ну и вот:
Полное наименование Открытое акционерное общество «Анапское дорожное ремонтно-строительное управление»Вираж"
Краткое наименование ОАО «Анапское ДРСУ „Вираж“
Организационно-правовая форма Открытое акционерное общество
ОГРН / ИНН / КПП 1052300016867 / 2301054010 / 230101001
Контактное лицо Кусик Николай Владимирович
Телефон руководителя (86133) 3-53-50
Стационарный телефон 7-86133 36653
Факс 7-86133 36669
Электронная почта adrsu@mail.ru
Почтовый адрес 353451 Краснодарский край, Анапский район, Анапа город, Чехова улица, дом 67

Кусик Николай Владимирович — Генеральный директор ОАО «Анапское ДРСУ «Вираж».

virazh-anapa.narod.ru/ вот тут про них если я не ошибаюсь)

3 часа 55 минут. Краснодар, Адыгейский пост на водохранилище — Адлер, прям до подъезда. Ехал по секундомеру. Ночью. Лет так 6 назад. Машин подготовленный 200sx. Тогда с освещением еще хуже было) Сейчас дорога занимает 5-6 часов. Машин focus. Семья дети, и не понимаю зачем так летать)))) Берегите себя!

Кстати 25.10.2013 примерно в 16-17:00 подключили интернет! Али-луя!

Ваши бы слова да нашим заказчикам бы в уши))) Да коммунальные проблемы в Сочи имеют место быть)) у самого дома нет горячей воды уже вторую неделю. И погодка радует, но работа есть работа, ее нужно делать. А вот как сдадим объект вот тогда и можно пройтись к морю, ловить солнечные деньки и жить без всемирной паутины и радоваться каждому дню валяясь под пальмой где-нить на лазурном побережье)))

Но тем не менее подождем до 27го осталось совсем чуть чуть, посмотрим что они потом скажут если не заработает) Наверняка предложат отключиться в связи с неимением технической возможности)

Полностью поддерживаю сказанное! Но Ростелекому на все это просто плевать с колокольни, они монополисты по предоставлению оптики в Олимпарке) и поэтому при любой проблеме сразу предлагают отключиться) Решить не могут, не умеют, не хотят. Для себя я о Ростелекоме сделал вывод, как бы по мягче эт сказать — Шарашкина контора.

В службе тех поддержки тоже есть свое руководство, почему они не добиваются того чтоб их операторам давали правильную информацию?) Если у них такое отношение к своим работникам разве НАМ нужно с этим бороться? А телефоны которые дают в Ростелекоме якобы руководства так по ним никто никогда не отвечает, мне кажется что они их дают просто так лишь бы отмахнуться) Поэтому и приходиться звонить операторам. Единственный вменяемый человек из Ростелекома которому удалось дозвониться и который хоть как то помог прояснить ситуацию за все это время это Рудаков А.В.

Спасибо за понимание!
Наши юристы уже подключились к данному вопросу, у нас уже полным ходом идет сдача объекта и информация просто тоннами перекидывается, между разными инстанциями, а вот из-за деятельности Ростелекома стопорнулись малость:(
Разговаривал сегодня с коллегой из родственной организации, приходил сегодня к ним сотрудник Ростелекома (менеджер наверно) и предложил за дополнительную плату ускорить процесс подключения, иль чтот в этом духе)) К нам не приходили, недошли или не хотят, это все со слов коллеги. Вот он Ростелеком.

И снова здрасти!
Сегодня, благодоря коллеге из родственной организации и с теме-же проблемами что и у нас, к слову наше оборудование одно на две организации, выяснилось следующее…
Они сделали замер кабеля и его длина составила более 800 метров, тоесть наш кабель проходит тот колодец который они недавно построили проходит муфту и уходит в конечное оборудование Ростелекома. Хм, и вчера вечером запустили интернет в те гостиницы что мы строим, Азимут отель 3 звезды делает родственная организация, мы строим Азимут отель 4 звезды… Опять же из тогоже колодца и из тойже муфты через которую и проходит наш кабель. А нам тылдонят что идут согласования и прочая ерунда. И срок подключения 27 число) И вот как это назвать?

