Для тех, кто сомневается в адекватности и грамотности сотрудников Дилерского цента я лично совместно с Генеральным директором готовы провести беседу по любому вопросу, касаемо нашей работы.
В спорных ситуациях рекомендую напрямую звонить сразу национальный офис производителя автомобиля.
Потому, как например в моем случае (повреждение обивки кресла) ОД стоял намертво и прикрывался подобным пунктом:
2.7. Повреждения рукояток ручного привода систем и механизмов, в том числе, рулевого колеса, элементов внутренней и внешней отделки и обивки сидений.
Тот факт, что, пробег автомобиля 20+ тыс… и налицо какой то брак… во внимание принят был не был.
До момента обращения меня в национальный офис автопроизводителя.
После звонка мой вопрос решился в тот же день.
К кому обращаться в салон или к производителю, конечно решать вам.


DenisIrskiy