Честно говоря, Сами Очень неприятно удивились и Клиента «Удивили!» :-(

Ну вот пожалуйста:
номер накладной 13.00540025141 (как видно она от 13 числа)
Получили только СЕГОДНЯ 25-11-2013. т.е. 12 дней!
А вот, только что с сайта Деловых Линий:

Что заставляет Деловые Линии сомневаться? Совершенно не понятно.
Официальный ответ, конечно же, интересно увидеть!

В Сочи нет. Вернее хоть как то попадающее в размеры, нужные для Покупателя.
Я пониманию Ваше недоумение. Да, в торговле бытовой техникой давно нет высоких наценок. Да и доходность бизнеса зависит больше от торгового оборота с небольшой наценкой.
Ситуация с данным покупателем скорее исключение, чем правило.
Мы предоставили данную плиту потому что, хотя и ненамеренно, но обманывали покупателя сообщая сроки поставки.
Тем более что покупатель в возрасте.
Еще раз повторюсь что мы не думали и не догадывались что Покупатель разместит данную информацию на данном сайте.
Наша компания с 2001 года на рынке г. Сочи и мы поверьте, стараемся не допускать конфликтных ситуаций.
Но не ошибается тот, кто не работает.

Я долго думал указывать или нет транспортную компанию.
Если есть у них вопросы, то они знают с кем и как связаться.
По этому с чистой совестью и указал их название.
По поводу плиты предложенной покупателю.
Менеджер транспортной компании на прошлой неделе сообщил что товар прибудет не позднее 19 ноября. 19 ноября сообщили что ожидается в субботу, воскресенье.
Покупателю сообщали о сроках доставки со слов менеджера транспортной компании.
Если бы транспортная компания заранее сообщила о сроках доставки, мы бы другой компанией привезли бы именно эту плиту. Но об очередном переносе прибытия нам сообщили 19 числа. Покупателю было предложена та плита, которая была в наличии в Сочи.
Я не думаю что покупатель согласился бы еще ждать пусть 3-5 дней.
Плита газовая с четырьмя конфорками 50 на 60.

Доброго дня!
Хотелось бы пояснить сложившуюся ситуацию.
Еще раз просим извинения у покупателя за доставленные неудобства.
О какой либо рекламной компании или рекламной акции речи нет.
Покупатель сделал заказ и мы к сожалению не смогли в обещанный срок доставить товар.
Покупателю было предложено или возврат денег или замена товара.
Плита новая, не битая. Надеемся что прослужит верой и правдой хозяйке долгие годы.
И обязательно подключайте через службу горгаза.
Почему именно эта плита?
Она было в наличии, и что бы хоть как то сгладить свою вину, было принято решение предложить в качестве замены именно её.
Почему? Потому что по вине третьих лиц наша компания трижды вводила в заблуждение покупателя о сроках доставки. Соответственно для покупателя мы стали «врунами и обманщиками».
Если в общем все читатели данного ресурса немного в курсе с транспортной логистикой города Сочи, и как это не печально будет еще хуже.
Если летом мы гарантировали доставку в течении семи рабочих дней, то в данный момент говорим о четырнадцати.
Плиту, которую заказал покупатель поставщик отправил «третьим лицом», то есть транспортной компанией в начале ноября месяца из Ростова на Дону и на данный момент обещает прибытие в начале будущей недели. Мы можем предполагать что машина пропала, и такое бывает. Но в очередной раз обещать покупателю не посчитали возможным.
«Третье лицо» — транспортная компания «Деловые Линии».
Еще раз просим извинения за доставленные неудобства.

В настоящий момент, на рынке представлена всего 1 модель с 2мя отделениями и без морозильной камеры: это встраиваемый холодильник Hotpoint-Ariston BDR 190 AAI (https://www.megangar.ru/product.php?id_product=66625), ожидается еще выход модели от BEKO market.yandex.ru/guru.xml?CMD=-RR=9,0,0,0-PF=2142559522~EQ~sel~x877644545-PF=2142559520~EQ~sel~x4924177-VIS=70-CAT_ID=107500-EXC=1-PG=10&hid=90594, но, к сожалению, дверь, снова будет одна…

Благодарим за Ваш отзыв. Отвечая на Ваш пост: 1. В случае повторного выявления дефекта (неустранимой неисправности), Вам стоило обратиться в магазин с заявлением о замене/возврате товара, 2. Магазин никуда не пропал и тем более, не «исчез», вы в любой момент можете связаться с нами по тел 8 800 700 27 20 — звонок бесплатный, для всех операторов страны. Точка продаж в Адлере на Демократической была закрыта, в виду отсутствия необходимости в торговом зале, в принципе — мы «переехали в интернет». В настоящий момент работает 1 пункт приема/выдачи заказов по адр.: Юных ленинцев 10/2. Ежедневно с 09 до 20 часов.