С другой стороны если подумать

На настоящий момент опоры демонтированы, кабель уничтожен.

Когда демонтировали опоры они не предупреждали Ростелеком? Не согласовывали?

Откуда тогда была информация у тех поддержки 14 го числа что у нас должно все работать? Ведь кто то им такую информацию дал… Обещали разобраться…
15 го числа опять им кто то дал информацию что все хорошо что все работает… А что по факту?
Суть проблемы не в том что оборвали кабель не в том что нет интернета, а в их работе в целом.

За 12 дней никто не мог нам сообщить что оказывается прокладывают ОК в новую канализацию?

Если б Ростелеком сообщил что там ремонт будет производится не менее двух недель хотя бы на 5й день после обращения клиента, мы могли бы организовать и развернуть другие каналы связи, как временное решение. Но когда тебя кормят завтраками…

просто вопрос почему чтобы вот это выяснить потребовалось 12 дней звонков и выяснений?

Ну вот как раз за от этот вот ответ и спасибо Рудакову А.В., после чего стало известна дата.

Ну что ж начну опять) И сразу оглашу, к Андрею Владимировичу Рудакову никаких претензий нет, и спасибо ему большое, ведь только после обращения к нему, хоть что то сдвинулось с места! А до этого никто толком не знал что и когда!

Тут вопрос в том, что Вы начинаете выливать всю грязь на рядовых сотрудников, которые с своей компетенции сделали все возможное для решения Вашего вопроса

Вопрос у меня к Ростелекому был прост когда ждать окончания ремонта линии, все?

14.10.2013 г. с утра дозвонились в службу тех. поддержки, и они были удивлены почему у нас нет интернета ведь все восстановили

Вы считаете это владение информацией службы тех поддержки? Это компетентность в их работе?

А Вы не думали, чтобы согласовать все работы в гребаном парке, нужно много времени, Вы, думаю, это и сами прекрасно понимаете

А как Вы отнесетесь к тому что колодец Ростелекома сейчас уже находится от нас в 200 метрах и мы находимся уже за территорией парка? Или этого в планах у Ростелекома нет? Или они прокладывая линию не видят что находятся за территорией Олимп-парка?

Здесь вопрос в том, что мы начинаем винить сразу непосредственно того, кто относится к тому или иному объекту обсуждения

Повторюсь мой вопрос был изначально прост, когда ожидать решения вопроса. Но когда тебя в течении 10 дней мурыжат что сейчас вот вот все заработает, потом удивляются почему эт, как эт не работает, а в итоге оказывается что там вообще линию переделывают! Вот как эту работу можно назвать — компетентной? Вы думаете или после вот этого не накипит?

Уважаемый, во первых прошу Вас не переходить на оскорбления! Во вторых если Вы внимательно читали все что я там написал выше то увидите там и название компании! Не видите перечитайте еще раз! В третьих платим мы за интернет в районе 30 000 р. + 3000 р. за телефонию (за телефонию могу ошибаться) в месяц и за эти деньги я думаю мы имеем право на сервис и на нормальное обслуживание. Вы так не считаете? Или Вы считаете что 10 дней незнания службой тех поддержки окончания решения проблемы это нормально?! Или не сообщать клиентам о проводимых работах это тоже нормально?
В четвертых, на йоту организацию в 100 человек не посадишь!
В пятых ваш комментарий попахивает скрывающимся сотрудником Ростелекома, исключительно мое мнение.

Отключиться не советовали?)))) У них любимая фраза — не нравится отключайтесь!

Если вопрос про домашний интернет, то у меня по этому поводу вопросов нет, недавно подключили все оперативно.

У Ростелекома добивает только одно, никто ничего не знает. Приходиться выяснять, вызванивать, добиваться. А начинаешь выяснять, шевелить их и тебя сражу же хотят отключить, обижаются наверно) Просто если бы они давали сроки было бы гораздо проще организовывать работу фирмы.