Всем доброго время суток!

И снова новая история!!! 30.10.2015 купила билет на Ласточку Адлер-Краснодар! Стоимость билетов не разнилась и поэтому подвоха я не ждала. При выборе билета на сайте меня несколько раз выкидывало и я решила что пусть будет любое место!

Все было отлично и настроение было прекрасным, ведь наконец то впервые попробую проехаться до Краснодара на «Ласточке» БЫСТРО_КОМФОРТНО!!! Но не тут то было!!!

Дар речи пропал когда я увидела место которое мне продали в РЖД.

В тот момент я просто ощутила нехватки кассового аппарата для открытия личного бизнеса по взиманию платы за нужды пассажиров!

Моё место находилось без при увеличения в 10 см от двери туалета, причем данное место просто странное ( откидное сиденье)

Люди что это???

( Читать дальше )

Отраслевое агентство «АвиаПорт» представило итоги второго комплексного исследования качества терминальной инфраструктуры и пассажирских сервисов аэропортов. Высшую строчку рейтинга – пять звезд — занял Международный аэропорт Сочи.

По итогам исследования агентства «Авиапорт» в 2013 году ни один аэропорт России не вошел в категорию «5 звезд». Международный аэропорт Сочи был удостоен четырех звезд, а реконструируемый в то время Международный аэропорт Краснодар – всего 1,5 звезды.

Методика исследования аэропортов позволила дать объективную оценку как терминальной инфраструктуре, так и процессам обслуживания пассажиров. Специалисты агентства использовали более 290 показателей, отражающих пассажирский опыт на всех этапах путешествия: от сайта аэропорта и транспортной доступности до прохождения всех формальностей, ожидания полета и прибытия в пункт назначения.

В период с августа 2014 года по июнь 2015 года эксперты агентства посетили 32 аэропорта в регионах России и Белоруссии.

Леонид Сергеев, генеральный директор «Базэл Аэро»:

— Мы благодарны за высокую оценку наших аэропортов в Сочи и Краснодаре, подтверждающую результаты работы по улучшению качества обслуживания пассажиров и создания комфортных условий в аэровокзальных комплексах. И, если оценка в пять звезд для Международного аэропорта Сочи, главных воздушных ворот Олимпийских Игр, была вполне ожидаема, то оценка Международного аэропорта Краснодар стала настоящим прорывом. Кроме этого, не так давно опыт его реконструкции был признан самым успешным в отрасли за последние два-три года среди проектов модернизации типовых аэропортов «советского наследия». На сегодняшний день вместе с нашими партнерами из сингапурского аэропорта Changi, неоднократно признанного лучшим в мире, мы продолжаем совершенствовать работу наших аэропортов и реализовывать проекты строительства новых аэровокзальных комплексов в Анапе и Геленджике.

Пять звезд характеризуются агентством АвиаПорт как:

современные новые или реконструированные пассажирские терминалы, удобный транспорт, подготовленный персонал, отсутствие очередей, широкий выбор общепита, торговли и услуг.

( Читать дальше )