что обратно с Москвы его еще даже не отправляли…
← предыдущая следующая →
Shany