Выкладываю, соглашение с Фольксвагеном. Я когда собралась на ТО, предварительно запросила. У меня проблем не возникло.

Гарантийные ТО проводят, штамп в сервиску ставят, с гарантии не слетает, документы есть: Сервисное соглашение с ООО «Фольксваген Групп Рус» № SER — 79/2012. Документ можно посмотреть в уголке потребителя или у технического директора запросить. Обслуживают не только легковые, но и коммерческие Фольцы. Так как недавно получили статус официальных, поэтому видимо еще не все знают.