Просим обратить внимание, что изменение цен, как и ассортимента происходит ежедневно!
В настоящий момент стоимость данной модели ТВ 40900 руб. www.megangar.ru/product.php?id_product=65537

Для Вас важно что бы холодильник был именно двухкамерный? С двумя дверями? Существует на рынке модели холодильников без морозильной камеры, с несколькими отделениями, но к сожалению они все с одной большой дверью. Как встраиваемые, так и отдельно стоящие. Если для Вас количество дверей не принципиально, то мы можем для Вас подготовить предложение.

Наши основные отличия:
Низкие цены, так как с переходом в виртуальное пространство у нас отпала необходимость в аренде помещения под магазин – все товары хранятся на нашем центральном складе в Москве, и оттуда напрямую поставляются клиенту. А весь процесс контролируется минимальным количеством персонала, так как больше не надо раскладывать товар по полкам, ставить по продавцу в каждом отделе и т.п.

Широкий ассортимент. Ведь даже самые большие магазины обычно занимают площадь не более 2000 м2. Это не так уж и много, учитывая тот огромный выбор техники, который существует на данный момент. А потому посетителям обычных магазинов приходится довольствоваться малым или же тратить уйму времени, чтобы обойти несколько торговых точек, пока не найдут именно ту технику, которая идеально будет соответствовать и желанию, и финансовым возможностям, и интерьеру дома.
Ассортимент же нашего магазина не поместится и на 10000 м2, зато в интернет-пространстве он занимает всего несколько гигабайт. Выбор просто колоссальный, и каждый в этом многообразии сможет найти именно то, что ему нужно.

Удобный поиск. Выбор нужной техники в стандартном магазине осложняется тем, что без помощи продавца его сделать практически невозможно. К тому же часто оказывается, что и продавец не может ответить на все интересующие вас вопросы. Он долго ищет инструкцию, долго там читает, отвечает, и если ответ не удовлетворяет, приходится переходить к следующему товару и начинать все сначала. В нашем магазине все четко и просто. Удобный поиск, понятная сортировка товара по категориям, исчерпывающая информация о каждом продукте. А если что-то остается непонятным и возникают какие-то вопросы, то всегда можно позвонить специалистам, которые с удовольствием вас проконсультируют.

Ну и наконец, весь процесс выбора и оформления покупки протекает исключительно и только в той атмосфере, в которой вы пожелаете. Дома, на работе, в транспорте или ночном клубе – везде, где есть интернет, можно зайти на наш сайт и сделать свой выбор.

Уважаемый клиент, благодарим Вас за Ваше мнение! Мы стремимся поддерживать качество оказываемых услуг на высоте. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации сообщите пожалуйста некоторые данные: номер Вашего заказа, дату покупки, выявленный дефект, дату обращения (подачи заявления). Мы изучим ситуацию и обязательно примем меры по улучшению сервиса! Спасибо!

В очередной раз, и Вам, предлагаем попробовать и принять участие! Ботов мы не используем. При подозрении в «не честной игре» пользователь перманентно блокируется и по IP и по учетным данным.

Уважаемый «Romeo53», прошу заметить, что пользователь «avStar» это не сотрудник нашего магазина, все наши комментарии мы оставляем ТОЛЬКО от имени Ангар.

Алексей, приглашаем Вас принять участие в нашем Аукционе а ПОТОМ оценить, что и как происходило НА САМОМ ДЕЛЕ :-)
Теперь немного про eBay — торговая площадка удерживает с продавца 10% от стоимости, проведенной при помощи их системы продажи. Т.е. «подержанный лот», проданный «в минус», все равно, приносит свои 10% организатору eBay — тут система простая.
Прошу заметить, что Мы — самостоятельно организуем собственные аукционы, а не привлекаем «кого-то» продавать у нас «что-то» со стороны, так сказать…

Надеемся, что Вы совершите покупку в нашем магазине и по достоинству сможете оценить уровень цен и сервисов доступных нашим клиентам.

Доставка с центрального склада до города Сочи — бесплатно.
Центральный район 950 рублей. От Хосты до Красной Поляны и от Дагомыса до Лазаревского 1300 рублей. В стоимость входит подъём на любой этаж.

Условия участия простые. Вы делаете ставки, в том случае, если Ваша ставка выигрывает аукцион, Вы можете оплатить свой лот в течение 2ух дней после окончания торгов. После оплаты, срок доставки товара в г.Сочи от 3х до 10ти дней.

Адресную доставку у нас осуществляет собственная курьерская служба. А доставку до склада в Сочи — Транспортная Компания. Поэтому сначала все приезжает в Сочи, обрабатывается, проверяется «на бой» а потом развозится по адресам клиентов.

21 век как уже 13 лет :)
Вы специалист в данной области? Ищем и нуждаемся в хороших специалистах.
Которые хотят работать, зарабатывать а не получать.

Сделаем ниже.
Все зависит от выбранной Вами модели.

Вы не прочитали ответ на свой вопрос и покинули чат… :-(