0
к примеру на Верхнем Юрте дерево упало на провода ВЛ диспетчер может просто не узнать

в данном случае была речь не о дереве, а о том, что весь микрорайон обезточен, Злодей о таком масштабе они сами должны знать?

Дерево то да… тут ты прав.
avatar

Nitro

  • 07 февраля 2013, 10:19
0
Сами себя содержат.

Это точно, и всех родственников на пару поколений
avatar

Nitro

  • 07 февраля 2013, 10:17
0
ну тебе виднее, а смысл то тот же

клиент должен по идее получать инфу от Кубаньэнерго, а не наоборот, не?
avatar

Nitro

  • 07 февраля 2013, 10:10
0
Удивлен, что понадобилось семь попыток, чтобы связаться с оператором.

Я тоже был удивлен.

Вообще за последнее время среднее время ожидания — около 10-15 секунд, статистика есть.


По информации. Действительно оператор ее получает не сразу. Это физически невозможно, если речь идет о механическом повреждении, а не плановом отключении. Я говорил на всех встречах, что какое-то время, иногда действительно до двух часов, уходит на диагностику.

Логичнее было бы чтобы сами пригады информировали оператора, и оператор уже был в курсе и давал инфу клиентам, а не наоборот, не?

Но все-таки согласитесь, что прогресс есть. По крайней мере, у нас теперь фиксируется абсолютно все, ну и все-таки дозвониться стало гораздо легче.

Наверное вы правы, посмотрим дальше.

Исправимся.

Очень надеюсь.

И спасибо за ваш ответ!
avatar

Nitro

  • 07 февраля 2013, 09:48
0
угу он не в Сочи…
avatar

Nitro

  • 07 февраля 2013, 00:13
0
в такие моменты… воздерживаюсь от звонков
ибо могу нахамить
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 23:11
0
#стабильность
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 23:00
0
Народ, не езжайте по Объездной в сторону Раздольного!!! Пробка полчаса назад начиналась от ТЭЦ!!! Проехал 300 метров…

спросите др ануса, он умеет до бытхи за 15 доезжать
все сказочники умеют
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 22:57
0
не дозвониться...(
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 22:56
0
естессно)
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 22:31
0
Да погоди полчаса осталось…
до дедлайна)

прям не терпится узнать что за отмазка будет
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 22:11
0
Сочитеплоэнерго не оборудует свои тепловые пункты и насосы генераторами?

Нафига?) Если они счет выставят одинаковый что было тепло что нет…
Какой смысл делать хорошо клиентам.
Ты забыл где живешь?)
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 22:10
0
Кроме того, в рамках работы call-центра будет улучшена система коммуникации операторов со специалистами диспетчерской службы. Благодаря этому, потребители смогут более оперативно получать сведения о причинах возможных нарушений в электроснабжении и времени, которое уйдет на ремонтные работы, — передает пресс-служба филиала ОАО «Кубаньэнерго».

ИИИИ?)

очередной пшик и вранье
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 21:53
0
КСМ и Мамайка
может и еще где… хз

как обычно не предупредили, и их кол центр инфы не дает…
они вообще таким тоном говорили, будто от меня узнали…
avatar

Nitro

  • 06 февраля 2013, 21:49
0
ну так наверное все вопросы заранее согласовали?)
avatar

Nitro

  • 04 февраля 2013, 18:06
0
Типа автоматика опять не сработала и кабель выгорел...?
avatar

Nitro

  • 02 февраля 2013, 19:41
0
вести-сочи и то отреагировали)…

вести сочи
avatar

Nitro

  • 02 февраля 2013, 19:23
0
Пища прекрасно готовится на газе или дровах.

ну что за чушь…
1. Мне в высотке поставить буржуйку что ли?
2. Перестанете платить за свет… они же свое все равно возьмут… будете платить за воздух как ой нить эко сбор, ну неужели не ясно, что хотят они мзду столько то ярдов… ну соберут они ее так или иначе, хоть обернитесь пластами с бурана хоть чем…
avatar

Nitro

  • 01 февраля 2013, 20:49