"… Я человек ни разу не конфликтный, ругаться за 50 рублей не стала. "
— И правильно, ругаться не надо. Зачем ругаться? Есть другие подходы. Цивилизованные и ласковые.
Не даю непрошеных советов в гостях, но в недалеком будущем напишу у себя на эту тему.
Я не ругаюсь, но без последствий не оставляю. Ведь дело не только в деньгах, а и в обмане, в небрежении работой, клиентами, неуважении. Да и деньги тоже не водица. А если 50 рублей для заправки мелочь, так она и вернуть их должна без печали. В строгом соответствии с правилами торговли.